Этикет в деловой переписке сотрудников полиции реферат
Обновлено: 04.07.2024
Деловая переписка – важный элемент ведения бизнеса. От ее особенностей зависит то, в каком свете предстанет компания перед своими клиентами или деловыми партнерами. Для создания положительного образа надежной компании, которой можно доверять и с которой можно вести дела, необходимо иметь представление о нормах, правилах этикета деловой переписки. Соблюдение таких норм, правил обязательно будет способствовать успешности бизнеса в целом.
Язык деловой переписки
Нормой этикета деловой переписки считается определенный стиль языка изложения, который отличается:
- Частой повторяемостью, единообразием оборотов речи.
Важно логически излагать информацию. Эмоциональная оценка фактов в деловой переписке неуместна. Недопустимо упоминать просторечные, диалектные выражения, слова, какие-то междометия. Важно в процессе переписки обеспечить объективность излагаемых фактов, выстроить их в четкой логической последовательности.
Осмысленное содержание деловых писем обеспечивает их практическую и даже юридическую ценность. Поэтому важно правильно подбирать слова, чтобы адресат смог понять отправителя. Слова с двояким толкованием лучше не включать текст. В этом случае может получиться так, что адресат поймет содержание письма по-другому, по-своему.
Данные, факты в деловом письме должны быть информативными и, главное, тщательно проверенными. При этом факты следует тщательно отбирать, указывать только те, которые имеют отношение к конкретному делу. Недопустимо перечисление однотипных данных, указание малосущественных фактов.
Виды деловых писем
Деловые письма принято классифицировать по особенностям:
- По функционалу – ответ на вопрос, просьбу, обращение, предложение и др;
- По структуре – стандартные (решающие типичные для бизнеса вопросы, ситуации), нерегламентированные (авторские, строящиеся на формально-логической подаче или этикетных нормах);
- По тематике – деловые (решающие экономические, правовые, другие вопросы, касающиеся деятельности компании) или же коммерческие, связанные со снабжением, сбытом;
- По виду адресату – обычные (одному адресату), циркулярные (отправляемые сразу на несколько адресов);
- По композиции – 1-аспектные (отражающие 1 проблему), многоаспектные (описывающие несколько проблем).
- Выполнять коммуникационную роль (отказ, претензия, оправдание, признание);
- Являться формой договоренности (по итогам деловых встреч, со сроками исполнения задач, выполнения различных обязательств);
- Быть в виде запроса – для получения необходимой информации;
- Являться предложением (нередко это ответ на ранее полученное письмо-запрос).
Несмотря на повсеместное использование возможностей электронной переписки, пока еще существует практика отправки деловых писем, отпечатанных на бумаге. И в данном случае очень важно, как выглядит само письмо, так как внешний вид делового письма способен повлиять на представление адресата о компании-отправителе. Поэтому нужно придерживаться следующих норм оформления:
- Деловые письма должны печататься на фирменных бланках желательно из качественной бумаги с указанием полных данных отправителя, при этом они должны быть легко читаемыми;
- Реквизиты отправителя в письме, адресуемом иностранным партнерам, клиентам, необходимо прописывать на английском языке;
- Письмо в конверте следует сгибать по возможности 1 раз и текстом внутрь. Для очень важных писем лучше использовать большой, достаточно плотный конверт, чтобы лист письма не нужно было сгибать;
- На конверте допускается указывать все реквизиты, как и в самом письме, и даже фирменный логотип;
- Адрес получателя указывается только на конверте. При использовании конверта с прозрачным окошком адрес получателя пишется на самом письме в верхнем правом углу. Затем письмо сгибается так, чтобы адрес был виден в прозрачном окошке;
- Адрес отправителя пишется и на конверте, и на листе письма.
Правила ведения деловой переписки
№1 – отправление письма одному адресату. Переписка в данном случае станет персонализированной, что важно, особенно при налаживании деловых связей.
№7 – текст письма должен строиться на 3-х ключевых моментах: приветствие+обращение, изложение вопроса, просьба либо побуждение к действию.
№10 – обязательное указание, что к письму прикладываются дополнительные материалы, если таковые отправляются вместе с письмом. В случае с обычным письмом на бумаге в большинстве случаев хватает указания на приложение на таком-то количестве листов. Если же речь идет об электронной деловой переписке, то информация о приложении должна включать данные о вложенных файлах, в частности, их формате, объеме, содержании. Вес файлов не должен превышать 5 Мб.
Особенности деловой переписки
ВАЖНО! Помните, ведение деловой переписки – это не просто набор правил и норм, это своего рода искусство, которому стоит обучиться у профессионалов, обладающих многогранными знаниями в области делового общения.
Любая служебная деятельность предъявляет к людям, избравшим ее, определенные моральные требования. Общество всегда предъявляло наиболее высокие требования к сотрудникам полиции.
Современное российское общество нуждается в твердой духовной опоре для проведения преобразований в политической, экономической и правовой сферах. В этих условиях возрастает значение морально-этических принципов и норм, остающихся неизменными в течение многих веков. Среди нравственных качеств человека наиболее значимыми всегда считались доброта и порядочность, честность и добросовестность, надежность, чувство долга, честь и достоинство. Для сотрудников полиции эти понятия не просто высокие слова, а суть профессионального Кодекса чести, закрепленная в нормативных документах, служебных традициях МВД России, международных нормах поведения полицейского. В повседневной деятельности сотрудника полиции важное место принадлежит культуре поведения на службе и в быту, умению вести себя в соответствии с нормами этикета, правилами хорошего тона, то есть – адекватно обстановке. Каждого человека, особенно сотрудника полиции, оценивают не только по профессиональным качествам, но и по внешнему виду, манере держаться, говорить, слушать собеседника. Не следует забывать, что авторитет закона в значительной степени зависит от авторитета сотрудников органов правопорядка, людей, олицетворяющих закон, от их профессионального мастерства и нравственных качеств, знания профессионального этикета и умения проявлять такт и корректность, уважительное отношение к гражданам. Надев форму сотрудника полиции, человек становится своеобразным символом Закона и Государства.
В современном обществе образ сотрудника полиции противоречив. Он имеет свои исторические корни и социально-психологические предпосылки. В настоящее время существует необходимость изменить сложившийся шаблон восприятия сотрудника органов внутренних дел России, создать согласие и взаимопонимание между обществом и сотрудником полиции. Способствовать осуществлению данной задачи во многом будет знание и соблюдение сотрудником полиции служебного этикета.
Актуальность данного исследования состоит в вышеизложенном.
Целью курсовой работы является рассмотрение правовых основ и особенностей служебного этикета сотрудника полиции.
Задачами курсовой работы являются: рассмотрение понятия служебный этикет; выявление проблематики в сфере служебного этикета; определение особенностей служебного этикета; рассмотрение правовых основ.
Объект исследования – система законодательства, обеспечивающего регулирование служебного этикета сотрудников полиции. Предмет анализа – особенности этикета сотрудников полиции. В работе использованы общие методы научного исследования (диалектический, системный), и частно-научные приемы – сравнительно-правовой, метод моделирования и иные методы исследования. При подготовке работы использовались законодательные акты, научные работы и статьи в СМИ, обозначенные в библиографии.
Структура: курсовая работа состоит из введения, формулирующего цели и задачи, основной части, состоящей из двух глав, заключения, подводящего итоги исследования, библиографии.
Научно-практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов работы при дальнейшей разработке проблемы.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЛУЖЕБНОГО ЭТИКЕТА СОТРУДНИКАПОЛИЦИИ
1.1.Понятие служебного этикета
Служебная этика - самое широкое понятие в сфере профессиональной этики. Под служебной этикой понимают совокупность наиболее общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Эти нормы должен соблюдать каждый человек, начавший работать. Количество этих норм невелико. Подавляющая часть их формулируется в предельно общем виде, с тем, чтобы быть детализированными применительно к конкретным видам деятельности. Служебная этика представляет собой исторически сложившуюся систему нравственных принципов, предписаний, заповедей и норм применительно к особенностям определенных профессий. В служебном этикете осн0вную роль играет соответствие манер, внешнего вида, речи, жестов, мимики, осанки, тона, одежды характеру социальной роли, в которой выступает человек, а также служебному и социальному статусу и конкретной специфике ситуации. Особую значимость это требование приобретает при участии в строго регламентированных процедурах, где определенные официальные формы поведения должностных лиц должны не выходить за пределы жестко установленных рамок, а неисполнение требований этикета может быть воспринято оппонентом как оскорбление личного достоинства и стать причиной конфликтов.
Для более глубокого понимания служебного этикета важно уяснить, во-первых, кодексы поведения, предписывающие должный тип нравственных отношений между людьми, которые задействованы в этой профессиональной деятельности. Во-вторых, социально-философское истолкование культурно-гуманистического назначения данной профессии, позволяющей выбирать собственную линию поведения в процессе выполнения своего профессионального долга. Также это необходимо, чтобы разбираться в себе и других, чтобы видеть происходящее и с полной ответственностью реализовывать свою свободу.
В структуре служебной этики сотрудника полиции выделяют следующие элементы:
1)гражданственность – как преданность Российской Федерации, осознание единства прав, свобод и обязанностей человека и гражданина;
2)государственность – как утверждение идеи правового, демократического, сильного, неделимого Российского государства;
3)патриотизм – как глубокое и возвышенное чувство любви к Родине, верность Присяге сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, избранной профессии и служебному долгу.
Долг сотрудника состоит в безусловном выполнении закреплённых Присягой, законами и профессионально-этическими нормами обязанностей по обеспечению надёжной защиты правопорядка, законности, общественной безопасности.
Честь сотрудника выражается в заслуженной репутации, добром имени, личном авторитете и проявляется в верности гражданскому и служебному долгу, данному слову и принятым нравственным обязательствам.
Достоинство неразрывно связано с долгом и честью, представляя собой единство морального духа и высоких нравственных качеств, а также уважение этих качеств в самом себе и других людях.
Формирование профессионально-служебного этикета у сотрудников органов МВД России является одной из специальных задач воспитательной работы с ними, значимость которой возрастает в условиях отсутствия на сегодняшний день Кодекса профессиональной этики сотрудников полиции, закрепляющего этические правила и нормы служебного поведения и определяющего тактику действий субъектов воспитательной работы.[2]
1.2.Основные принципы и формы служебного этикета.
Приветливо здороваться, благодарить, внимательно выслушивать гражданина, предупредительно относиться к женщинам и старшим по возрасту, уметь искренне извиниться при какой-либо неловкости – все это не требует особенных усилий и напряжения, но является обязательным во взаимоотношениях с людьми. Такие качества изначально воспитываются в семье, в последующем – развиваются и совершенствуются в коллективе.
Сотрудникам полиции необходимо стремиться к тому, чтобы высокая культура и строгое соблюдение законности стали их отличительной чертой. Для населения образ сотрудника органов внутренних дел (полиции) должен быть неотделим от представлений о лучших человеческих качествах.
Хорошо известно, что сотруднику приходится иметь дело чаще всего с особым контингентом людей, преступивших закон или нарушивших общественный порядок. И здесь недопустимы две крайности. Первая – благодушие, непонимание того, что в отношении социально опасных элементов применяются разнообразные меры принуждения, вплоть до оружия и специальных средств. Вторая крайность – это излишняя подозрительность, придирчивость, недоверие к любому провинившемуся или оступившемуся человеку. При таком подходе к делу легко вообразить, что подавляющее большинство населения – это потенциальные правонарушители. Поэтому сотрудник полиции всегда должен умело сочетать меры убеждения, общественного воздействия и принуждения – это одно из определяющих требований к правоохранительной деятельности. Наряду с применением мер наказания, предусмотренных законами, необходима настоящая и серьезная забота о профилактике преступлений.
Действия сотрудников ОВД при всей строгости и решительности всегда должны быть справедливыми и понятными широким массам населения; только в этом случае можно рассчитывать на взаимопонимание людей, их поддержку и помощь. В свою очередь, в действиях сотрудника ОВД должно ярко просматриваться, прежде всего, уважительное отношение к человеческому достоинству; не случайно одним из четырех принципов деятельности российской полиции является уважение прав и свобод человека и гражданина.
Строгое соблюдение правил этикета – важное условие высокой культуры поведения сотрудника. Но даже самое детальное соблюдение этих правил не гарантирует соответствующего ситуации поведения, поскольку реальные обстоятельства настолько разнообразны, что никакие нормы и правила не способны охватить их полностью. Чтобы избежать всех ошибок, необходимо выработать в себе чувство искренности и связанного с ней эмоционального сопереживания по отношению к собеседнику. Речь идет о такте. Развитое чувство такта позволяет сотруднику определить должную меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку. Именно тактичность позволяет найти выход из проблемной коллизии в общении, не умаляя при этом достоинства других людей и не уменьшая собственного. Основные принципы:
Такт тесно связан с такими этикетными нормами, как вежливость, корректность, скромность.
Вежливость – это моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой и привычным способом обращения (обхождения) с окружающими. Это элементарное требование культуры поведения; она включает внимательность, доброжелательность, готовность оказать помощь нуждающемуся.
Корректность – особый оттенок вежливости, который заключается в умении держать себя в рамках общепринятых норм приличия в любых ситуациях. Проявить корректность – значит сохранить свое достоинство.
Скромность – одна из важнейших норм этикета. Скромный человек никогда не считает себя выдающейся личностью и не хвастает своими достижениями, даже если они очевидны. Скромный человек, не отказываясь от самооценки, всегда сопоставляет ее с мнением о себе окружающих. Но скромность отнюдь не означает самоунижения, отказа от гордости, независимости, самостоятельности в поведении и самовыражении. Она выражает подлинное уважение к людям, ограничение своих собственных потребностей существующими в обществе материальными условиями, а также критическое отношение к самому себе.
Основными формами общения сотрудника ОВД являются:
1. Повседневное служебное общение:
1) беседы, встречи, перег0воры;
2) прием посетителей;
3) совещания, собрания, заседания, конференции;
4) посещение организаций, учреждений;
5) посещение граждан по месту жительства;
6) дежурство, патрулирование, охрана;
2. Специфическими формами служебного общения сотрудников ОВД являются:
1) общение в служебном коллективе:
а) субординированные формы общения;
б) общение между коллегами;
2) общение преподавателей со слушателями в пр0цессе обучения;
3) деловые контакты с иностранными гражданами.
3. Экстремальными формами служебного общения являются общение:
1) в условиях конфликтной ситуации;
2) с участниками митингов, демонстраций, публичных демаршей;
3) с задержанными, во время обыска;
4) со спец контингентом.
Существуют также невербальные и неспецифические формы общения:
1) публичные контакты с журналистами, интервью;
2) выступления по радио, телевидению, в печати;
3) телефон, телетайп, радиосвязь;
4) деловая переписка, резолюции. [11,с.32]
Воспитанный сотрудник полиции должен уметь себя вести, знать, как поступать в той или иной ситуации, проявляя сдержанность, сохраняя свое человеческое достоинство и не умаляя достоинства других людей.
Сотрудник правопорядка, прочно освоивший правила хорошего тона, становится свободнее, у него появляются уверенность в себе, адекватность самооценки, терпимость к слабостям и недостаткам других людей.
Целью курсовой работы является рассмотрение правового регулирования служебного этикета сотрудников ОВД.
Задачами курсовой работы являются:
рассмотрение общих треб0ваний к сотруднику ОВД как к государственному служащему;
выявление специальных треб0ваний к сотрудникам ОВД;
определение принципов професси0нального этикета сотрудников ОВД;
Содержание
Введение 3
1. Требования к служебному поведению сотрудников ОВД 6
1.1. Общие требования к сотруднику ОВД как к государственному
служащему 6
1.2. Специальные требования к сотруднику ОВД 10
2. Профессиональный этикет сотрудников ОВД 15
2.1. Принципы профессионального этикета сотрудников ОВД 15
2.2. Особенности профессионального этикета сотрудников ОВД 18
2.3. Ответственность за несоблюдение профессионального этикета
сотрудников ОВД 24
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Прикрепленные файлы: 1 файл
Курсач по этике2.doc
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
Автор: студент группы 12ЮП1
Руководитель: к.и.н…, доцент Милаева О.В
Уровень оригинальности текста……
Защищена с оценкой……
1. Требования к служебному поведению сотрудников ОВД 6
1.1. Общие требования к сотруднику ОВД как к государственному
1.2. Специальные требования к сотруднику ОВД 10
2. Профессиональный этикет сотрудников ОВД 15
2.1. Принципы профессионального этикета сотрудников ОВД 15
2.2. Особенности профессионального этикета сотрудников ОВД 18
2.3. Ответственность за несоблюдение профессионального этикета
сотрудников ОВД 24
Список использованной литературы 29
Общение является способом взаимодействия с другими людьми, в процессе которого происходит обмен информацией и устанавливается определенная форма взаимоотношений и взаимовлияния, направленная на достижение определенного делового целесообразного результата. Этика делового общения – это выработанные наукой, практикой и мировым опытом нравственно-этические требования, принципы, нормы и правила, соблюдение которых обеспечивает взаимопонимание и взаимное доверие субъектов делового общения, повышает эффективность контактов и конечных результатов их совместных действий.
В процессе делового общения решаются служебные вопросы, конкретные дела, поэтому нравственная сторона позиций, решения и социального результата общения играет огромную роль. Знание и владение этикой делового общения является показателем профессиональной культуры сотрудника правоохранительных органов, в том числе сотрудников ОВД, степени его соответствия современным требованиям. Умение общаться с людьми является профессиональным качеством, которому человек обязан учиться и которое он должен совершенствовать всю свою жизнь.
Этикетом называют порядок поведения, совокупность правил вежливого обхождения в обществе, представляющий собой поведенческий язык культурного общения. В служебном этикете осн0вную роль играет соответствие манер, внешнего вида, речи, жестов, мимики, осанки, тона, одежды характеру социальной роли, в которой выступает человек, а также служебному и социальному статусу и конкретной специфике ситуации. Особую значимость это требование приобретает при участии в строго регламентированных процедурах, где определенные официальные формы поведения должностных лиц должны не выходить за пределы жестко установленных рамок, а неисп0лнение треб0ваний этикета может быть воспринято оппонентом как оскорбление личного дост0инства и стать причиной конфликтов.
Деловое общение сотрудников ОВД может происходить в условиях различных ситуаций и принимать разно0бразные формы, при этом представляется нежелательным как возникновение конфликтов участием сотрудников ОВД, так и выработка у граждан негативного мнения о сотрудниках ОВД и органах внутренних дел как государственной структуре в целом.
Рашидом Нургалиевым в 2007 году было предложено создать кодекс профессиональной этики сотрудников органов внутренних дел, а также осуществлять прием на работу в правоохранительные органы только по рекомендации старших коллег.. Все эти меры, по убеждению руководства МВД, должны не только повысить правовую грамотность силовиков и граждан, но и противостоять такому явлению, как взяточничество.
24 декабря 2008 г. Кодекс профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации был принят.
Актуальность данного исследования состоит в вышеизложенном.
Целью курсовой работы является рассмотрение правового регулирования служебного этикета сотрудников ОВД.
Задачами курсовой работы являются:
- рассмотрение общих треб0ваний к сотруднику ОВД как к государственному служащему;
- выявление специальных треб0ваний к сотрудникам ОВД;
- определение принципов професси0нального этикета сотрудников ОВД;
- рассмотрение особенностей професси0нального этикета сотрудников ОВД;
- обозначение ответственности за несоблюдение профессионального этикета сотрудников ОВД.
Объект исследования – система законодательства, обеспечивающего регулирование служебного этикета сотрудников органов внутренних дел.
Предмет анализа – особенности этикета сотрудников ОВД.
В работе использованы общие методы научного исследования (диалектический, системный), и частно-научные приемы - сравнительно-правовой, метод моделирования и иные методы исследования.
При подготовке работы использовались законодательные акты, научные работы и статьи в СМИ, обозначенные в библи0графии.
Главными нормативными актами, регулирующими служебный этикет сотрудников ОВД являются Федеральный закон от 30 ноября 2011 г. N 342-ФЗ "О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", а также утвержденный Приказом МВД РФ от 24 декабря 2008 г. № 1138 Кодекс профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, регламентирующие требования к служебной этике сотрудников ОВД.
Необходимо отметить, что в литературе данный вопрос рассмотрен весьма поверхностно, что скорее говорит не об отсутствии интереса к данной проблеме, а об относительно недолгом времени существ0вания правового регулирования служебного этикета сотрудников ОВД.
Однако комментарии к законодательным актам Галкин а В.А., Егорова Ю.В., Мановой Н.С., Николаевой Е.А., Барсукова С.И., Борисова А.Н. позволяют получить довольно полное представление о служебном этикете сотрудников ОВД.
Структура: курсовая раб0та состоит из введения, формулирующего цели и задачи, основной части, состоящей из двух глав, заключения, подводящего итоги исследования, библиографии.
Научно-практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов раб0ты при дальнейшей научной разработке проблемы.
1. Требования к служебному поведению сотрудников ОВД
1.1. Общие требования к сотруднику ОВД как к государственному служащему
Закон РФ о гражданской службе конкретизирует основы деятельности государственных служащих, который должны являться образцом для всех других граждан и уж в любом случае не дискредитировать своими действиями государство.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона о гражданской службе государственный гражданский служащий обязан:
1) исполнять свои должностные обязанности честно и на высочайшем профессиональном уровне;
2) в процессе деятельности государственные служащие должны учитывать то, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина составляют основу содержания их професси0нальной деятельности;
3) исполнять служебную деятельность в пределах установленной компетенции соответствующего государственного органа;
4) не оказывать какое-либо предпочтение или покровительство любым общественным или религиозным объединениям, професси0нальным или социальным группам, организациям и гражданам;
5) не совершать действия под влиянием личных, имущественных и иных интересов, которые могут препятствовать честному выполнению должностных обязанностей;
6) соблюдать ограничения, которые устан0влены Законом о государственной службе и другими федеральными законами для государственных гражданских служащих;
7) соблюдать индифферентность, исключающую вероятность воздействия на свою служебную деятельность решений политических партий, остальных общественных объединений, религиозных объединений и иных организаций;
8) не совершать поступки, порочащие его честь и дост0инство;
9) проявлять любезность в обращении с гражданами;
10) проявлять уважение к нравственным обычаям и традициям нар0дов России;
11) учитывать культурные и иные индивидуальности разных этнических и социальных групп, и конфессий;
12) содействовать межнациональному и межконфесси0нальному согласию;
13) не допускать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или престижу властного органа;
14) соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной инф ормации.
Указом Президента РФ от 12 августа 2002 г. N 885 были утверждены общие принципы служебного поведения государственных служащих, которые были сформулированы и утверждены для того, чтобы повысить доверие общества к государственным институтам, обеспечить условия для добросовестного и эффективного исполнения федеральными государственными служащими и государственными гражданскими служащими субъектов РФ должностных обязанностей, исключения злоуп0треблений на федеральной государственной службе и государственной гражданской службе субъектов РФ.[8,с.27]
Общие принципы представляют собой базу для поведения федеральных государственных служащих и государственных гражданских служащих субъектов РФ, которыми им надлежит руководствоваться при выполнении должн0стных действий.
Государственные служащие обязаны осознавать свою ответственность как перед государством, так и перед обществом и гражданами.
Государственные служащие должны:
а) в целях обеспечения действенной раб0ты государственных органов, исполнять служебные обязанности честно и на высоком професси0нальном уровне;
б) основным смыслом и содержанием деятельности органов государственной власти и государственных служащих является соблюдение и охрана прав и интересов индивида;
в) осуществлять свою деятельность в рамках компетенции государственного органа;
г) не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и организациям, быть независимыми от влияния отдельных граждан, профессиональных или социальных групп и организаций;
д) исключать действия, связанные с оказанием собственных каких-либо частных, финансовых и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;
е) уведомлять представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к государственному служащему каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений;
ж) соблюдать установленные федеральными зак0нами ограничения и запреты, исполнять обязанности, связанные с прохождением государственной службы;
з) блюсти индифферентность, исключающую вероятность воздействия на их служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;
и) соблюдать нормы служебной, професси0нальной этики и правила делового поведения;
к) проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;
л) обнаруживать терпимость и почтение к обычаям и традициям нар0дов РФ, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствовать межнаци0нальному и межконфессиональному согласию;
м) удерживаться от действий, которые могли бы вызвать сомнение в объективном исполнении государственными служащими должн0стных обязанностей, а также избегать конфликтных обстановок, могущих нанести ущерб их репутации или авторитету государственного органа;
н) принимать предусмотренные законодательством РФ меры по недопущению возникновения конфликтов интересов и урегулированию появившихся конфликтов интересов;
о) не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов, организаций, должностных лиц, государственных служащих и граждан при решении вопросов личного характера;
п) воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственных органов, их руководителей, если это не входит в должностные обязанности государственного служащего;
р) соблюдать установленные в государственном органе критерии общественных выступлений и предоставления служебной инф0рмации;
с) уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой информации по информированию общества о раб0те государственного органа, а также оказывать содействие в получении достоверной информации;
Читайте также: