Актуальность темы реферата по психологии
Обновлено: 06.07.2024
Смотрите и качайте готовые рефераты на тему "психология" бесплатно без регистрации. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти рефераты по вашей теме. Банк готовых работ будет полезен студентам, которым нужны примеры написания работы
Не отобразилась форма расчета стоимости? Переходи по ссылке
Не отобразилась форма расчета стоимости? Переходи по ссылке
В предыдущей лекции мы уже говорили, что личность – это то, что присуще только человеку, что отличае.
На поведение людей в конфликтах влияет процесс научения. При затяжном конфликте оппоненты обычно хор.
Реферат на тему «Сущность общения : его функции, стороны, виды, формы, барь.
Между общением и деятельностью, как видами человеческой активности, существуют различия. Результатом.
Психика каждого человека уникальна. Ее неповторимость связана как с особенностями биологического и ф.
Реферат на тему «Профессионально-этнические принципы и психометрические осн.
Так же как и медицинское обследование, любое психодиагностическое обследование может существенно пов.
Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непони.
Наиболее мощное проявление эмоций вызывает комплексную физиологическую реакцию — стресс. Оказа.
Совместная деятельность людей предполагает контакты между ними и обмен необходимой информацией. Толь.
Ролевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух основных переменных — социа.
В последние годы активно разрабатываются проблемы служебной и административной этики, этики хозяйств.
В ситуациях, когда интенсивность потребности нарастает, а условия ее удовлетворения отсутствуют, пов.
Каждому приятно работать с обязательными коллегами, добросовестными подчиненными, объективными руков.
«Завидев Алису, чаевники закричали: Занято! Занято! Мест нет! Как это нет?! – возмутилась Алис.
То, что мы видим, зависит от таких факторов, как наш возраст, образование, социальный статус, страну.
Реферат на тему «Зачем современному экономисту философия? Действительно, за.
Мы живем в антропогенно перегруженном мире. Человек перешел все допустимые пределы воздействия на би.
Реферат на тему «Влияние ролевых компьютерных игр на формирование психологи.
Научно-технический прогресс, набравший к концу ХХ в. головокружительную скорость, послужил причиной .
Существует ряд факторов, обусловливающих выживание человека как вида. Они связаны, с одной стороны, .
Сегодня, в условиях оживленных дискуссий, споров, полемики прежде всего по общественно-политическим .
Наркомания является одной из важных проблем нашего общества, вызвавшей острую необходимость решитель.
Во все времена человечество интересовали вопросы о том, что есть человек: чем определяются причины и.
Реферат на тему «Защитные тактики при конфликтных переговорах с руководство.
Знаменитый психолог Виктор Франкл писал: «Человек не волен выбирать ситуации, в которых он может ока.
Управление — это социальный феномен, характерный абсолютно для всех сфер человеческой жизнедеятельно.
Реферат на тему «Методики событийно-биографического подхода. Изучение особе.
В настоящее время распространенным является мнение о том, что лучший способ изучать взаимоотношения .
Человек получает информацию по всем имеющимся у него каналам. Но часть из них носят особый характер .
Реферат на тему «Проблема общения, способы и приемы психологического воздей.
Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он не решал – это создание климата д.
«Стресс — это аромат жизни, и избежать его может лишь тот, кто ничего не делает… Мы не до.
Термин стресс — стал одним из символов медицины ХХ века, а затем вышел за пределы этой науки в.
Современный кандидат приходит на собеседование, что называется, во всеоружии — голливудская улыбка, .
В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работосп.
В обществе всегда возникали и проявлялись различного вида конфликты между людьми: от семейных до меж.
Реферат на тему «Познавательный психический процесс память и его значение в.
Изучение памяти началось много веков назад, когда человек стал, хотя и смутно, догадываться о том, ч.
Память определяет нашу индивидуальность и заставляет действовать тем или иным образом в большей мере.
Реферат на тему «Источники возникновения конфликтов в спорте. Честная конку.
Как образно заметил американский психолог Б. Вул, “жизнь — процесс решения бесконечного количе.
Предшественником идей социал-дарвинизма считается Томас Мальтус, издавший в 1798 г. книгу «Опыт зако.
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, т.
Человеческий интеллект, или способность абстрактного мышления — одно из важнейших сущностных свойств.
Реферат на тему «Деятельность психолога при подготовке школьника (ребёнка) .
ПМПК — это комиссия, на которой происходит комплексная диагностика ребенка разными специалистами на .
Алкоголизм заболевание, вызываемое систематическим употреблением спиртных напитков, характеризующеес.
Методика используется для профилактики родительско-юношеских конфликтов на почве девиантного поведен.
Реферат на тему «Молодая семья: особенности, брачно-семейная адаптация, рас.
Актуальность выбранной темы данного реферата заключается в кризисе института семьи, которой очень сл.
Введение…………………………………………………………………..3
1. Предмет психологии. Научная и житейская психология………………………4
2. Основными исследовательскими методами в психологии……………………10
3. Прикладные психологические дисциплины…………………………………. 18
Заключение………………………………………………………………………..20
Список использованных источников……………………………………..21
Работа содержит 1 файл
Психология.doc
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ
Кафедра истории и социально-политических дисциплин
Студентка 5 курса
Екатеринбург 2013 г.
- Предмет психологии. Научная и житейская психология………………………4
- Основными исследовательскими методами в психологии……………………10
- Прикладные психологические дисциплины…………………………………. 18
Список использованных источников……………………………………..21
Актуальность данной темы обусловлена тем фактом, что психология как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других дисциплин. Психология как система жизненных явлений представлена в виде ощущений, образов, явлений памяти, мышления, речи, воли, воображения, интересов, мотивов, потребностей, эмоций, чувств. Психические явления возможно обнаружить у себя и наблюдать у других людей.
Психология как наука о человеке возникла еще в древней Греции, на рубеже VII-VI вв. До н. э, когда люди начали задаваться вопросами о значении души, о различиях в душах животных и человека, о функциях и способностях души. Живя среди людей, человек должен понимать, учитывать психологию людей, учитывать индивидуальные особенности психики и личности.
Психология прошла длинный путь развития, происходило изменение понимания объекта, предмета и целей психологии. Психологию определяют как научное исследование поведения и внутренних психических процессов и практическое применение получаемых знаний.
Психология как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других дисциплин. Как систему проверенных знаний психологию знают только те, кто ею специально занимается, решая научные и практические задачи.
Целью данной работы является раскрытие особенностей психологии как науки.
1.Предмет психологии . Научная и житейская психология
Психология - академическая и прикладная наука о поведении и психических процессах. Термин психология появился в XVI вв. и относился к особой науке, которая занималась изучением психических, явлений, т.е. которые каждый человек легко обнаруживает в собственном сознании в результате самонаблюдения. В XX столетии психология становится самостоятельной и экспериментальной областью научных знаний. Психология должна отвечать на вопрос о том, почему человек ведёт себя так или иначе.
П.Я.Гальперин считает, что предметом психологии является ориентировочная деятельность, но здесь включаются познавательные формы психической деятельности и потребности, чувства, воля. К.К.Платонов считает предметом психологии психические явления[1].
Предметом изучения психологии является психика человека и животных, включающая в себя многие субъективные явления: ощущения и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь, человек познает мир[2].
Предмет психологии в традиционных представлениях[3]:
1.Душа (все исследователи до начала XVIII века).
2.Явления сознания (английская эмпирическая ассоцианистская психология Д. Гартли, Джон Стюарт Милль, А. Бэн, Герберт Спенсер).
3.Непосредственный опыт субъекта (структурализм - Вильгельм Вундт).
4.Интенциональные акты сознания (функционализм - Франц Брентано).
5.Происхождение психических деятельностей (психофизиология – И.М.Сеченов).
6.Поведение (бихевиоризм - Джон Уотсон).
7.Бессознательное ( психоанализ - Зигмунд Фрейд).
8.Процессы переработки информации и результаты этих процессов (гештальт-психология - Макс Вертгеймер).
9. Личный опыт человека (Гуманистическая психология - Абрахам Маслоу, К. Роджерс, Виктор Франкл, Ролло Мэй).
(свойства психики, сознания как человека вообще), как совокупность типичных для человека (или групп людей) способов поведения, общения, познания окружающего мира, убеждений, предпочтений, черт характера.
Научная и житейская психология.
Основное отличие научной психологии от житейской заключается в том, что если для последней поле исследовательской деятельности практически бесконечно, то с появлением научной дисциплины происходит резкое сужение, ограничение, зафиксированное в специальных понятиях, терминологии и т. д. Научный психолог теряет для изучения (не всегда безвозвратно) целые пласты житейского опыта, однако вводимые ограничения создают новые преимущества. Так, у Вундта точное предметное определение сложного для изучения объекта связано с умением пооперационно, с помощью простых методических процедур в специальной экспериментальной ситуации выделять его элементы, воспроизводить их в заданных условиях, измерять (и, следовательно, привлекать количественные методы для обработки полученных данных), выявлять связи этих элементов и в конечном счете устанавливать закономерности, которым они подчиняются. С определением предмета и появлением специальных методов его исследования связаны и остальные, также существенные различия научной и житейской психологии: 1) откуда и каким путем приобретаются психологические знания; 2) в каких формах они сохраняются; 3) благодаря чему передаются, воспроизводятся.
Источником житейской психологии является индивидуальный опыт со всеми его нюансами. Приобретается он случайным образом, и психические знания, необходимые человеку для жизни, извлекаются из него, как правило, интуитивно и не систематически. Научная психология базируется на опыте, который с самого начала является абстрагированным от многих деталей, понятийно оформленным. Отличны и пути, методы познания- целенаправленного, систематического, инструментально оснащенного. Для научного психолога- удачная догадка становится гипотезой, допускающей экспериментальную проверку. Конечно, эксперимент возможен и в житейской психологии, и люди часто прибегают к этому эффективному средству получения необходимой информации (не ожидая подходящего случая, а активно организуя его). Однако научно-психологические эксперименты отличаются не только большей строгостью своих гипотез, но и условиями проведения. В современной психологии эти условия нередко отдалены от жизненной конкретности и даже могут искажать ее.[3] Отличаются и результаты экспериментов: ученым нередко приходится отказываться от собственных обыденных представлений, "не веря своим глазам". Следует обратить внимание на то, что в первых научных описаниях психических явлений исследователи
привлекали свой личный опыт. Однако главная ценность этих описаний состоит не только в их проницательности и детальности, а в том, что они оказались удачными обобщенными схемами для постановки научно-исследовательских задач. Обширный опыт житейской психологии сохраняется и существует в соответствии с теми видами практики, из которых он получен и которые обнаруживает. Он может быть упорядочен в традициях и обрядах, народной мудрости, афоризмах, однако основания таких систематизаций остаются конкретными, ситуативными. Если ситуативные выводы противоречат один другому (например, едва ли найдется пословица, к которой нельзя подобрать другую, обратную по значению), то житейскую мудрость это не смущает, ей нет нужды стремиться к единообразию. Научная психология систематизирует знания в форме логически непротиворечивых положений, аксиом и гипотез. Знания направленно аккумулируются, служат базой расширения и углубления найденных закономерностей, и происходит это именно благодаря наличию специального, предметного языка. Не следует понимать точное определение предмета научной психологии как ограничение ее исследовательских возможностей. Напротив, научная психология активно вторгается в житейский опыт, справедливо претендуя на новое освоение общеизвестного фактического материала. Закономерны поэтому постоянные требования точно пользоваться имеющимся понятийным аппаратом (и только им), это защищает опыт от "засорения" житейскими ассоциациями. Обыденные психологические знания, казалось бы, легко доступны. Советы бывалых людей, отточенные афоризмы мыслителей содержат сгустки житейского опыта. Однако воспользоваться этим опытом не просто: обыденные знания не фиксируют реальные условия, в которых они были получены, а эти условия как раз и являются решающими при попытке использовать известное другим человеком и в новой ситуации. Поэтому так часто ошибки отцов повторяются их детьми. Собственный опыт, соразмеренный со своими возможностями и специфическими условиями, приходится переживать и накапливать заново. Иное дело- опыт научной психологии. Хотя он и не столь обширен, как житейский, зато содержит информацию об условиях, необходимых и достаточных для воспроизведения тех или иных явлений. Полученные знания упорядочены в научных теориях и передаются путем усвоения обобщенных, логически связанных положений, которые служат основанием для выдвижения новых гипотез. Благодаря развитию экспериментального подхода научный опыт содержит факты, недоступные житейской психологии. Научная психология является системой теоретических (понятийных), методических и экспериментальных средств познания и исследования психических явлений. По сравнению с психологией житейской (донаучной), она представляет собой переход от неограниченного и разнородного описания этих явлений к их точному предметному определению, к возможности методической регистрации, экспериментального установления причинных связей и закономерностей, обеспечения преемственности своих результатов. "Психология и очень старая, и совсем еще молодая наука,- писал один из основателей советской психологии С.Л. Рубинштейн (1889-1960).- Она имеет за собой 1000-летнее прошлое, и, тем не менее, она вся еще в будущем. Ее существование как самостоятельной научной дисциплины исчисляется лишь десятилетиями, но ее основная проблематика занимает ее философскую мысль с тех пор, пока существует философия. Годам экспериментального исследования предшествовали столетия философских размышлений, с одной стороны, и тысячелетия практического познания психологии людей- с другой". Вслед за Рубинштейном становление и развитие психологической науки можно представить в виде пирамиды- символа поступательного, прогрессивного движения: тысячелетия практического опыта, столетия философских размышлений, десятилетия экспериментальной науки.
Научная и житейская психология. (по Гиппенрейтер)
Любая наука имеет в качестве своей основы некоторый житейский, эмпирический опыт людей. Например, физика опирается на приобретаемые нами в повседневной жизни знания о движении и падении тел, о трении и энерции, о свете, звуке, теплоте и многом другом. Математика тоже исходит из представлений о числах, формах, количественных соотношениях, которые начинают формироваться уже в дошкольном возрасте. Но иначе обстоит дело с психологией. У каждого из нас есть запас житейских психологических знаний. Есть даже выдающиеся житейские психологи. Это, конечно, великие писатели, а также некоторые (хотя и не все) представители профессий, предполагающих постоянное общение с людьми: педагоги, врачи, священнослужители и др. Но и обычный человек располагает определенными психологическими знаниями. Об этом можно судить по тому, что каждый человек в какой-то мере может понять другого, повлиять на его поведение, предсказать его поступки, учесть его индивидуальные особенности, помочь ему и т. п.
Чем же отличаются житейские психологические знания от научных? Я (Гиппенрейтер) назову вам пять таких отличий. Первое: житейские психологические знания, конкретны; они приурочены к конкретным ситуациям, конкретным людям, конкретным задачам. Говорят, официанты и водители такси - тоже хорошие психологи. Но в каком смысле, для решения каких задач? Как мы знаем, часто - довольно прагматических. Также конкретные прагматические задачи решает ребенок, ведя себя одним образом с матерью, другим - с отцом, и снова совсем иначе - с бабушкой. В каждом конкретном случае он точно знает, как надо себя вести, чтобы добиться желаемой цели. Но вряд ли мы можем ожидать от него такой же проницательности в отношении чужих бабушки или мамы. Итак, житейские психологические знания характеризуются конкретностью, ограниченностью задач, ситуаций и лиц, на которые они распространяются. Научная же психология, как и всякая наука, стремится к обобщениям. Для этого она использует научные понятия. Отработка понятий - одна из важнейших функций науки. В научных понятиях отражаются наиболее существенные свойства предметов и явлений, общие связи и соотношения. Научные понятия четко определяются, соотносятся друг с другом, связываются в законы. Например, в физике благодаря введению понятия силы И. Ньютону удалось описать с помощью трех законов механики тысячи различных конкретных случаев движения и механического взаимодействия тел. То же происходит и в психологии. Можно очень долго описывать человека, перечисляя в житейских терминах его качества, черты характера, поступки, отношения с другими людьми. Научная же психология ищет и находит такие обобщающие понятия, которые не только экономизируют описания, но и за конгломератом частностей позволяют увидеть общие тенденции и закономерности развития личности и ее индивидуальные особенности. Нужно отметить одну особенность научных психологических понятий: они часто совпадают с житейскими по своей внешней форме, т. е. попросту говоря, выражаются теми же словами. Однако внутреннее содержание, значения этих слов, как правило, различны. Житейские термины обычно более расплывчаты и многозначны[6].
Актуальность темы исследования. Общение - условие и универсальный способ существования человека и общества, в процессе которого происходит обмен опытом, материальным и духовными ценностями, вырабатываются общие нормы, принципы, идеалы, установки, взгляды в различных сферах жизнедеятельности. На протяжении своего существования человечество выработало различные способы общения, которые, отражая объективные потребности коллективного образа жизни людей, становились все разнообразнее по мере развития самого общества. И сегодня мифы, легенды, ритуалы, обычаи, нормы и правила этикета в трансформированном, обновленном виде окружают мир современного человека. Являясь традиционными ценностями, они составляют духовный фундамент жизни, истории и культуры человеческого общества.
Вступление общества в новую информационную эпоху своего развития определило возникновение и новых способов общения - прежде всего речь идет об имидже и о деловом этикете. Имидж и деловой этикет - это сложные коммуникативные структуры, востребованные условиями формирования и развития современной цивилизации. Их содержание, специфические особенности, смысловое значение и социальная роль все в большей степени привлекают внимание ученых. Результаты исследования свидетельствуют, что вновь возникающие и утверждающие себя в обществе формы общения людей отвечают необходимым потребностям современного этапа развития общественных отношений, отражают глубокий смысл происходящих преобразований.
Особую значимость эти проблемы приобретают в условиях реформирующейся России. Потребность в новых формах общения обусловлена как Ф необходимостью решения внутренних задач российского общества, так и ус-
ф ловиями постоянно расширяющегося делового сотрудничества на междуна-
родном уровне. Данные вопросы уже обсуждаются в нашей научной литера-
4 ¦ туре, но они еще не получили необходимого теоретического обоснования и
В целом обоснование данной проблематики с позиций философско-культурологической методологии определяет не только ее важное теоретическое, но и практическое значение в развитии современной цивилизации.
Степень разработанности проблемы. В диссертации рассматривается концепция делового этикета как формы социального взаимодействия, соответствующей содержанию общественных отношений формирующегося информационного общества. Как таковая тема делового этикета возникла и развивалась в связи с формированием и разработкой деловой этики. Появление новых этических проблем в бизнесе (сначала в США в 70-е гг. XX в., затем и в других странах) связано с развитием рыночных отношений, возрастанием
масштабов взаимодействия между странами и народами, глобализацией всех сторон общественной жизни. Данная этическая проблематика возникла из потребности соединения бизнеса с требованиями морали и духовной культуры в целом, необходимости понимания роли и значения соответствующих этических, эстетических, правовых и других духовных принципов общения в сфере современных рыночных отношений. В свою очередь это привело к необходимости перевода и реализации этих принципов в практическую плоскость общения. Одной из необходимых и важных форм такой реализации в современных условиях становится деловой этикет. Деловой этикет - это мно- гофакторный феномен, отсюда необходимость междисциплинарного подхода, применение которого обнаруживает, что многие аспекты темы так или иначе уже получили свое освещение и развитие в отечественной и зарубежной философской литературе. Условно тематику исследования можно подразделить на ряд направлений.
Первое направление - это общефилософская и общесоциологическая литература, определяющая методологические основы исследования. Сюда относятся работы известных отечественных философов, посвященные зако- нам общественного развития: Ананьева Б.Г., Барулина B.C., Леонтьева А.А., Лекторского В.А., Ломова Б.В., Перова Ю.В., Пигрова К.С., Росенко М.Н., Солонина Ю.Н., Спиркина А.Г., Тугаринова В.П., Федосеева П.Н., Яковлева И.П. и др., где человек рассматривается как главный элемент общественной жизни, а понимание его сущности, его социального облика, личностных характеристик, максимально отражающих специфику его бытия, определяется через общение и взаимодействие с другими людьми. Из современных зарубежных авторов следует указать работы А.Адлера, Р.Барта, П.Бурдье, И.Гофмана, С.Московичи, Э.Фромма, К.Юнга и др.
Второе направление - это исследования, посвященные этической про-блематике. Среди них можно перечислить работы таких авторов как: Р.Г.Апресян, А.Н.Бродский, Г.П.Выжлецов, А.А.Гусейнов, Н.В.Голик,
gi Е.Л.Дубко, В.Г.Иванов и др. Отдельно необходимо отметить такое издание
^ А.А.Гусейнова, а также рекомендуемые в качестве учебников два таких из-
ки в бизнесе, а также новым этическим проблемам, связанным с развитием
Третье направление составляют философско-культурологические исследования, затрагивающие проблемы повседневного мира и места человека в культурном пространстве. Это работы ПЯ.Гуревича, С.Н.Иконниковой, Ю.М.Лотмана, М.С.Кагана, А.Л.Казина, А.С.Кармина, Л.К.Кругловой, В.Д.Лелеко, М.К.Мамардашвили, Б.В.Маркова, Г.Л.Тульчинского и др. Особо
• следует отметить исследования Л.Б.Волченко, непосредственно посвящен-ные рассмотрению этикета, где главный акцент делается на нормативном характере и моральных функциях этикета, выделяется его мотивационная часть.
Следующее направление - литература, посвященная такой составляющей делового этикета как светский этикет и, в первую очередь, это книги таких известных и общепризнанных во всем мире специалистов в области этикета как Э.Пост, Э.Вандербильт, И.Вольф и др.
Отдельное направление — это психологическая и социально-психологическая литература таких отечественных авторов, как: Б.Д.Парыгин, А.Н.Леонтьев, Л.С.Выготский, А.А.Бодалев, И.С.Кон, Ю.С.Крижанская, В.П.Третьяков, 'А.В.Морозов, Г.В.Бороздина, Ю.В.Опалев, В.А.Ядов,
П.Н.Шихирев и др., а также работы зарубежных авторов: Ю.Фишера и У.Юри, Н.Энкельмана, Б.Швальбе и Х.Швальбе, И.Карраса и др.
Имеющаяся обширная литература по отдельным аспектам заявленной темы при ее соответствующем анализе и обобщении позволяет определить теоретические подходы всестороннего анализа делового этикета как современной формы социального общения, включая проблемы взаимосвязи и взаимодействия имиджа и делового этикета, которые еще не стали предме- том специального рассмотрения в научной литературе, тем более совмещающего философско-культурологический и социально-психологический дискурсы.
Основная цель исследования: разработка и концептуальное рассмотрение делового этикета с позиций междисциплинарного подхода для выявления содержания и сущности данного феномена культуры.
Основная цель конкретизуется в следующих задачах:
- разработка методологии исследования этикета с позиций философ-ско-культурологического анализа;
- структурно-функциональная характеристика этикета, определение его видовой организации;
10 ,л - выяснение специфики делового этикета, его отличия от других видов
этикета; • - анализ содержания и структуры делового этикета;
- обоснование роли делового этикета в формировании имиджа;
- определение места и роли делового этикета в современном культурном пространстве.
Научная новизна работы. В диссертации реализован концептуальный подход в рассмотрении делового этикета как формы социального взаимодействия, соответствующей содержанию общественных отношений формирую-^ щегося информационного общества. Обращение к теории этикета с позиций
философско-культурологического анализа позволило обосновать востребо-
w ванность этого сравнительно нового вида этикетных отношении, выявить при-
чины его формирования, раскрыть содержание и структурно-функциональные характеристики делового этикета как сложного социокультурного явления, показать отличительные особенности, а также его взаимосвязь и взаимодействие с имиджем. В диссертации:
- впервые этикет как способ общения рассмотрен в системном измере-нии его основных элементов: нравственные ценности - этикетные нормы -этикетное поведение. В данной триаде нравственные ценности как основополагающие регулирующие инстанции занимают ведущее положение, задавая общую направленность этикетным нормам, которые, в свою очередь, эстетизируют, оформляют это содержание, обеспечивают на практике реализацию ценностных установок. Этикетным может считаться только то поведение, которое посредством нормы эстетически оформлено и нравственно обусловлено;
- представлено обоснование ценностного аспекта в содержании этикета, что позволяет определить любую этикетную ситуацию как форму субъ-ектно-объектных отношений, имеющую со стороны субъекта ценностно-оценочный характер. При этом субъектом этикетной оценки может быть как индивидуальный^ так и совокупный субъект, а специфика этикетной оценки,
ф. ее взаимосвязь и взаимообусловленность с этической и эстетической оценка-
ми дает основание рассматривать этикет как форму культуры аксиологиче-^ ского свойства;
- на основе философско-культурологической методологии выделены структура и функции этикетной регуляции, показано отличие этикета как от других форм ценностного сознания, так и от других форм социального общения, в частности от ритуала;
- содержание этикета рассмотрено с точки зрения его исторического развития: выделены основные этапы, уровни и виды этикетной регуляции,
Ш раскрыты значение, место и роль делового этикета в системе современного
^ - в результате обобщения современных исследований в области этно-
графии, социологии, психологии, кросс-культурной психологии, межкультурной коммуникации и др. впервые представлена всесторонняя характеристика содержания, структуры, функций делового этикета, показано его отличие от других видов этикета;
- на основании философско-психологического анализа выявлена взаи-• мосвязь делового этикета с имиджем, показаны роль и значение этикета в ^ формировании личного и корпоративного имиджа;
- имидж и деловой этикет рассмотрены как объективно необходимые в условиях информационного развития общества формы социального взаимодействия, как важные составляющие культуры делового общения и современной коммуникативной культуры в целом.
Полученные результаты позволяют сформулировать основные положения, выносимые на защиту:
1. Этикет - это многофакторный феномен, его можно рассматривать и как форму сознания аксиологического свойства, и как форму социального общения, и как сущностный элемент культуры гуманистического значения.
2. Нравственные ценности составляют сущность этикета, они предопределяют этикетную норму, которая выступает эстетической выразительни- цей этого содержания, задавая параметры этикетного поведения.
3. Развитие общественных отношений определяет появление различных видов этикета. В зависимости от конкретного вида этикета проявляется специфика всех его функций. В то же время каждый вид представлен всеми тремя формами этикетной коммуникации: письменный, речевой и поведенческий этикет.
4. Деловой этикет - это сравнительно новый вид социальной регуляции в условиях деловой среды, получивший массовое распространение в связи с развитием рыночных отношений и глобализацией всех сторон общественной жизни. Отличительной чертой делового этикета являются партнерские отношения, построенные на протокольных принципах равенства и взаимного уважения.
5. Основное содержание делового этикета на уровне этикетной нормы составляют: нормы дипломатического этикета и протокола, нормы светского и служебного этикета, а также этноэтикета, если речь идет о кросскультур- ном сотрудничестве.
6. Все составляющие структуры делового этикета взаимосвязаны и взаимозависимы, при этом каждая из них может быть предметом отдельного рассмотрения. В то же время только в их системном взаимодействии возникает единый целостный феномен - деловой этикет, который характеризуется новыми коммуникативными свойствами по отношению к своим составляющим.
7. В деловом этикете также, как и в этикетной регуляции в целом, система нравственных ценностей занимает ведущее положение и предопределяет этикетную норму. Однако в деловом этикете эта система имеет свою специфи- ку, поскольку помимо общечеловеческих, цивилизационных и социокультур-ных ценностей дополняется профессиональными и профессионально обусловленными ценностями. Данная система ценностных установок через соответст-
вующие нормы этикета реализуется как культура делового поведения. Субъектом в данном виде этикетной регуляции выступает современное деловое со- общество и его представители на всех уровнях, включая международный.
8. Имидж и деловой этикет - это современные сложные коммуникативные структуры, каждая из них является предметом специального анализа, в то же время деловой этикет может быть рассмотрен и как относительно самостоятельное целое, и как инструмент формирования целевого имиджа, а также как одна из форм его выражения.
Объект исследования: деловой этикет как социокультурный феномен, отвечающий потребностям современного развития общества в сфере делового общения.
Теоретико-методологическая основа исследования. В теоретико-методологическом отношении диссертационная работа опирается на философскую теорию ценностей, методологию системного анализа, философско-культурологический и междисциплинарный подходы. В работе обобщены материалы этнографического исследования этикета, а также современные исследования в области: психологии, в частности, психологии восприятия; со- циальной психологии; кросс-культурной психологии и межкультурной комму- никации; имиджелогии; рассмотрены некоторые аспекты лингво-когнитивных исследований, относящихся к теме диссертации.
В качестве теоретического источника исследования были привлечены также работы отечественных и зарубежных авторов, непосредственно занимающихся данной темой.
Научно-практическая значимость исследования. Результаты исследования позволяют предложить новый подход к рассмотрению делового этикета как социокультурного феномена, современной формы социального взаи-модеиствия.
Представленные концептуальные положения могут служить методологической основой для рассмотрения видовой организации этикетных отно-
шений, а также специфических форм этикетного общения, ставших объектом изучения в конкретных общественных дисциплинах.
Концептуальный подход в рассмотрении делового этикета позволяет:
- анализировать процессы и тенденции, происходящие в современном деловом мире;
- выступает условием разработки единого категориального аппарата в рамках культуры делового общения.
Результаты исследования могут быть использованы при чтении курсов лекции по культурологии, кросс-культурнои психологии, межкультурнои коммуникации, психологии делового общения и др., как специальный раздел в имиджелогии, а также при составлении и написании учебных программ и методических пособий по соответствующим разделам указанных дисциплин.
По теме диссертации были сделаны доклады на научных конференциях, семинарах и симпозиумах.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
15 ГЛАВА 1. ЭТИКЕТ КАК ФОРМА СОЦИАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
Однако независимо от того, идет ли речь об этикете в общепринятом значении (широком или узком), или терминологических вариантах этого значения, по мнению многих исследователей, занимающихся различными аспектами этикетной регуляции, с точки зрения этнологии, этнографии, культурологии, социологии, психологии, философии, этикет выступает как слож- ное социокультурное явление. При этом специалисты, изучающие данную
1 См.: Словарь по этике. М., 1989. С.427.
2 Цит. по: Этикет у народов Южной Азии: Сб. ст. СПб.: Петербургское Востоковедение, 1999. С.8.
л проблему, подчеркивают, что хотя этикет и является заметным и важным
разделом культуры, «в научном смысле пока остается недостаточно ясным, к
Логика научного исследования этикета неизбежно приводит к выводу о
• том, что он представляет собой относительно самостоятельную социальную структуру, содержанием которой являются особые для данного способа об-
• щения нормативные установки, специфически проявляющие себя применительно к различным видам общественных отношений и сферам человеческой деятельности. Именно эти специфические особенности проявления этикета и являются объектом изучения самых различных общественных наук, о которых говорилось выше, тогда как его сущность, содержательная сторона, как общая методологическая основа, должна составлять особый предмет научно-
• го анализа. Такой научной дисциплиной, изучающей этикет как социальное
• явление, должна выступать общая теория этикета, задачей которой являлось бы обоснование его содержательных характеристик, признаков, структуры, видов, функций и норм. На этой методологической основе, в свою очередь, можно было бы исследовать специфические формы этикетного общения в различных сферах жизнедеятельности общества.
1 Этикет у народов Южной Азии. С.7.
ш 1.1. Понятие этикета.
1 Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. Л.: Наука, 1990. С. 10.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы ![]()
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Работа выполнена досрочно,но не были проставлены ссылки которые дожны быть.Замечания исправлены.В целом отзыв положительный!
Спасибо, заказала у автора две работы, одна была выполнена за несколько дней до срока, другая - на день раньше срока. Работы медицинской тематики, написаны отлично, придраться не к чему.
Последние размещённые задания
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Решение задач, теоретические основы электротехники
Срок сдачи к 31 мар.
Контрольная, Деловой этикет
Срок сдачи к 17 мар.
Лабораторная, Языки программирования
Срок сдачи к 27 февр.
Требуется проверка на АП Вуз
Другое, Управление ресурсами проекта
Срок сдачи к 27 февр.
Срок сдачи к 1 мая
Контрольная, безопасность жизнедеятельности
Срок сдачи к 17 мар.
Реферат, уголовное право
Срок сдачи к 5 мар.
право и организация социального обеспечения
Отчет по практике, отчет по учебной практике
Срок сдачи к 3 мар.
Решение задач, Информатика
Срок сдачи к 15 апр.
Решение задач, Маркетинг
Срок сдачи к 14 мар.
12 вариант на странице 84 узнать стоимость работы
Курсовая, матероловединие и термическая обработка метала
Срок сдачи к 27 февр.
Срок сдачи к 5 мар.
Влияние детско-родительских отношений на становление личности детей
Срок сдачи к 5 мар.
выполнить курсовую работу по теории ландшафтной архитектуры
Срок сдачи к 10 мар.
Тема " Групповая проектная деятельность как форма развития навков.
Курсовая, Педагогика и психология
Срок сдачи к 1 мар.
Ответ на защиту лаб. раб.
Ответы на билеты, безопасность жизнедеятельности
Срок сдачи к 2 мар.
Реферат, Правоохранительная деятельность
Срок сдачи к 5 мар.
Решить два задания по ТДУ
Решение задач, теория дискретных устройств
Срок сдачи к 4 мар.
Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.
Читайте также: