Корал тревел кратко о компании

Обновлено: 02.07.2024

CORAL TRAVEL предлагает лучшие курорты и отели в 30 странах мира, среди которых – Турция, Испания, Греция, Таиланд, Тунис, Марокко, Израиль, ОАЭ, Куба, Индия, Маврикий, Танзания, Доминиканская Республика, Индонезия, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Шри-Ланка, Сингапур, Мексика, Камбоджа, Иордания, Андорра, Австрия, Азербайджан, Грузия. Идет постоянная работа по открытию новых направлений. Туроператор организует групповые и индивидуальные туры FIT на базе собственных чартерных программ и регулярных рейсов, занимается развитием incentive-, congress-, спортивный и другие виды туризма.

Компания CORAL TRAVEL принадлежит крупной международной структуре OTI HOLDING. Общий штат сотрудников холдинга составляет более 3000 чел. Бизнес всех участников группы OTI развивается быстрыми темпами благодаря использованию современных высоких технологий, профессиональному подходу к делу и постоянному контролю над качеством.

CORAL TRAVEL реализует свой турпродукт совместно с компанией ODEON TOURS, также принадлежащей OTI HOLDING и получившей международный сертификат ISO 9001:2000 международной организации по сертификации BVQI за качество управления. Обслуживая сегмент туристов с доходами среднего и выше среднего уровня, CORAL TRAVEL стремится к 100%-му удовлетворению запросов всех своих клиентов. Осуществляются программы авиаперевозок на чартерной и регулярной основе из Минска.

В компании уделяют огромное внимание системе управления качеством и человеческим ресурсам. Бренд Coral Travel позиционируется на белорусском рынке как марка надежности и качества, что накладывает особую ответственность на деятельность компании и является стимулом для дальнейшего развития и совершенствования.

Цели и миссия

Миссия Coral Travel заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент - агент - оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании - сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны.

Основная цель Coral Travel - дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную работу по четырем направлениям:

управление ожиданиями рынка посредством укрепления лояльности к продукту компании и проведения эффективных мероприятий по дальнейшему повышению узнаваемости бренда Coral;
улучшение показателей деятельности компании за счет более высоких объемов продаж и дифференциации турпродукта, постоянного мониторинга текущего положения дел на рынке и оперативной корректировки планов;
повышение КАЧЕСТВА управления компанией путем эффективного планирования И повышения точности прогнозов результатов деятельности
работа по самым высоким мировым стандартам, внедрение инновационных туристских технологий, без которых невозможно поступательное движение вперед.

В дальнейших планах Coral Travel - увеличение доли, занимаемой компанией на рынке, расширение бизнеса за счет повышения качества, развития новых направлений и расширения ассортимента предоставляемых услуг.

Перспективы развития

Cпециалисты компании тщательно изучают рынок и прогнозируют дальнейшие направления развития спроса. Работа планируется на основе полученных данных с тем, чтобы направлять объемы продаж в необходимое русло. Долгосрочные планы и планы на ближайшие 3, 5 и 10 лет постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа тенденций на рынке мирового туризма и международной политики.

В целях Coral Travel - закрепление лидерских позиций как ведущего туроператора и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным повышением качества предлагаемого турпродукта. А также дальнейшее внедрение инновационных технологий, без которых невозможно динамичное развитие современного турбизнеса.

Качество продукта

Компания практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников всех подразделений Coral Travel. Благодаря этому визитной карточкой компании Coral Travel является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг.

Осуществляется всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации. Coral Travel занимается внедрением требований стандарта ISO 9001.

Отношения с партнерами основаны на принципах открытости и порядочности, без чего невозможно строить успешный бизнес.

Каждый агент, приобретая продукт Coral Travel, может быть уверен, что его клиенту будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные экспертами компании Coral Travel. Именно поэтому продукт, предлагаемый на рынке под маркой Coral, является в глазах потребителей и партнеров синонимом надежности и качества.

Социальная ответственность

Компания намерена способствовать повышению престижа белорусской туристской отрасли, установлению честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками рынка. Выступая за создание в Беларуси цивилизованного туристского рынка, руководство Coral Travel понимает, что оно невозможно без экономического развития государства. Фирма активно участвует в экономической и социальной жизни страны. Руководство компании вносит деятельный вклад в реализацию федеральных программ в сфере туризма.

Ценности и принципы

Абсолютная прозрачность и уважение к обычаям и традициям страны, где осуществляется деятельность компании.

- Сотрудники компании - это не только неотъемлемая и важнейшая часть бизнес-процесса, но и члены большой дружной семьи Coral Travel.

- Отношения с партнерами строятся на долгосрочной взаимовыгодной основе. Именно поэтому все партнеры компании являются ее верными друзьями.

- Конкуренция на рынке является для компании Coral Travel естественным стимулом для дальнейшего развития.

- В Coral Travel уважают мнение партнеров и конкурентов, непредвзято относятся к критике и всегда открыты для сотрудничества.

- Участие в благотворительности и в социальной жизни страны является обязательным для компании.

- Компания стремится к тому, чтобы каждый турист был доволен отдыхом под маркой Coral Travel.

- Coral Travel всемерно способствует дальнейшему развитию туристского потребительского рынка, понимая, что успешное развитие компании возможно только при поступательном движении вперед всей туротрасли.

Составляющие успеха

Главными составляющими успеха Coral Travel были и остаются гибкость политики компании, восприимчивость к инновациям и открытость для новых, прогрессивных методик и технологий.Корпоративная этика компании основывается на сочетании командного подхода к выполнению поставленных задач с профессионализмом и творческой инициативой каждого отдельного сотрудника. А также на обязательной порядочности и ответственности по отношению ко всем участникам бизнеса и клиентам. Двери Coral Travel всегда открыты для талантливых и активных людей, которые хотели бы стать частью команды профессионалов и приумножить достижения компании. В основе успеха бренда Coral лежат высокий профессионализм и творческий подход к делу сотрудников компании. Это помогает компании совершенствоваться и двигаться вперед, к новым вершинам.Что касается прямого потребителя, то во главе угла деятельности Coral Travel с момента ее создания лежит максимальное удовлетворение потребностей всех категорий наших клиентов. Конечная цель компании — 100%-ое удовлетворение каждого туриста продуктом под маркой Coral Travel, независимо от того, какое количество туристов обслуживает компания.

Специализация, популярные направления и услуги

Специализация

На сайте Coral Travel продаются туры для отдыха в 28 странах мира. В путевках продуман перелет, гостиница, заказан трансфер и оформлена страховка. Для самостоятельного путешествия отдельно заказывается авиабилет и проживание. Для быстрого выбора, на сайте турагенства ежедневно публикуются выгодные туры, предложения с 7% скидкой. Компания предлагает на выбор путевки для следующих видов отдыха:

Услуги

Coral Elite Service – сервис первого класса, включающий в себя следующие услуги:

заказ билетов на Формулу 1, Оскар, Венский бал, Канский фестиваль, любое мировое событие в 39 странах мира;

Туроператор гарантирует полную конфиденциальность клиента. Для этого принимаются административные, технические, физические меры безопасности, к персональной информации имеет доступ ограниченное количество сотрудников. Для туров выбирают качественные, проверенные отели, надежных партнеров. Даже если планируется поездка в страну, которая не упоминается на официальном сайте, путешествие планируется индивидуально.

Как проверить свой тур

Для брони понравившегося тура необходимо использовать сервис поиска.

На главной странице нужно ввести город отправления, желаемый город посещения, даты поездки, продолжительность отпуска. Дополнительно выбирается концепция поездки, категория отеля, питание, тип номера.

В зависимости от введенной информации, будут предложены на выбор отели. Остановившись на понравившемся, нужно выбрать тип номера, время отправления, авиакомпанию и перейти к бронированию.

Последний шаг – введение ФИО, email, номера телефона, выбор города, турфирмы, где будет получен номер заказа.

После создается предварительная заявка, которую необходимо подтвердить. В течение рабочего дня по указанному номеру позвонит менеджер компании для обсуждения личных пожеланий клиента, проверки правильности введенных данных. Он также предоставит номер заказа, по которому проверяется заявка на бронь.

Услуга раннего бронирования позволяет приобрести путевки на летний сезон с 50% скидкой. Вот 5 убедительных причин воспользоваться этим сервисом:

Раннее бронирование гарантирует экономный отдых. Отели и туроператоры в начале сезона хотят быть уверенными, что он пройдет успешно, несмотря на любые непредвиденные события. Именно поэтому они предпочитают сбросить цену и обеспечить себе sold out, а не завысить стоимость и рассчитывать на внезапно решивших отдохнуть туристов.

Можно выбрать лучшие гостиницы и услуги, а не соглашаться на оставшееся. Хорошее раскупают первым, а забронировав люксовые услуги с зимы по привлекательной цене, получится увеличить продолжительность отдыха.

С услугой появляется чувство спокойствия и внутренней уверенности. Не спеша получится выбрать отель, собрать документы, распланировать культурно-развлекательную программу, взять отпуск на работе.

Раннее бронирование работает круглосуточно с максимальной выгодой. В феврале можно забронировать поездку в Турцию на июль, а в июле спланировать новогодние тайские каникулы.

Промокоды и акции

Самолеты туроператора

Туристы летают на отдых чартерными, регулярными рейсами, также есть возможность забронировать услугу VIP– сервиса в аэропортах мира. Для больших групп предоставляются корпоративные перелеты самолетами деловой авиации.

У туроператора есть собственный авиаперевозчик Royal Flights, которые доставляет туристов на курорты и домой с 2011 года. В парке компании Boeing 767–300, Boeing 757–200 и Boeing 737–800, на которых туристы летают в Турцию, Грецию, Испанию и Египет.

Принимающая компания

Забронировать тур, получить консультацию турменеджера по интересующей путевке и оформить заказ можно в России, Украине, Грузии, Польше, Германии, Турции, Беларуси. Принимающие компании, которые обеспечивают полное наземное обслуживание по прилету чартерного или рейсового самолета, есть в Греции, Испании, Египте, ОАЭ, Турции, Вьетнаме, Таиланде или Тунисе.

Туристическая страховка

В приоритете компании безопасность и комфортный отдых клиентов. Но неприятности все равно возможны, поэтому сервис предлагает услуги страхования туристов. В страхование от невыезда входят риски отмены тура, изменения дат отдыха.

Корал Тревел контакты

Официальные представительства

Официальное представительство туркомпании есть в более чем в 200 городах России, в 68 городах Украины, в 3 городах Беларуси. Количество точек продаж отличается от города к городу: в Минске можно обратиться в один из 12 офисов, в Киеве их 96, а в Москве – порядка 250.

В указанных ниже крупных городах России можно связаться с оператором по следующим номерам:

Туроператор Корал Тревел – это один из бесспорных лидеров туристического рынка России. Компания образована в 1995 году. За годы своего существования Coral Travel превратилась в преуспевающую компанию с мировым именем и многочисленными представительствами по всему миру. Корал Тревел входит в крупный холдинг компаний, которым принадлежат сети отелей по всему миру и имеют собственный парк авиалайнеров. За годы своей успешной работы компания выработала собственную стратегию развития, направленную на повышение качества услуг, а также вывела на новый уровень сервис обслуживания клиентов и создала выгодные условия сотрудничества для своих партнеров.

Туроператор Coral Travel предлагает туры во множество стран мира, включая: Австрия, Андорра, Бахрейн, Беларусь, Болгария, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Кения, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Россия, Сейшелы, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Узбекистан, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка. Каждый год открываются новые направления.

Миссия Coral Travel

Корал Тревел долгие годы осуществляет миссию по изменению туристического рыка страны в соответствующую всем мировым стандартам отрасль, в которой все делается для доступности отдыха для широких масс. Корал Тревел вносит на рынок новые услуги, направленные на снижение цен и улучшения качества услуг. В приоритете компании стоит клиент и его потребности. Специалисты Coral Travel заботятся о каждом клиенте, формируя лучшие туры по самым низким ценам. Благодаря упорной работе компании, осуществить свою желанную мечту о путешествиях смогли миллионы россиян.

Команда Coral Travel

Коллектив Корал Тревел состоит из профессиональных менеджеров, которые проходят специальное обучение и регулярно повышают квалификацию, в том числе за рубежом. Коллектив постоянно пополняется новыми кадрами, в связи с ростом компании, тем самым улучшая качество предоставляемых услуг.

Обратившись к специалисту компании Coral Travel, наши клиенты получают:

вежливое общение и высокий сервис обслуживания;
полную консультацию о выбранном месте отдыха;
рекомендации по нахождению в той или иной стране;
рекомендации по сбору документов для выезда за границу;
советы по улучшению отдыха на курорте;
добрые пожелания в путешествие.

Наши специалисты работают для клиентов.

Премия Abu Dhabi Travel Awards

г. Москва, 10.12.2019

Премия Israel Travel Awards 2017

Israel Travel Awards 2017 – совместная премия Министерства туризма Израиля и Ассоциации туроператоров (АТОР). Она вручается туроператорам, турагентствам, а также представителям медиасообщества.

Торжественная церемония награждения лауреатов премии Israel Travel Awards, прошедшая в Москве собрала лучших партнеров и друзей Израиля в России. Именно поэтому вся атмосфера награждения была удивительно теплой, по-настоящему семейной и дружеской. Практически все награжденные не сходили со сцены без того, чтобы рассказать о том, как, почему и чем они вдохновляются в Израиле.

Победителям туроператорских номинаций памятные призы и дипломы вручили Майя Ломидзе, исполнительный директор ассоциации туроператоров (АТОР) и Ксения Кобякова, директор представительства министерства туризма Израиля в РФ и СНГ, представители турбизнеса Израиля.

г. Москва, 23.11.2017

Cедьмая церемония вручения премии Starway World Best Hotels, запланированная в Берлине в дни проведения международной выставки ITB, отменена ее учредителем — компанией Coral Travel из-за коронавируса. Тем не менее, в самое ближайшее время Coral Travel поздравит каждого победителя в индивидуальном порядке.

Лучшим отелем стал Lara Barut Collection (Турция). Второе место занял Xanadu Resort Belek (Турция), третье — у Maxx Royal Belek Golf Resort (Турция). Среди победителей отели Турции – 66, Греции – 12, Вьетнама – 6, Таиланда — 4, Туниса – 3, Индонезии – 2, Доминиканы – 2, Испании – 2, Египта – 2, ОАЭ – 1.

Также отмечены отели, где досуг детей организован максимально профессионально. Номинация назвается Child Friendliness Hotels, и победили в ней турецкие отели Liberty Hotels Lykia, Xanadu Resort Belek, Maxx Royal Belek Golf Resort. Всего лучшими названы 25 отелей.

Еще одна номинация — отели с авторскими программами Sun Family Club. Концепцию, где дети и родители отдыхают вместе, но по-разному, придумали в Coral Travel. Топ-5 лучших отелей в этой номинации — Xanadu Resort Belek, Gloria Golf Resort&Gloria Serenity Resort, Seven Seas Hotel Blue (ex Otium Hotel Seven Seas), Ali Bey Resort, Seven Seas Hotel Life (ex Otium Hotel Life).

Новинка этого года – номинация Еnvironmentally friendly. В нее попали отели, относящиеся к окружающей среде максимально бережно. Победителями стали Acanthus & Cennet Barut Collection, Mitsis Ramira, Iberostar Creta Marine. Всего лучшими названы 25 отелей.

Starway World Best Hotels — единственная на российском рынке премия, когда экспертами выступают сами туристы, а результаты определяет анкетирование. В 2019 году в ней приняли участие 350.292 туристов, которые оценивали 7.437 отелей из 36 стран.

Средний показатель удовлетворенности туристов от отелей, попавших в ТОП-100, за год вырос на 3,23% и составил 97,5% из 100. Показатель удовлетворенности от отелей, попавших в ТОП-10, вырос на 1,36% и достиг 98,8%.

При этом у Coral Travel много партнеров, которые имеют большие объемы и высокие оценки, но не попали в рейтинг. Для этих отелей оператором создана категория The Best Сollaboration Hotels. В нее попали гостиницы, показатель удовлетворенности которых составляет более 90% из 100.

Анкетирование проводилось независимо от звездности отеля. Туристы Coral Travel оценивали персонал, состояние номера и отеля, еду и напитки, чистоту, услуги для детей, сад и бассейн, а также анимацию, возможности для спорта и заботу об окружающей среде. За каждый ответ начислялись баллы, в конечном итоге был выведен средний результат. При этом оценивались только те отели, по которым было заполнено не менее 30 анкет.

Премия Coral Travel — максимально объективная оценка отелей, так как при выявлении лучших не имеют значения отношения между оператором и отелем. Так же, как и количество отдохнувших в том или ином отеле туристов.

Победители премии получат дипломы, а для отелей, занявших верхние строчки рейтинга, была предусмотрена оригинальная награда. Специально для Starway профессиональные скульпторы создали композицию – восход солнца на фоне морской волны, где солнце – часть логотипа Coral Travel.

г. Сочи, 16.06.2017

Coral Travel получил награду не случайно, поскольку высокое качество предоставляемых услуг является визитной карточкой компании. Каждый клиент, приобретая продукт Coral Travel, может быть уверен, что ему будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные экспертами компании. Именно поэтому продукт, предлагаемый на рынке под маркой Coral Travel, является в глазах потребителей и партнеров синонимом надежности и качества.

Премия проводится при поддержке Роспотребнадзора, Федерального агентства по туризму, Департамента торговли и услуг Москвы, Федерального Собрания Государственной Думы Российской Федерации.

Coral travel – один из самых успешных туроператоров российского и зарубежного рынка, начавший свою успешную деятельность в 1995 г. В настоящее время Корал Тревел находится в числе лидеров всей туриндустрии, чьи услуги давно стали символом качества и безопасности. Официальные представительства туроператора открыты в Турции, Египте, Испании, Арабских Эмиратах, Таиланде, Вьетнаме, Греции, Тунисе и других странах.

Корал тревел реализует путевки в самые разные города и отели 38 стран Земного шара, в частности, Австрии, Андорры, Бахрейна, Болгарии, Вьетнама, Гамбии, Греции, Грузии, Доминиканы, Египта, Израиля, Индии, Индонезии, Иордании, Испании, Италии, Кипра, КНР, Кубы, Маврикия, Мальдив, Марокко, Мексики, Арабских Эмиратов, РФ, Сейшельских островов, Сингапура, Тая, Танзании, Туниса, Турции, Узбекистана, Хорватии, Черногории, Шри-Ланки. И этот список не предел, ведь регулярно в появляются новые направления. Корал Тревел формирует туры на основе своих собственных чартерных рейсов и отелей, регулярных рейсов и собственных принимающих компаний в разных странах.

Под брендом Корал тревел работаю туроператоры не только в РФ, но и Германии, Украине, Польше, Турции, Белоруссии, Грузии. Перевозки авиатранспортом выполняются чартерами и регулярными рейсами из всех столичных аэропортов, а также из 47 городов России, 5 – Украины, 2 – Белоруссии, 10 – Польши, 2 – Турции, 10 – Германии.

Деятельность турфирмы Корал тревел направлена на динамичное и качественное развитие туриндустрии, на улучшение взаимодействий между заказчиками, агентами и турфирмой и, главное, на то, чтобы высококлассный отдых стал максимально доступным для клиентов всех возрастов и социальных групп.

Ключевой профиль деятельности Корал тревел связан с мероприятиями, направленными на качественное улучшение продуктивности работы турагентства и его конкурентоспособности в современных рыночных условиях, что может быть реализовано за счет:

- подстраивания под запросы рынка с помощью проведения различных программ лояльности и действенных мер по продвижению бренда Корал тревел;

- улучшения работы фирмы по всем фронтам с помощью повышения объемов продаж и дифференциации туристского продукта, внимательного контроля рыночной ситуации и быстрого переформирования текущих задач;

- улучшения качества управления организацией с помощью четкой постановки целей и роста точности прогнозирования результатов работы;

- ведения деятельности по высочайшим мировым стандартам, использования современных туристских технологических решений, которые во многом определяют будущее развитие организации.

Кроме того, Корал Тревел планирует расширить свое присутствие на рынке, усовершенствовать деятельность в целом, посредством увеличения качественных показателей работы, открытия новых направлений, увеличения количества оказываемых услуг.

Сотрудники компании Корал тревел внимательно исследуют спрос и делают прогнозы на будущие направления, которые будут пользоваться популярностью у клиентов. Деятельность ведется с использованием полученной информации для направления объемов продаж в нужное русло. Долговременные перспективы постоянно совершенствуются и изменяются с учетом результатов исследования трендов мировых рыночных и политических направлений.

Корал тревел стремится остаться лидером на отечественном рынке, расширить свою долю и повысить качество оказываемых услуг. Большое значение имеет освоение и использование новых технологических решений, способствующих более стремительному развитию деятельности. На туроператора Корал тревел равняются многие отечественные туроператоры, что также стимулирует компанию к динамическому движению вперед.

Компания стремится максимально качественно удовлетворять потребности клиентов, используя в работе комплексные методы, направленные на повышение качества турпродукта и работы всех специалистов компании. Этот подход позволяет туроператору оставаться одним из лидеров рынка, предоставляющих высококачественное обслуживание.

Корал тревел контролирует качество своего продукта на этапах разработки, рекламы и продажи, внедряя правила стандарта ISO 9001.

Корал тревел успешно сотрудничает с 22000 российскими агентствами, 40 авиаперевозчиками и 5000 гостиницами, следуя принципам честности и публичности.

Покупатели турпродукта Корал тревел могут не сомневаться в качестве обслуживания, ведь оно подвергается многоступенчатому контролю со стороны опытных специалистов компании, благодаря чему услуги Корал тревел стали символом высокого качества и безопасности.

Coral travel стремится к росту престижа отечественной туриндустрии, поддержанию открытых конкурентных отношений и улучшению взаимодействий между туроператорами. Компания много работает над претворением в жизнь госпрограмм в туристической области.

Корал тревел активно занимается общественной деятельностью: проводятся благотворительные программы для малообеспеченных граждан, детских домов, ведется сотрудничество с благотворительными организациями, реализуются мероприятия в поддержку сирот и пожилых людей.

Основные принципы работы туроператора Корал тревел:

- открытая деятельность и почитание традиций государства, где открыты представительства организации;

- уважение всех работников турфирмы, организация мероприятий по сплочению коллектива;

- уважение партнеров, укрепление имеющихся связей;

- наличие достойных конкурентов на рынке – мощный толчок для качественного развития;

- уважительное отношение к конкурирующим компаниям, адекватное восприятие критики;

Читайте также: