Критика пирамиды маслоу кратко

Обновлено: 05.07.2024

Великая и всемогущая "пирамида потребностей" Маслоу, Священный Грааль огромной армии психологов и коучей и прочих инфоцыган, железобетонный довод в аргументации как либералов, так и консерваторов (пирамида что дышло - куда повернешь, туда и вышло. ). Сколько об нее сломано копий, стульев и прочего инвентаря, в качестве аргумента каких только теорий ее не приводили.

Частенько ее спрягают и применительно к писательскому делу. Недавно я как раз ввязался по дурости в довольно пространнную дискуссию на эту тему. Главным тезисом для привязки пирамиды Маслоу к писательству или, если взять чуть шире, вообще к творчеству обычно является заявление, что хороший писателей так мало потому, что для того чтобы достичь подлинной самоактуализации, то есть вершины пирамиды, необходимо сначала преодолеть все (ну или хотя бы большинство) ее ступеней. Логично?

На первый взгляд, вроде бы да. Собственно, именно от этой печки изначально плясал и сам Маслоу, разрабатывая теорию на основе биографий некоторых великих людей, например, Авраама Линкольна, Альберта Эйнштейна, и на этих примерах пирамида действительно работает.

Вот только есть одна неувязочка - она совершенно не работает на других биографиях. Причем опровергающих примеров (даже если брать только очень известных людей), пожалуй даже больше, чем подтверждений. Ван Гог, Врубель, Кафка, Лермонтов, Достоевский, Маяковский, Гоген - никто из них не осилил и двух-трех ступеней "священной пирамиды", причем даже не идущих подряд, но тем не менее вряд ли кто-то станет спорить с высочайшим уровнем самореализации и самовыражения в их творчестве.

Несмотря на огромную популярность "пирамиды Маслоу", безумно растиражированной интернет-"экспертами" и инфоцыганами, в научных кругах к ней относятся более чем скептически. Под прессом аргументированной критики сам Маслоу в конце концов начал вилять и отходить от собственных принципов. Например, он заявлял, что потребности не обязательно должны быть выстроены в жесткую цепочку, как это предусмотрено базовой схемой. По его мнению, классическое распределение - всего-навсего самая устойчивая или распространенная вариация, но у различных людей иерархия потребностей может располагаться в ином порядке.

Возникает резонный вопрос - если "пирамида Маслоу" не описывает некий универсальный принцип, то что на самом деле она описывает, и какова ее ценность с научной точки зрения? Ведь, если ее надо выстраивать специальным образом для каждого отдельного индивидуума, с учетом присущего исключительно ему набора и распределения потребностей, то ее практическая ценность как единого инструмента исследования личности очевидно стремится к нулю.

Кроме того, если посмотреть на вершину пирамиды, то возникают огромные вопросы именно к ее факторам: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация. Как определить, достиг ли человек самоактуализации? Между прочим, не так редки случаи, когда творческие личности, именно оказавшись на формальной вершине пирамиды, впадают в жесточайший творческий кризис, порой переходящий в глубокую депрессию и кризис жизненный, вплоть до трагических последствий. Вспомним Джека Лондона или Николая Гоголя. Меня могут упрекнуть, что я чрезвычайно примитивизирую ситуацию, но разве не это же делает и Маслоу?

Заканчивая поиск материалов для статьи, я набрел на духовно-скрепный ответ Маслоу, так называему "пирамиду Усанина" и, сответственно, аргументацию самого Александра Усанина, в которой он, в частности говорит, что "посредством пирамиды Маслоу человечеству долгое время внушали, что удовлетворение материальных потребностей является необходимым условием для нравственного и духовного развития человека и общества."

К сожалению, Александр Евгеньевич очень сильно не прав сразу по всем пунктам. Во-первых, не так уж долго (Маслоу издал свой основной труд в 1954 году. Для сравнения - основные труды христанства были изданы на пару тысяч лет раньше, я уж молчу про иудаизм и буддизм), во-вторых, далеко не всему человечеству (сомневаюсь, что о Маслоу многие слышали в Китае, Индии и Африке, это продукт чисто европейской цивилизации, к которой, правда, принадлежит и Америка с Австралией). В-третьих, как я уже писал выше, невзирая на популярность схемы Маслоу на низовом уровне, серьезные ученые относятся к ней крайне скептически (причем в первую очередь именно на Западе). В четвертых, если посмотреть на "пирамиду Усанина", мы видим, что к ней точно так же относится вся критика и все недостатки схемы Маслоу. Примеры, думаю, можно не приводить (тем более, что они практически те же самые).

Подытоживая, выскажу свое мнение: человеческая психика, и тем более пути ее развития - слишком сложная многофакторная структура, чтобы ее можно было запросто упихнуть в какую-то простую универсальную схему. Огромное количество самых разных школ психологии, каждая из которых вроде бы иногда работает, но не для каждого человека - очевидное подтверждение моего тезиса. Так пореже слушайте всяких садхгуру коучинга, и ищите свой, независимый путь - в том числе и в творчестве.

Это уже давняя концепция, которой больше 60 лет и с тех пор появилось много новых, уточняющих и более приближенных к реальности. Считается, что Маслоу в этой пирамиде что-то ухватывает из человеческих особенностей, но она не является в полной мере объясняющей.

Сейчас на самом деле психология преодолевает определенную фрагментацию. Очень много разных теорий и нет господствующей. Я бы назвал в этом смысле более интересной игровую концепцию Берна. Она изначально подразумевает, что человек – животное стадное и базируется на социальном взаимодействии. Другой, также интересной, является концепция нашего психолога Афанасьева. Она подразумевает, что в человеке есть четыре основных действующих начала, находящихся в эвристическом подчинении: физика, логика, эмоции и воля. Соответственно, в этой концепции люди делятся на четыре типа и, исходя из этого, можно предсказывать эффективность и способы взаимодействия всех людей между собой.

Потребности по Маслоу – это известнейшая теория мотивации, о которой слышали, наверное, все. Знаменитая пирамида, где нужды идут в иерархическом порядке, стала основой для практического применения в различных сферах и для построения новых теорий. Но актуальна ли она сейчас, или же место данной теории только в учебниках?

Несмотря на то, что ряд положений теории Маслоу подвергается критике, все же подход можно использовать как в бизнесе, так и в целях карьеры или саморазвития. В нашей статье мы расскажем, как на практике применить выводы Маслоу, а также разберем его концепцию в целом, ее сильные и слабые стороны.

Суть концепции потребностей по Маслоу

В чем же заключается теория потребностей Маслоу? В середине прошлого века американский психолог Абрахам Маслоу изложил свою теорию потребностей. Впервые упомянутая в 1943 и более подробно изложенная в 1954, теория психолога является классификацией человеческих потребностей.

Суть концепции потребностей по Маслоу

Физиологические потребности по Маслоу — это нужда в пище, воде, тепле, и других подобных ресурсах.
Потребность в безопасности. Избавившись от недостатка пищи, человек нуждается в стабильности и комфорте своего жилья.
Социальные потребности по Маслоу – нужда в контакте с окружающими людьми, будь то общение, любовь к другому и желание быть любимым, привязанность. На этом уровне проявляется социальная природа человека.
Престижные потребности. Это, фактически, потребность в уважении и признании со стороны других. Человек стремится к достижению определенных целей и нуждается в оценке своих стараний.
Духовные потребности: в познании окружающего мира и себя. Самопознание перекликается с самовыражением и самореализацией.

Через несколько лет Маслоу дополнил свою теорию, добавив в иерархическое деление потребностей человека несколько иных. Новая пирамида потребностей Маслоу теперь состояла еще и из познавательных потребностей, предполагающих, что человек стремится к познанию, открытию и исследованию, а также эстетических потребностей, связанных с красотой и искусством.

Принципы Маслоу, характеризующие природу человека

В своих теориях Маслоу изложил свое понимание того, как функционируют механизмы поведения человека. Маслоу исследовал мотивацию, и выдвинул мнение, что она свойственна человеку в любом состоянии, она может меняться, но оставаться двигателем деятельности человека.

Ваш Путь в IT начинается здесь

Подробнее

Так, изучая мотивацию, Маслоу выдвинул основные принципы:

Человек не может полностью удовлетворить свои потребности.
Неудовлетворенная нужда мотивирует человека к действию, или удовлетворению этой потребности,
Из этого следует, что мотиватором являются не сами потребности, а уровень их удовлетворения.
Потребности людей можно разделить на несколько уровней в рамках иерархии.
Потребности нового уровня беспокоят человека лишь после удовлетворения потребностей текущего.
Базовые, или биологические нужды заложены в человеке изначально, что раскрывает их название.
Высшие потребности – духовные, эстетические и потребность в самореализации – не одинаковые для всех людей. На них влияет личность человека, то как, она формировалась, и условия, в которых он находится.

Высшие потребности человека

Из изложенной выше иерархии потребностей Маслоу следует, что высшие потребности коррелирует с такой стороной человека, как его личность и разум. Они связаны с культурой и представляют из себя, как уже было сказано, потребности в познании мира и своей личности, развитии этой личности и самореализации. По данным самого Маслоу, процент людей, действительно удовлетворяющих высшую потребность – в самореализации – составляет всего 1-2 %.

В ходе изучения мотивации и потребностей человека, психолог отдельно исследовал людей, работающих над удовлетворением высших потребностей. Он охарактеризовал их образ и описал 15 их качеств:

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Иерархия потребностей Маслоу — одна из популярнейших теорий мотивации. У нее есть ряд последователей и противников, на основе этой теории созданы десятки новых концепций, которые сейчас применяют как в обычной жизни, так и в бизнесе. В этой статье мы рассмотрим основы теории Абрахама Маслоу, ее недостатки и преимущества, а также выясним, можно ли ее использовать в современном мире.

Что такое пирамида Маслоу
Теория иерархии потребностей Маслоу
Суть теории
Преимущества и недостатки
Преимущества
Недостатки
Применение в маркетинге
Применение в жизни
Пирамида Маслоу в работе и бизнесе
Альтернативные теории
Теория Альдерфера
Теория МакКлелланда
Теория Герцберга
Теория Портера — Лоулера
Заключение

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу — это описание потребностей человека: от низменных желаний до возвышенных.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Ниже — таблица с описанием уровней теории потребностей от низшего к высшему.

Уровни иерархии потребностей	Определения	Пояснения
Физиология	Удовлетворение жизнедеятельности организма	Сон, еда, естественные нужды, здоровье, секс
Безопасность	Чувство защищенности и комфорта, защита от внешних угроз и собственных страхов	Крепкие стены и крыша над головой, защита дома от ЧП, страховка на дом или жизнь
Любовь и принадлежность	Общение, привязанность, семья, дружба — социализация	Поиск друзей и партнера, создание семьи, уверенность, что человека поймут и примут таким, какой он есть
Уважение и признание	Желание быть важным и получить признание в обществе	Заработать больше и показать свой статус, добиться успеха
Творчество и познание	Стремление к новым знаниям	Путешествия, второе образование и семинары, повышение квалификации
Эстетика	Поиск гармонии и радости через искусство и красоту	Изучение культуры других стран, поход в музеи и театры, творчество и коллекционирование
Самоактуализация	Поиск смысла жизни, переосмысление ценностей	Реализация мечты, анализ духовных ценностей, поиск себя и развитие талантов

Классическая пирамида выглядит так:

Пирамида Маслоу. Источник

Мы немного разбавили строгую иерархию эмодзи, чтобы вы могли легко запомнить ключевые моменты:

Пирамида Маслоу — потребности человека

Суть теории

Психолог исследовал стимулы и мотиваторы, а также степень их удовлетворения, которые выступают движущей силой и призывом к действию. Он предположил, что у каждого человека есть определенные потребности к комфортной жизни, к которым он стремится.

Маслоу сформулировал несколько принципов, характеризующих природу человека:

Потребности людей никогда не будут удовлетворены в полной мере.
Состояние частичного или полного неудовлетворения побуждают человека к действиям — искать пищу, кров, тепло.
Желания людей идут согласно иерархии: от простых к сложным.

Запросы бывают первичными и вторичными, причем в последних какая-либо ступень может быть пропущена. Поэтому теория отражена в виде пирамиды, а не диаграммы.

Первичные или физиологические нужды у человека заложены с рождения. Это то, что помогает ему существовать — еда, вода и движение.

Вторичные или психологические мотиваторы приходят с опытом и развитием человека: успех, уважение, власть, причастность к чему-либо и стремление к благосостоянию.

Важно обратить внимание, что пока индивид не удовлетворит базовые желания: физиологические потребности по Маслоу и обеспечение безопасности — ему будет сложно думать о высших стремлениях.

Например: если вы работаете на износ, ухаживаете за больными родителями и занимаетесь всеми домашними делам, вам некогда размышлять о саморазвитии и познании себя.

Высшие потребности характеризуют личность человека и показывают широкий спектр культурных индивидуальных различий, однако их крайне сложно измерить. По подсчетам автора теории, только 2% населения Земли достигают наивысшего удовлетворения — самоактуализации. При этом Маслоу не идеализирует такого человека — у них также есть недостатки, раздражительность, упрямство и невнимательность к окружающим.

Абрахам провел исследование и сформулировал 15 черт, которые присущи самореализующейся личности:

Преимущества и недостатки

А теперь давайте разберемся в преимуществах и недостатках теории Абрахама Маслоу.

Преимущества

Позволила упорядочить потребности и объяснить простым языком, в чем нуждается человек.
Была основой для создания теорий мотивации.
Повлияла на все сферы человеческой жизни — ее применяют и в бизнесе, и в повседневной жизни.
Помогла понять ценности людей.
Удобна для самоанализа, чтобы разобраться в мыслях и желаниях, а также структурировать свои цели.

Недостатки

Нет способов эмпирически измерить степень удовлетворения, а значит — теория не может считаться доказательной.
Пирамида — упрощенная система она не подойдет для всех и каждого, нужно дополнительно сегментировать желания людей.
Модель не учитывает культурные различия и особенности. Также в силу объективных причин, а именно изменения образа жизни человека, она уже устарела и требует доработки и актуализации.
Теория не объясняет того, как удовлетворенная потребность может повторно мотивировать человека.
Исследование также не помогает в изучении неординарных поступков, а именно — не может объяснить их мотивы.
Согласно теории, человек удовлетворяет желания снизу вверх, но он постоянно нуждается в еде, а это значит, что существует и обратная зависимость.

Применение в маркетинге

В маркетинге пирамида Маслоу служит отправной точкой в поиске целевой аудитории и ее сегментации, а также для анализа рынка. Опираясь на полученные от пользователей данные, специалисты могут узнать, какие потребности преобладают у ЦА.

К примеру, пользователь долго не может сделать заказ — возможно, есть какие-то страхи — и специалисту нужно рассказать о гарантиях. Либо показать ценные качества продукта, которые помогут улучшить его комфорт: техника для приготовления пищи, сигнализация для защиты дома, ручка Parker как индикатор успешности и состоятельности человека.

Важно! Пирамида — это материал для размышлений, который поможет понять общую картину, но не решить конкретную задачу.

Благодаря концепции есть возможность планировать долгосрочные цели, чтобы отслеживать динамику изменений потребностей аудитории и видеть их путь взаимодействия с брендом. То есть компания может спрогнозировать спрос, разработать стратегию и оценить риски. А для каждого сегмента проработать уникальное предложение и соответствующий продукт.

Например, потребитель ищет пылесос. Он следует по классическому пути клиента:

Применение в жизни

Как мы уже говорили выше, теория помогает разобраться в себе — в мыслях, желаниях, ценностях и страхах. Анализируя события или поступки, можно понять, какая потребность нуждается в удовлетворении и какие факторы мешают это сделать.

Также человек способен анализировать других людей и понимать, как нужно взаимодействовать с ними. Это может быть поддержка друга или партнера в трудную минуту, соблюдение этики в деловом общении, выражение благодарности продавцу в магазине.

Пирамида Маслоу в работе и бизнесе

Люди идут работать, чтобы удовлетворять физические потребности и обеспечивать безопасность, иными словами — в поисках стабильности. Когда вы уже сможете покрывать свои ежедневные нужды, настанет время стремиться к карьерному росту, успеху и признанию.

А предприниматели в свою очередь могут анализировать желания сотрудников и помогать удовлетворять их: повышать по службе, увеличивать заработную плату, проводить корпоративы на Мальдивах, открыть бесплатную столовую, обеспечить обучение. Сюда также относится улучшение рабочего процесса: подключение автоматизированных систем, которые забирают рутину на себя.

Автоматизация email рассылок

Альтернативные теории

Концепция Маслоу дала толчок для развития теорий мотивации. В этом разделе мы рассмотрим несколько популярных учений, которые также применяют в бизнесе и в жизни.

Теория Альдерфера

Клейтон Альдерфер взял идею Маслоу и усовершенствовал ее. Он объединил потребности и создал три группы:

Existence, или потребности существования. Это физиологические потребности и обеспечение безопасности.
Relatedness, или потребности связи. В этой категории находятся социальные отношения человека, его стремление к признанию и уважению, а также потребность в самоутверждении.
Growth, или потребности роста. Развитие личности — желание изучать новое, самоактуализироваться и радоваться жизни.

Суть теории заключается в том, что иерархии как таковой не существует. Движение может быть как снизу вверх, так и сверху вниз. Ее можно изобразить в виде пирамиды или взаимосвязанных параметров, как на скриншоте ниже.

Теория ERG Альдерфера

Концепция дает простор для изучения человеческих ценностей и расширяет границы в познании мотивации. Ее также можно использовать в бизнесе и в жизни.

Теория МакКлелланда

Дэвид МакКлелланд предположил, что потребности низшего уровня всегда удовлетворены в той или иной мере, поэтому сконцентрировался на нематериальной мотивации высшего уровня: власть, успех и причастность.

Потребность во власти	Потребность в успехе	Потребность в причастности
Желание отстаивать свои позиции и не бояться брать ответственность за проект и участников команды	Человек выполняет сложные задачи или берется за что-то новое, чего раньше не делал	Следование социальным нормам. При этом человек боится, что его отвергнут, если он совершит ошибку
Радуются победам и поддерживают соревновательный дух	Люди принимают похвалу и отзывы о своей работе	Готов сотрудничать, помогать и оказывать поддержку
Мотивируют других людей	Стараются удерживать и прогнозировать риски	Избегает рискованных и конфликтных ситуаций. Боится неопределенности
Желают контролировать все процессы	Желание демонстрировать свою компетентность и мастерство	Человек хочет, чтобы его замечали, слушали и адекватно воспринимали его идеи

Автор концепции утверждал, что у любого человека существуют только три потребности — независимо от расы, пола, возраста и культурного кода. По его мнению, желания и запросы формируются благодаря жизненному опыту, а не являются врожденными. Собственно, поэтому труд МакКлелланда также называют теорией изученных потребностей.

Теорию используют в компаниях, чтобы понять, как лучше взаимодействовать с сотрудниками и структурировать бизнес-процессы.

Теория Герцберга

Двухфакторная теория Фредерика Герцберга направлена на изучение оценки удовлетворенности от выполненной работы. Он исследовал анкеты сотрудников компаний и пришел к выводу, что только два фактора влияют на них: мотиваторы и удержание, также называемое гигиеническими факторами.

ССхема двухфакторной теории Герцберга

Основные тезисы концепции:

Сотрудники мотивированы работать больше, если им дают интересные проекты, благодарят и предоставляют возможности для решения нестандартных задач. А также возлагают больше ответственности.
Служащие теряют стимул, когда не соблюдаются гигиенические факторы — низкая оплата, плохие условия труда, негативные отношения с коллегами или руководителем.

Теорию применяют к внутренним процессам в компании, чтобы понять потребности сотрудников, помочь им и выстроить систему благоприятных отношений.

Теория Портера — Лоулера

Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали концепцию комплексной модели мотивации, в которую входит пять переменных:

Затраченные усилия.
Восприятие процесса и отслеживание того, как усилия и способности влияют на вознаграждение.
Полученный результат.
Вознаграждение.
Степень удовлетворения.

Суть теории заключается в том, что человек за свою работу получает денежное вознаграждение и за счет него удовлетворяет личные потребности.

Главный вывод из учения: результативный труд, который приносит человеку вознаграждение, порождает удовлетворенность.

Схема комплексной модели мотивации Портера — Лоулера

Идея применяется в бизнесе для оценки деятельности сотрудников компании. Руководители, следуя такой модели поведения, должны ставить четкие и понятные задачи, контролировать их выполнение и грамотно поощрять работников.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели теорию потребностей Маслоу и варианты ее развития в концепциях мотивации.

Теории не являются готовым инструментом для внедрения в бизнес — это материал, который полезно изучить, чтобы понимать ценности людей.
Все концепции требуют доказательства и пересмотра идей с учетом современных реалий.
В каждой теории есть свои недостатки и исключения.
Выбирайте комплексный подход и проводите исследования своей аудитории и персонала.

А полученную информацию можно использовать для общения с клиентами и сотрудниками с помощью сервиса SendPulse и его инструментов: email рассылок, Viber и SMS оповещений, а также чат-ботов в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем

Читайте также: