Эволюция и многоаспектность категории качество реферат

Обновлено: 03.07.2024

Проблема качества на протяжении многих веков занимает умы про­грессивного человечества: философов и экономистов, конструкторов и инженеров, социологов и политологов, биологов и экологов.

В на­стоящее время качество выступает главным фактором социального устройства, деятельности людей, а также имеет фундаментальное зна­чение для понимания сущности человеческого бытия, для развития духовной культуры общества. Если все многообразие исследуемых и решаемых человечеством проблем условно подразделить на глобаль­ные (затрагивающие интересы всего человечества) и локальные (за­трагивающие интересы отдельных регионов, государств, организаций и актуальные в конкретный момент), то проблему качества необходи­мо отнести к рангу глобальных. В современной теории и практике уп­равления качеством выделяют следующее понимание сущности этой категории: субстратное, предметное, системное, функциональное, интегральное.

Субстратное понимание качества характерно для древних культур и сводится к осознанию основных природных стихий: огня, воды, зем­ли, воздуха. Данный этап характеризовался отсутствием сложных из­делий, примитивным представлением об устройстве мира и физиче­ских законах природы. Поэтому свойства или качества любого объекта рассматривались с точки зрения соответствия, подобия основным сти­хиям. Именно такое понимание качества лежит в основе гороскопов, которые соотносят качества человека со свойствами той или иной сти­хии, животного или растения.

Предметное понимание появилось под влиянием производственной деятельности человека. На этом этапе было признано, что каждый

предмет обладает специфическими свойствами, которые могут под­вергаться изменениям.

Системное понимание качества появилось в связи с тем, что объек­тами научного исследования и практической деятельности стали раз­личные системы. Наука пришла к пониманию того, что практически любой объект материального и нематериального мира представляет со­бой систему, поэтому качество каждого объекта формируется в резуль­тате взаимодействия его многообразных свойств и, таким образом, тоже является системной категорией.

Функциональное осознание обусловлено тем, что качество определен­ных результатов хозяйственной деятельности человека (прежде всего продукции) стало отождествляться с выполнением им определенных функций в соответствии со своим назначением.

Общественно полезным мог считаться лишь тот продукт, который, обладая определенными потребительскими свой­ствами, удовлетворяет какую-либо общественную потребность.

Таким образом, категория качества выражает системный подход к познанию объекта, его внутренней и внешней структуры, его отличие от других объектов и сходство с ними.

Возникновение функционального понимания качества в начале XX в. было тесно связано с экономическими процессами и практикой хозяйствования и обусловило выражение качественных характеристик через количественные параметры. К концу столетия наука совершила переход от парадигмы механистичности, для которой было характер­но представление о мире как о механизме, а о качестве — как о наборе вещественных характеристик, к парадигме организованности, а с ней и к понятию интегрального, всеобщего качества, базирующемуся на многоаспектности данной категории. Объектом исследования и управ­ления является не только качество материальных объектов, но и каче­ство услуг, общественных благ (образование, здравоохранение, соци­альное обеспечение). Качество жизни признано международным сообществом одним из важнейших критериев, характеризующих уро­вень развития стран и народов. Таким образом, появилось интеграль­ное понимание сущности качества.

Краткий философский словарь, базируясь на приведенных под­ходах к определению сущности философского понимания качества, отражает качество как существенную определенность предмета, в силу которой он является данным, а не иным предметом. В природе и об­ществе все находится в постоянном движении, развитии, всегда что-то отмирает и возникает.

Но из этого не следует, что предметы, явления не имеют определенного содержания, определенной формы существова­ния, что они неустойчивы. Их качественная определенность и есть то, что делает их устойчивыми, что разграничивает предметы и создает конкретное многообразие природы.

1) качество — это объективная определенность какого-либо объекта;

2) качество — это совокупность свойств данного конкретного объек­та, благодаря которой он отличается от других объектов или схож с ними.

В зависимости от формы проявления можно выделить качество как внешнюю определенность (она раскрывается через совокупность свойств, а свойства предмета проявляются в его взаимодействии с дру­гими предметами) и качество как внутреннюю определенность, выра­жающую целостность предмета и его сущностные характеристики.

По природе носителей качество подразделяется на природное (ма­териально-структурное), в основе которого лежат свойства самой при­роды (любое природное тело — почва, воздух, вода и т.п. — определя­ется прежде всего по своему материально-структурному качественному статусу); социальное, обусловленное особенностями социальных от­ношений; духовное, характеризующее духовный мир, мир ценностей.

В зависимости от подхода к исследованию выделяют функциональ­ное и системное качество. В основе функционального типа качества находится принцип специализации, назначения. Это прежде всего видно на примере предметов, созданных человеком, так как нас инте­ресуют их назначение, функции. С этими же мерками люди часто под­ходят к самобытным природным образованиям, наделяя их тем или иным функциональным качеством, например почву — биопродуктив­ностью, не придавая значения тому, чем и какими системными факто­рами она обусловлена. Функциональный подход широко распростра­нен и по отношению к человеку. Для работодателя функциональные качества сотрудника превыше всего. Системный тип качества значим для рассмотрения природных, социальных и духовных явлений. Лю­бое сложное образование есть прежде всего системное образование, для которого ведущее значение имеют его целостность и характер вза­имосвязи составляющих его элементов.

Таким образом, понятие качества отражает большое многообразие свойств предметов и явлений, которые находятся в постоянном дви­жении, подвержены изменениям.

■ мировоззренческие ориентиры личности, ее нравственные ценности;

■ социальная основа, т.е. условия жизни и творчества, которые имеет человек в том обществе, в котором он живет;

■ психологические факторы — удовлетворенность человека ус­ловиями жизни, творчества, конкретной деятельности;

■ технологические факторы, характеризующие значимость ка­чества материалов, проектирования, технологий, работающе­го персонала для получения конечного продукта деятельно­сти организации, удовлетворяющего потребителя.

Читайте также: