Этикет в речевой деятельности психолога реферат

Обновлено: 07.07.2024

* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.

Этика речи. История появления и основные понятия.

История появления речевого этикета.

В каждом обществе этикет постепенно развивался как система правил поведения, система разрешений и запретов, организующих в целом морально-нравственные нормы: оберегай младших, заботься о жене, уважай старших, будь добрым к окружающим, не обижай, не оскорбляй зависящих от тебя, будь трудолюбивым, совестливым - и т.д. и т.п. Так этикет и этика объединяются: ведь недаром второе значение слова этика словари определяют как систему норм нравственного поведения человека, какого-либо класса, общественной или профессиональной группы.

Основа речевой этики.

Речевой этикет представляет собой широкую область стереотипов общения.

Этикетных знаков великое множество в каждом сообществе. Они бывают общенациональными, бывают знаками социальной среды, или социальной группы, или узкого круга - и при этом всегда несут важную информацию: свой - чужой (не принадлежащий к среде, кругу), вышестоящий - нижестоящий, далекий - близкий, знакомый - незнакомый, желанный - нежеланный и т.д.

Итак, речевой этикет: есть ли точное определение речевого этикета? Л.А. Введенская в своей книге "Русский язык и культура речи" даёт такое определение речевому этикету: "Под речевым этикетом понимаются разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения" 2 . Н.И.Формановская дает такое определение: “Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности” 3 . Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это, прежде всего, относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, журналистам и пр. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение

Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоинтенсивных профессий имеет, кроме того, воспитательное значение, способствует повышению как речевой, так и общей культуры общества. Следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия создаёт благоприятное впечатление, поддерживая положительную репутацию всей организации.

Какие же факторы определяют формирование речевого этикета и его использование? Л.А. Введенская так определяет эти факторы:

Речевой этикет строится с учётом особенностей партнёров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера. 4

Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут быть презентация, конференция, симпозиум, совещание, консультация, юбилей или другой праздник

Профессиональный этикет имеет особенное значение в работе психолога, поскольку специалист не просто общается с человеком, а помогает решать проблемы. Психолог устанавливает контакт с пациентом, завоевывает доверие и подсказывает, как обрести гармонию. Выполнять профессиональные задачи будет крайне сложно, если не соблюдать этикет.

Этикет в работе психолога

Существуют общие нормы и правила этикета, которые должны выполняться каждым психологом, чтобы клиент, который платит деньги, ушел из кабинета с положительным результатом. Обсуждать вопросы оплаты сеансов нужно до начала лечения пациента. До начала сеансов также необходимо обговорить всю систему взаимодействий, включая конфиденциальность.

Профессиональный этикет имеет особенное значение в работе психолога, поскольку специалист не просто общается с человеком, а помогает решать проблемы. Психолог устанавливает контакт с пациентом, завоевывает доверие и подсказывает, как обрести гармонию. Выполнять профессиональные задачи будет крайне сложно, если не соблюдать этикет.

Психолог должен получить от клиента четкое согласие на проведение профессионального лечения. Если сам пациент не может дать подобного разрешения, специалист получает его у людей, которые несут ответственность за пациента.

Психолог не бросает своих клиентов, если не может продолжать деятельность. Он прекращает работу с клиентом, если последний больше не нуждается в лечении или же если терапия не приносит желаемого результата. Перед окончанием взаимодействия психолог определяет состояние пациента и готовит его к прекращению лечения либо к передаче в руки коллегам.

Конфиденциальность

Психолог обязан охранять права на сохранение личных данных в тайне. Специалист имеет право раскрыть конфиденциальную информацию только в рамках, установленных законодательством. Также ему разрешено пользоваться сведениями, если его деятельность направлена на защиту пациента. Во время консультирования с коллегами психолог не должен давать им такую информацию, с помощью которой можно будет установить личность клиента.

Специалист должен заранее позаботиться о защите данных, если он больше не сможет выполнять свои обязанности по состоянию здоровья или по другим причинам. Также он должен обеспечить защиту полученной информации от кражи.

Компетентность

Психолог ведет деятельность только в рамках собственной компетенции, которая определяется образованием, курсами повышения квалификации и профессиональным опытом. Специалист может применять новые методики в лечении только после обширного изучения их особенностей, консультаций с практикующими психологами и обучения. Принимая определенное решение по поводу работы с клиентом, психолог учитывает свой опыт и квалификацию. В работе специалист использует понятные для собеседника слова, избегая сложных терминов.

Ответственность

Психолог уважает права людей на собственные моральные ценности и жизненные установки. Он избегает дискриминации по какому-либо признаку: национальному, возрастному и другим. Специалист не имеет права на поведение, которое оскорбляет и унижает клиента. Психолог внимательно относится к собственным проблемам, которые могут отразиться на профессиональной деятельности. Он старается работать в той сфере, в которой его личные сложности не нанесут вреда пациентам. Психолог трезво оценивает появление новых проблем и тогда обращается за консультацией к коллегам. На время лечения профессиональная деятельность останавливается. Специалист обязан делать все возможное, чтобы лечение не повлекло негативных последствий.

Психолог не должен принимать подарки и презенты от клиентов, поскольку это может быть рычагом манипуляций. В результате возможно возникновение конфликтов. Специалист может стать участником бартера только тогда, когда это не касается его работы.

Особенности делового этикета педагога-психолога

Этикет педагога-психолога в России находится на стадии формирования, но уже имеет серьезные принципы. Психолог, работающий с детьми, должен защищать их права и интересы. Специалист находится на стороне ребенка в любом случае и держит позицию в присутствии других людей, даже родителей. Психолог принимает и любит детей, хорошо знает профессиональные обязанности и обладает соответствующей квалификацией для ведения деятельности.

Психолог соглашается только с теми требованиями руководства, которые не противоречат профессиональной этике. Он не принимает участия в мероприятиях, нарушающих права ребенка, и сообщает о подобных вещах руководству.

Психолог ведет спокойную доверительную беседу, не разговаривает слишком громко и не проявляет эмоций. Беседа не должна создавать дополнительного стресса для ребенка. С детьми младшего возраста общение проходит в игровой форме, безо всякого намека на принуждение. Психолог должен заинтересовать учащегося, чтобы тот сам хотел сотрудничать. Как только появится намек на усталость пациента, беседа завершается.

Дресс-код психолога

Внешний вид психолога не должен отвлекать человека от его главной цели – решения собственных проблем. Специалисту не стоит надевать яркую одежду, поскольку такой гардероб может говорить о наличии у него самого психологических сложностей. Психолог должен быть облачен в одежду пастельных тонов, которая подобрана со вкусом. Приветствуется гармоничный, опрятный и аккуратный образ. Не стоит надевать униформу, которая похожа на медицинскую. Слишком строгий наряд, например, черный костюм с белой блузкой, также не подходит. Психологу не рекомендуется носить массивные украшения, которые отвлекают на себя внимание, и пользоваться навязчивыми запахами духов.

Психолог, соблюдающий принципы профессионального этикета, сможет оказать максимальную помощь пациенту.

  • Для учеников 1-11 классов и дошкольников
  • Бесплатные сертификаты учителям и участникам

" Правила делового общения психолога и клиента".

Основные аспекты делового общения психолога и клиента………………. 5

Список использованной литературы………………………………………………….8

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы. Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками и конкурентами. Оно предполагает такие способы достижения общих целей, которые не только не исключают, но, наоборот, предполагают также и достижение лично значимых целей, удовлетворение личных интересов.

Виды делового общения

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность.

Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи. Обязательно соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. д. (например, "здравствуйте", "будьте добры", "разрешите принести извинения", "счастлив познакомиться с Вами"). Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик.

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.

Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:

Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку;

Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;

Завершение контакта (выход из него).

Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса.

Основные аспекты делового общения психолога и клиента.

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Предпосылки свободного и всестороннего развития личности и ее уважения, сближения людей, создания справедливого гуманного, процветающего общества, являются определяющими для деятельности психолога. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, реальная польза от его усилий.
Работа психолога очень специфична своим предметом — индивидуальностью человека. Специфичность проявляется и в том, что сам психолог тоже выступает как индивидуальность, как человек, имеющий на нее полное право. В этом смысле возникает множество проблем, связанных с социальным статусом профессии практического психолога.

Принцип ненанесения ущерба испытуемому требует от психолога такой организации своей работы, чтобы ни ее процесс, ни ее результаты не наносили испытуемому вреда его здоровью, состоянию, или социальному положению. Выполнение принципа регламентируют правила отношений психолога с испытуемым и заказчиком и выбора адекватных методов исследования и общения.

Правило взаимоуважения психолога и испытуемого.

Психолог исходит из уважения личного достоинства, прав, свобод, провозглашенных и гарантированных Конституцией РФ. Работа с испытуемым допускается только после получения согласия испытуемого в ней участвовать, после извещения его о цели исследования, о применяемых методах и способах использования полученной информации.

Правило безопасности для испытуемого применяемых методик .

Психолог применяет только такие методики исследования, которые не являются опасными для здоровья, состояния испытуемого, не представляют его в результатах исследования в ложном, искаженном свете, не дают сведений о тех его психологических свойствах и особенностях, которые не имеют отношения к конкретным, согласованным задачам психологического исследования.

Правило предупреждения неправильных действий заказчика относительно испытуемого .

Психолог формулирует свои рекомендации, организует хранение, использование и публикацию результатов исследования таким образом, чтобы исключить их применение вне тех задач, которые были согласованы между психологом и заказчиком и которые могли бы ухудшить положение испытуемого. Психолог информирует испытуемого о характере передаваемой заказчику информации и делает это только после получения согласия испытуемого.

Принцип компетентности психолога требует от психолога браться за решение только тех вопросов, по которым он профессионально осведомлен и для решения которых владеет практическими методами работы и наделен соответствующими правами и полномочиями выполнения психо-коррекционных или других воздействий. Выполнение принципа обеспечивается правилами, регламентирующими отношения психолога с заказчиком, испытуемым, результатами исследования.

Правило сотрудничества психолога и заказчика.

Психолог обязан уведомить заказчика о реальных возможностях современной психологической науки в области поставленных заказчиком вопросов, о пределе своей компетентности и границах своих возможностей. Психолог должен сообщить заказчику о принципах и правилах психологической деятельности и получить согласие заказчика руководствоваться ими при использовании методов и материалов психологического характера.

Правило профессионального общения психолога и испытуемого.

Психолог должен владеть методами психодиагностической беседы, наблюдения, психолого-педагогического воздействия на таком уровне, который позволял бы, с одной стороны, максимально эффективно решать поставленную задачу, а с другой - поддерживать у испытуемого чувство симпатии и доверия, удовлетворения от общения с психологом. Если испытуемый болен, то применение любых методов исследования и профилактики допустимо только с разрешения врача или с согласия других лиц, представляющих интересы испытуемого. Выполнять психотерапевтическую работу с больным психолог может только согласованно с лечащим врачом и при наличии специализации по медицинской психологии.

Принцип беспристрастности психолога не допускает предвзятого отношения к испытуемому, формулирования выводов и осуществления действий психологического характера, противоречащих научным данным, какое бы субъективное впечатление испытуемый ни производил своим видом, юридическим и социальным положением, каким бы положительным или отрицательным ни было отношение заказчика к испытуемому. Принцип выполняется, если выполняются правила, регламентирующие влияние на результаты исследования личности самого испытуемого, психолога и заказчика.

Принцип конфиденциальности деятельности психолога означает, что материал, полученный психологом в процессе его работы с испытуемым на основе доверительных отношений, не подлежит сознательному или случайному разглашению вне согласованных условий и должен быть представлен таким образом, чтобы он не мог скомпрометировать ни испытуемого, ни заказчика, ни психолога, ни психологическую науку. Принцип выполняется в том случае, если соответствующими правилами регламентируется процесс обмена информацией психологического характера между заказчиком и психологом, между заказчиком и испытуемым.

Принцип осведомленного согласия требует, чтобы психолог, заказчик и испытуемый были извещены об этических принципах и правилах психологической деятельности, целях, средствах и предполагаемых результатах психологической деятельности и принимали в ней добровольное участие.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в любой работе, служебной или предпринимательской деятельности. Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в профессиональной реализации процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми.

Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для психолога.

В профессиональной деятельности психолога нередко важное значение имеет этикет. В общем случае под этикетом понимается совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявле­ния отношения к людям. Эти правила регламентируют обхожде­ние с окружающими, формы обращения и приветствия, деловую переписку, поведение в общественных местах, манеру держаться, одежду и многое другое. В конечном счете этикет выражает со­держание тех или иных принципов, норм нравственности, ува­жения к человеку.

Этикет — составная часть культуры поведения индивида, внеш­ней культуры общества. В состав этикета входят требования, ко­торые приобретают характер строго регламентированного цере­мониала. В соблюдении этих требований имеет особое значение строго определенная форма поведения. Общие требования к эти­кету — естественность, несение смысла повседневного благоже­лательного и уважительного отношения к людям, независимо от их должности и общественного положения. Общие представле­ния о достоинстве человека, удобстве и непринужденности во взаимоотношениях людей воплощаются в учтивом обращении с женщиной, почтительном отношении к старшим, в общеприня­тых формах обращения и приветствия, правилах ведения разго­вора, поведения за столом, приема гостей, выполнении простых требований к одежде человека в различных обстоятельствах. По­вышенное внимание к внешней форме проявляется здесь постоль­ку, поскольку в ней отражаются представления о красоте в пове­дении и внешнем облике человека.

Этикет нередко выражается в сложной системе детально раз­работанных правил учтивости, четко классифицирует правила поведения в различных кругах (дипломатических, журналистских, военных, придворных, научных и иных), обхождения с должност­ными лицами (президент, следователь', судья), с духовными ли­цами (иерарх церкви, священник и т.д.), с представителями раз­личных социальных стратов, сословий в соответствии с их соци­альным статусом.

Вместе с тем на практике этикет может становиться условным ритуалом, сохранять чисто внешнюю, оторванную от своего нрав­ственного содержания форму, строго канонизированный харак­тер. За строгим соблюдением этикета может скрываться неуважи­тельное и недоброжелательное отношение к людям — тогда этикет становится узаконенной формой лицемерия в повседневных взаи­моотношениях людей.

Следует отметить, что требования этикета не всегда являются общеобязательными, их соблюдение зависит от места, времени и обстоятельств, а также целей взаимодействия. Этикет как внеш­няя форма культуры неотделим от внутренней культуры индиви­да, а возможный разрыв между ними является прямым следстви­ем его духовного несовершенства. Правила этикета устанавлива­ют единство двух сторон поведения:

морально-этическая сторона отражает уважительное отно­шение к партнеру (клиенту, пациенту);

эстетическая сторона проявляется в красоте, изяществе форм поведения.

Профессиональный этикет психолога предполагает, в частно­сти, проведение ознакомительной беседы с клиентом (пациен­том), письменную фиксацию результатов беседы, ознакомление клиента с практикуемыми формами и методами работы психоло­га, обсуждение наиболее эффективных и соответствующих кон­кретной проблеме путей ее решения, помощь клиенту в выборе и осуществлении способов и приемов самостоятельной работы над собой, возможно составление программы совместной рабо­ты. Важный элемент этикета психолога — неторопливая, заду­шевная, доверительная, подчеркнуто уважительная манера раз­говора. В полной мере этикет психолога включает в себя деловой этикет как форму делового общения, которая помогает ориенти­роваться в ситуациях, связанных с проведением встреч и перего­воров. Деловой этикет в качестве комплекса норм поведения вы­полняет следующие основные функции:

- ориентирует участников встречи, переговоров (психолога и его клиента, пациента) на достижение взаимно полезного резуль­тата;

задает правила, облегчающие установление взаимопонима­ния людей в процессе делового общения;

способствует быстрому и эффективному разрешению воз­можных сложных, конфликтных ситуаций, разрешению спорных вопросов;

- формирует и укрепляет имидж участников встречи, перего­воров.

В рамках самопрезентации уместно рассказать о своей при­надлежности к определенной психологической школе, особенно­стях собственной методики работы, своих возможно имеющихся . публикациях, подходах к решению поставленной задачи, об успешно выполненных подобных заказах.

Клиентом хорошо будет воспринята демонстрация уверенно­сти в своих силах, в доведении задуманного до успешного резуль­тата, в успехе и полноте реализации разработанной программы. Здесь важны такие качества, как обаяние, легкость в общении, непринужденность. Успех самопрезентации во многом зависит от умения сформировать целостное, непротиворечивое представле­ние о себе.

Следующий элемент этикета психолога — четко обозначаемая обратная связь, т.е. информация, которую мы предоставляем другим для характеристики нашей реакции на их поведение. Эта информация есть не что иное, как помощь другому человеку в осознании того, как мы воспринимаем его слова и поступки. Об­ратная связь предотвращает появление у партнера (клиента) ощу­щения угрозы, она нужна для того, чтобы не спровоцировать его на психологическую защиту в виде нечувствительности к крити­ческим замечаниям, переноса своих негативных чувств на других людей, рационализации собственных неразумных поступков и т.д. Вот несколько тезисов польского психолога Е. Мелибруда, ха­рактеризующих условия эффективной реализации механизма об­ратной связи.

См., например: Бороздина Г. В. Психология делового общения: учеб. посо­бие. — М.: ИНФРА-М, 1998. — С. 27 — 30. 2 Мелибруда Е. Я, ты, мы. — М., 1986.

«1. В своих замечаниях постарайтесь затронуть прежде всего особенности поведения партнера, а не его личности; старайтесь говорить о конкретных поступках партнера.

Говорите больше о своих наблюдениях, а не заключениях, к которым вы пришли. Возможно, что с вашей помощью партнер придет к более глубоким и правильным выводам. Но если все же вам захочется высказать свои соображения и выводы, то не соз­давайте иллюзии, что ваши выводы объективно отражают реаль­ность.

Старайтесь высказаться скорее в описательном ключе, чем в форме оценок.

Старайтесь сосредоточивать свое внимание на конкретных поступках вашего партнера в ситуациях, имевших место совсем недавно, а не в историях далекого прошлого.

Старайтесь давать как можно меньше советов: лучше выска­зывать свои соображения, как бы делясь мыслями и информаци­ей с партнером.

Обеспечивая человеку обратную связь, старайтесь подчерк­нуть то, что может быть ценным для него, а не то, что может при­нести удовлетворение лично вам. При этом следует стараться не злоупотреблять в выражении чувств, не прибегать к эмоциональ­ной разрядке, стараться не манипулировать другими. Обратную связь, как и любую форму помощи, следует скорее предлагать, чем насильно навязывать.

Старайтесь давать партнеру такую информацию и в таком количестве, чтобы он был в состоянии воспользоваться ею.

Внимательно следите за тем, чтобы момент обеспечения об­ратных связей был подходящим. Важно выбрать для этого удоб­ное время, место и ситуацию. Нередко в ответ на обратную связь партнер реагирует глубокими эмоциональными переживаниями. Поэтому нужно быть очень щепетильным и трезво оценивать воз­можности собеседника.

4.4. Духовно-нравственное развитие человека

В отечественной психологии проблема духовности получила освещение в работах классиков психологии — Л. С. Выготского, Л.И.Божович, А.Н.Леонтьева, С.Л.Рубинштейна. Основой для анализа нравственности поступков, мыслей, чувств, от­ношений могут служить теоретические положения в работах К.А.Абульхзановой-Славской, Б. С. Братуся, М. И. Воловиковой, Ф. Е. Василюка, Д.А.Леонтьева, В. П. Зинченко, В.Д. Шадрикова, Л. Кольберга и др.

Американский психолог Лоренс Колберг утверждает, что уро­вень нравственного развития определяется не объемом познава­тельного научения, но качественно разными способами мышле­ния относительно добра и зла. Согласно его исследованиям могут быть выделены следующие основные стадии нравственного раз­вития человека.

По Колбергу, чтобы действовать нравственно высоким обра­зом, нужно находиться на высокой стадии способности к нрав­ственному рассуждению. Человек не может следовать моральным принципам (стадии 5 и 6), если он их не понимает или не верит в них. Вместе с тем человек может рассуждать в терминах таких принципов и не соответствовать им в жизни. Будет ли данный человек вести себя в определенной ситуации сообразно той ста­дии нравственного рассуждения, в которой он пребывает, зависит от целого ряда факторов, хотя нравственная позиция является хо­рошим индикатором поведения в различных жизненных обстоя­тельствах, прежде всего в ситуации нравственного выбора.

По мнению Колберга, двое из каждых троих взрослых американ­цев останавливаются в своем нравственном развитии на четвертой стадии или ниже. Остальные взрослые способны достичь более вы­сокого уровня нравственности, они пытаются определить нрав­ственные обязанности с позиций всеобщего блага, т.е. действовать в соответствии с тем, что характерно для пятой и шестой стадий.

Нравственная надежность — это психологическое свойство личности, при котором жизненные цели и способы их достиже­ния осознанны, организованны и упорядочены в соответствии с этическими нормами. Нравственная надежность личности пони­мается как показатель ее нравственного развития, характеризую­щий стремление строить свою трудовую деятельность в соответ­ствии с социально одобряемыми этическими нормами и требо­ваниями закона. Е. Ю. Стрижов выделяет четыре критерия нрав­ственной надежности личности: принятие ответственности на себя за выполнение нравственных норм, их одобрение и поддерж­ка; понимание необходимости соблюдения этических норм в по­вседневной жизни; учет моральных норм в своем поведении; устойчивость к негативным моральным нормам.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Назовите профессионально важные качества психолога.

Что такое честность?

Какова роль нравственной культуры в общении?

Назовите способы нейтрализации уловок и приемов психологического манипулирования.

Укажите основные положения этического кодекса для начинающих раз­виваться.

МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вопросы для обсуждения

1. Что первично: нравственный закон или моральный закон?

2. Что выше: нравственный закон или юридический закон?

3. Как связаны мировоззрение и этичность человека?

4. Как вы понимаете ответственность психолога?

5. Существует ли абсолютное добро? абсолютное зло?

6. Совместимы ли справедливость и рыночные отношения?

7. В чем смысл этики взаимодействия человека с социальной системой?

8. Существует ли ложная убежденность?

9. Как возникает извращенное понимание смысла нравственных требо­ваний?

10. В чем заключается свобода?

11. Имеет ли отношение свобода к нравственности?

12. В чем сложность морального выбора?

14. Существуют ли этические взаимоотношения индивида и государства?

15. Существуют ли этические взаимоотношения предприятия (корпора­ции) и государства?

16. Существуют ли этические взаимоотношения государств?

17. Существуют ли механизмы влияния корпоративной этики на профес­сиональную этику психолога?

18. Насколько возможен контроль выполнения этических норм?

19. Имеет ли значение этичность для эффективности деятельности со­циальной организации?

20. Имеет ли значение этичность для эффективности деятельности инди­видуума?

21. Оказывает ли влияние генетика на уровень нравственного развития человека?

22. Может ли человек изменить уровень своего нравственного развития? Что для этого нужно?

25. Этична ли на Ваш взгляд экономическая'конкуренция?

27. Насколько, на Ваш взгляд, связана с реальной жизнью этика христи­анства? буддизма? ислама? иудаизма?

28. Повлияла ли на формирование современных этических представле­ний философия Сократа? Платона? Гегеля? Канта?

29. Основываясь на материале, приведенном в кратком очерке из исто­рии учений об этике, сопоставьте уровень этических представлений в прошлое и в наше время.

31. Что такое человечность?

32. Что такое любовь? Усматриваете ли Вы связь между любовью и эти­кой?

34. Все ли человеческие качества (в частности, алертность, аккуратность, активность, бдительность, восприимчивость, дисциплинированность, предусмотрительность, решительность и др.) имеют этический аспект?

35. Этично ли смирение? Можно ли определить смирение как приятие мира?

36. Как соотносятся этическое и эстетическое?

38. Каково Ваше отношение к теодицее — оправданию Бога в отношении допускаемого им зла на земле?

Вопросы к экзамену (зачету)

1. Место этики в системе гуманитарного знания и духовной культуры общества.

2. Этика как учение о морали и нравственности.

3. Предпосылки возникновения этики.

4. Исторические этапы формирования учений об этике.

5. Основные проблемы прикладной этики.

6. Этика и психология: предмет исследования.

7. Основные категории этики.

8. Свобода и ответственность: основы морального выбора.

10. Этический смысл счастья.

11. Справедливость как регулятивный принцип общественных и индиви­дуальных отношений.

12. Совесть, долг и честь.

13. Ценностные ориентации как основа психологической и этической куль­туры личности.

14. Идеал. Добро и зло.

15. Этика профессиональной деятельности: принципы и проблемы.

16. Сущность профессиональной этики.

17. Особенности профессиональной этики психолога.

18. Значение корпоративной этики для профессиональной деятельности психолога.

Читайте также: