Факторы и типы эскалации конфликта реферат

Обновлено: 06.07.2024

Конфликты часто бывают болезненными и утомительными, однако они составляют неотъемлемую часть жизни. Для того, чтобы избегать их появления, уметь находить разумные компромиссы или достойно противостоять противнику нужно понимать, что представляет собой конфликт, как происходит его эскалация.

1. Что такое эскалация простыми словами

Противостояние может происходить в различных формах. Конфликт может быть замороженным, идти на спад или активно развиваться. Он может недавно возникнуть или идти к своему разрешению. Эскалация происходит тогда, когда с каждым новым действием он разгорается всё сильнее, раскол между сторонами — всё больше, а перспектива его разрешения — всё призрачней.

Эта стадия может протекать в различных формах. Иногда конфликт раскручивается с огромной скоростью, но также существует ситуации, когда эскалация происходит медленно на протяжении длительного периода.

Также существует волнообразное развитие конфликта. При этом скорость развития то падает, то вновь увеличивается.

2. Как относиться к эскалации конфликта

Обычно эту стадию развития противостояния достигают те, ко использует деструктивные модели поведения. Практически в это время стороны наносят друг другу всё более возрастающий урон. Постепенно агрессия из средства достижения практических целей превращается в самодостаточное занятие и развитие событий приобретает разрушительный характер.

Более разумным и выгодным является выявление существующих противоречий на ранней стадии, и поиск путей решения, наилучшим образом устраивающего обе стороны.

Урегулирование должно начинаться с выявления проблемы. На ранних стадиях это является сложным. Одной из причин является то, что стороны часто скрывают существование проблемы. Поэтому признание сторонами наличия противоречий представляет собой важный шаг её решения.

Часто средством решения является прекращение силовой борьбы между сторонами и перенесение взаимодействия на более высокий уровень. Урегулирование позволяет с большей вероятностью добиться заявленных целей и снизить цену противостояния.

3. Как определить стадию конфликта

В реальной жизни конфликтные ситуации не являются редкостью. Важно уметь разобраться в том, на какой стадии находится конфликт. Существуют признаки, позволяющие с уверенностью сказать, что сейчас он находится на стадии эскалации:

Действия становятся всё более резкими и болезненными, приобретая при этом всё более простые и откровенные формы.
Формируется образ врага, представляющий собой сложное сочетание реальных и придуманных черт. В процессе развития ситуация всё более важной становится мотивация уверенности сторон в своей правоте. Образ врага в значительной мере формируется на предыдущей, относительно стабильной стадии противостояния.

Эскалация включает в себя действия для нанесения урона, которые делаются с возрастающей силой.

4. Образ врага

Пока противостояние не возникло, образ другой стороны носит нейтральную окраску. Он формируется на объективной основе, опосредствованно. Когда начинается эскалация, в нём начинают проявляться отрицательные моменты в нарастающей степени.

Типичными чертами врага становятся следующие:

От него ждут неправильных решений, немотивированных поступков. Причём это происходит и тогда, когда он поступает взвешенно, обдуманно, продуктивно.
На другую сторону перекладывают вину за существующие или выдуманные проблемы.
Происходит деиндивидуализация оппонента. Он всё в меньшей степени считается личностью и всё в большей приобретает черты явного врага. Это происходит вне зависимости от его реальных качеств.

На предельной стадии эскалации враг в значительной степени теряет индивидуальные черты и становится упрощённым воплощением всевозможных недостатков и пороков.

5. Интересы сторон

Когда конфликт находится в зачаточном состоянии, интересы сторон могут отличаться или частично совпадать. Однако по мере его эскалации они становятся всё более полярными, взаимоисключающими.

Ранее существовала возможность достигать своих целей либо не мешая друг другу, либо делая это в незначительной степени. Когда происходит эскалация, то интересы и цели сторон становятся разнополюсными, несовместимыми. Их реализация теперь невозможна без нанесения вреда друг другу.

6. Можно ли предотвратить эскалацию

Несмотря на распространённость конфликтных ситуаций в жизни, они не обязательно переходят на стадию эскалации. Если вовремя распознать зарождение таких ситуаций и найти возможность для компромисса, то для развития противоречий причины не будет. Таким образом можно избежать эскалации. Однако для этого нужно тщательно контролировать возможность возникновения проблем. При этом обе стороны должны стремиться к нахождению точек соприкосновения в позициях сторон и быть готовыми к компромиссам для того, чтобы прекратить или понизить уровень противостояния.

Однако такая возможность имеется не всегда. В этом случае возникает питательная среда для развития конфликта.

7. Признаки эскалации конфликта

Наступлении стадии эскалации конфликта можно определить при помощи следующих признаков:

Стороны видят не реального врага, а его идеализированный образ, снабжённый всеми возможными отрицательными чертами. Адекватное восприятие поступков другой стороны отсутствует практически полностью.
Отрицаются сложность и глубина мыслей и поступков другой стороны. Её видят чем-то примитивным и не стоящим того, чтобы разбираться в настоящих причинах и целях его поступков.
Восприятие врага становится односторонним: всё, что он делает, является неразумным или неправильным. Если видят, что нельзя отрицать взвешенность и обоснованность его поступков, то ищут злобные замыслы, лежащие в их основе.
Врагу обязательно отказывают в сочувствии. Например, если у него происходит беда, то она либо не вызывает никаких чувств, либо считается чем-то положительным.
Происходит перекладывание вины на врага во всех существующих проблемах. Причём это делается не только там, где он на самом деле должен нести ответственность, но и в случаях, к которым противник не имеет никакого отношения.
Происходит автоматическое зачисление во враги тех, кто принадлежит к группе оппонента. При этом отсутствует желание разбираться в том, насколько это справедливо.

При обострении конфликта переходят от реальных претензий к выпадам личного характера. При этом становится важным унизить собеседника, а не решить какие-либо реальные проблемы.

8. Особенности эскалации

Когда разгорается противостояние, постепенно внедряется восприятие отношений по принципу: любое действие, выгодное оппоненту, является враждебным. Происходят негативные ожидания. Подразумевается, что любое действие, любая мысль оппонента не могут быть ничем другим, кроме вреда. При этом подразумевается, что конфликт захватил его целиком и все его другие интересы отошли на второй план.

В конфликте важную роль играет подражание в себе отрицательных эмоций по отношению к другой стороне. Она воплощает зло самим своим существованием и поэтому во что бы то ни стало должна быть раздавлена или уничтожена.

9. Стадии развития противостояния

Для развития конфликта обычно существуют объективные причины. Так бывает в большинстве случаев, но не всегда. Проблемы могут носить, например, чисто психологический характер.

В некоторых ситуациях на возникновение противоречий реагируют сразу, стремясь их разрешить или хотя бы снизить уровень противостояния. Это во многом зависит от интересов и доброй воли участников зарождающегося конфликта.

Чтобы проблемы не усугублялись, сторонам, как правило, придётся чем-то пожертвовать чтобы прийти к компромиссу. Однако на начальном этапе цена конфликта намного меньше, чем в дальнейшем.

Если примирения не произошло, то наступает следующая стадия противостояния. Время от времени происходят инциденты, постепенно обостряя отношения между сторонами.

На этом этапе эмоции становятся важнее доводов разума. Усилия сосредотачиваются на нанесении максимального урона противнику. Эскалация в значительной степени развивается сама по себе. Часто бывает так, что настоящая причина уходит в прошлое, а развитие вражды происходит на эмоциональной основе.

Бывает даже так, что ценности, ради которых борются стороны меняются в процессе эскалации конфликта. Развитие ситуации становится неуправляемым.

Эскалация конфликта начинается с силовых действий его участников. Это может быть не обязательно физическое воздействие — возможны любые варианты давления на оппонента. Сейчас участники стараются насилием заставить оппонента пойти на встречу ожиданиям оппонента, но каждая сторона психологически не готова к уступкам.

Теперь подход становится чёрно-белым. Сейчас уже смысл конфликта не важен. Каждый участник не может уступить и отдаёт все силы борьбе.

На следующем этапе происходит абсолютизация своей позиции. Противостояние начинает восприниматься в качестве высшей ценности. При этом за пределами конфликта стороны могут себя вести взвешенно и разумно. Поэтому иногда стороннему наблюдателю трудно составить объективное мнение о конфликтной ситуации.

Последняя стадия конфликта — его завершение. Это может быть связано со следующим:

Изменение ценностей сторон, которое уничтожает конфликтность ситуации.
Может появиться сторонняя сила, которая имеет реальную возможность погасить противоборство.
Изменение условий, которое помогает найти пути к примирению.
Обе стороны могли осознать бессмысленность продолжения конфликтной ситуации.
Возможна и такая ситуация, когда в результате противостояния одна из сторон прекратила своё существование.

Наиболее распространённой причиной является изменение ситуации, которое вызывает переоценку ценностей участниками:

Несмотря на накал эмоций стороны ещё раз обдумали ситуацию и решили, что конфликт им теперь не нужен. Обычно это происходит тогда, когда противостояние выглядит бесконечным и в перспективе не принесёт преимущества ни одной из сторон.
Это возможно в тех случаях, когда ресурсы обеих сторон подходят к концу. Иногда достаточно, чтобы ресурсы закончились только у одной из них.
В определённый момент стало понятно, что один из оппонентов обладает подавляющим преимуществом, делающим продолжение борьбы бессмысленным. В этой ситуации либо слабая сторона изъявит готовность пойти на уступки, либо потерпит поражение.

Если конфликт разрастается и в нём появляется новая сторона, обладающая достаточными ресурсами и силами для прекращения противоборства.

10. Прекращение эскалации

Когда развитие противостояния сменяется разрешением конфликта, это не всегда означает победу одной из сторон. Эскалация может закончиться одним из следующих способов:

Постепенное затухание борьбы;
В качестве положительного результата проведённых между конфликтующими сторонами переговоров;
Полное подавление противника или его устранение;
Перерастание одного противостояния в другое;
Полное разрешение конфликта.

Затухание может привести к тому, что борьба постепенно прекратиться, хотя суть конфликта останется. Это может означать фактическое прекращение борьбы, а может стать замороженным конфликтом, который в подходящих обстоятельствах способен вспыхнуть снова.

11. Послеконфликтный период

После того, как борьба пришла к определённому результату, конфликт окончен не полностью. В течение некоторого времени происходит ликвидация последствий противостояния. Постепенно восстанавливаются отношения между сторонами.

Полное завершение происходит после того, как стороны осознают, что в дальнейшем им необходимо конструктивное взаимодействие.

Не всегда после окончания происходит полное примирение. В некоторых случаях один конфликт служит толчком к появлению других. Причём это может происходит в других сферах.

12. Виды конфликтов

Противостояние не всегда является деструктивным и разрушительным. Конфликты могут иметь различный характер:

Они могут иметь деструктивный и конструктивный характер.
Протекание борьбы может быть насильственным или иметь мирный характер.
В каждом противоборстве имеются те или иные цели. В результате разрешения конфликта может произойти победа, поражение или достижение компромиссного результата.
Противостояние может закончиться окончательно, остаться в неопределённом состоянии или сдать замороженным конфликтом, готовым вспыхнуть в любой момент.

Нужно учитывать разницу между разрешением и полным завершением конфликта. В первом случае существует вероятность возобновления. Во втором — он полностью исчерпан.

Для того, чтобы найти разрешение конфликта, нужно понимать, что это такое, как он развивается. Эскалация развития представляет собой болезненный этап отношений. Важно понимать, почему и как это происходит и что нужно делать в таких ситуациях.

Интересна также зависимость длительности конфликта и его результатов. Например, в конфликтах руководитель обычно добивается своих целей в случае их скоротечности. Чем продолжительнее конфликт, тем больше шансов у подчиненного. В длительных конфликтах уменьшается деловая и увеличивается эмоциональная составляющая. Динамика частоты конфликтов зависит от циклических изменений характера совместной деятельности в течение года. У учащихся также существуют свои колебания уровня конфликтности. Он повышается в первом семестре, что объясняется сложностью адаптации к жесткому режиму учебы, и в период экзаменов. Частота конфликтов увеличивается приблизительно в 1.5 раза.

Содержание

Введение
1. Динамика конфликта
1.1 Основные периоды и этапы в развитии конфликтов.
1.2 Динамика различных видов конфликтов.
1.3 Преодоление психологического барьера в условиях угрозы для жизни.
1.4 Воздействие опасности на психику человека.
1.5 Аффективные реакции.
2. Эскалация конфликта.
2.1 Основные признаки эскалации конфликта.
2.2 Негативная эскалации конфликта.
2.3 Спиральная модель эскалации конфликта.
Заключение
Список используемой литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

к.р. конф.docx

На пятом этапе эскалации явные признаки поступательной регрессии проявляются в форме абсолютизации негативной оценки оппонента и позитивной - самого себя. На карту ставятся священные ценности, убеждения и высшие моральные обязательства. Сила и насилие приобретают обезличенной формы, восприятие противоположной стороны застывает в твердом образе врага. Враг обесценивается до состояния вещи и лишается человеческих черт. Однако те же люди способны нормально функционировать внутри своей группы. Поэтому неискушенному наблюдателю трудно воспринимать глубоко регрессированное восприятие других, принимать меры по урегулированию конфликта.

Регрессия не является неизбежной для любого человека в любой трудной ситуации социального взаимодействия. Очень многое зависит от воспитания, от усвоения нравственных норм и всего того, что называют социальным опытом конструктивного взаимодействия.

2.2 Негативная эскалации конфликта.

Для разрешения конфликта, который может заканчиваться или на интересах (первый вариант), или на мировоззрениях и корневых проблемах (второй вариант, наиболее полный и эффективный).

Первый вариант состоит из семи этапов:

1. Прекратить враждебные действия в отношении себя или других.

2. Урегулировать эмоциональный тон общения с собой или другими.

3. Урегулировать отношения с собой или другими.

4. Согласовать принципы и правила применения тех или иных средств, с помощью которых позиции воплощаются в практику.

5. Рассмотреть сразу множество возможных позиций, т.е. перейти от отдельных позиций к выбору из широкого спектра вариантов конструктивных решений.

6. Распознать интересы других и осознать свои интересы. Разделить интересы, позиции и средства их достижения. Обозначить выявленные интересы и признать те, что являются законными и обоснованными.

7. Совместно найти такие варианты и способы действий, которые одновременно отвечали бы Вашим интересам и интересам оппонента.

Второй вариант включает еще три этапа:

-Проводится критический анализ вторичных верований -- своих индивидуальных и других людей.

-Проводится критический анализ первичных верований -- своих индивидуальных и других людей.

-Выявляются корневые реальные (объективные) и субъективные проблемы и вырабатываются способы их решения.

Оставлять конфликт без внимания - это все равно, что оставлять в пустом доме тлеющие угли: пожара, конечно, может и не случиться, но уж если случится.

Вообще аналогия между конфликтом и пожаром более глубока: 1) и тот и другой легче предотвратить, чем погасить; 2) в обоих случаях фактор времени может стать решающим, ибо и конфликт и пожар страшны своим разрастанием. Эти же два признака роднят конфликт и болезнь.

Так же эскалация может объясняется тем, что участник конфликта ищет поддержки у окружающих, вербует себе сторонников. Особенно стараются привлечь на свою сторону руководителя.

При разрастании (эскалации) конфликта дело запутывается. Исходный конфликт обрастает новыми, отражающими интересы новых участников и противоречия между ними. При этом эмоции нарастают как снежный ком.

Все это убеждает в том, что, получив информацию о конфликте, руководитель должен действовать, принимать меры, не дожидаясь разрастания конфликта.

Тем более, что бездействие, позиция невмешательства расценивается в коллективе как равнодушие, а то и как малодушие. И то и другое не способствует авторитету руководителя.

2.3 Спиральная модель эскалации конфликта.

Рубин и соавторы отмечают, что если в ситуации конфликта действия обороняющейся стороны не вызывают эскалации в поведении агрессора, значит, перед нами агрессивно-оборонительная модель конфликта. Однако, если поступки обороняющегося вызывают эскалацию поведения агрессора, последовательность агрессор обороняющийся становится эпизодом большой спирали конфликта.

Спиральная модель эскалации конфликта демонстрирует, что эскалация результат действий и противодействий, образующих замкнутый круг. Наступательные тактики, используемые первой стороной, вызывают подобное же поведение другой стороны. Этот ответ, в свою очередь снова провоцирует первую сторону на новые действия, что замыкает круг и выводит конфликт на новый виток. У каждой из сторон растет список прегрешений другой стороны, и каждое новое недовольство усиливает ощущение кризиса. Каждый из нас реагирует на провокацию на ее же уровне, и спираль конфликта продолжает расти.

Сильной эскалации предшествуют два обстоятельства: высокая степень осознаваемого расхождения интересов и низкая стабильность. Так, чем сильнее субъективное восприятие расхождения интересов, тем большая жесткость тактик противодействия оппоненту кажется приемлемой. Кроме того, можно определить источники стабильности:

- наличие связей принадлежности к одной группе, дружбы или взаимной зависимости между сторонами взаимодействия (варианты общее групповое членство или ситуация взаимнойзависимости);

- существование третьей стороны, которая готова вмешаться в качестве посредника, миротворца;

- отсутствие возбуждения ли напряжения в предшествующем общении;

- вовлеченность в деятельность, которая находится за пределами данной системы отношений;

- страх одной или обеих сторон перед эскалацией.

Причины остановки эскалации:

- одной из сторон удалось одержать верх в противостоянии;

- первая сторона может воспользоваться односторонним преимуществом над второй и завершить конфликт в свою пользу;

- одна из сторон по какой-то причине во время конфликта решает добровольно уступить, не считая более продолжение эскалации приемлемым для себя вариантом;

- одна из сторон по какой-то причине во время конфликта решает устраниться от него и начать использовать стратегию избегания, не считая более продолжение эскалации приемлемым для себя вариантом;

- наступает мертвая точка в противостоянии.

Этап баланса сил или мертвая точка (тупик) конфликта.

Отдельные авторы выделяют стадию тупика: равновесие, вызванное неэффективностью предпринимаемых шагов и осознанием пирровой победы, паралич действий, поиск новых подходов и смена лидеров, переоценка собственных интересов, затухание противоборства, перемирие, начало переговоров. Мертвая точка это остановка в процессе сталкивания и противостояния сталкиванию. Причины возникновения мертвой точки в конфликте:

- провал тактики противостояния;

- истощение необходимых ресурсов (энергия, деньги, время);

- потеря социальной поддержки;

Первоначально на этой стадии ничего не происходит в объективном плане, но при этом изменяется отношение одной из сторон к происходящему. Через некоторое время обе стороны приходят к досадному выводу, что преобладание невозможно, но, тем не менее, пока нет желания отдать победу, самоустранившись, или уступить. Но самым важным следствием наступления этого этапа становится понимание хотя бы одной из сторон, что противник это независимый партнер, с которым придется договариваться, а не только враг. И с этим партнером придется договариваться и взаимодействовать, что становится первым шагом к переговорному процессу, к выходу из конфликта.

И в заключение скажем об ограниченности, которую имеет динамическая модель описания конфликта. Наиболее важная проблема фазовых теорий конфликта заключается в том, что они могут выглядеть слишком простыми, фазовый анализ может преувеличивать роль логической последовательности пошаговой последовательности в развитии конфликта. По мнению А. Рапопорта, нельзя все конфликты подвести под единую универсальную схему. Есть конфликты типа схваток, когда противников разделяют непримиримые противоречия и они рассчитывают только на победу; есть конфликты типа дебатов, где возможен спор, возможны маневры, но в принципе обе стороны могут рассчитывать на компромисс; есть конфликты типа игр, где стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они никогда не завершаются.

Таким образом, можно констатировать тот факт, что данная схема дает идеальную модель развития конфликтного взаимодействия, тогда как реальность предоставляет нам множество примеров смещения фаз, круговорота, сокращенного протекания борьбы, затухания и нового возобновления противостояния и т.д.

Итак, конфликт - это явление со сложной структурой и динамикой, а поэтому тактики его разрешения должны отличаться в зависимости от этапа, периода и их продолжительности.

Эскалация (от лат. scala - лестница) - резкая интенсификация борьбы оппонентов.

Эскалация конфликта прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие.

Эскалация конфликта является второй фазой развития конфликта, когда происходит начало открытого конфликтного взаимодействия, прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие.

Эскалация может быть непрерывной с постоянно возрастающей степенью напряженности отношений и силы ударов, которыми обмениваются конфликтанты; и волнообразной, когда напряженность отношений то усиливается, то спадает, периоды активной конфронтации сменяются затишьями, временными улучшениями отношений.

Эскалация также может быть крутой, быстро вздымающейся до крайней точки резких проявлений враждебности; и вялой, медленно разгорающейся, а то и долго держащейся на одном и том же уровне. В последнем случае можно говорить о хроническом, затяжном конфликте.

Список используемой литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -- 591 с.

2. Вишневская А.В. Конфликтология. Курс лекций. -- М.: ЮНИТИ, 2003. -- 124 с.

3. Мириманова М.С. Конфликтология. - М.: Академия, 2003. - 320 с.

4. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. -- СПб.: прайм-Еврознак, 2001. -- 352 с.

5. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. -- Минск: Амалфея, 1997. -- 277 с.

Эскалация конфликта (от лат. scala — лестница) — прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие. Эскалация конфликта — часть конфликта, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта.

Признаки эскалации конфликта:

1) сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности;

2) вытеснение образом врага адекватного восприятия другого. Образ врага как целостное представление об оппоненте, интегрирующее искаженные и иллюзорные черты, начинает формироваться в ходе латентного периода конфликта в результате восприятия, детерминированного негативными оценками, Пока нет противодействия, пока угрозы не реализованы, образ врага носит очаговый характер. В ходе эскалации конфликта образ врага проявляется все более выразительно и постепенно вытесняет объективный образ. О том, что образ врага становится доминирующим в информационной модели конфликтной ситуации, свидетельствуют:

· недоверие — все, что исходит от врага, либо плохо, либо преследует нечестные цели;

· возложение вины на врага — враг ответствен за все возникшие проблемы и виноват во всем;

· негативное ожидание — все, что делает враг, он делает с единственной целью — нанести вред;

· отождествление со злом;

· деиндивидуализация — всякий, кто принадлежит к данной группе, автоматически является нашим врагом;

· отказ в сочувствии — мы не имеем ничего общего с нашим врагом, никакая информация не сможет побудить нас проявлять к нему гуманные чувства, руководствоваться этическими критериями по отношению к врагу опасно и неблагоразумно.

Закреплению образа врага способствуют: возрастание негативных эмоций, ожидание деструктивных действий другой стороны, негативные стереотипы и установки, длительность конфликта;

3) рост эмоционального напряжения. Возникает как реакция на рост угрозы возможного ущерба, снижение управляемости противоположной стороной, невозможность реализовать свои интересы в желаемом объеме в короткое время, сопротивление оппонента;

4) переход от аргументов к претензиям и личным выпадам. Когда сталкиваются мнения людей, то они обычно стараются их аргументировать. Окружакощие, оценивая позицию человека, косвенным образом оценивают и его склонность к аргументации. Человек придаёт значительную личностную окраску плодам своего интеллекта, и критика результатов его интеллектуальной деятельности может быть воспринята как негативная оценка его самого как личности. Критика в этом случае воспринимается как угроза самооценке личности, а попыли защитить себя ведут к смещению предмета конфликта в личностный план;

5) рост иерархического ранта нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация. Белее интенсивное действие затрагивает более важные интересы другой стороны. Поэтому эскалация конфликта может быть рассмотрена как процесс углубления противоречий, т.е. как процесс роста иерархического ранга нарушаемых интересов. При эскалации интересы оппонентов как бы разводатся на противоположные полюса. Если в предонфликтной ситуации они могли сосуществовать, то при эскалации конфликта существование одних возможно только за счет игнорирования интересов другой стороны;

7) потеря первоначального предмета разногласий — это процесс, когда противоборство, начавшееся из-за спорного объекта, перерастает в более глобальное столкновение, в ходе которого, изначальный предмет конфликта уже не играет основной роли;

8) расширение границ конфликта. Происходит генерализация конфликта, т.е. переход к более глубоким противоречиям, возникновению множества разных точек столкновения, расширяются временные и пространственные границы конфликта;

Деэскалация конфликта — это снижение напряжённости, затухание конфликта, переход к мирному процессу.

Мертвая точка конфликта — это процесс остановки конфликта на определённой стадии без изменения ситуации в положительную или отрицательную сторону.

Авторская разработка на тему "Эскалация конфликтов" по предмету "Государственное управление" содержит 44 страницы, 3 рисунка, 5 таблиц и 20 источников.

Ключевые слова: Государственное управление, Теория организации, Менеджмент, Психология, Политология, Туризм, Конфликтология.

Объектом исследования является анализ условий "Эскалация конфликтов". Предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

Целью исследования является изучение темы "Эскалация конфликтов" с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.

В процессе работы выполнялся теоретико-методологический анализ темы "Эскалация конфликтов", в том числе исследовались теоретические аспекты изучения явления "Эскалация конфликтов", изучалась природа темы "Эскалация конфликтов".

Далее проводилось исследование актуальности "Эскалация конфликтов" в современных условиях с привлечением статистических данных и научных публикаций последних лет.

В результате исследования выявлены и количественно обоснованы конкретные пути решения проблемы "Эскалация конфликтов", в том числе обозначены некоторые возможности решения проблемы "Эскалация конфликтов" и определены тенденции развития тематики "Эскалация конфликтов".

Степень внедрения - предложения и конкретные мероприятия опробованы в деятельности организации, послужившей базой для учебной практики.

Предложенные мероприятия с некоторой конкретизацией могут быть использованы в работе кадровых служб российских предприятий.

Реализация предлагаемых мер позволяет обеспечить более точное понимание природы и актуальных проблем "Эскалация конфликтов".

В списке литературы, использованной при подготовке данной работы, представлено 20 библиографических источников. Охарактеризуем некоторые из них:

Обозначенную проблему "Эскалация конфликтов" рассматривает Криста Колодей в книге "Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления", изданной в 2007 году и содержащей 366 стр. Из описания книги можно сделать вывод, что

Моббинг - это отнюдь не новшество, это просто описание старого факта эскалации конфликтов на работе новым термином, что позволяет по-новому взглянуть на проблему. Формы моббинга разнообразны: постоянная критика, игнорирование вплоть до полной изоляции, завышенные или заниженные требования, бессмысленные или вредные для здоровья задания, угрозы и сексуальные домогательства на рабочем месте. Обо всем этом рассказывает данная книга: от истоков конфликтов - до их последствий, от способов предотвратить моббинг - до возможностей его преодолеть. Примеры из жизни показывают атмосферу, в которой оказываются жертвы моббинга, и выявляют те переживания и мысли, которые помогают им, в конце концов, выйти из замкнутого круга. Книга будет полезна психологам и социологам, социальным работникам и практикам, и, прежде всего, менеджерам и специалистам по персоналу.

Также проблем регулирования современных вопросов по теме "Эскалация конфликтов" касается М. Л. Чумакова в монографии "Колумбийская драма. Разлом общества, эскалация террора, поиски мира". Данная книга была выпущена в издательстве "Институт Латинской Америки РАН" в 2002 году, содержит 292 стр.

Ряд актуальных проблем был затронут в книге "Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение". Джеффри Рубин, Дин Пруйт, Сунг Хе Ким определил актуальность и новизну этой темы в своем исследовании, опубликованном в 2003 году в издательстве "Прайм-Еврознак". В описании книги сказано следующее.

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на эти вопросы утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

Секреты успешного общения с партнерами и клиентами предприятия, коллегами, руководством, контролирующими органами. Причины конфликтов, способы мирного разрешения конфликтных ситуаций. Т.С. Фролова, "Горячая линия бухгалтера", № 23-24, декабрь 2007.
Моббинг как элемент социального конфликта. А. Соловьев, "Кадровик. Трудовое право для кадровика", № 12, декабрь 2007.
Бухгалтеру о неблагоприятных последствиях трудовых конфликтов. Л.Д. Миронова, "Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", № 6, ноябрь-декабрь 2007.
Уладить конфликт своими силами. А. Будневич, "Расчет", № 11, ноябрь 2007.
Правовые основы разрешения конфликта интересов на государственной гражданской службе в РФ. В. Седов, "Кадровик. Трудовое право для кадровика", № 10, октябрь 2007.

Представленная работа посвящена теме "Эскалация конфликтов".

Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.

Тема "Эскалация конфликтов" изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем тематики "Эскалация конфликтов".

Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы "Эскалация конфликтов". Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы "Эскалация конфликтов" определяют несомненную новизну данного исследования.

Дальнейшее внимание к вопросу о проблеме "Эскалация конфликтов" необходимо в целях более глубокого и обоснованного разрешения частных актуальных проблем тематики данного исследования.

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "Эскалация конфликтов" в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа "Эскалация конфликтов".

Теоретическое значение изучения проблемы "Эскалация конфликтов" заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин.

Объектом данного исследования является анализ условий "Эскалация конфликтов".

При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

В рамках достижения поставленной цели автором были поставлены и решения следующие задачи:

Изучить теоретические аспекты и выявить природу "Эскалация конфликтов".
Сказать об актуальности проблемы "Эскалация конфликтов" в современных условиях.
Изложить возможности решения тематики "Эскалация конфликтов".
Обозначить тенденции развития тематики "Эскалация конфликтов".

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.

Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются исторические аспекты проблемы "Эскалация конфликтов". Определяются основные понятия, обуславливается актуальность звучание вопросов "Эскалация конфликтов".

В главе второй более подробно рассмотрены содержание и современные проблемы "Эскалация конфликтов".

Глава третья имеет практический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также делается анализ перспектив и тенденций развития "Эскалация конфликтов".

По результатам исследования был вскрыт ряд проблем, имеющих отношение к рассматриваемой теме, и сделаны выводы о необходимости дальнейшего изучения/улучшения состояния вопроса.

Таким образом, актуальность данной проблемы определила выбор темы работы "Эскалация конфликтов", круг вопросов и логическую схему ее построения.

Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы.

Источниками информации для написания работы по теме "Эскалация конфликтов" послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике "Эскалация конфликтов", справочная литература, прочие актуальные источники информации.

Государственное управление	образцы работ
Теория организации	образцы работ
Менеджмент	образцы работ
Психология	образцы работ
Политология	образцы работ
Туризм	образцы работ
Конфликтология	образцы работ

Криста Колодей. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления. – М.: Гуманитарный центр, 2007. – 366 с.
М.Л. Чумакова. Колумбийская драма. Разлом общества, эскалация террора, поиски мира. – М.: Институт Латинской Америки РАН, 2002. – 292 с.
Джеффри Рубин, Дин Пруйт, Сунг Хе Ким. Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение. – М.: Прайм-Еврознак, 2003. – 352 с.
В.А. Тишков. Общество в вооруженном конфликте. Этнография чеченской войны. – М.: Наука, 2003. – 552 с.
Г.Г. Мамулиа. Грузинский легион вермахта. – М.: Вече, 2011. – 416 с.
Этничность и религия в современных конфликтах. – М.: Наука, 2012. – 656 с.
Закат империи США. – М.: МАКС Пресс, 2013. – 248 с.
В.Е. Чернявская, Е.Н. Молодыченко. История в дискурсе политики. Лингвистический образ "своих" и "чужих". – М.: Ленанд, 2014. – 200 с.
Фридрих Глазл. Семейные конфликты. – М.: Наири, 2014. – 112 с.
А.В. Козлов, В.Н. Чернобривый. Непокоренное Приднестровье. Уроки военного конфликта. – М.: Вече, 2015. – с.
Андрей Меньшенин. Освещение религиозных конфликтов на телевидении. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 76 с.
Сергей Путилов. Последняя мировая. Минуты до сирийского Армагеддона. – М.: Алгоритм, 2016. – 208 с.
Владислав Мальцев. Жертва гражданской войны. Преследования Украинской православной церкви в ходе конфликта на Украине. – М.: Русская книга, 2016. – 186 с.
Карен Армстронг. Битва за Бога. История фундаментализма. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 502 с.
Перспективы человека в глобализирующемся мире. Сборник философских статей. – М.: Санкт-Петербургское философское общество,Международный Российско-Грузинский научно-исследовательский центр "Человек", 2003. – 380 с.
Леонид Савин. Коучинг война. – М.: Кислород, 2017. – 242 с.
Наталия Филатова,Николай Миско,Анна Леонтьева. Вынужденное соседство - добровольное приспособление в дипломатических и межнациональных отношениях в Центральной, Восточной и Юго-Восточной Европе XVIII – XXI вв. – М.: Нестор-История, 2017. – 384 с.
В.Е. Чернявская, Е.Н. Молодыченко. История в дискурсе политики. Лингвистический образ "своих" и "чужих". – М.: Ленанд, 2018. – 200 с.
В.Е. Чернявская, Е.Н. Молодыченко. История в дискурсе политики. Лингвистический образ "своих" и "чужих". – М.: Ленанд, 2018. – 200 с.
В.Э. Багдасарян. Россия - Запад. Цивилизационная война. – М.: Форум,Инфра-М, 2017. – 412 с.

Секреты успешного общения с партнерами и клиентами предприятия, коллегами, руководством, контролирующими органами. Причины конфликтов, способы мирного разрешения конфликтных ситуаций. Т.С. Фролова, "Горячая линия бухгалтера", № 23-24, декабрь 2007.
Моббинг как элемент социального конфликта. А. Соловьев, "Кадровик. Трудовое право для кадровика", № 12, декабрь 2007.
Бухгалтеру о неблагоприятных последствиях трудовых конфликтов. Л.Д. Миронова, "Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", № 6, ноябрь-декабрь 2007.
Уладить конфликт своими силами. А. Будневич, "Расчет", № 11, ноябрь 2007.
Правовые основы разрешения конфликта интересов на государственной гражданской службе в РФ. В. Седов, "Кадровик. Трудовое право для кадровика", № 10, октябрь 2007.
Гарантии и компенсации лицам, проходящим военную службу в зоне вооруженных конфликтов. М. Волчкова, "Силовые министерства и ведомства: бухгалтерский учет и налогообложение", № 9, 10, сентябрь, октябрь 2007.
Конфликт интересов на муниципальной службе: проблемные аспекты реализации нового закона. С.Е. Чаннов, "Российская юстиция", № 9, сентябрь 2007.
Зарплатный конфликт: чем могут обернуться благие намерения. А. Ершова, "Московский бухгалтер", № 16, август 2007.
ФНС положит конец конфликтам с налогоплательщиками. А. Лебедев, "Московский бухгалтер", № 15, август 2007.
В "Домостроителе" конфликтов не бывает. О мотивации трудовой деятельности работников малого бизнеса. М. Бурлакова, "Кадровик. Кадровый менеджмент", № 8, август 2007.
Разбавьте конфликт мотивацией!. М. Шевелев, В. Сульженко, С. Царегородцев, "Практическая бухгалтерия", № 7, июль 2007.
Преодоление конфликтов: конструктивное общение. О.Б. Михайлова, "Бюджетный учет", № 7, июль 2007.
Конфликты в трудовых отношениях. Ю. Вовк, "Расчет", № 7, июль 2007.
Урегулирование корпоративных конфликтов в акционерных правоотношениях. Е. И. Никологорская, "Законы России: опыт, анализ, практика", № 7, июль 2007.
Конфликт интересов на муниципальной службе: проблемные аспекты реализации нового закона. С.Е. Чаннов, "Российская юстиция", № 7, июль 2007.
Конфликт интересов в адвокатской деятельности: комментарий к статье 11 Кодекса профессиональной этики адвоката. В.А. Вайпан, "Право и экономика", № 6, июнь 2007.
Управляйте конфликтами!. О.Б. Михайлова, "Бюджетный учет", № 6, июнь 2007.
Урегулирование конфликтов в команде. М. Наварро, "Кадровый менеджмент", № 4, май-июнь 2007.
Компетентность менеджера в конфликте. В. Пигин, "Кадровый менеджмент", № 4, май-июнь 2007.
Подумайте о корпоративных конфликтах заранее. Э. Кучеров, "Консультант", № 5, март 2007.
Категория интереса и институт несостоятельности. банкротства как средство разрешения конфликта интересов. С.А. Карелина, "Законодательство", № 3, март 2007.
Не конфликт, а сотрудничество. интервью с А. Мурычевым, председателем Ассоциации региональных банков России, первым исполнительным вице-президентом РСПП. "БДМ. Банки и деловой мир", № 2, февраль 2007.
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о конфликте интересов. А. Фирсов, "Бухгалтерия и банки", № 12, декабрь 2006.

Свяжитесь со мной, если вам нужна консультация по этой теме или сопровождение.

Гладышева Марина Михайловна

Если никто из сотрудников не сможет вас проконсультировать, то мы сообщим об этом письмом в течение суток.

Читайте также: