Факторы влияющие на возникновение конфликта реферат
Обновлено: 17.05.2024
Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!
Причины возникновения конфликтов.
Проблема выявления причин возникновения конфликтов занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения, их конструктивного завершения. Без знания движущих сил развития конфликтов трудно оказывать на них сколь-нибудь эффективное регулирующее воздействие. На основе только описательных моделей конфликта нецелесообразно решительно вмешиваться в его естественное развитие. Такое вмешательство оправданно тогда, когда мы не только знаем, что происходит во время конфликта, но и можем ответить на вопрос, почему эти события развиваются именно так, а не иначе. Построение объяснительных моделей является результатом системно-генетического анализа конфликта. Он позволяет определить причины возникновения конфликтов, вскрыть движущие силы их развития.
Объективные факторы возникновения конфликтов.
Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырёх групп факторов и причин: объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных. Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третья и четвёртая – главным образом субъективный.
Понимание объективно-субъективного характера причин конфликтов окажется весьма полезным в дальнейшем при определении способов их предупреждения, выработке оптимальных стратегий поведения людей в типичных конфликтах. К числу объективных причин конфликта можно отнести главным образом те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки – объективного компонента предконфликтной ситуации. Например, в цехе освобождается должность его начальника, на которую могут претендовать несколько инженеров, работающих в данном цехе. Поскольку должность одна, а претендентов несколько, интересы последних объективно, т.е. независимо от желания инженеров, сталкиваются. Такое столкновение может привести, а может не принести к конфликту. Однако, если бы на эту должность был один претендент, то столкновения интересов двух или нескольких инженеров, связанных с назначением на данную должность, не было бы. В такой ситуации был бы исключён и конфликт, связанный с назначением на освободившуюся должность, так как не было бы объективной причины для него.
Субъективные причины конфликтов в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ создавшегося объективного противоречия.
Человек не идёт на компромиссное решение проблемы, не уступает, не избегает конфликта, не пытается совместно с оппонентом обоюдовыгодно разрешить возникшее противоречие, а выбирает стратегию противодействия.
Практически в любой предконфликтной ситуации есть возможность конфликтного или одного неконфликтных способов их разрешения. Причины, в силу воздействия которых человек выбирает конфликт, в контексте сказанного выше носят главным образом субъективный характер.
Похожие работы
2014-2022 © "РефератКо"
электронная библиотека студента.
Банк рефератов, все рефераты скачать бесплатно и без регистрации.
"РефератКо" - электронная библиотека учебных, творческих и аналитических работ, банк рефератов. Огромная база из более 766 000 рефератов. Кроме рефератов есть ещё много дипломов, курсовых работ, лекций, методичек, резюме, сочинений, учебников и много других учебных и научных работ. На сайте не нужна регистрация или плата за доступ. Всё содержимое библиотеки полностью доступно для скачивания анонимному пользователю
ГОСТ
Причины конфликтов
Причины возникновения конфликтов – это объективные факторы, провоцирующие развитие конфликтов.
Так, по мнению В.Р. Дольника в основе конфликтов лежат специфические биологические программы, которые содержат информацию о том, что для необходимости выживания, борьбы за существование необходимо соревноваться со своими сородичами, бороться за ресурсы. Подобная стратегия характерна как для животных, так и для человека как биологического вида. Например, животные соревнуются за пищу, самку или место в стае. Человек имеет также стремление к сотрудничеству, которое заложено еще предками.
Такой автор, как Дж. Ролз, видел причину конфликтов в нарушении норм и правил социальной справедливости, при этом ущемляется чувство собственного достоинства, нарушается самооценка. Однако само понятие справедливости является относительным, оно соответствует тем нормам морали, которые в данный момент существуют в обществе. Порождение конфликта сопряжено с нарушением существующих и общепринятых норм справедливости, а также за счет столкновения различных представлений о них.
По мнению С.Ф. Фролова, причинами конфликтов выступают противоположные ориентации людей, которые вступают во взаимодействие друг с другом, имея при этом различные потребности. Он выделяет следующие причины возникновения конфликтов:
- различная идеология;
- экономические и социальные противоречия;
- противоречия между различными социальными структурами и общностями.
- психологические причины, например, когда индивиды по каким-либо причинам не удовлетворены своим положением в жизни или обществе, в рамках конкретной социальной группы;
- рабочие проблемы, например, проблемы взаимоотношений в коллективе, проблематичные отношения между начальником и подчиненным;
- неудовлетворенность отношениями с противоположным полом, например, когда партнеры не понимают друг друга, имеют длительные и вяло-протекающие отношения;
- наличие поведенческих факторов, например, поведение одного индивида создает проблемы для других, создает дискомфорт и т.д.
М.Х. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоурном выделены причины конфликтов в производственной, организационной сферах:
Готовые работы на аналогичную тему
- несправедливое распределение ресурсов (в рамках конкретной организации0;
- различные цели, преследуемые субъектами (чем больше недопонимания в рамках организации, тем больше взаимного недопонимания и между отдельными членами, так как все работники преследуют свои собственные интересы);
- различные ценности и их различное понимание (например, по-разному понимается какая-либо ценность, например, право высказывать свое мнение перед начальником);
- различные манеры поведения, наличие разного жизненного опыта (особенно, если люди длительное время работают вместе и знают разницу по данным позициям);
- наличие неудовлетворительных коммуникаций (например, когда между собой пытаются сотрудничать стороны, не имеющие ничего общего).
Факторы возникновения конфликтов
Понятие факторов возникновения конфликтов идентично причинам возникновения конфликтов, однако рассматривается в более широком значении:
- Информационные факторы. Недостаточное владение информацией по факту возникшего конфликта, интересов сторон, их потребностей, истинных мотивов.
- Ценностные факторы. Нарушение ценностей в рамках группы, организации, например, связанных с этикой, вероисповеданием, нормами поведения, нетерпимостью в адрес каких-либо социальных групп и т.д.
- Факторы отношений. Здесь имеются ввиду отношения между людьми, в том числе между противоположным полом. Например, данный фактор играет значение, когда возникает недопонимание, неудовлетворенность друг другом, один и партнеров уделяет мало времени друг другу и т.д.
- Поведенческие факторы. Подобные факторы подразумевают создание угрозы для безопасности людей, создание дискомфорта и т.д.
Рисунок 1. Объективные факторы возникновения конфликтов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Типы конфликтных личностей
Конфликтные личности имеют различные характеристики, которые показывают, способны ли они своим поведением усугубить или спровоцировать конфликты. Так, согласно теории Ф.М. Бородкина и Н.М. Коряка, можно выделить следующие типы конфликтных личностей:
Читайте также: