Гостиничная сеть славянка реферат
Обновлено: 07.07.2024
Эту статью могут комментировать только участники сообщества.
Вы можете вступить в сообщество одним кликом по кнопке справа.
Гостиничная сеть "Славянка", управляемая компанией специально созданной Министерством обороны в октябре 2010 года собирается расширить число входящих в нее отелей с 10 до 21 объектов. Эксперты опасаются, останутся ли в отелях сети скидки для военных и будут ли разработаны собственные операционные стандарты, присущие любой гостиничной сети.
Новые гостиницы сети откроются уже к апрелю 2011 года. По словам заместителя генерального директора по развитию гостиничной сети Екатерины Щербаковой, "Славянка" пытается активно продвигать себя на туристическом рынке: в начале декабря был открыт сайт, к концу месяца заработает call-центр, а в январе завершится установление единой для всех отелей системы бронирования.
Как сообщила Екатерина Щербакова, вовлечение гостиниц Минобороны в единую сеть, являющуюся акционерным обществом, вызвано заинтересованностью отелей в прибыли: еще недавно гостиницы были ГУПами, у которых не было потребности в получении дохода. гостиницами пользуются как прямые клиенты, так и туроператоры, так как все они удобно расположены и находятся в хорошем состоянии.
Рождение "Славянки" Созданная в 1935 году московская гостиница "Славянка" предназначалась для военнослужащих, командированных в Москву. Здесь размещались участники ВОВ, приезжавшие в столицу для получения правительственных наград, проходившие реабилитацию после лечения в госпиталях. Среди гостей военного отеля— участники полка "Нормандия-Неман", герои СССР А.И. Покрышкин и И.Н. Кожедуб. В 1991 году "Славянка" стала гостиницей ЦДСА им. М.В. Фрунзе, а в июле 1992 года приказом начальника Главного квартирно-эксплуатационного управления МО РФ переименована в гостиницу Миниобороны РФ. В 1998 году гостиница была реорганизована в ФГУП Минобороны РФ "Гостиничный комплекс „Славянка", куда вошли гостиницы Министерства обороны в других городах: Санкт-Петербурге, Калининграде, Краснодаре, Казани, Самаре, Ростове, Подольске, Знаменске, Балтийске и т.д.
Эксперт опасается, что сервис в этих отелях будет прежним и с советских времен никак не изменится. "И цены, и сами номера напоминают нам об СССР, даже прайс-лист называется прейскурант. Надеюсь, что больше двух мест в этих отелях не заселяют",— высказал свои опасения Ивашкевич. Впрочем, на сайте гостиницы "Славянка" есть информация о том, что многоместное заселение возможно.
Как объяснила GZT .RU представитель "Гостиничного комплекса „Славянка"" Мария Маттис, так как гостиницы сети сейчас стали самостоятельными коммерческими предприятиями, их продвижение будет проводиться по рыночным правилам, ни о какой протекции со стороны Министерства не может быть и речи. „Впрочем, в этом и нет необходимости— все предприятия работают уже много лет, у них отлажены все бизнес-процессы, наработана клиентская база, причем в последние годы среди наших клиентов было немало гостей „со стороны", в том числе и иностранных граждан, не имеющих никакого отношения к Минобороны",— говорит Мария Маттис.
По ее словам, в настоящий момент все гостиницы находятся в рабочем состоянии, во многих совсем недавно проводились серьезные работы по улучшению номерного фонда, так что необходимости в срочных огромных инвестициях нет. "Что же касается „духа советских времен", то, повторяю, все наши гостиницы успешно работают многие годы, что было бы невозможно, не отвечай они современным требованиям рынка. Разумеется, какие-то отели модернизированы лучше, какие-то хуже, но, их общий уровень достаточно высок. Конечно, мы разрабатываем сейчас единые стандарты сервиса, для того, чтобы соответствовать европейским стандартам, но их внедрение не потребует сверхусилий— у нас работают вполне состоявшиеся в профессиональном плане специалисты",— говорят в "ГК „Славянка"".
Управляющий системой ГОСТ Вадим Прасов обратил внимание на то, что построение гостиничной сети требует понимание того, как работает гостиничный сетевой бизнес, наличие четких целей. "Одно дело, если строишь сеть отелей уровня „2 звезды", другое— то, что эти гостиницы всегда были заточены под военных. Как они сейчас будут к ним относиться, будут ли предлагать приоритетное бронирование? Мне кажется, вряд ли. Судя по тому, что это бывшие гостиницы Минобороны, которые работали на нужды военных, для них работала и своя внутренняя цена. Вопрос, как она будет сейчас тарифицироваться?", – интересуется Вадим Прасов.
Также он считает название "Славянка" не очень подходящим для гостиничной сети, замечая, что признаком сети является, прежде всего, зонтичный бренд, наличие собственных операционных стандартов и единого управления, о котором пока ничего не известно.
Мария Маттис подтверждает, что главная специфическая черта гостиниц, входящих в сеть в том, что они создавались для гостей Министерства обороны. "Как для обычных „командировочных", так и для генералитета (и не только России). Так что в каждой гостинице у нас есть номера как эконом-класса, так и люксы. Стоимость за проживание в Москве может составить от 600 до 6000 рублей в сутки. Стоимость дополнительных услуг (конференц-залы, кафе, спортивные центры и т.п.) тоже крайне невысока— до 1000 рублей в час",- информирует представитель нового российского отельера.
В 1935 году открылся первый корпус гостиницы. Стиль сталинской архитектуры с армейскими элементами − визитная карточка гостиницы по сей день.
Миссия предприятия − соблюдение лучших традиций гостеприимства при современном профессиональном подходе к качеству услуг.
Цели предприятия: сохранение конкурентоспособности на рынке услуг, получение максимально возможной прибыли, повышение статуса гостиницы.
1 Дунаева Г. Прошлое и настоящее гостиницы Славянка / Г. Дунаева, С. Хасеневич. – М.: Буки Веди, 2013. – С. 56.
2 Среднее предприятие имеет довольно широкий диапазон занятости - от 50 до 500 наемных
Акционерным обществом признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Первый характерный признак акционерных обществ: уставный капитал их поделен на доли, только эти доли все равные, каждая выражена ценной бумагой — акцией. Акционеры могут иметь разное количество акций.
Второй признак акционерных обществ состоит в том, что акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Акционерное общество отличается от общества с ограниченной ответственностью, во-первых, тем, что из общества с ограниченной ответственностью можно в любой момент выйти и забрать свою долю. Эта доля должна быть выплачена в соответствии с уставом в денежном эквиваленте или в натуре. Из акционерного общества можно выйти, только передав другому лицу свои акции. От самого акционерного общества ничего нельзя потребовать при выходе. Во-вторых, акционерное общество дает возможность сконцентрировать огромный капитал за счет привлечения мелких вкладчиков путем открытой подписки. Будучи ценными бумагами, акции свободно обращаются, в том числе и на бирже. Это дает возможность оперативно перемещать капитал из одной сферы предпринимательской деятельности в другую.
К недостаткам акционерной формы организации бизнеса относится тот факт, что мелкие акционеры не имеют реальной возможности оказывать влияние на принятие решений общим собранием общества. Учредители, занимающие ответственные посты в органах управления обществом, по сути, получают неограниченные возможности распоряжаться капиталом общества, что может привести к злоупотреблениям.
Уплачено налогов и сборов за 2020 г., всего 174 млн. руб., в том числе:
Финансовое состояние АО "Гостиничный комплекс "Славянка"
| По сравнению с отраслевыми показателями | в т.ч. изменение за 2019 год |
|---|---|
лучше | ухудшилось |
| По сравнению с общероссийскими показателями |
|---|
лучше |
Ключевые финансовые показатели
Сравнительный финансовый анализ показателей АО "Гостиничный комплекс "Славянка" за 2019 год
1. Сравнение со среднеотраслевыми показателями
Ниже приведено сравнение ключевых финансовых показателей АО "Гостиничный комплекс "Славянка" за 2019 год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за 2019 год. В качестве среднеотраслевых показателей взяты показатели 285 организаций с выручкой 120 - 800 млн. руб., занимающиеся видом деятельности "Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания" (код по ОКВЭД2 55.10). В качестве среднего показателя использовано медианное значение, смысл которого в следующем: половина (50%) всех организаций имеют показатель выше медианного, другая половина – ниже.
1.1. Финансовая устойчивость организации
| Показатели | АО "Гостиничный комплекс "Славянка", 2019 г. | Отраслевые показатели, 2019 г. | ||
|---|---|---|---|---|
| Существенно хуже* среднего | Среднеотраслевое значение | Существенно лучше** среднего | ||
| Коэффициент автономии | 0,96 | ≤0 | 0,32 | ≥0,73 |
| Значение коэффициента намного лучше среднеотраслевого, как минимум 75% аналогичных организаций имеют меньшую долю собственных средств в капитале. Высокая доля собственного капитала положительно характеризует устойчивость организации, однако слишком высокая доля может снижать отдачу от вложенных собственником средств, делая эффективным привлечение заемных средств. | ||||
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами | 0,84 | ≤-2,72 | -0,16 | ≥0,46 |
| Значение показателя намного лучше среднеотраслевого. | ||||
| Коэффициент обеспеченности запасов | 54,3 | ≤-28,02 | -1,93 | ≥3,64 |
| Коэффициент обеспеченности запасов показывает степень покрытия имеющихся у организации материально-производственных запасов собственными средствами. Коэффициент обеспеченности запасов собственными средствами значительно лучше среднего по отрасли, как минимум у трех четвертей аналогичных организаций этот коэффициент ниже. | ||||
| Коэффициент покрытия инвестиций | 0,96 | ≤0,35 | 0,71 | ≥0,9 |
| Высокая доля собственного и долгосрочного заемного капитала в общем капитале организации обеспечила значение коэффициента покрытия инвестиций, значительно превосходящее среднеотраслевое. | ||||
1.2. Платежеспособность АО "Гостиничный комплекс "Славянка"
| Показатели | АО "Гостиничный комплекс "Славянка", 2019 г. | Отраслевые показатели, 2019 г. | ||
|---|---|---|---|---|
| Существенно хуже* среднего | Среднеотраслевое значение | Существенно лучше** среднего | ||
| Коэффициент текущей ликвидности | 6,42 | ≤0,67 | 1,29 | ≥3,1 |
| Утрата платежеспособности в долгосрочной или среднесрочной перспективе угрожает АО "Гостиничный комплекс "Славянка" намного меньше, чем большинству сопоставимых организаций. | ||||
| Коэффициент быстрой ликвидности | 6,29 | ≤0,43 | 1,04 | ≥2,73 |
| Ликвидные активы покрывают краткосрочные обязательства намного полней, чем у подавляющего большинства других предприятий отрасли; риск утраты платежеспособности в среднесрочной перспективе минимален. | ||||
| Коэффициент абсолютной ликвидности | 5,38 | ≤0,05 | 0,25 | ≥0,9 |
| Доля краткосрочных обязательств, обеспеченных высоколиквидными активами организации, намного выше, чем у большинства аналогичных предприятий. Это говорит об отсутствии риска кассовых разрывов при погашении текущих обязательств. | ||||
1.3. Рентабельность деятельности
| Показатели | АО "Гостиничный комплекс "Славянка", 2019 г. | Отраслевые показатели, 2019 г. | ||
|---|---|---|---|---|
| Существенно хуже* среднего | Среднеотраслевое значение | Существенно лучше** среднего | ||
| Рентабельность продаж | -6,42% | ≤0,65% | 8,14% | ≥19,9% |
| В 2019 году АО "Гостиничный комплекс "Славянка" имело убыток от продаж. | ||||
| Рентабельность продаж по EBIT | -4,21% | ≤0,51% | 7,31% | ≥18,5% |
| Значительно ниже среднего. | ||||
| Норма чистой прибыли | -3,79% | ≤-2,91% | 2,48% | ≥11,3% |
| Норма чистой прибыли показывает, сколько копеек чистой прибыли получает организация в каждом рубле выручки.У АО "Гостиничный комплекс "Славянка" этот показатель хуже, чем у основного числа (как минимум 75%) аналогичных организаций. | ||||
| Коэффициент покрытия процентов к уплате | - | - | - | - |
| У организации в 2019 году отсутствовали расходы в виде процентных платежей. | ||||
| Рентабельность активов | -1,63% | ≤-1,81% | 2,38% | ≥15,6% |
| Организация получила в 2019 году чистый убыток, поэтому рентабельность активов отрицательная. | ||||
| Рентабельность собственного капитала | -1,68% | ≤0,93% | 16,6% | ≥65,1% |
| Убыточная деятельность привела к отрицательному показателю рентабельности собственного капитала. | ||||
| Фондоотдача | 0,57 | ≤0,72 | 4,91 | ≥47,5 |
| Фондоотдача показывает, сколько рублей выручки приходится на каждый рубль стоимости основных фондов организации. Для фондоемких отраслей этот показатель ниже, чем для материалоемких. Фондоотдача организации существенно ниже среднеотраслевой. | ||||
1.4. Показатели деловой активности (оборачиваемости)
| Показатели | АО "Гостиничный комплекс "Славянка", 2019 г. | Отраслевые показатели, 2019 г. | ||
|---|---|---|---|---|
| Существенно хуже* среднего | Среднеотраслевое значение | Существенно лучше** среднего | ||
| Оборачиваемость оборотных активов, в днях | 208 | ≥183 | 103 | ≤56,5 |
| Количество дней, необходимых для получения выручки равной среднегодовому остатку оборотных активов, значительно превышает показатели подавляющего большинства сопоставимых организаций. | ||||
| Оборачиваемость дебиторской задолженности, в днях | 35,1 | ≥81,5 | 34,2 | ≤16,7 |
| Управление дебиторской задолженностью поставлено хуже, чем в аналогичных организациях. | ||||
| Оборачиваемость активов, в днях | 850 | ≥890 | 249 | ≤112 |
| Организация распоряжается всеми имеющимися активами менее эффективно, чем большинство других сравниваемых предприятий. | ||||
2. Сравнение с общероссийскими показателями
В дополнение к сравнительному анализу в рамках отрасли ниже приведено сравнение финансовых показателей АО "Гостиничный комплекс "Славянка" со всеми российскими предприятиями аналогичного масштаба деятельности. В сравнении использованы 113 тыс. российских организаций с выручкой 120 - 800 млн. руб.
| Показатели | АО "Гостиничный комплекс "Славянка", 2019 г. | Общероссийские показатели, 2019 г. | ||
|---|---|---|---|---|
| Существенно хуже* среднего | Среднее значение (медиана) | Существенно лучше** среднего | ||
| Коэффициент автономии | 0,96 | ≤0,05 | 0,22 | ≥0,55 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами | 0,84 | ≤-0,01 | 0,11 | ≥0,44 |
| Коэффициент обеспеченности запасов | 54,3 | ≤-0,06 | 0,42 | ≥1,91 |
| Коэффициент покрытия инвестиций | 0,96 | ≤0,09 | 0,34 | ≥0,68 |
| Коэффициент текущей ликвидности | 6,42 | ≤1,02 | 1,28 | ≥2,34 |
| Коэффициент быстрой ликвидности | 6,29 | ≤0,58 | 0,95 | ≥1,54 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности | 5,38 | ≤0,01 | 0,09 | ≥0,36 |
| Рентабельность продаж | -6,42% | ≤0,67% | 3% | ≥8,53% |
| Рентабельность продаж по EBIT | -4,21% | ≤0,69% | 2,73% | ≥8,26% |
| Норма чистой прибыли | -3,79% | ≤0,31% | 1,62% | ≥5,77% |
| Коэффициент покрытия процентов к уплате | - | - | - | - |
| Рентабельность активов | -1,63% | ≤0,79% | 4,83% | ≥15,7% |
| Рентабельность собственного капитала | -1,68% | ≤9,93% | 34,5% | ≥86,3% |
| Фондоотдача | 0,57 | ≤8,95 | 44,3 | ≥229 |
| Оборачиваемость оборотных активов, в днях | 208 | ≥215 | 117 | ≤63,9 |
| Оборачиваемость дебиторской задолженности, в днях | 35,1 | ≥106 | 53,2 | ≤24,6 |
| Оборачиваемость активов, в днях | 850 | ≥275 | 143 | ≤75,8 |
3. Итоги сравнительного анализа
Формируя выводы по результатам сравнительного анализа, мы рассмотрели девять наиболее важных показателей:
- три показателя финансовой устойчивости (коэффициенты автономии, обеспеченности собственными оборотными средствами и покрытия инвестиций);
- три показатели платежеспособности (коэффициенты текущей, быстрой и абсолютной ликвидности);
- три показателя эффективности деятельности (рентабельность продаж, норма чистой прибыли, рентабельность активов).
В зависимости от попадания каждого значения в квартиль, показателям присвоен балл от -2 до +2 (-2 – 1-й квартиль, -1 – 2-й квартиль, +1 – 3-й квартиль; +2 – 4-й квартиль; 0 – значение отклоняется от медианы не более чем на 5% разницы между медианой и квартилем, в который попало значение показателя). Для формирования вывода баллы обобщены с равным весом каждого показателя (найдено среднее арифметическое баллов). Полученное значение интерпретировано следующим образом
- от +1 до +2 включительно – финансовое состояние значительно лучше среднего;
- от 0.11 до +1 включительно – финансовое состояние лучше среднего;
- от -0.11 вкл до +0.11вкл – примерно соответствует среднему;
- от -1 вкл до -0.11) – хуже среднего;
- от -2 включительно до -1 – значительно хуже среднего.
Результат расчета итогового балла для АО "Гостиничный комплекс "Славянка" представлен в следующей таблице:
| Показатель | Результат сравнения показателей АО "Гостиничный комплекс "Славянка" | |
|---|---|---|
| с отраслевыми | с общероссийскими | |
| 1. Финансовая устойчивость | ||
| 1.1. Коэффициент автономии (финансовой независимости) | +2 | +2 |
| 1.2. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами | +2 | +2 |
| 1.3. Коэффициент покрытия инвестиций | +2 | +2 |
| 2. Платежеспособность | ||
| 2.1. Коэффициент текущей ликвидности | +2 | +2 |
| 2.2. Коэффициент быстрой ликвидности | +2 | +2 |
| 2.3. Коэффициент абсолютной ликвидности | +2 | +2 |
| 3. Эффективность деятельности | ||
| 3.1. Рентабельность продаж | -2 | -2 |
| 3.2. Норма чистой прибыли | -2 | -2 |
| 3.3. Рентабельность активов | -1 | -2 |
| Итоговый балл | +0.8 | |
Финансовое состояние организации лучше среднего по отрасли.
+0.7
Финансовое состояние организации лучше среднего по РФ.
* Существенно хуже среднего – 1-я квартиль значений, то есть наихудшие значения 25% предприятий отрасли.
** Существенно лучше среднего – 4-я квартиль значений, то есть наилучшие значения 25% предприятий отрасли.
Выводы аудитора
Мы провели сравнительный анализ бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах АО "Гостиничный комплекс "Славянка" (далее – Организация) за 2019 год, содержащихся в базе данных ФНС. Основным видом деятельности Организации является деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания (код по ОКВЭД 55.10). В ходе анализа мы сравнили ключевые финансовые показатели Организации со средними (медианными) значениями данных показателей конкретной отрасли (вида деятельности) и всех отраслей Российской Федерации. Среднеотраслевые и среднероссийские значения показателей рассчитаны по данным бухгалтерской отчетности за 2019 год, представленной ФНС. При расчете среднеотраслевых данных учитывались организации, величина активов которых составляет более 10 тыс. рублей и выручка за год превышает 100 тыс. рублей. Из расчета также исключались организации, отчетность которых имела существенные арифметические отклонения от правил составления бухгалтерской отчетности. При сравнении использованы среднеотраслевые показатели организаций сопоставимого масштаба деятельности - малые предприятия (выручка от 120 до 800 млн рублей в год). По результатам сравнения каждого из девяти ключевых показателей с медианным значением нами сделан обобщенный вывод о качестве финансового состояния Организации.
В результате анализа ключевых финансовых показателей Организации нами установлено следующее. Финансовое состояние АО "Гостиничный комплекс "Славянка" на 31.12.2019 лучше финансового состояния половины всех малых предприятий, занимающихся видом деятельности деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания (код по ОКВЭД 55.10). При этом в 2019 году финансовое состояние Организации ухудшилось.
Такой же вывод можно сделать и при сравнении показателей Организации со средними показателями для всех отраслей Российской Федерации. Финансовое положение АО "Гостиничный комплекс "Славянка" лучше, чем у большинства сопоставимых по масштабу деятельности организаций Российской Федерации, отчетность которых содержится в информационной базе ФНС и удовлетворяет указанным выше критериям.
Немного истории
Расположение
Инфраструктура
Имеется и кафе, которое находится на 5-м этаже гостиницы. Здесь можно отлично позавтракать и просто провести время в непринужденной и уютной обстановке. Нужно отметить, что завтрак для всех постояльцев подается совершенно бесплатно. За отдельную плату можно посетить оздоровительный комплекс, где есть все для активного и полезного для организма отдыха. К услугам постояльцев – плавательный бассейн, сауна, хаммам и услуги профессионального массажиста.
Описание
Номера
Все номера имеют мини-бар, воспользоваться которым можно за отдельную плату. Для удобства посетителей предусмотрен сейф для хранения ценных вещей и денег. По желанию клиенту может быть предоставлен номер для некурящих. Каждый гость получает максимум внимания квалифицированного персонала. Качественное и ненавязчивое обслуживание гостиницы – это ее визитная карточка.
Апартаменты
Самыми роскошными являются апартаменты. Они имеют три комнаты, одна из которых – гостиная. Две роскошных спальни поражают своим уютом. В номере имеется два санузла и ванная. Обстановка соответствует всем требованиям современного постояльца. В гостиной есть диван для отдыха и журнальный столик. Также эта комната оборудована обеденным столом для принятия пищи. В номере имеется сейф с электронным замком. Кондиционер поможет спастись от жары в летний период.
Апартаменты оборудованы телефоном, холодильником, телевизором. Каждый постоялец может воспользоваться феном, который также имеется в наличии. Мини-бар поспособствует расслаблению, но его использование платное. Приняв ванную, можно надеть уютный махровый халат и тапочки, которые предоставляются отелем. Есть чайная станция, которая поможет скрасить вечера после тяжелого дня. Номер стоит в пределах 13000 рублей, но это приемлемая цена.
Люкс double
Люкс twin
Эти номера можно назвать аналогом double. Они также состоят из двух комнат (гостиная и спальня). В них есть все возможные удобства, которые предусмотрены в отеле. Кондиционер имеется не во всех номерах, он предлагается на выбор постояльца. Интерьер комнат очень уютный и выполнен только из лучших материалов. Он выдержан в классическом стиле, который отличает некоторая роскошь. В каждой комнате уютно и комфортно.
Обстановка по-домашнему спокойная. В сочетании с вежливым и внимательным обслуживанием она получает положительные отзывы. Номер можно снять в пределах от 7000 до 8000 рублей.
Номера-студии
Они состоят из одной комнаты, которая условно подразделяется на зоны. Спальная зона оборудована удобной двуспальной кроватью. В гостевой части комнаты имеются роскошный диван и журнальный столик. Также в номере есть санузел, ванная с душем. Единственным недостатком является отсутствие кондиционера. Но в холодное время необходимости в нем нет, и это не становится проблемой. Номер оборудован всем для комфортного проживания. Такие апартаменты можно снять за 5000-7000 рублей в сутки. Вся обстановка номера выдержана в роскошном классическом стиле.
Стандартные номера
Это не менее уютные номера, которые отличаются только своими размерами. Каждый из них состоит из одной комнаты, санузла и ванной. Комната делится на две зоны: спальную и гостиную. Уютная двуспальная кровать и прекрасный текстиль позволят отдохнуть и расслабиться после тяжелого дня.
Гостевая зона оборудована диваном и журнальным столиком. В номере есть телевизор, холодильник или мини-бар (по выбору клиента) и телефон. Для удобства предусмотрены фен и чайник. Как и во всех апартаментах отеля, в стандартных есть сейф для хранения ценностей. Стоит такой номер от 4000 до 5000 рублей.
Бюджетные варианты
Сервис
Кроме стандартных услуг, связанных с проживанием в номерах, отель предлагает своим постояльцам отличный дополнительный сервис. Это обязательное наличие банкомата и сувенирный магазин. Также имеется туристическое агентство для тех, кто желает насладиться красотами столицы. При необходимости на территории гостиницы можно сделать ксерокопию документов. Постояльцам предлагают забронировать авиа- или железнодорожные билеты, не покидая отеля.
Особенности, о которых следует знать
Читайте также:
- Государство шумеров и древневавилонское царство кодекс царя хаммурапи реферат
- Основные параметры чипсетов реферат
- Рух у біологічних системах реферат
- Реферат на тему способы очистки сточных вод от нефтепродуктов оборотные системы водопользования
- Особенности делопроизводства по делам об административных правонарушениях реферат