Деструктивное лидерство и его устранение реферат

Обновлено: 02.07.2024

  • Для учеников 1-11 классов и дошкольников
  • Бесплатные сертификаты учителям и участникам

ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО

2. Основные отличия лидерства и руководства (управления).

3. Сравнительная характеристика традиционного и современного лидера.

4. Понятия власть, влияние, авторитет, полномочия.

5. Важнейшие элементы лидерства.

8. Деструктивное лидерство и его устранение.

9. Стили лидерства и их характеристика.

Лидерство и руководство

Лидерство и руководство - следует рассматривать как два самостоятельных понятия, хотя иногда они взаимно дополняются и пересекаются (табл. 1).

И то и другое необходимо для функционирования организации и достижения, стоящих перед ней целей.

Предполагается, что современные руководители должны в равной степени обладать навыками лидерства и руководителя, иначе пострадает организация.

Основные отличия лидерства и управления

См. Таблица 1

Какой вывод можно сделать?

Управление – концентрирует внимание на том, чтобы люди делали дело правильно.

Лидерство – концентрирует внимание на том, чтобы люди делами правильное дело.

Лидером может быть любой человек в организации, а не только тот, кто ею управляет.

Формальный лидер (руководитель) – официально назначенный руководи тель.

Сравнительная характеристика традиционного и современного лидера

Таблица 2

Понятия власть, влияние, авторитет, полномочия

ВЛАСТЬ – это способность оказывать влияние на поведение людей. Человек, обладающий властью, может манипулировать другими и изменять их. Но может и не пользоваться властью. Если сотрудник выполняет служебные обязанности должным образом, у руководителя нет необходимости применять власть для достижения заданного результата.

ВЛИЯНИЕ – способность изменять поведение людей или ход процессов.

Влияние - понятие более широкое, чем власть.

Харизматическое влияние — это влияние, основанное не на логике действий, а на личных качествах руководителя, его внешней и внутренней привлекательности, имидже, манере и стиле поведения (речь, жесты, позы). Харизма дает руководителю возможность вести за собой людей.

К проявлениям харизматического стиля руководства относят:

видение перспективы – создание картины желаемого

будущего, которая воодушевляет сотрудников,

вдохновение – мотивирование работников за счет личной

поощрение – психологическая помощь в достижении

АВТОРИТЕТ – влияние, которым пользуется какое-либо лицо, организация в силу определённых качеств и заслуг.

Власть и авторитет – что первично? Власть предоставлена должностью, а авторитет нужно завоевать. Каждый делает свой выбор.

Полномочия делают власть законной.

определены в должностной инструкции,

реализуются по вертикали власти.

Причины, по которым, возможно, средний медицинский персонал пока не находят признания в медицинской среде как лидеры:

1. сестринским делом занимаются люди, которые больше нуждаются в том, чтобы ими руководили, т. е. с более низкой самооценкой, чем представители других профессий;

2. при подготовке среднего мед. персонала мало внимания уделяется вопросам лидерства;

3. медсестры-лидеры используют авторитарный стиль управления, который не поощряет к лидерству других;

4. в медицинской среде существует стойкое убеждение, что медсестрам платят за то, чтобы они выполняли указания, а не за то, чтобы они думали;

5. подавляющее большинство медсестер — женщины, которые по своей природе пассивны;

6. более низкий по сравнению с врачами социальный и образовательный статус этой категории работников здравоохранения.

Важнейшие элементы лидерства

придание людям энергии для решения задач, направленных на достижение общих целей.

Виды лидеров

Лидер – стратег

· нацелен на дальние перспективы на решение глобальных проблем;

· эффективнее действует в случаях, когда организации необходимы перемены, изменение курса развития или освоение новых технологий;

· умеет обрисовать единую линию для всех сотрудников;

· эмоционально вдохновляет и мотивирует подчинённых и коллег, помогая им привыкнуть к новым условиям;

· не очень эффективен при решении текущих задач, проблем, требующих трудолюбие и постепенного подхода.

· активно действует, разрешая те трудности, которые возникают в процессе их выполнения;

· всегда уверен, что большинство возникающих проблем благополучно разрешимы;

· умеет убеждать своих сотрудников, а не навязывает свою точку зрения;

· максимально корректно выражает своё неодобрение по отношению к действию сотрудников, не унижая личности подчинённых.

Люди идут за ним зная, что пустое дело он предлагать не станет.

Лидер – исполнитель четко улавливает в коллективе настроения и поэтому способен мобилизировать людей для выполнения задач;

· такой лидер выделяются, когда уже создана конкретная ситуация;

· работает в рамках решения проблемы, обозначенной лидером творцом, помогая ему, при решении конкретных вопросов.

Во-первых, у руководства и команды есть стойкое ощущение, что без этого сотрудника невозможно обойтись.

Как правило, таких сотрудников руководители больше берегут, отгораживают от рутины, делают им поблажки.

Деструктивное лидерство и его устранение.

Процессом формирования и развития лидерства важно управлять или, по крайней мере, контролировать этот процесс, не допуская появления лидеров, разрушающих организацию или негативно влияющих на результаты ее деятельности.

Для устранения такого рода лидерства возможны различные способы действий.

· увольнение деструктивного лидера;

· перевод его на другую должность;

· изменение его социальной роли за счет перераспределения функции;

· изоляция лидера, перевод на другие участки работы людей, особенно близких к деструктивному лидеру;

· ослаблению влияния негативного лидера за счёт перевода лидера в другое помещение, загрузки его работой, затрудняющей неформальное общение, и т. д.

Второй способ – связан с использованием способностей и авторитета лидера с пользой для организации:

· проявления к нему особого внимания, назначения его на руководящую должность и т. п.

Такой способ борьбы с деструктивным лидерством обычно не вызывает протеста у сотрудников. Но эффективен лишь тогда, когда неформальный лидер готов подчинить свою активность целям организации.

Стили лидерства и их характеристика

Существуют различные стили руководства, наиболее распространённые четыре:

авторитарный, демократический, либеральный, бюрократический

При авторитарном стиле руководства вся власть сосредоточена в руках руководителя, который требует дисциплины и идеального порядка, берет на себя всю ответственность за принятие решений, а с рядовыми сотрудниками держится отчужденно. Для него важен результат любой ценой.

Недостаток этого стиля . Сотрудники не ощущают поддержки и понимают, что к их мнению не прислушиваются.

Достоинство стиля. Стиль эффективен в чрезвычайной ситуации, когда необходимы быстрые и чёткие распоряжения.

Демократический стиль строится на коллегиальном решении проблем. Руководитель предпочитает активное участие сотрудников коллектива в принятии решений, заботится о развитии личной и деловой инициативы подчиненных, контактен, терпелив, тактичен, оптимистичен.

Недостаток стиля. Процесс принятия решения требует большего времени.

Достоинство стиля. Развивает в коллективе дух сотрудничества, творческий подход к делу. Стиль может использоваться при решении проблем, не требующих срочности. Например: привлечение сотрудников к созданию, каких либо проектов.

Либеральный стиль предполагает меньше всего руководства и контроля. Строится на полном доверии руководителя к подчиненным. Он допускает полную свободу действий сотрудников в пределах их функциональных обязанностей. Не приемлем для руководства в учреждениях здравоохранения.

Бюрократический стиль . Как и при авторитарном стиле, бюрократ не придает значения развитию отношений с персоналом. Не привлекает подчинённых в процесс управления.

Для него важен результат, но способы достижения строго регламентированы. Отсутствует гибкость в руководстве, подчиняется строгому исполнению правил.

Только используя все стили руководства в зависимости от задачи и ситуации можно управлять эффективно.

2. Основные отличия лидерства и руководства (управления).

3. Сравнительная характеристика традиционного и современного лидера.

4. Понятия власть, влияние, авторитет, полномочия.

5. Важнейшие элемен­ты лидерства.

8. Деструктивное лидерство и его устранение.

9. Стили лидерства и их характеристика.

Лидерство и руководство

Лидерство и руководство - следует рассматривать как два само­стоятельных понятия, хотя иногда они взаимно дополняются и пе­ресекаются (табл. 1).

И то и другое необходимо для функциони­рования организации и достижения, стоящих перед ней целей.

Предполагается, что современные руководители должны в равной степени обладать навыками лидерства и руководителя, иначе постра­дает организация.

Основные отличия лидерства и управления

действует как администратор

выступает как инициатор

поручает подчинённым выполнение работы

ставит цели перед другими

ставит цели перед собой

за основу действия берёт план

основа его действий – видение организации

полагается на систему

полагается на коллектив

при убеждении использует доводы

при убеждении использует эмоции

является энтузиастом своего дела

претворяет решения в жизнь

Какой вывод можно сделать?

Управление – концентрирует внимание на том, чтобы люди делали дело правильно.

Лидерство – концентрирует внимание на том, чтобы люди делами правильное дело.

Лидером может быть любой человек в организации, а не только тот, кто ею управляет.

Формальный лидер (руководитель) – официально назначенный руководи­ тель.

Сравнительная характеристика традиционного и современного лидера

Принимает единолично все значительные реше­ния в организации. Решает все проблемы, встающие перед его командой

Делит ответственность с другими членами команды. Помогает подчиненным решать и производственные, и социальные проблемы

Полностью контролирует рабочий процесс и несет ответственность за результаты работы своей команды

Стимулирует в подчиненных стремление к самоуправлению и хозяйскому отношению к выполняемой ими работе

Сам отвечает на все вопросы

Задает нужные вопросы и обеспечивает связь работни­ков с соответствующими специалистами

Сам разрабатывает правила

Четко формулирует видение будущего своей организации и набор основных ценностей и объединяет людей вокруг этого

Отношение к коллективу

Высоко ценит единоду­шие и согласие в коллек­тиве

Высоко ценит способность и стремление людей иметь и высказывать самые разнооб­разные точки зрения

Отношение к конфликтам

Стремится по возмож­ности их избегать

Относится к конфликтам как к возможности достичь консенсуса в принятии и реализации решений

Отношение к переменам

Как правило, реагирует на те или иные события, но противостоит переменам

Действует активно, сам инициирует перемены и относится к ним как к элементу выживания организации

Приоритеты в работе

На первое место ставит потребности организа­ции, а не работающих в ней людей. Основное внимание уделяет рабочим зада­чам, сугубо техническим навыкам

Стремится разумно сочетать потребности организации и ее персонала.

Основное внимание уделяет рабочему процессу и людям

Использует линейный, аналитический стиль мышления, не рассчитан­ный на долговременную перспективу

Мыслит нелинейно, целостно, глобально, с учетом долговре­менных перспектив

Стремится к накоплению специализированного, прикладного опыта и знаний

Стремится быть специалистом в разных областях

Интересуется только вопросами, входящими в его компетенцию

Интересуется вопросами всей организации, стремится стать надежным партнером для других групп и подразделений организации

Жестко конкурирует с другими

Жесткий конкурент, но налаживает необходимые контакты с конкурентами, потребителями, партнерами

Действует только на территории своего региона

Должен уметь действовать в межрегиональном и между­народном масштабах

Отношение к персоналу

Относится к подчинен­ным как ко взаимозаме­няемому ресурсу органи­зации

Относится к персоналу как к самому ценному ресурсу организации, знает, как сложно найти замену хороше­му работнику

Отношение к риску

Стремится избегать риска

Понятия власть, влияние, авторитет, полномочия

ВЛАСТЬ – это способность оказывать влияние на поведение людей. Человек, обладающий властью, может манипулировать другими и изменять их. Но может и не пользоваться властью. Если сотрудник выполняет служебные обязанности должным образом, у руководителя нет необходимости применять власть для достижения заданного результата.

ВЛИЯНИЕ – способность изменять поведение людей или ход процессов.

Влияние - понятие более широкое, чем власть.

Харизматическое влияние — это влияние, основанное не на логике действий, а на личных качествах руководителя, его внешней и внутренней привлекательности, имидже, манере и стиле поведения (речь, жесты, позы). Харизма дает руководителю возможность вести за собой людей.

К проявлениям харизматического стиля руководства относят:

Ø видение перспективы – создание картины желаемого

будущего, которая воодушевляет сотрудников,

Ø вдохновение – мотивирование работников за счет личной

Ø поощрение – психологическая помощь в достижении

АВТОРИТЕТ – влияние, которым пользуется какое-либо лицо, организация в силу определённых ка­честв и заслуг.

Власть и авторитет – что первично? Власть предоставлена должностью, а авторитет нужно завоевать. Каждый делает свой выбор.

Полномочия делают власть законной.

Ø определены в должностной инструкции,

Ø признаются подчиненными,

Ø реализуются по вертикали власти.

Причины, по которым, возможно, средний медицинский персонал пока не нахо­дят признания в медицинской среде как лидеры:

1. сестринским делом занимаются люди, которые больше нуж­даются в том, чтобы ими руководили, т. е. с более низкой самооценкой, чем представители других профессий;

2. при подготовке среднего мед. персонала мало внимания уделяется вопро­сам лидерства;

3. медсестры-лидеры используют авторитарный стиль управ­ления, который не поощряет к лидерству других;

4. в медицинской среде существует стойкое убеждение, что медсестрам платят за то, чтобы они выполняли указания, а не за то, чтобы они думали;

5. подавляющее большинство медсестер — женщины, которые по своей природе пассивны;

6. более низкий по сравнению с врачами социальный и обра­зовательный статус этой категории работников здравоох­ранения.

Важнейшие элемен­ты лидерства

Ø привлечение людей;

Ø завоевание приверженности;

Ø придание людям энергии для решения задач, направленных на достижение общих целей.

Виды лидеров

Лидер – стратег

· нацелен на дальние перспективы на решение глобальных проблем;

· эффективнее действует в случаях, когда организации необходимы перемены, изменение курса развития или освоение новых технологий;

· умеет обрисовать единую линию для всех сотрудников;

· эмоционально вдохновляет и мотивирует подчинённых и коллег, помогая им привыкнуть к новым условиям;

· не очень эффективен при решении текущих задач, проблем, требующих трудолюбие и постепенного подхода.

Лидер – организатор

· активно действует, разрешая те трудности, которые возникают в процессе их выполнения;

· всегда уверен, что большинство возникающих проблем благополучно разрешимы;

· умеет убеждать своих сотрудников, а не навязывает свою точку зрения;

· максимально корректно выражает своё неодобрение по отношению к действию сотрудников, не унижая личности подчинённых.

Люди идут за ним зная, что пустое дело он предлагать не станет.

Лидер – исполнитель четко улавливает в коллективе настроения и поэтому способен мобилизировать людей для выполнения задач;

· такой лидер выделяются, когда уже создана конкретная ситуация;

· работает в рамках решения проблемы, обозначенной лидером творцом, помогая ему, при решении конкретных вопросов.

Во-первых, у руководства и команды есть стойкое ощущение, что без этого сотрудника невозможно обойтись.

Как правило, таких сотрудников руководители больше берегут, отгораживают от рутины, делают им поблажки.

Деструктивное лидерство и его устранение.

Процессом формирования и развития лидерства важно управлять или, по крайней мере, контролировать этот процесс, не допуская появления лидеров, разрушающих организацию или негативно влияющих на результаты ее деятельности.

Для устранения такого рода лидерства возможны различные способы действий.

· увольнение деструктивного лидера;

· перевод его на другую должность;

· изменение его социальной роли за счет перераспределения функции;

· изоляция лидера, перевод на другие участки работы людей, особенно близких к деструктивному лидеру;

· ослаблению влияния негативного лидера за счёт перевода лидера в другое помещение, загрузки его работой, затрудняющей неформальное общение, и т. д.

Второй способ – связан с использованием способностей и авторитета лидера с пользой для организации:

· проявления к нему особого внимания, назначения его на руководящую должность и т. п.

Такой способ борьбы с деструктивным лидерством обычно не вызывает протеста у сотрудников. Но эффективен лишь тогда, когда неформальный лидер готов подчинить свою активность целям организации.

Стили лидерства и их характеристика

Существуют различные стили руководства, наиболее распространённые четыре:

авторитарный, демократический, либеральный, бюрократический

При авторитарном стиле руководства вся власть сосредоточе­на в руках руководителя, который требует дисциплины и идеально­го порядка, берет на себя всю ответственность за принятие реше­ний, а с рядовыми сотрудниками держится отчужденно. Для него важен результат любой ценой.

Недостаток этого стиля . Сотрудники не ощущают поддержки и понимают, что к их мнению не прислушиваются.

Достоинство стиля. Стиль эффективен в чрезвычайной ситуации, когда необходимы быстрые и чёткие распоряжения.

Демократический стиль строится на коллегиальном решении проблем. Руководитель предпочитает активное участие сотруд­ников коллектива в принятии решений, заботится о развитии личной и деловой инициативы подчиненных, контактен, терпелив, тактичен, оптимистичен.

Недостаток стиля. Процесс принятия решения требует большего времени.

Достоинство стиля. Развивает в коллективе дух сотрудничества, творческий подход к делу. Стиль может использоваться при решении проблем, не требующих срочности. Например: привлечение сотрудников к созданию, каких либо проектов.

Либеральный стиль предполагает меньше всего руководства и контроля. Строится на полном доверии руководите­ля к подчиненным. Он допускает полную свободу действий сотруд­ников в пределах их функциональных обязанностей. Не приемлем для руководства в учреждениях здравоохранения.

Бюрократический стиль . Как и при авторитарном стиле, бюрократ не придает значения развитию отношений с персоналом. Не привлекает подчинённых в процесс управления.

Для него важен результат, но способы достижения строго регламентированы. Отсутствует гибкость в руководстве, подчиняется строгому исполнению правил.

Только используя все стили руководства в зависимости от задачи и ситуации можно управлять эффективно.

В силу различных причин (особенностей управленческих задач, большого количества подчиненных и др.) даже в небольших организациях далеко не каждый руководитель способен одновременно выполнять все функции неформального лидера. Часто для одного человека это просто физически невозможно. Вот почему для эффективного руководства важно управлять процессом формирования и развития лидерства или, по крайней мере, контролировать этот процесс в его главных аспектах, не допуская появления лидеров и групп, разрушающих организацию или негативно влияющих на результаты ее деятельности. Для этого необходимо проводить мероприятия по обеспечению лояльности существующих руководителей, отбор наиболее способных работников, поощрение их профессионально-должностного роста, налаживание добрых отношений и сотрудничества со стихийно сложившимися группами и их лидерами, формализацию лидерства в подразделениях, если это возможно и целесообразно.

Административное устранение негативного лидерства — крайний способ, так сказать, хирургическое вмешательство, часто невозможное без нарушения законодательства. Кроме того, меры подобного рода, особенно когда они осуществляются без должной разъяснительной работы и воспринимаются как несправедливые, вызывают явный или скрытый протест со стороны членов группы, подрывают доверие к руководству, вызывают деструктивные конфликты.

Третий способ ликвидации деструктивного лидерства — перехват его основополагающих функций формальным руководителем, реализация им тех потребностей группы, которые осуществляет или пытается осуществлять лидер. Например, если неформальная группа возникла из-за опасения работников насчет утраты своих рабочих мест, в результате дефицита человеческого общения в коллективе, если роль неформального лидера основывается на передаче информации, в том числе слухов и сплетен, подрывающих авторитет руководителя, — такого рода лидерство может быть устранено за счет повышения внимания к неформальному общению с людьми, своевременному и полному информированию сотрудников, рассеиванию их необоснованных опасений, скажем, о грядущем сокращении штата организации.

Четвертый способ устранения негативного лидерства — подрыв репутации лидера, его компрометация.

Существуют разнообразные способы компрометации. Двенадцать таких способов-советов доказательства некомпетентности лидера (и любого сотрудника из числа подчиненных) в форме рекомендаций для руководителей приводятся ниже:

Выполняя эти советы, вы можете достичь следующего:

Во-первых, это власть и связанные с ней административные права (распределение заданий, профессиональный рост работника, влияние на профессиональный и квалификационный должностной рост самого руководителя, его последователей и др.), во-вторых — различные ресурсы влияния (зарплата, премии, критика, различные санкции и т. д.), лучшая информированность, широкие связи и общение, большие возможности получить поддержку вышестоящих руководителей, должностной авторитет и др.

Автор - доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, заслуженный работник высшей школы РФ.

В данной статье я рассмотрю три основных типа лидерства, разберу аспекты управления лидерством в организации. Более подробно остановлюсь на деструктивном лидерстве, так как, на мой взгляд, это достаточно актуально и свойственно для организаций, которые несут непосредственный материальный и кадровый ущерб в условиях кризиса.

Лидер — это тот, кто осуществляет влияние, причем посредством положительной социальной мотивации. Такая мотивация направлена не на избегание, а на достижение.

Итак, проблема – борьба с деструктивным лидерством и вытекающие отсюда сложности, такие как неравномерное распределение нагрузки, снижение качества работы, увеличение объема работы и отсутствие материальных поощрений.

ЗНАЧИМОСТЬ ЛИДЕРСТВА ДЛЯ РУКОВОДСТВА

Эффективные лидеры уделяют достаточно внимания и задачам, и отношениям и могут исполнять множество различных ролей. В литературе повещённой этому вопросу, можно встретить описание множества стилей лидерства и ролей. Одной из наиболее известных теорий в этой области является теория ролей Роберта Квина, в которой он выделяет восемь ролей лидера: производитель, директор, координатор, контролер, стимулятор, наставник, инноватор и посредник. Изучая дополнительную литературу по психологии управления, мне удалось выделить для себя три основных типа лидерства: эмоциональный лидер, деловой и информационный. Мне хотелось бы остановиться именно на типах лидерства, так как именно данные качества и специфика поведения определяют лидерские особенности и все последующие классификации.

Поведение лидера очень индивидуальное и ситуативное, поэтому есть огромное разнообразие путей, по которыми происходит эффективное руководство. Кроме этого, хотелось бы отметить, что харизма и личные качества лидера играют большую роль и являются одной из основных черт проследования, люди идут за сильным и харизматичным лидером. Развитие хороших лидерских навыков занимает время, точно так же, как совершенствование. Без инвестиций времени у немногих людей получится приобрести навыки настоящего лидера.

Значимость лидерства для руководства, его положительное и отрицательное воздействие на управление персоналом придают задаче влияния на этот феномен особую практическую важность. Сама же задача формулируется как управление лидерством, хотя такая формулировка далеко не бесспорна. Итак, является формирование лидерства управляемым или это стихийный в своей основе процесс? Несмотря на отсутствие однозначного ответа на данный вопрос, можно говорить об управлении и о проблеме управления лидерством в организации. В ходе знакомства с модулем и дополнительной литературой я отметила пять основных аспектов:

Известный американский исследователь лидерства Стивен Кови утверждает, что лидеров можно найти на всех уровнях деловой активности, а не только на самом верхнем. Лучшие лидеры обычно придерживаются общего комплекса ценностей, в который входят справедливость, равенство, беспристрастность, целостность, честность, доверие. Каждый человек может определить свою и чужую пригодность к лидерству с помощью следующих восьми критериев[1]:

  • Постоянное самосовершенствование;
  • положительная энергия, доброжелательность и уклонение от конфликтов,
  • вера в других;
  • разумное распределение времен;
  • оптимизм, свежий взгляд на вещи;
  • самокритичность.

2. Развитие лидерства - формирование качеств и навыков. Данный аспект проблемы управления лидерством в организации учитывает возможности формировать и развивать лидерские способности путем обучения и самообучения, мотивирования, тренингов и практического опыта.

3. Интеграция индивидуальных целей и интересов членов команды с организационными целями, реализация потребностей, представительство и защита интересов как отдельных членов группы, так и коллектива в целом. Это устраняет почву для возникновения деструктивных групп и лидеров, деятельность которых наносит ущерб организации, а также повышает авторитет руководителя в глазах сотрудников и значимость делового лидерства по отношению к эмоциональному лидерству.

4. Сочетание разных типов лидерства (формального и неформального) в деятельности руководителя. Подчиненные всегда предпочитают видеть в руководителе не только начальника, но и человека, обладающего лучшими нравственными качествами, заботящегося не только об эффективности организации и о себе лично, но и о сотрудниках.

5. Обеспечение конструктивной направленности лидерской деятельности и устранение деструктивного лидерства. Интеграция лидеров предполагает обеспечение лояльности существующих руководителей, отбор наиболее способных работников, мотивированных на реализацию целей организации, поощрение их профессионально-должностного роста, налаживание хороших отношений и сотрудничества.

АНАЛИЗ МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТЫ РЕШЕНИЯ

Деструктивный культ (субкультура) — любая авторитарная, иерархическая организация — религиозная, политическая, экстремистская, криминальная, коммерческая, фанатская и пр., которая использует манипулирование и контроль сознания[2].

Деструктивный характер группе придают не ее вера и идеология, а разрушение и деградация личности участников в процессе разнообразного и целенаправленного воздействия.

Признаки деструктивного культа:

2. Уверенность членов группы в исключительности признаков своей организации, ее уклада, правил,атрибутов, достижений перед прочими, другими. Манипулирование фактами.

4. Эксплуатация и использование участников в корыстных и личных целях.

6. Деиндивидуализация членов группы. Человек начинает думать как вся группа, не воспринимает себя отдельно. Самооценка полностью зависит от лидера и группы. Формируется общий застревающий тип мышления с навязчивыми убеждениями, выгодными главному манипулятору. Неприятие любых индивидуальных проявлений личности и взглядов, отличных от общегрупповых.

С моей точки зрения, деструктивные лидеры способны нанести большой ущерб деятельности организации, например лидеры групп сотрудников, которые против нововведений, взяточников и т.д. Для устранения такого рода лидерства существуют различные способы действий. Далее я опишу каждый способ отдельно:

Возьмем международную аутсорсинговую компанию и два абсолютно одинаковых отдела по предоставлению услуг по кадровому администрированию клиентам, назовем их Команда А ( 6 человек) и Команда Б (6 человек), у каждой команды есть непосредственный лидер-менеджер. В Команде А присутствуют два ярко выраженных лидера, которые друг друга дополняют, работа построена слажено. В Команде Б – один лидер, рабочий процесс скрыт от чужих глаз, постоянно закрытая дверь ( в компании присутствует политика открытых дверей), отсутствует обмен опытом и кейсами с коллегами из Команды А, полная изоляция членов группы . Что происходит дальше? В ввиду кризиса начинается череда увольнений, Команда А расформировывается, в том числе увольняются лидеры. Две Команды объединяются в одну, под руководством лидера из Команды Б. В результате, нагрузка членов Команды А увеличилась в два раза, сотрудники Команды Б не изменили своего отношения и, как такого слияния коллектива не произошло. Лидер нынешней команды не корректно распределил задачи между подчиненными и снял с себя ответственность, путем передачи дел сотрудникам из бывшей команды А. Исходя из описанных мной мер борьбы с деструктивным лидерством, рядовой сотрудник не может непосредственно повлиять на такого лидера, но существуют методы борьбы и пути решения.

Специалисты обратили внимание на связь между продолжительностью пребывания у власти и развитием определенных качеств у лидера. Исследование этой зависимости позволило выделить три основных этапа лидерства:

  • повышение эффективности;
  • постепенное падение эффективности;
  • утрата лидером способности к выполнению собственных функций.

Чтобы удержать клиентов, необходимо повысить качество предоставляемых услуг, что может быть достигнуто путем общения менеджера/лидера с представителями клиентских компаний и составление, своего рода листа опроса. Данный процесс может быть проконтролирован со стороны ответственного сотрудника путем неформального диалога с лидером о рабочем процессе с определенной компанией.

Зачастую, труд сотрудников недооценивается, но такой факт, как кризис должен не разрушать коллектив, а объединять. Лидеру необходимо как можно чаще обращаться к сотрудникам с посвящением в текущую ситуация в компании. Путем совместных усилий можно сформировывать план на месяц или год методами, описанными в курсе лекций Тайм-менеджмента. Важный момент, с случае конкретной компанией необходима совместная работа, совместная постановка целей, путем использования критерий SMART.

Следующий важный аспект, вытекающий из всего перечисленного - это мотивация (вся совокупность стойких мотивов, побуждений, определяющих содержание, направленность и характер деятельности личности, ее поведения). Отсутствие мотивации к работе и достижению общих целей порождает деструктивный менеджмент. Известно, что для того, чтобы осуществлялась деятельность, необходима достаточная мотивация. Однако, если мотивация отсутствует, увеличивается уровень напряжения, вследствие чего в деятельности (и в поведении) наступают определённые разлады, т. е. эффективность работы ухудшается. Экспериментально установлено, что существует определённый оптимум (оптимальный уровень) мотивации, при котором деятельность выполняется лучше всего (для данного человека, в конкретной ситуации). Последующее увеличение мотивации приведёт не к улучшению, а к ухудшению эффективности деятельности. На мой взгляд, в данной ситуации Контроль руководства будет хорошим средством повышения мотивации как сотрудников, так и менеджера.

Подводя итоги, мне хотелось бы отметить, что профессиональное долголетие лидера и продолжительность каждого из этапов его лидерства зависят от многих социально-психологических факторов, необходимо постоянно самосовершенствоваться, развивать собственную компетентность, и самокритичность, развивать командный дух в организации.

Помимо личных нравственных качеств, которые лидеру необходимо развивать самостоятельно, непосредственному руководству следует уделять огромное внимание не только бизнесу организации, но и локальным управленцам, так как можно упустить момент, как эффективный лидер станет деструктивным. И, тем не менее, для любого лидера наступает время, когда надо освободить место для нового лидера, в котором нуждается организация. Для самого лидера и организации будет лучше, если это произойдет вовремя.

[2] Рязанкина Е.В. Деструктивное лидерство и профилактика зависимого поведения // Вестник практической психологии образования. 2010. № 4. С. 69–82.

Процессом формирования и развития лидерства важно управлять или, по крайней мере, контролировать этот процесс, не допуская появления лидеров, разрушающих организацию или негативно влияющих на результаты ее деятельности.

Для устранения такого рода лидерства возможны различные способы действий.

· увольнение деструктивного лидера;

· перевод его на другую должность;

· изменение его социальной роли за счет перераспределения функции;

· изоляция лидера, перевод на другие участки работы людей, особенно близких к деструктивному лидеру;

· ослаблению влияния негативного лидера за счёт перевода лидера в другое помещение, загрузки его работой, затрудняющей неформальное общение, и т. д.

Второй способ – связан с использованием способностей и авторитета лидера с пользой для организации:

· проявления к нему особого внимания, назначения его на руководящую должность и т. п.

Такой способ борьбы с деструктивным лидерством обычно не вызывает протеста у сотрудников. Но эффективен лишь тогда, когда неформальный лидер готов подчинить свою активность целям организации.

Стили лидерства и их характеристика

Существуют различные стили руководства, наиболее распространённые четыре:

авторитарный, демократический, либеральный, бюрократический

При авторитарном стиле руководства вся власть сосредоточена в руках руководителя, который требует дисциплины и идеального порядка, берет на себя всю ответственность за принятие решений, а с рядовыми сотрудниками держится отчужденно. Для него важен результат любой ценой.

Недостаток этого стиля. Сотрудники не ощущают поддержки и понимают, что к их мнению не прислушиваются.

Достоинство стиля. Стиль эффективен в чрезвычайной ситуации, когда необходимы быстрые и чёткие распоряжения.

Демократический стиль строится на коллегиальном решении проблем. Руководитель предпочитает активное участие сотрудников коллектива в принятии решений, заботится о развитии личной и деловой инициативы подчиненных, контактен, терпелив, тактичен, оптимистичен.

Недостаток стиля. Процесс принятия решения требует большего времени.

Достоинство стиля. Развивает в коллективе дух сотрудничества, творческий подход к делу. Стиль может использоваться при решении проблем, не требующих срочности. Например: привлечение сотрудников к созданию, каких либо проектов.

Либеральный стиль предполагает меньше всего руководства и контроля. Строится на полном доверии руководителя к подчиненным. Он допускает полную свободу действий сотрудников в пределах их функциональных обязанностей. Не приемлем для руководства в учреждениях здравоохранения.

Бюрократический стиль . Как и при авторитарном стиле, бюрократ не придает значения развитию отношений с персоналом. Не привлекает подчинённых в процесс управления.

Для него важен результат, но способы достижения строго регламентированы. Отсутствует гибкость в руководстве, подчиняется строгому исполнению правил.

Только используя все стили руководства в зависимости от задачи и ситуации можно управлять эффективно.

© 2014-2022 — Студопедия.Нет — Информационный студенческий ресурс. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав (0.003)

Читайте также: