Интеллектуальные сети связи реферат

Обновлено: 05.07.2024

MForum.ru предлагает статью Юрия Пеша, менеджера по маркетингу компании "Восточный Ветер", посвященной теме использования IN-технологий в современных сетях связи.

Повсеместное использование цифровых коммутаторов большой емкости и стремительные темпы строительства сетей позволяют операторам связи увеличивать зоны покрытия, охватывать новые регионы, расширять сферы партнерского взаимодействия. При этом операторы сталкиваются с определенными качественными проблемами, одной из которых является предоставление новых высокотехнологичных услуг. Если в арсенале оператора отсутствуют инструменты для решения подобных задач, то уменьшается количество подключений новых абонентов, а рост доходов приостанавливается.

В условиях высокой конкуренции потребности абонентов в инновационных услугах неуклонно увеличиваются. Для успешного развития бизнеса оператору связи необходимо своевременно реагировать на растущие запросы пользователей сети и внедрять новые услуги именно тогда, когда это актуально.

Зачастую расширение набора предоставляемых услуг требует значительной модернизации оборудования и программного обеспечения. Кроме того, при внедрении новых услуг усложняется структура сетей, затрудняются процессы управления и эксплуатации. Однако расширение спектра сервисов остаётся коммерчески привлекательным, причём это касается любых сервисов, создаваемых согласно маркетинговой стратегии компании или потребности абонента, готового платить за это деньги.

С точки зрения построения маркетинговой стратегии и развития бизнеса в целом, анализ эволюции спроса на новые виды сервисов, особенно дополнительных сервисов, является важным фактором. Потребитель в большинстве случаев не хочет знать, как предоставляется услуга, какая транспортная сеть лежит в ее основе. Его интересуют тарифы, пропускная способность, показатели качества.

Определяющим для оператора становится своевременное предоставление абонентам удобных и выгодных услуг с целью увеличения прибыли и упрочнения своих позиций на рынке. Наилучшим решением в такой ситуации является внедрение новейшей интеллектуальной технологии в области передачи информации, такой как Интеллектуальная сеть.

Термин IN (Intelligent Network) обозначает архитектурное решение, которое применимо к сетям электросвязи и предусматривает строго определенный набор гибко используемых средств, способствующих созданию и введению в сети связи новых услуг, в том числе, услуг, управляемых пользователем.

Концепция Интеллектуальной сети как некой надстройки над сетью связи предполагает быструю конфигурацию новых телекоммуникационных услуг в соответствии со специфическими для каждой из них требованиями, а также обеспечение доступности этих услуг абонентам сети связи.

Общая характеристика IN

Интеллектуальная сеть дает возможность предоставления новых услуг связи, обладающих следующими основными характеристиками:

Рассмотрим понятия основных терминов, используемых в IN, согласно рекомендациям Международного союза электросвязи (International Telecommunication Union - ITU):

Услуга – это коммерческое предложение, характеризующееся одним или несколькими основополагающими свойствами (core features) и каким – то количеством вспомогательных свойств (optional features).

При определении правил предоставления услуг различают четыре "действующих лица":

Оператор сети - это организация, владеющая программно-аппаратными ресурсами Интеллектуальной сети. Оператор имеет возможность самостоятельно конструировать новые услуги для продажи прав их предоставления другим лицам или организациям. Поставщик услуги - это организация, которая занимается коммерческим предоставлением услуги. Нередко оператор сети является одновременно и поставщиком большинства услуг IN.

Абонентов услуг IN подразделяют на два типа:
1-й тип - это абоненты, желающие иметь возможность обращаться к услуге IN, которая предлагается другими действующими лицами для широкого пользования;
2-й тип - это физические или юридические лица, абонирующие услугу IN у поставщика для собственного пользования и/или для предложения ее на рынке телекоммуникационных услуг. Важным замечанием является то, что концепция IN применима практически ко всем известным сегодня типам сетей, таким как:

• телефонная сеть общего пользования ТФОП;
• сеть связи с подвижными системами СПС;
• цифровая сеть с интеграцией обслуживания ЦСИО.

Общие функциональные требования к архитектуре IN

Рекомендации ITU-T определяют основное требование к архитектуре IN, которое заключается в разделении функций предоставления услуг и функций коммутации, а так же распределения их по разным функциональным подсистемам. Функции коммутации, как и для традиционных сетей, остаются в базовой сети связи, а функции управления, создания и внедрения услуг выносятся в создаваемую отдельно от базовой сети “интеллектуальную” надстройку, взаимодействующую с базовой сетью посредством стандартизованных интерфейсов. Схема обобщенной функциональной архитектуры IN представлена на рисунке 1.

Схема обобщенной функциональной архитектуры интеллектуальной сети

Требование стандартизации протоколов обмена между базовой сетью и интеллектуальной надстройкой позволяет операторам сетей быть независимыми от поставщиков коммутационного оборудования. Взаимодействие между функциями коммутации и управления услугами осуществляется посредством прикладных протоколов интеллектуальной сети INAP и CAMEL, стандартизованных ITU-T. Управление созданием и внедрением услуг осуществляется через прикладной программный интерфейс API (Application Programm Interface). Таким образом, стандартизованные интерфейсы делают сеть открытой для независимых изменений, как в интеллектуальной надстройке, так и в базовой сети.

Основные элементы интеллектуальной сети

Опишем элементы, которые содержит физическая архитектура интеллектуальной сети.

SSP (Service Switching Point) - узел коммутации услуг, представляющий собой MSC (Mobile Switching Center) с соответствующим программным обеспечением и выполняющий функцию управления вызовом и функцию коммутации услуги. SSP обеспечивает доступ к услугам IN и содержит средства обнаружения вызовов, требующих услуг IN и средства взаимодействия с другими узлами. IN услуги могут вводиться и удаляться путем изменения конфигурации SSP, производимого техническим персоналом через обычный интерфейс оператора. Никаких изменений системного прикладного программного обеспечения при этом не требуется.

SCP (Service Control Point) - узел управления услугами (контроллер услуг), который включает в себя набор прикладных программ, обеспечивающих выполнение услуг и обработку данных, получаемых от пользователей ресурсами IN-сети. Таким образом, SCP выполняет функции контроллера услуг, интерпретирует запросы в контексте предоставляемых IN-услуг, обрабатывает данные и формирует инструкции для SSP. Для формирования инструкций выполняется комплекс программ, в том числе обращение к базе данных по услугам SDP. Кроме того, в процессе формулирования подтверждений может направляться запрос к вызывающему или вызываемому абоненту через специализированные ресурсы IP с подсказкой, например, для получения некоторой последовательности цифр. SCP - это контрольный пункт обслуживания, который хранит логику обслуживания и реализует возможность предоставления услуг во всей IN-сети, обеспечивая протоколы взаимодействия с другими ее элементами и поддержку базы данных.

IP (Intelligent Peripheral) - интеллектуальные периферийные устройства, представляющие собой независимые от используемых приложений устройства интеллектуальных ресурсов, обеспечивающие дополнительные к SSP возможности, в частности функции приема цифр в DTMF и выдачи подсказок для подтверждений в SCP. IP обеспечивает доступ сетевых объектов к различным категориям сетевых средств (речевой автоинформатор, мосты конференцсвязи, голосовая почта и т. п.). IP получает запросы от SCP через SSP для соединения абонентов с соответствующими устройствами, входящими в IP, и о необходимости получить от абонента определённые данные. В целом IP содержит средства, делающие услуги сети удобными для пользователей.

SDP (Service Data Point) - узел базы данных услуг, содержащий данные, используемые программами логики услуги, чтобы обеспечить индивидуальность услуги. Доступ к SDP может быть получен либо через сеть сигнализации, либо через узел управления услугами SCP или узел обеспечения услуг SMP. Различные узлы поддержки данных могут быть связаны друг с другом.

SMP (Service Management Point) - узел менеджмента услуг реализует функции административного управления пользователями и/или сетевой информацией, включающей данные об услугах и программную логику услуги; а так же подготовкой новых услуг и их введением. Система выполняет такие функции как администрирование баз данных, тестирование услуг, управление трафиком, хранение сетевых данных.

SCEP (Service Creation Environment Point) - узел создания услуг представляет собой открытую платформу для создания IN-услуг как в проводных, так и в беспроводных интеллектуальных сетях. SCEP содержит набор прикладных программ, выполняющих функций среды создания услуг, и служит для разработки, формирования и тестирования новых и модификации существующих IN-услуг. Узел SCEP используется также для спецификации, тестирования и загрузки программ логики услуг IN-сети в узле их обеспечения SMP.

Рисунок 2 иллюстрирует архитектуру взаимодействия вышеописанных узлов.

Упрощенная схема физической архитектуры IN сети

Узлы SCP, SDP, SSP и IP участвуют непосредственно в процессе обработки IN-вызова и работают в режиме реального времени. К узлам SMP и SCEP таких условий не предъявляется. Услуги создаются и изменяются независимо от базового процесса вызова абонента, поэтому такие работы могут производиться в любое время.

Применительно к концепции IN различают два термина: "service" - услуга, и "service feature" - компонент (свойство) услуги. Услугой является самостоятельное коммерческое предложение, характеризуемое одним или более компонентами (возможностями), открытыми для дополнения. Компонент услуги является ее специфической частью, который в совокупности с другими услугами и компонентами услуг может составлять часть самостоятельного коммерческого предложения, определяя составляющую, которая может быть различима пользователем. Интеллектуальные услуги отличаются от традиционных услуг телефонной сети возможностью их модификации по индивидуальным требованиям абонентов. Естественно, что внедрение таких услуг потребует значительных затрат на создание дополнительного программного обеспечения. Наиболее экономически эффективными признаны и рекомендованы для первоочередного внедрения следующие услуги IN:

Рассмотрим обозначенные услуги подробнее.

Услуга бесплатного вызова Free Phone - разговор при данном типе вызова состоится, если вызываемый абонент согласится его оплатить (так же эта услуга называется "Служба 800").

Услуга бесплатного вызова позволяет организовать для пользователей телефонной сети бесплатный доступ к нескольким физическим номерам по единому логическому номеру, который не входит в план нумерации сети оператора и может состоять из легко запоминающихся цифр. Отнесение оплаты за связь производится на счет абонента услуги Free Phone, в роли которого может выступать любая компания, желающая иметь единый логический номер для своих филиалов, находящихся в разных точках территории обслуживания сети. Услуга в первую очередь предназначена для компаний, имеющих разветвленную филиальную структуру, таких как:

Абонирование компаниями интеллектуального телефонного номера для проведения рекламных и маркетинговых акций дает возможность пользователю получить информацию по телефону без оплаты звонка. Бесплатный телефонный доступ поощряет связь между компанией и существующими, а также перспективными клиентами. При организации услуги Free Phone пользователи будут довольны бесплатным сервисом, а компании - ростом числа продаж, инициированным дополнительными пользовательскими запросами. В свою очередь оператор связи получит рост трафика за счёт дополнительных звонков, а значит, и дополнительную плату за использование ресурсов сети.

Premium Rate ("Служба 900") - позволяет пользоваться информационными услугами с дополнительной оплатой (пользователь оплачивает стандартные телефонные услуги и дополнительные услуги). Услуга Premium Rate предполагает предоставление для абонентов телефонной сети платных информационно-справочных и развлекательных услуг с доступом по единому логическому номеру. Плата за услугу включает стоимость сеанса связи и стоимость услуги. Услуга с дополнительной оплатой обеспечивает абонентам доступ к различным информационным ресурсам с помощью любого телефона поддерживающего тональный набор номера.

Позвонив на определенный номер, абонент имеет возможность получить компетентную телефонную консультацию (например, юриста, врача и т.п.), информацию развлекательного характера (анекдоты, викторины и т.п.), информационно-справочную информацию не выходя из дома.

Данная услуга интересна различным категориям абонентов, но в большей степени молодежной аудитории в своем развлекательном аспекте и деловым людям, для которых важна информационно-справочная составляющая. Особенность предоставления услуги заключается в том, что в распределении начисленной платы за услугу может участвовать поставщик информационных услуг (провайдер услуг).

Televoting – эта услуга предназначена для автоматического сбора и обработки информации в интерактивном режиме от большого количества респондентов с помощью использования каналов проводной и мобильной телефонных сетей. Услуга телефонного голосования служит эффективным инструментом для проведения различных конкурсов, голосований, опросов и т.д.
С помощью телеголосования любая компания может:

Virtual Private Network (VPN) - позволяет объединить абонентов в единую группу пользователей. При этом абонент приобретает массу дополнительных возможностей и удобств, таких как короткие номера, единый внутренний план нумерации, возможность администрирования своей сети, пользование услугами, подобными частной учрежденческой АТС в пределах больших территорий и многое другое. Услуга VPN направлена на корпоративных пользователей, заинтересованных в сервисе высокого уровня и оптимизации расходов на связь. У оператора появляется возможность предоставить абонентам группы по интересам, что повысит их удовлетворенность от использования услуг мобильной связи. Пользователями услуги VPN могут быть группа родственников, сотрудники одной компании, члены одного клуба. Клиенты оператора получат такие выгоды как:

Объединяясь по интересам, абоненты будут больше говорить. Предлагая абонентам привлекательные тарифы на разговоры внутри группы, оператор сможет получить значительное увеличение объема оплачиваемого трафика.

Следует отметить, что определение набора услуг является одним из первых этапов при создании IN в конкретном регионе и зависит от требований, сложившихся на местном рынке услуг связи. Перечень услуг IN является открытым, поскольку концепция IN предоставляет возможность гибкого и экономически эффективного внедрения любых сетевых услуг, конкретное функциональное содержание которых может быть ограничено только потребностями абонентов.

Интеллектуальная сеть предназначена для быстрого и эффективного предоставления информационных услуг массовому пользователю. Быстрота и эффективность предоставления услуги позволяют обеспечить и ее экономичность: пользователь использует канал связи значительно меньшее время, что позволяет ему уменьшить затраты. В этом заключается принципиальное отличие интеллектуальной сети от предшествующих сетей - в гибкости и экономичности предоставления услуг. Возможности IN позволяют тарифицировать любые услуги и управлять процессом их предоставления в режиме реальном времени, что дает дополнительные бонусы операторам для сохранения доходов. Благодаря значительному уменьшению нагрузки на голосовые каналы процесс обработки вызовов становится более экономичным, тем самым повышается рентабельность соответствующих бизнес процессов. Платформа Интеллектуальной сети позволяет оператору связи оперативно модифицировать существующие услуги и вводить новые на основе уже имеющейся инфраструктуры. Кроме того, IN обеспечивает возможность пошагового создания новых сервисов, что способствует снижению риска инноваций.

Предоставление инновационных сервисов помогает привлечь частных и корпоративных пользователей, заинтересованных в обслуживании на современном уровне, а также снизить отток существующих клиентов.

Гибкость предоставления услуг в Интеллектуальной сети приводит к объединению экономических интересов всех сторон: операторов, пользователей, поставщиков услуг, поставщиков оборудования и программного обеспечения.

В настоящее время в различных странах Интеллектуальные сети приносят своим операторам многомиллионные доходы, которые используются как на благо самих операторов, так и на инвестиции в развитие новейших технологий.

Услуги могут быть отнесены к интеллектуальным, если при их предоставлении требуется использовать большие массивы данных и выполнять сложную обработку. Если при разработке и проектировании аппаратных и программных средств новых услуг не исходить из единой концепции, то затраты на их реализацию будут неоправданно велики. Поэтому современный подход к проектированию аппаратных и программных средств услуг основан на модульном принципе. Сущность его состоит в том, что все процедуры реализации услуг делят на законченные автономные модули услуг (МУ) – в терминологии IN независимые от услуг конструктивные блоки (Service Independent Block, SIB), не зависящие от видов услуг и друг от друга и представляющие собой законченные процедуры обработки запросов. Процедуры обмена между модулями услуг тоже стандартизируют. При таком подходе достаточно большой набор модулей позволяет создавать новые услуги путем сочетания имеющихся МУ и интерфейсных модулей. Программа реализации новой услуги будет простой и не потребует больших затрат. Лишь при проектировании экстраординарной по сложности услуги, реализация которой из имеющихся модулей невозможна, потребуется разработка новых модулей. Описанная концепция проектирования услуг интеллектуальных сетей предполагает использование языков программирования высокого уровня, обеспечивающих уменьшение затрат при вводе новых услуг. Таким образом, вторым элементом концепции IN является оригинальная методика структурного проектирования и реализации услуг.

Прежняя стратегия ввода новых ДВО основывалась на замене старой (с меньшим набором ДВО) версии программного обеспечения (ПО) на всех узлах сети на новую (с новым набором ДВО). В IN добавление новых ДВО обеспечивается изменением программных средств в сетевой базе данных (БД) без изменения ПО на станциях и узлах сети. Однако такая индифферентность ПО станций к видам и составу ДВО подразумевает наличие на станциях сети средств доступа к ресурсам IN, а на одном из уровней распределения ресурсов IN – средств управления предоставлением ДВО [4, 5]. На рис. 1.2 показан пример расширения спектра ДВО в интеллектуальной сети. Для ввода новой услуги (выделено штриховкой) требуются изменения только в БД интеллектуальной сети.

Рисунок 1.2 – Расширение состава ДВО интеллектуальной сети

Характерны следующие свойства IN:

– наличие централизованных баз данных, в которых содержится исчерпывающая информация о сети и ее пользователях;

– доступ к БД с высокой скоростью;

– применение протоколов системы сигнализации №7 (ОКС №7) для связи разных компонентов сети и сетей друг с другом, обеспечивающих высокую верность обмена информацией;

– простота доступа к службам и БД при оперативном создании и модификации услуг и при предоставлении заказчикам доступа к данным, характеризующим обслуживание их запросов.

Интеллектуальные сети имеют следующие преимущества:

– контроль пользователем тех данных, которые характеризуют все нюансы обслуживания его запроса сетью;

– гибкость управления службами и услугами благодаря централизации данных в БД и высокой скорости обмена информацией в сети;

– упрощенный и оперативный ввод новых служб и услуг благодаря использованию модульного принципа проектирования и реализации новых услуг.

Рисунок 1.3 – Структура интеллектуальной сети

Плоскость услуг в рамках структурной организации IN определяет подсистему административного управления (ПАУ) сетевыми ресурсами (Network Capabilities Manager, NCM).

Функциями ПАУ являются:

– предоставление технических средств эксплуатации и технического обслуживания интерпретаторам видов услуг (дистанционная загрузка программных средств, контроль работоспособности интерпретаторов вида услуг (ИВУ), дистанционное восстановление данных и техобслуживание);

– коммерческое управление (предоставление абонентам возможности пользоваться данными одной или нескольких служб).

Подсистема административного управления содержит собственную сетевую информационную БД (СИБД) и может вести обмен с внешними БД через сеть коммутации пакетов по протоколу Х.25, Frame Relay или по протоколу системы сигнализации ОКС №7. Эта подсистема обеспечивает управление ресурсами сети, необходимыми для предоставления ДВО, интерпретацию вида ДВО. Для связи с ИВУ используется сеть с коммутацией пакетов (КП).

Глобальная функциональная плоскость описывает возможности сети, которые необходимы разработчикам для внедрения услуг. Здесь находятся сетевые информационные базы данных, в том числе и внешние БД, в которых хранятся данные о номерах абонентов, категориях обслуживания, адресах, параметрах маршрута установления соединения и др., и программы реализации услуг – ПРУ (Service Logical Programs, SLP).

Каждой услуге соответствует своя ПРУ, которая составляется из модулей услуг – независимых от услуг конструктивных блоков SIB, одним из которых является SIB, реализующий базовый процесс обслуживания вызова – БПОВ (Basic Call Process, ВСР). BCP взаимодействует с другими блоками посредством точек инициации (Point of Initiation, POI) и завершения (Point of Return, POR). Если в процессе обработки вызова встретится одна из точек инициации, то это приводит к определенной последовательности обращений к блокам SIB. По завершении этой последовательности обращений осуществляется воздействие на процесс обработки вызова, зависящее от точки завершения. В результате такого взаимодействия может быть обеспечена услуга или компонент услуги. Определенные на верхней плоскости услуги декомпозируются на компоненты и на глобальной функциональной плоскости объединяются в один или несколько SIB, которые при взаимодействии определяют глобальную логику услуги GSL (Global Service Logic).

Таким образом, конкретная ПРУ определяет тип и последовательность действий для реализации какой-либо услуги.

Распределенная функциональная плоскость описывает функции, реализуемые узлами сети, которая здесь рассматривается как совокупность функциональных элементов (Functional Entity, FE), порождающих информационные потоки. Также на этой плоскости виден тот факт, что реализация услуги в среде IN производится программными средствами распределенным образом. Каждый FE может выполнять целый ряд определенных для него действий (Functional Entity Actions, FEAs). Одно и то же FEA может быть определено для нескольких разных FE, однако любое FEA выполняется всякий раз только каким-то одним FE.

На распределенной функциональной плоскости функционирует интерпретатор вида услуги – ИВУ (Service Logic Interpreter, SLI). Он выполняет в реальном времени функции обработки запросов для одной или многих служб. Запросы на предоставление услуги поступают в ИВУ от пунктов коммутации услуг (ПКУ). Основная функция ИВУ – контроль реализации протокола услуги, при этом необходим обмен с БД соответствующей службы.

Рассмотренные выше независимые конструктивные блоки SIB представляются на распределенной функциональной плоскости в виде последовательностей действий, выполняемых функциональными объектами. Некоторые такие действия связаны с обменом информацией между объектами, что отображено на этой плоскости в виде информационных потоков.

Физическая плоскость представляет физические элементы (Physical Entities, РЕ) сети, в которой реализована концепция IN. Этими РЕ могут быть коммутационные станции, выполняющие функции пунктов коммутации услуг – ПКУ (Service Switching Point, SSP). Пункт коммутации услуги распознает запросы на предоставление ДВО по коду (префиксу), набираемому пользователем, и формирует заявки к ИВУ. Средства ПКУ являются ведомыми по отношению к ИВУ. Команды, поступающие от ИВУ, определяют последовательность обработки запроса на предоставление услуги.

Для предоставления ДВО пользователям, независимо от того в какую из станций они включены (к средствам коммутационного узла существующей местной сети общего пользования или ведомственной (частной) сети), необходимо добавить модуль ПКУ. Кроме того, для охвата новыми услугами возможно большего количества пользователей, не являющихся абонентами ISDN, необходимы специальные средства взаимодействия с пользователем во время подготовки к предоставлению услуги (например, распознаватели и синтезаторы речи) – так называемая интеллектуальная периферия (ИП).

Если абонент включен в цифровую АТС, то функции ПКУ реализуются на этой же станции. Пользователи могут иметь доступ к ПКУ как с помощью телефонного аппарата, так и с помощью персонального компьютера. Если абонент включен в АТС, где нет ПКУ, то доступ к IN реализуется по межстанционным каналам, проложенным между данной АТС и узлом сети, где имеется ПКУ.

Таким образом, на основании вышеизложенного и приведенной на рис. 1.3 структуры интеллектуальной сети можно выделить ее следующие основные узлы с учетом определений, данных в рекомендации ITU-T Q.1205 [9].

1) SSP – узел коммутации услуг, представляющий собой АТС с соответствующей версией программного обеспечения и выполняющий функцию управления вызовом и функцию коммутации услуги. На рис. 1.3 данные узел представлен как пункт коммутации услуги (ПКУ).

2) SCP (Service Control Point) – узел управления услугами (контроллер услуг), делает возможной работу с базой данных с транзакцией в реальном масштабе времени (РМВ). SCP интерпретирует поступающие запросы, обрабатывает данные и формирует соответствующие ответы. На рис. 1.3 данные узлы представлены как интерпретаторы вида услуги (ИВУ).

3) SDP (Service Data Point) – узел базы данных услуг, содержащий данные, используемые программами логики услуги, чтобы обеспечить индивидуальность услуги. На рис. 1.3 данные узлы представлены как внешние БД, содержащие программы реализации услуг (ПРУ).

4) IP (Intelligent Peripheral) – интеллектуальные периферийные устройства, представляющие собой независимые от используемых приложений устройства интеллектуальных ресурсов, обеспечивающие дополнительные к SSP возможности. На рис. 1.3 эти устройства показаны в виде блоков интеллектуальной периферии (ИП).

5) SMP (Service Management Point) – узел менеджмента услуг, реализующий функции административного управления пользователями и / или сетевой информацией, включающей данные об услугах и программную логику услуги. Данный узел, как показано на рис. 1.3, реализует подсистему административного управления сетевыми ресурсами (ПАУ).

6) SCEP (Service Creation Environment Point) – узел создания услуг, выполняет функцию среды создания услуг и служит для разработки, формирования и внедрения услуг в пункте их обеспечения SMP, то есть является в рамках рассмотренной концептуальной структуры IN сетевой информационной БД (СИБД) (рис. 1.3).

В соответствии с вышеизложенным, обобщенно структуру сети, представляющую интеллектуальные услуги, можно классифицировать по времени выполнения и по функциональному назначению.

1.3 Аппаратные и программные средства IN

Для функционирования IN необходимы специфические аппаратные и программные средства. Аппаратные средства ПКУ и ИВУ представляют собой отдельные стативы с дисковыми накопителями и накопителями на магнитных лентах. В состав аппаратных средств ПАУ входят ЭВМ, терминалы администратора, накопители большой емкости. Программные средства IN обеспечивают обработку вызовов, требующих предоставления ДВО. Реализация ДВО в реальном времени возможна благодаря высокоскоростному информационному обмену между ПКУ, ИВУ и ПАУ через транспортные сети с КП. На рис. 1.4 показаны средства определения вида ДВО, последовательности действий при предоставлении услуги и контроля необходимых стандартных или специальных операций.

Согласно проведенных исследований появление хранилищ данных открыло путь к извлечению и интеграции сведений, выдаваемых системами поддержки текущих операций (Operations Support Systems, OSS), к их очистке и фильтрации с учетом бизнес-задач. К тому же накопление данных за определенные периоды позволило проводить их ретроспективный анализ для выявления трендов и скрытых закономерностей в длинных временных рядах. Однако сам этот анализ стал возможным только с появлением BI-приложений.

Одновременно с этим изменилось и отношение корпоративных пользователей к интеллектуальным бизнес-системам. Если раньше такие системы приобретались и инсталлировались преимущественно из-за стремления не отстать от моды, то в наше время их роль в принятии бизнес-решений трудно переоценить.

Резко возросшие потребности бизнеса в средствах интеллектуального анализа данных и присутствие на рынке соответствующих программных решений еще не означает, что все проблемы решаются сами собой. Как утверждают аналитики, хотя крупные организации и делают значительные инвестиции в хранилища данных и BI-приложения, лишь немногие из них сумели наладить строгий контроль за всеми сторонами своего бизнеса и обеспечить оперативный доступ к средствам интеллектуального анализа данных для тех сотрудников, которые непосредственно общаются с клиентами по различным коммуникационным каналам. И уж совсем незначительное число фирм может похвастаться удачной интеграцией средств интеллектуального анализа в свои бизнес-процессы.

Эти первые, не вполне удачные опыты внедрения BI-систем обусловили постепенный выход на первый план иного принципа. Теперь организации стремятся приобретать интеллектуальное ПО для корпоративной информационной среды, которое функционирует поверх общей BI-платформы, имеет расширяемую модульную структуру, легко настраивается на решение различных бизнес-задач и, главное, обеспечивает детальный анализ данных с учетом специфики конкретной отрасли.

Впрочем, не исключено, что вскоре ситуация начнет меняться к лучшему. В июне прошлого года на состоявшейся в Париже ежегодной европейской конференции пользователей SAS представитель компании МТС рассказал об опыте построения корпоративных информационных хранилищ на базе ПО фирмы SAS. Как сообщили автору сотрудники московского отделения SAS, это было только начало, и в настоящее время в МТС ведутся работы по внедрению описанного выше решения SAS TIS. На момент подготовки данной публикации к печати детали проекта оставались неизвестными, но возможно, что уже в скором времени их обнародует сам заказчик.

Впрочем, дело не в технических деталях. Главное, чтобы появление мощной системы бизнес-аналитики у крупнейшего отечественного сотового оператора ощутили на себе его абоненты и чтобы произошло это уже в ближайшее месяцы, а не через несколько лет.

доступными большие объемы знаний.

Литература

2. Абдикеев, Н. М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Под науч. ред. д-ра техн. Наук, проф. Н М. Абдикеева. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 382 с.

Содержание

Принцип обслуживания вызовов в сети ТфОП/ISDN на основе интеллектуальной сети

Технология сети ISDN, обеспечивающая 22 услуги связи (конференц-связь, переадресация, удержание соединения и др.), имеет следующий недостаток. Введение новых услуг связи, спрос на которые в условиях рыночной экономики растет, связан с проблемами модернизации программного обеспечения в станции коммутации. Новая технология интеллектуальной сети связи IN (Intelligent Network) позволяет разделить функции обработки основного вызова на соединение от функций предоставления услуг. Этот принцип позволяет вводить новые услуги связи в программном обеспечении, не входящем в узел коммутации [1] [2] . На рис. 1 показан принцип обслуживания вызовов в сети ТфОП/ISDN на основе интеллектуальной сети.

Модель обслуживания вызовов в IN включает:

технические средства обработки основных вызовов, выполняющие функции вне зависимости от услуг;
определители вызовов (ОВ), опознающие заявки в IN и временно приостанавливающие процессы обслуживания вызовов на период обмена информацией с логической частью IN;
логическая часть для создания дополнительных услуг и для передачи информации, управляющей стандартными процессами обработки вызовов в соответствии с предоставляемой услугой.

Обозначения на схеме:

SSP - узел коммутации услуг (Service Switch Point);
SCP – узел управления услугами (Service Control Point);
IP – интеллектуальное периферийное устройство (Intellectual Peripheral) ;
SDP – узел базы данных (Service Data Point).

SCEP - пункт создания новых услуг (Service Creation Environment Point);
SMP – пункт административного управления, выполняющий функции по системам расчетов с абонентом, вводу новых услуг, техобслуживания (Service Management Point).
На ТфОП РФ SSP устанавливается либо непосредственно на AMTC, либо является выделенным элементом.
Интеллектуальная периферия (автоинформаторы, автоответчики и.т.д.) информируют абонента при предоставлении ему услуги IN и используется в РФ в интегрированном варианте с SSP.

Подсистема SCCP в стеке протоколов ОКС№7 интеллектуальной сети

На рис. 3 приведён стек протоколов ОКС№7 в интеллектуальной сети. INAP является прикладным протоколом пользователя интеллектуальной сети, который обеспечивает необходимые функции и процедуры системы ОКС№7 в интеллектуальной сети. ТСАР (Transaction Capability Application Part) является прикладной подсистемой возможностей транзакций и обеспечивает интерфейс необходимого протокола пользователя (в данном случае протокола INAP) и его взаимодействие с SCCP.

Подсистема MTP предназначена только для передачи информации, связанной с установлением информационного канала. Подсистема управления сигнальным соединением SCCP даёт возможность установления соединений сигнализации безотносительно к установлению информационного канала между пользователями.

Подсистема SCCP выполняет следующие дополнительные возможности при работе через подсистему MTP:

расширяет функции сетевого уровня подсистемы MTP - третьего уровня модели OSI;
обеспечивает работу служб передачи данных без установления соединения и служб с установлением соединений;
обеспечивает гибкие механизмы управления маршрутизацией;
обеспечивает управление подсистемой SCCP;
осуществляет расширение адресации.

Подсистема управления соединением сигнализации SCCP состоит из следующих функциональных блоков.

Управление маршрутизацией

Управление подсистемой SCCP

SSC (SCCP/Subsystem Congested). Перегруженность протоколов/подсистемы SCCP.
SOR (Subsystem Out-of-Service Request). Используется для передачи запроса перехода на дублирующую систему.
SOG ( Subsystem Out-of-Service -grant). Используется в качестве ответа на SOR согласием на резервирование.

Расширение адресации

SCCP используется для расширения адресации пунктов сигнализации. В число объектов, требующих наличия кода пункта сигнализации (OPC и DPC), входят не только узлы коммутации SSP и SCP интеллектуальной сети, станции коммутации ТфОП/ISDN , но и узлы сотовых сетей подвижной связи GSM (использование ОКС№7 в GSM рассматривается в следующих главах). Единая сеть электросвязи России относится к одной из крупнейших сетей в мире, поэтому поля в 14 бит для кода OPC / DPC может оказаться недостаточно общее число пунктов сигнализации 2 14 = 16384 =16384> . Для решения этого вопроса надо было либо отводить под это поле 24 бита этикетки (как принято в США), либо строить сеть по иерархическому способу, оставив поле 14 бит. Было принято второе решение.

Взаимодействие уровней ОКС№7 в сети IN. Пример алгоритма представления услуги

Здесь используются следующие термины и определения:

Пользователи ТС (Transaction Capability, пользователи возможности транзакций) – прикладной процесс, использующий TCAP как протокол с сетью. В случае IN это прикладной протокол INAP (в мобильных сетях связи – MAP; в системе эксплуатации, технического обслуживания и администрирования сети ОКС№7 – ОМАР).
Транзакция – логическая связь между двумя TCAP для реализации передачи данных пользователей ТС.
Компанент – единица данных протокола для обмена между двумя пользователями ТС.
Диалог – логическая связь, устанавливаемая между пользователями ТС для обмена компонентами.

пересчет кода и номера услуги в адрес В-пользователя;
определение размера и адресата оплаты и распределение оплаты между оператором связи и абонентом услуги (в нашем случае – врачом педиатором).

На рис. 8 приведена архитектура протокола INAP при взаимодействии SCP и SSP. Протокол INAP представлен набором из подпротоколов ASE (Application Service Element) выполнения отдельных операций. В свою очередь, каждый ASE опирается на подсистему транзакций TCAP, т.е. подпротоколы ASE являются пользователями ТС. Коммутатор услуг SSP реализует три функции:

коммутацию услуги SSF, выполняющую переключение к SCP при обнаружении запроса на интеллектуальную услугу;
установление соединения через данную АТС (ССF);
специализированных ресурсов SRF (Specialized Resource Function), т.е. функцию интеллектуальной периферии.

Читайте также: