Групповые социально психологические явления реферат

Обновлено: 05.07.2024

Суть феномена давления группы на индивида состоит в принятии уже существующих норм групповой жизни каждым вновь вступающим в нее индивидом.

Этот феномен получил в социальной психологии наименование феномена конформизма.

Чаще говорят не о конформизме, а о конформности или конформном поведении, имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции группы.

Мера конформности — мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт.

Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (подлинный конформизм), когда индивид действительно усваивает мнение большинства.

Негативизм наступает в случае, когда группа оказывает давление на индивида, сопротивляющегося этому давлению и демонстрирующего независимость.

Негативизм не подлинная независимость, это специфический случай конформности.

Если индивид ставит своей целью любой ценой противостоять мнению группы, то фактически вновь зависит от группы, ему приходится активно продуцировать антигрупповое поведение, т. е. быть привязанным к групповому мнению.

Конформности противопоставлены самостоятельность, независимость.

Впервые модель конформности продемонстрирована в экспериментах С. Аша, осуществленных в 1951 г.

На степень конформности влияют: менее развитый интеллект, более низкий уровень развития самосознания и т. д.

Степень конформности зависит и от таких факторов, как характер ситуации эксперимента и состав, структура группы.

Сама модель вариантов поведения, принимаемая С. Ашем, весьма упрощена, так как в ней фигурируют лишь два типа поведения: конформное и неконформное.

В реальных же ситуациях такой деятельности может возникнуть третий тип поведения.

Он будет демонстрировать сознательное признание личностью норм и стандартов группы.

Существуют три типа поведения:

1) внутригрупповая внушаемость, т. е. бесконфликтное принятие мнения группы;

2) конформность – осознанное внешнее согласие при внутреннем расхождении;

3) коллективизм, или коллективистическое самоопределение, – относительное единообразие поведения в результате сознательной солидарности личности с оценками и задачами коллектива.

Феномен группового давления как один из механизмов формирования малой группы (вхождения индивида в группу) неизбежно останется формальной характеристикой групповой жизни до тех пор, пока при его выявлении не будут учтены содержательные характеристики групповой деятельности, задающие особый тип отношений между членами группы.

Давление на индивида могут оказывать не только большие группы, но и меньшинство. М. Дойчем и Г. Джерардом были выделены два вида группового влияния: нормативное (давление оказывает большинство, и его мнение воспринимается членом группы как норма) и информационное (давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на основе которой он должен сам осуществить свой выбор).

Групповая сплоченность – процесс формирования особого типа связей в группе, которые позволяют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.

Исследование проблемы групповой сплоченности опирается на понимание группы как некоторой системы межличностных отношений, имеющих эмоциональную основу.

В социометрическом направлении сплоченность прямо связывалась с таким уровнем развития межличностных отношений, когда в них высок процент выборов, основанных на взаимной симпатии.

Социометрия предложила индекс групповой сплоченности — отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов.

Другой подход предложен Л. Фестингером, когда сплоченность анализировалась на основе частоты и прочности коммуникативных связей, обнаруживаемых в группе.

Существует ряд экспериментальных работ по выявлению групповой сплоченности.

В исследованиях А. Бейвеласа особое значение придается характеру групповых целей.

Операциональные цели группы — это построение оптимальной системы коммуникаций; символические цели – цели, соответствующие индивидуальным намерениям членов группы.

Сплоченность зависит от реализации и того и другого характера целей.

Новый подход к исследованию сплоченности: процесс формирования группы и ее дальнейшего развития представлен как процесс все большего сплачивания этой группы, но не на основе увеличения лишь эмоциональной ее привлекательности, а на основе все большего включения индивидов в процесс совместной деятельности.

Совместимость членов группы означает, что данный состав группы возможен для обеспечения выполнения группой ее функций, интегрирован так, что в нем достигнута особая степень развития отношений, при которой все члены группы разделяют цели групповой деятельности.

В отечественной социальной психологии новые принципы исследования сплоченности разработаны А. В. Петровским.

Третий слой предполагает еще большее включение индивида в совместную групповую деятельность (члены группы разделяют цели групповой деятельности, и здесь могут быть выявлены наиболее серьезные, значимые мотивы выбора членами группы друг друга).

Мотивы выбора на этом уровне связаны с принятием общих ценностей.

Процесс принятия группового решения связан с проблемой лидерства и руководства, так как принятие решения — одна из важных функций руководителя.

Групповые решения во многих случаях являются более эффективными, чем индивидуальные.

Среди различных методов принятия групповых решений велика роль групповой дискуссии.

1) позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы;

2) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму.

Другой метод групповой дискуссии, разработанный У. Гордоном, – метод синектики, соединения разнородного.

Основная идея — выработать как можно больше разнообразных и прямо противоположных, взаимоисключающих предложений.

Их задача — наиболее четко формулировать противоположные мнения.

В ходе дискуссии отбрасываются крайности, принимается решение, удовлетворяющее всех.

Ранее при изучении малых групп использовали тот факт, что группа отбрасывает наиболее крайние решения и принимает своего рода среднее от индивидуальных (нормализация группы).

Положение о нормализации решений отдельных членов группы не подтвердилось в случаях, когда принимаемое решение включало в себя момент риска.

Эксперимент Дж. Стоунера показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения.

Преимущество группового решения перед индивидуальным зависит от уровня принятия решения: на фазе нахождения решения индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки выигрывают групповые решения.

Совершенствование процесса принятия группового решения зависит от умения вести эффективную групповую дискуссию, которую развивают при помощи социально-психологического тренинга.

Из трех форм тренинга — открытое общение, ролевая игра, групповая дискуссия — последняя является одной из самых развитых.

Групповая дискуссия приводит к поляризации группы.

Сущность этого явления в том, что в ходе групповой дискуссии противоположные мнения, имевшиеся у различных группировок, не только обнажаются, но и вызывают принятие или отвержение их большей частью группы.

Люди могут противостоять давлению группы и часто действительно делают это. Немногочисленные меньшинства могут упорствовать и отказываться соглашаться с окружающими.

Бывают ситуации, когда отдельные люди или группы могут меняться ролями с большинством и оказывать социальное влияние на других, а не подвергаться ему сами.

История дает нам множество тому примеров: великие ученые — Г. Галилей, Л. Пастер, З. Фрейд – сталкивались с единодушным большинством, которое резко отвергало их взгляды.

С течением времени у них появлялось все больше сторонников, пока наконец их взгляды не начинали господствовать.

Это тот случай когда меньшинству удается оказывать социальное влияние на большинство.

Данные исследований говорят о том, что больше всего шансов добиться успеха появляется в определенных условиях.

Во-первых, члены таких групп должны быть последовательными в своем противостоянии мнению большинства. Если они сомневаются или проявляют склонность к подчинению взглядам большинства, их влияние уменьшится.

Во-вторых, члены меньшинства не должны занимать жесткую и категоричную позицию. Представители меньшинства, настаивающие на своем, менее убедительны, чем те, кто демонстрирует некоторую степень уступчивости.

В-третьих, важным является общий социальный контекст, в котором действует меньшинство.

Если меньшинство утверждает позицию, согласующуюся с текущими социальными тенденциями, его шансы повлиять на большинство больше, чем если бы представители этого меньшинства утверждали позицию, которая расходится с такими тенденциями.

Даже в тех случаях, когда меньшинство является последовательным, уступчивым и его позиция согласуется с текущими социальными тенденциями, оно все равно вынуждено вести жесткую борьбу.

Власть большинства велика отчасти и потому, что в однозначных или сложных социальных ситуациях люди рассматривают большинство как источник более достоверной информации о реальности.

Одно из возможных объяснений тому, что меньшинство иногда способно заявить о себе, следующее: когда люди сталкиваются с меньшинством, взгляды которого они сначала не разделяют, у них возникает определенный интерес, они заинтригованы, им приходится прикладывать когнитивные усилия для того, чтобы понять, почему представители меньшинства занимают такую позицию и почему они столь явно не желают подчиняться широко распространенным взглядам.

Некоторые люди, сталкиваясь с мнением меньшинства, начинают уделять все больше и больше времени тщательному изучению пропагандируемых им идей.

Данные исследований Зданюка и К. Левина говорят о том, что простое предвосхищение того, что нужно оказывать влияние, будучи представителем меньшинства, оказывается достаточным, чтобы усилить мыслительные способности.

Во время реальных групповых дебатов существует возможность, что меньшинство заставит людей рассматривать идеи и их альтернативы, которые те прежде игнорировали.

Все динамические процессы, происходящие в малой группе, обеспечивают эффективность групповой деятельности, которая может быть исследована на различных уровнях.

Когда малая группа понимается как лабораторная группа, эффективность ее деятельности означает эффективность деятельности по выполнению конкретного задания.

В таких группах выявлены общие характеристики эффективности деятельности: зависимость эффективности от сплоченности группы, от стиля руководства, влияние на эффективность способа принятия групповых решений и т. д.

Данные исследования не изучают влияние на эффективность деятельности группы характера этой деятельности.

Проблема оборачивается сведением эффективности деятельности группы к ее продуктивности, к производительности труда в ней.

Из двух показателей эффективности — продуктивности труда и удовлетворенности членов группы трудом последний практически не исследован.

Результаты экспериментальных исследований противоречивы: в некоторых случаях такого рода удовлетворенность повышала эффективность деятельности группы, в других случаях — нет.

Здесь эффективность связывалась с совместной деятельностью группы, а удовлетворенность — с системой межличностных отношений.

Проблема удовлетворенности имеет другую сторону — проблему удовлетворенности трудом, т. е. выступает в непосредственном отношении к совместной групповой деятельности.

Принятие принципа совместной деятельности в качестве важнейшего интегратора группы диктует требования к изучению эффективности.

Она должна быть исследована на каждом этапе развития группы. Группы на разных стадиях развития обладают различной эффективностью при решении разнообразных задач.

На ранних этапах развития группа не в состоянии успешно решать задачи, требующие сложных навыков совместной деятельности, но ей доступны легкие задачи, которые можно разложить на составляющие.

Следующий этап развития дает больший групповой эффект, но при условии личной значимости групповой задачи для каждого участника совместной деятельности.

Если все члены группы разделяют социально значимые цели деятельности, эффективность проявляется и в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной пользы членам группы.

Возникает новый критерий успешности решения группой задачи — критерий общественной значимости задачи.

Следует учитывать обе фазы, присутствующие во всякой трудовой деятельности: подготовительную и инструментальную.

Концентрация внимания на инструментальной фазе не учитывает того, что на определенном уровне развития группы особое значение приобретает первая фаза — здесь наиболее ясно могут проявиться новые качества группы в их влиянии на каждого отдельного члена группы.

Так же, как и другие проблемы, связанные с динамическими процессами малой группы, проблема эффективности должна быть связана с идеей развития группы.

Читайте еще:

Насколько репрезентативны выборки, на практике используемые в исследованиях? Некоторое представление об этом дает нам обзор журналов Child Development и Developmental Psychology. В первую очередь, какую информацию мы получаем об этих выборках? Во всех проанализированных статьях нам сообщают.

Животных отличает именно практически неразрывное единство подсознания с сознанием. Подсознание существует у них лишь на уровне нечёткого различения сна и бодрствования и долговременной памяти образов – вкусовых, обонятельных, зрительных… Но в нём не происходит той постоянной автономной работы по.

Работая в монастыре, мы встречаемся с активностью наших слушателей: человек записался на катехизические курсы — и уже в этом проявляется его личная инициатива. Вне монастырских стен часто приходится замечать пассивность людей, и наша задача на первых порах — обратить их внимание на то, что в.

Надеемся, ты уже не раз сталкивалась с классификацией психологических типов, которую мы предлагаем в каждой книге этой серии. Но, поскольку стопроцентной гарантии нет, да к тому же любовные чувства имеют определенную специфику, мы снова обращаемся к Винни-Пуху, Пятачку, Тигре и всем-всем-всем.

Нам еще предстоит несколько позже подробно говорить о том, с какой оппозицией встретились взгляды Freud при первых попытках их пропаганды в клинике. Следует, одна­ко, уже сейчас подчеркнуть, что эта оппозиция не имела чисто негативного характера, не сводилась только к отри­цанию идей Freud. В.

Мир, в котором мы живем, часто оказывается ледяным. Люди ищут тепла. Представьте себе, как вам было бы приятно встретить вежливую, дружелюбную девушку… которая сказала бы вам, что вы очень красивы, остроумны или элегантны. У вас возникло бы желание общаться с этой девушкой, проводить с ней.

Конечно, я привел эту выдержку не для тех, кто платит жалованье повару. И не для тех, кто имеет несколько машин. Им, я думаю, не приходится думать о хлебе насущном на завтрашний и сегодняшний день.

Кроме формирования групповых структур, процессы развития малой группы сопровождаются проявлением ряда групповых социально-психологических феноменов, которые выступают параметрами или характеристиками развития, функционирования и жизнедеятельности малой группы. К числу основных явлений подобного рода большинство психологов относит социально-психологический климат группы, групповую сплоченность, феномены конформизма и группового давления, влияние меньшинства и лидерство.

• доверие—недоверие членов группы друг к другу;

• симпатия—антипатия во взаимоотношениях членов группы;

• свобода—несвобода выражения собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся функционирования группы как целого;

• давление на рядовых членов группы или признание за ними права на самостоятельные решения со стороны руководства;

• информированность-неинформированность членов группы о состоянии дел в группе;

• удовлетворенность—неудовлетворенность членов группы принадлежностью к группе и др.

Социально-психологический климат тесно связан с другими характеристиками групповых структур - сплоченностью, стилем лидерства, межличностной привлекательностью, психологической совместимостью и срабатываемостью. В функциональном плане социально-психологический климат выступает как интегральная равнодействующая отмеченных выше психологических факторов.

Противоположностью конформизму является самостоятельность индивида, независимость его установок и поведения от группы, устойчивость к групповому воздействию.

Это не означает, что нет никакой опасности распространения конформизма в обществе. Особенно опасен в этом отношении логический конформизм: специальные исследования показали, что подчинение испытуемого давлению группы может проявляться не просто в принятии мнения большинства, но и в определенной перестройке его образа мыслей. При этом испытуемый принимает и усваивает ложное мнение с помощью выдвинутой им самим ложной аргументации, что создает иллюзию самостоятельности принятия решения. Логический конформизм опасен прежде всего тем, что он искажает характер выработки убеждений человека, лишает его возможности целенаправленного формирования собственной личности, самовоспитания.

По мнению С. Московичи полученные результаты говорят о том. что меньшинство способно оказывать влияние на установки и поведение большинства, причем могут не осознавать это влияние представителями большинства, оно не всегда очевидно в процессе групповою взаимодействия, а может проявиться позднее. К числу факторов, повышающих эффект влияния меньшинства, относятся: последовательность высказываний и поведения, демонстрируемых меньшинством, уверенность в своей правоте и аргументированность высказываний, а также появление среди большинства лиц, принимающих позицию меньшинства, так называемых отступников (Майерс, 1997). М.Дойч и Г. Джерард, сравнивая психологические механизмы влияния большинства и меньшинства, обозначили их как два различных вида влияния: нормативное (мнение большинства воспринимается индивидом как групповая норма) и информационное (мнение меньшинства выступает лишь информацией для индивида, принимающего решение).

Лидерство в малых группах

Под лидерством понимается руководство, наблюдение, надзор и управление группой или организацией. Другими словами, лидерство в малой группе — это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Некоторые исследователи предлагают отличать феномен лидерства как явления, основанного на социально-психологических качествах личности лидера, от руководства, основанного на командно-административных методах воздействия (см. Парыгин, 1999). Однако такое разграничение не всегда оправдано. В этой связи часто делается разграничение между неформальным лидерством (лидер не обладает официальными командно-административными функциями) и формальным (лидер как официальный руководитель наделен этими функциями со стороны организации или социального института). Лидеры в жизни существуют везде. Они могут возникнуть спонтанно (неформальное признание), их выбирает группа или назначает организация, частью которой является группа. Хотя проблема лидерства находилась в центре внимания людей с зарождения человеческой цивилизации, ее научное исследование начинается только с начала XX в.

Результаты многих исследований показали, что лидеры не слишком сильно отличаются по личностным качествам от своих последователей. Выявлено, что у дилеров выше показатели интеллекта, они в большей степени социально адаптированы, чем остальные члены группы. Их лидерский статус, скорее всего, основан на установлен на уверенности членов группы в способностях этих людей проявить необходимые навыки и умения, обеспечить экономические или политические ресурсы, чтобы помочь группе достичь свои цели, чем, собственно, на личностных особенностях потенциальных лидеров. Более того, почти каждый человек является лидером, по меньшей мере, тех или иных групп и последователем большего числа других групп. Следовательно, очень трудно определить, какая совокупность черт личности может идентифицировать лидера.

Эффективность лидерства. Оказалось, что многочисленные попытки выделить совокупность личностных черт, помогающих отличить эффективных лидеров от неэффективных, также имели весьма ограниченный успех. Интересно отметить, что между практиками и теоретиками существует сильное расхождение в трактовках личностных характеристик и атрибутов, присущих носителям лидерских ролей.

Интерес к социоэмоциональному поведению был сформирован работами К. Левина, Р. Липпита и Р.К.Уайта. Они исследовали влияние разных типов лидеров (демократического, анархического и авторитарного) на групповой климат и вовлеченность членов группы в групповую деятельность. Были сформированы детские клубы под руководством лидеров, которым давалась инструкция вести себя в соответствии с выбранными типами лидерства. Результаты исследования интерпретировались как доказательства того, что демократический, партиципативный стиль руководства давал лучшие результаты, чем другие типы. Кроме того, эта работа продемонстрировала, что феномен лидерства можно было исследовать в лабораторных экспериментах. Поэтому она стала моделью эксперимента в подавляющем числе исследований лидерства в последующие два десятилетия. Работы К. Левина были частью гуманистического направления в управленческой мысли, ориентированной на рядовых членов группы. Главный акцент при этом делался на личностном росте, самоактуализации рядовых работников и партиципативной практике управления. Эти теории, предложенные такими ведущими учеными, как Д. Мак-Грегор, А. X. Маслоу и Э. Мэйо. оказали существенное воздействие на развитие управленческой философии. Однако ни их теории, ни тренинговые программы, основанные на этих теориях, не были согласованным образом подкреплены эмпирическими исследованиями.

Практически эти факторы не идентифицировали какие-либо значимые различия между эффективными и менее эффективными типами лидеров. Заботливые, внимательные лидеры были больше удовлетворены членами труппы. В ряде работ было обнаружено, что лидеры, которые проявляли в своем поведении оба фактора, были более эффективны is своей деятельности, чем лидеры, у которых отсутствовал один из них. В других исследованиях эти результаты не подтвердились.

Основными факторами или переменными, определяющими феномен лидерства, являются:

• психологические качества личности самого лидера:

• социально-психологические характеристики членов группы (групповая композиция):

• специфика социальной ситуации, в которой функционирует группа;

• содержание решаемых задач.

В соответствии с исследовательскими предпочтениями к изучению тех или иных переменных в современной социальной психологии существует ряд теорий лидерства, в которых делается акцент на объяснительном потенциале влияния соответствующих переменных на специфику этою феномена.

Вероятностные подходы. Вероятностная модель эффективности лидерства привела к отбрасыванию положения о существовании только одного, лучшего стиля лидерства для достижения эффективного функционирования группы. Теория классифицирует лидеров как мотивированных, главным образом, потребностью выполнения предписанных заданий или развития близких, поддерживающих отношений в группе. Ситуации классифицируются по уровню власти, влияния и контроля (высокого, среднего или низкого) над активностью группы со стороны лидера. Ситуационный контроль означает, по существу, вероятную способность выполнить задание. Теория и соответствующие исследования показали, что лидеры, ориентированные на выполнение задания, лучше функционируют в ситуациях с высоким и низким уровнями контроля, в то время как лидеры, ориентированные на взаимоотношения, более эффективны в ситуациях с умеренным уровнем контроля.

Теория следования цели разработана Хьюзом и основывается на положении взаимодействия поведения и ситуации. Из этой теории следует, что лидер должен мотивировать подчиненных, делая акцент на взаимосвязи между собственными потребностями подчиненных и целями организации и способствуя выработке или пониманию способа, который позволит удовлетворить как собственные потребности работников, так и достигнуть организационных целей.

Теория предполагает, что структурирующее поведение (т. е. наставничество, ориентирование, конкретизация целей) будет иметь положительный эффект, когда работа не совсем ясна; уважительно-предупредительное поведение (поддержка, проявление теплоты и заботы) будет успешным, когда работа монотонна, скучна или вызывает отвращение. Исследования подтвердили гипотезы теории об удовлетворенности работников своей работой и мотивации подчиненных; гипотезы об эффективном выполнении групповых задач и целей не нашли достаточного подтверждения.

Нормативная модель принятия решений. Модель В. X. Врума и П. В. Йетона прописывает и предлагает условия, в которых лидером следует принимать решения независимо от подчиненных, консультируясь с членами группы, или при полном и равноправном участии членов группы в принятии решений.

а) индивидуальные решения более эффективны с точки зрения временного параметра, чем групповые;

б) подчиненные более привержены выполнению решения, если они участвовали в его формулировке (выработке);

Когнитивные подходы. Постепенно интерес исследователей проблемы лидерства сдвигался к изучению когнитивных процессов. При изучении суждений лидеров С. Дж. Грин и Т. Р. Митчел обнаружили, что те в большей степени были недовольны, когда повеление подчиненных имело неблагоприятные последствия, чем когда то же самое поведение не приводило к негативным последствиям. Во многих других подобных исследованиях было показано, почему лидеры одобряют одни формы поведения и наказывают другие.

В серии работ (Фидлер и др.) было показано, что руководители в военных структурах эффективно использовали свои интеллектуальные способности, но не свой профессиональный и жизненный опыт, когда у них были относительно спокойные отношения со своим вышестоящим начальником. Они эффективно опирались на свой профессиональный опыт, но не на спои интеллектуальные качества, когда уровень стресса во взаимоотношениях с руководством был высок. По результатам этих работ можно сулить о том, что интеллект, профессиональные знания и опыт теоретиками лидерства отброшены преждевременно. Характеристики задачи, а также формальные правила и традиции взаимодействия вместе с производственными технологиями могут направлять активность работника и, следовательно, в определенной мере заметать лидерство. В целом в современных исследованиях лидерства как сложного, многофакторного явления во все большей степени проявляется тенденция к изучению влияния параметров групповых задач, целей и когнитивных компонентов процесса лидерства.

1. Дайте определение малой группы, назовите ее основные признаки, перечислите основные виды малых групп.

2. Назовите основные механизмы образования малых групп (формальных и неформальных).

3. Раскройте содержание подхода к исследованию малых групп с позиции теории открытых систем и свяжите его с системным подходом.

4. Охарактеризуйте метод социометрии в исследовании малых групп.

6. Перечислите основные характеристики социометрической структуры малой группы.

7. Расскажите об основных типах коммуникативных структур малой группы.

8. Приведите примеры проявления феноменов группового давления и конформизма.

9. Расскажите об экспериментальных исследованиях конформизма.

11.Назовите основные теории лидерства и его классификации.

12.Расскажите об основных этапах, которые проходит группа в своем развитии.

13.Опишите феномен групповой сплоченности.

14.Каковы основные психологические характеристики феномена социально-психологического климата группы?

1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологиче ские проблемы. М., 1990.

2. /Агеев В. С, Сыродеевэ А. А. Интегративные процессы в межгруп повом взаимодействии // Вести Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1984. № 2. С. 11—20.

3. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2000.

4. Барлас Т. В. Популярная психология /От конфликтов к обретению Я М.: Academia A, 1997.

5. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.

6. Головаха Е. И. Структура групповой деятельности. Социально-психо логический анализ. Киев: Наукова думка, 1979.

7. Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся об ществе / Отв. ред. А. Л. Журавлев. М.: Институт психологии РАН, 1996.

8. Донцов А. И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984.

9. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001. 10. Ермаков П. Н., Терехин В. А. Способ прогнозирования эффективно сти совместной деятельности на основе сочетания членов группы с разной функциональной латерализацией // Методики социально-психологической диагностики личности и группы. М., 1990. С. 128 —135.

1 1. Журавлев А. Л. Роль системно! о подхода в исследовании психологии коллектива // Психологический журнал. 1988. Т. 9. № 6. С. 53—64.

12.Журавлев А. Л. Совместная деятельность как объект социально-пси хологического исследования // Совместная деятельность: методология, тео рия, практика / Отв. ред. А. Л. Журавлев, П. Н. Шихирев, Е. В. Шорохова. М.: Наука, 1988. С. 19—36.

13.Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности в условиях ор ганизационно-экономических изменений. Дис. д-ра психол. наук. М., 1999.

14.Коллектив и личность / Под ред. К. К. Платонова, О. И. Зотовой, Е. В. Шороховой. М.: Наука, 1975.

15.Кричевский Р. Л. Проблема межличностной совместимости в зару бежной социальной психологии // Вопросы психологии. 1975. № 5.

16.Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: тео ретический и прикладной аспекты. М.: МГУ, 1991.

17.Куликов В., Гительмахер Р. Приборы в социально-психологическом исследовании. Иваново, 1985. С. I —12.

18.Майерс Д. Социальная психология. М., 1997.

19.Мамут Л. С. Власть // Энциклопедический социологический сло варь / Общ. ред. Г. В. Осипов. М.: ИСПИ РАН, 1995.

20.Мексон М. X. и др. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

21.Мастенбрук У. Переговоры. Калуга, 1993.

22. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.

23. Методики социально-психологического исследования личности и ма лых групп / Отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. В. Журавлева. М., 1995. С. 154—161.

24. Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л., 1977. С. 161 — 168.

25. Обозов Н. Н., Обозова А. Н. Три подхода к исследованию психо логической совместимости // Вопросы психологии. 1 981. № 6. С. 91 —101 .

26. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев: Лы- бедь, 1990.

27. Пайнс Э,, Маслач К. Практикум по социальной психологии. СПб.: Питер, 2000.

28. Парыгин Б. Д. Социальная психология: Проблемы методологии, ис тории и теории. СПб.: ИГУП, 1999.

29. Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий М.: Высшая школа, 1981.

30.Позняков В. П. Социально-психологические отношения в трудовом коллективе в условиях изменения форм собственности // Совместная дея тельность: методы исследования и управления. М.: ИП РАН, 1992. С. 140—165.

31.Позняков В. П. Психологические отношения субъектов экономиче ской деятельности. М.: ИП РАН, 2000.

32.Позняков В. П. Психология малых групп // Современная психоло гия: Справочное руководство / Отв. ред. В. Н. Дружинин. М.: Инфра-М, 1999. С. 524—532.

33.Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организа ций / Отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. В. Шорохова. М.: Социум, ИП РАН, 2001.

34.Психологическая теория коллектива / Под ред. А. В. Петровского. М.: Педагогика, 1979.

35.Рудестам К. Групповая психотерапия. М., 1997.

36.Рукавишников А. А. Опросник межличностных отношений. Яро славль: Психодиагностика, 1 992.

37.Сетров М. И. Организация биосистем. Л., 1971.

38.Совместная деятельно?ть: методология, теория, практика / Отн ред. А. Л. Журавлев, П. Н. Шихирев, Е. В. Шорохова. М.: Наука, 1988.

39.Совместная деятельность в условиях организационно-экономически- изменений / Отв. ред. А. Л. Журавлев. М.,1997.

40.Соснин В. А. Автономные рабочие группы: теория и практика мс тода в исследованиях западной организационной психологии // Психоло! и ческий журнал. Т. 1 1. 1990. № 6. С. 28—37.

Роли определяют поведение человека, связанное с выполнением со­циальных функций, как формальных (при осуществ­лении профессиональных ролей), так и неформальных, обусловленные взаимосвязями человека с другими людьми. Неформальные функции определяются ролями внутригрупповыми и межличностны­ми. Психологическим регулятором ролевого поведения выступает система ожиданий. Это собственные ожидания и ожидания тех с кем человек взаимо­действует при выполнении данной роли. Любое рассогласование поведения человека с ролевыми ожиданиями приводит к конфликтным ситуациям - внутриличностным и меж­личностным. Поэтому роль способна перестраивать мотивационную сферу человека, ак­туализируя мотивы, которые поддерживают и направляют ролевое поведение. Воздействие руководителя на ролевое поведение может осуществляться как через систему четких ролевых предписаний (должностных инструкций), так и через влияние на ролевые ожидания коллектива - путем формирования общественного мнения относительно ролевого поведения его членов.

Референт­ные (эталонные) группы - группы, с которыми человек психологически соотносит себя, с которыми его связывает чувство принадлежности. Главная функция референтной группы состоит в том, что она становится для человека эталоном, на который он ориентируется в своем поведении; ее нормы и ценности, ее мнения и оцен­ки начинают мотивировать его поведение. Это связано с тем, что референтные группы удовлетворяют значимые социальные потребности человека - в принадлежности, в защи­щенности, в признании и др., поэтому стремление быть принятым референтной группой, получить ее одобрение, становится важным мотивом поведения.

Референтной может быть малая группа, в которую входит индивид, или микро­группа в составе малой группы, или даже отдельные члены группы, они являются источниками психологического влияния на человека. Это влияние может конкурировать с влиянием руководителя, но может и усиливать его, если руководитель умеет использовать поддержку референтной группы и референтных для работника лиц.

Группа как объект руководства. Психологическая структура малой группы

Эффективный руководитель должен управлять групповыми процессами, а для этого необходимы соответствующие знания.

Социальные потребности

1. принадлежности (входить в какую-либо группу)

2. психологической защищенности

3. в признании (в высоком статусе)

4. получать помощь от других людей

Факторы эффективности групповой деятельности.

1. размер группы. Наиболее эффективны группы из 5-12 человек. С увеличением группы: уменьшается сте­пень согласия между членами группы и степень морального единения, возрастает групповое давление, становится больше микрогрупп. С другой стороны, снижается степень напряженности в межличностных отношениях. Предпочтительнее группы с нечетным числом членов.

3. четкое знание целей, а также их психологическое принятие членами группы. Стремление к цели, разделяемое всеми членами группы самый мощный групповой мотив.

4. статусно-ролевые отношения.

· высокостатусные члены группы не должны доминировать

· роли делятся на целевые и поддерживающие, оба вида должны хорошо использоваться.

5. групповые нормы, регулирующие поведение членов группы. Они задают не­которые стандарты поведения в группе, а также отношение к целям групповой деятельно­сти. Групповые нормы, предусматривающие усилия членов группы по успешному дости­жению групповых целей, повышают эффективность деятельности группы.

6. Групповая сплоченность - это явление групповой динамики, проявляющееся в приверженности к группе её членов, в их единении.

В группе выделяют 4 категории:

· не принятые (изолированные, отвергнутые)

Влияние сплоченности на деятель­ность группы не однозначно.

Для членов группы оно, в основном, благоприятно человек чувствует себя более комфортно, у него снижается уровень тревожности. Однако в сплоченных группах сильнее выражено влияние группового давления, существует стремление к единомыслию, что заглушает творческое начало личности.

Последствия сплоченности для деятельности группы в целом тоже неоднозначны. Возрастание сплоченности не обяза­тельно увеличивает продуктивность группы, а иногда даже уменьшает её. Это связано с влиянием двух факторов; групповых норм и мотивации к групповой деятельности.

Повышение сплоченности коллектива является важной задачей, но требует нивелирования тех факторов, которые могут негативно сказываться на результатах деятельности.

Правила сплочения групп по В.Зигерту и Л.Ланг [2]:

• Помогите группе испытать общий успех.

• Необходимо укрепить доверие членов группы друг к другу, и, прежде всего к её лидеру.

• Культивируйте чувство принадлежности к группе, активно привлекайте членов группы к общегрупповым мероприятиям.

• Позаботьтесь о том, чтобы принадлежность к группе доставляла радость и отве­чала стремлению к престижу.

• Поддерживайте веру в реальность стоящих перед группой целей.

Группы делятся на большие и малые, большие – совокупность малых. Структура группы:

Групповые психологические явления и их роль в управлении группами.

Объединяясь в группы, люди начинают испытывать влияние, как со стороны дру­гих членов группы, так и со стороны самой группы как совокупного субъекта отноше­ний. В то же время, и сам человек оказывает влияние на свое окружение. Такое взаимо­влияние лежит в основе групповых процессов, обеспечивающих развитие и функциони­рование группы, оно определяет некоторые групповые эффекты, знание которых важно для успешного управления деятельностью группы.

Механизмы взаимовлияния в группах, наиболее значимые для управления групповыми процессами

1. Идентификация: она лежит в основе таких групповых явлений, как под­ражание и психическое заражение.

· Подражание. Избирая достой­ные образцы поведения и деятельности, член группы приобщается к групповым нормам, усваивает эталоны поведения, совершенствует профессиональную деятельность.

· Психическое заражение – передача эмоциональных состояний от одного индивида к другому. В группе это может приводить к изменениям группового настроения и эмоционального климата, что способно повлиять на эффективность труда.

Объектом идентификации в группе – это наиболее значимые и авторитетные члены группы, её лидеры. Формальный руководитель группы, если не занимает негативного положения и отвечает требованиям относительно его лидерских позиций, тоже будет объектом идентификации. И тогда идентификация становится важным механизмом реализации его влияния, и он получает возможность использования такого метода руководства, как лич­ный пример. Точно так же, авторитетный руководитель получает возможность влиять на эмоциональное состояние работников.

2. Групповое давление направлено на то, чтобы дейст­вия, мысли и ценности членов группы совпадали с поступками, мыслями и ценностями других. Реальное групповое дав­ление проявляется в виде различных форм социального осуждения, требований норматив­ного поведения, применения санкций к нарушителям групповых норм. Воображаемое групповое давление связано с ожиданиями индивида относительно реакций членов груп­пы на его поведение.

По реакции на групповое давление люди делятся на 3 категории:

· Конформисты - подчиняются ему, переходя на позиции группы, даже будучи внутренне несогласными с ней.

· Нонконформисты способны противостоять групповому давлению, сохраняя собст­венное мнение и действуя по-своему.

· нега­тивизм - проявляется в активном противодействии групповой позиции, какой бы она ни была.

Конформизм выполняет важную роль в сплочении группы, способствует достиже­нию её целей. Негативный фактор - единооб­разие мыслей и взглядов, снижается творческий потенциал группы.

Весьма полезным оказывается влияние меньшинства, даже если оно отстаивает ошибочную идею. Всё равно оно стимулирует поиск правильного решения.

3. Групповая дискуссия - активное обсуждение группой каких-либо возникающих перед ней вопросов или проблем. Выработан­ные в результате групповой дискуссии решения оказываются более эффективными, а также способствуют мотивированию членов группы на достижение выработанных реше­ний.

Дискуссия дает 2 результата:

· групповая поляриза­ция - разделение группы по признаку полярности позиций, когда участники дискуссии не достигают согласия. Это способствует прояснению проблемы.

· групповая нормализация – превращение решения, поддержанного всеми участни­ками обсуждения в групповую норму.

Решениям, выработанным в результате групповой дискуссии, свойственнен сдвиг к рисков: групповые решения часто оказываются более рискованными (более радикальными), чем индивидуальные. Отрицательно влиять на качество группового решения может очень высокая сплоченность группы, которая может приводить к принесению правильного решения в жертву единодушию группы.

4. Борьба за статус

Психологическая несовместимость - 2 или более членов группы не могут нормально общаться

В обширном перечне разделов современной социально-психологической науки малые группы, несомненно, занимают особое место. Это не только старейшая, но и, без преувеличения можно сказать, наиболее интенсивно разрабатываемая область социальной психологии. Вот уже десятилетия проблемы групповой психологии - проблемы взаимодействия людей в рамках неболыиих объединений, возникших либо вследствие предписаний социальной структуры, либо на основе эмоциональных предпочтений, находятся в центре внимания исследователей многих стран.

Как осуществляется психологическое оформление, заданной внешними обстоятельствами группы, превращение ее в такую общность, которой свойственны все психологические характеристики группы? Когда изучается процесс становления групповых норм и ценностей при условии одновременного вступления в группу многих индивидов и последующее все более полное принятие этих норм, разделение всеми членами группы групповых целей. В этом случае анализ можно свести к изучению формирования групповой сплоченности.

1. Социально-психологические феномены в малых группах

и коллективах различных уровней

Социально-психологические явления (феномены) в малых группах разнообразны и достаточно хорошо изучены. Приведем важнейшие из них:

1) Феномен группового давления

С точки зрения личности, включенной в группу, этот феномен будет называться феноменом конформизма. Конформизм - изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления группы. Чаще говорят о конформном поведении, имея в виду чисто психологическую характе-ристику позиции индивида относительно позиции группы, при-нятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свой-ственного группе, меру подчинения индивида групповому давле-нию.

Конформность констатируется там, где конфликт между мнением индивида и мнением группы преодолевается в пользу группы. Мера конформности - это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось инди-видом как конфликт. При внешней конформности индивид возвращается к своему первоначальному мнению после того, как снимается групповое давление. При внутренней конформности индивид сохраняет мнение группы и после того, как группа перестает оказывать на него давление.

2) Групповые нормы.

Это совокупность правил и требований, вырабатываемых группой и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения, общения, взаимодействия и взаимоотношений членов группы.

Общая характеристика функционирования норм в малой группе:

нормы есть продукты социального взаимодействия, возникающие в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в нее более крупной социальной общностью;

группа не устанавливает нормы для каждой возможной си-туации; нормы формируются лишь относительно действий и ситуаций, имеющих некоторую значимость для группы;

нормы не могут прилагаться к ситуациям в целом, безот-носительно к отдельным участвующим в ней членам группы и реализуемым им ролям, а могут регламентировать реализацию той или иной роли в разных ситуациях, то есть выступать как сугу-бо ролевые стандарты поведения;

нормы различаются по степени принятия их группой: не-которые нормы одобряются почти всеми ее участниками, тогда как другие находят поддержку лишь у незначительного меньшинства, а часть не одобряет их вовсе;

нормы различаются по степени и широте допускаемой ими девиантности (отклонения) и соответствующему ей диапа-зону применяемых санкций.

3) Групповая сплоченность

Групповая сплоченность - один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. В данном случае исследуется сам про-цесс формирования особого типа связей в группе, которые позво-ляют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.

Существуют различные интерпретации понятия групповой сплоченности, каждая из которых основана на признании важности эмоциональной стороны взаимоотношений в малой группе.

Так, в русле социометрического направления сплоченность прямо связывалась с таким уров-нем развития межличностных отношений, когда в них высок про-цент выборов, основанных на взаимной симпатии. В социометрии предложен специальный “индекс групповой сплоченности”, ко-торый вычисляется как отношение числа взаимных положитель-ных выборов к общему числу возможных выборов.

Согласно экспериментальным исследованиям, рост сплочен-ности группы сам по себе не обязательно увеличивает (или сни-жает) ее продуктивность. Как минимум, два фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных: принятые в группе нормы и мотивация к групповой деятельности.

Групповая сплоченность тем выше, чем выше показатели ценностно-ориентационного единства и групповой эмоциональной идентификации.

4) Процесс принятия группового решения

Групповое принятие решений - осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в резуль-тате которого группа принимает определенное решение. Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового решения весьма существенное место занимает зада-ча: во многом она может быть квалифицирована как источник и объект этого процесса.

Процесс группового принятия решений состоит из четырех фаз:

1) установление фактов (групповое интервью);

2) оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов);

3) поиск решений (брейнсторминг);

4) принятие решений.

Групповая дискуссия - метод, применяемый в практике руководства коллективами, имеющий целью интенсивное обсуждение и продуктивное решение групповой задачи.

Иногда группа отклоняет возникающие крайние решения и принимает своего рода среднее от индивидуальных решений. Этот процесс усреднения групповых решений был назван процессом нормализации группы. Групповая нормализация - социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, когда первоначально разнородные и даже экстремальные позиции участников сглаживаются и при ее завершении приобретают характер единого, разделяемого всеми усредненного мнения.

Сдвиг риска - феномен, проявляющийся в принятии участниками в группе более рискованных решений, чем в одиночку.

Групповая дискуссия может приводить к своеобразному явлению внутри групповой структуры, которое получило название поляризация груп-пы. Групповая поляризация - социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, в ходе которой разнородные мнения и позиции участников не сглаживаются, а оформляются к концу дискуссии в две противоположные позиции, исключающие любые компромиссы. В ходе группо-вой дискуссии противоположные мнения, имевшиеся у различ-ных группировок, не только обнажаются, но и вызывают приня-тие или отвержение их большей частью группы, а более “средние” мнения как бы отмирают.

5) Феномен лидерства

Лидерство - процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу.

Лидером является такой член малой группы, который выдвига-ется в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, то есть стро-ят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он бу-дет вести, а они будут ведомыми.

Лидерство - это групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть сис-тема отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы.

2. Групповая сплоченность как процесс групповой динамики

Основными свойствами сплоченной группы являются:

1) привлекательность членов группы друг для друга;

2) сходство между участниками группы, например в ценностях;

3) соответствие групповых целей потребно-стям членов группы, четкость их постановки, успех группы в их достижении;

4) своеобразие взаимосвязи членов группы;

5) удовлетворенность групповой деятельностью;

6) действительное участие индивидов в выработке групповых решений;

7) доброжелательная групповая атмосфера.

Психологическое обеспечение сплоченности группы вызвано практической необходимостью. Психологическое обеспечение предполагает, во-первых, знание и учет концептуальных, теоретических основ работы с группой, а во-вторых, использование практического опыта по сплочению группы.

Важнейшими концептуальными основами будут выступать:

4) Социометрическая концепция Я.Морено, гласящая, что сплоченность зависит от симпатий-антипатий людей в группе.

Важнейшими практическими основами обеспечения групповой сплоченности будут выступать:

1) Разнообразные методы и приемы организации совместно разделенной деятельности между членами группы, принятие и стремление их к одной общей цели;

2) Разнообразные приемы и методы организации общения, эмоционально удовлетворительного для всех членов группы, коллектива. Если речь идет о детском коллективе, то важно привитие детям культурных способов общения, уважения к одноклассникам;

3) Специальные мероприятия, например, тернинговые, открывающие возможности для лучшего взаимопонимания, выработки навыков эффективного коммуницирования, выдвижение новых целей совместной деятельности и осмысления старых.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социализация группы происходит не в вакууме: на изменения в группе влияет характер культуры и общественных отношений, в рамках которых существует группа. Механизм этого воздействия раскрывается через внесение каждым новым членом группы ценностей общества, которые им отрефлексированы и применены к оцениванию ситуации в группе, своего положения в ней и т.п. Если в обществе нормативом является акцент на достижение и продуктивность, оценивание ситуации в группе будет в большей мере включать именно этот критерий. Если же в обществе популярна идея межличностной гармонии, в группе среди критериев оценивания можно также ожидать следования этой норме. Фаза развития группы, таким образом, соотносится с определенными изменениями в обществе. Хотя число экспериментальных исследований, посвященных анализу развития групп, пока ограничено, а к самой теоретической схеме можно предъявить много претензий, сам факт появления такой идеи весьма примечателен.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

2. Социальная психология: Хрестоматия / Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М:, 2003;

3. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы. - М., 2001.

Читайте также: