История возникновения невербального общения кратко

Обновлено: 03.07.2024

Важными средствами коммуникации людей являются невербальные средства общения, которые помогают передать информацию, не прибегая к речи. Речь не является единственным способом информирования в обществе.

Понятие невербального общения

Истоки невербальных способов общения

Если понаблюдать за животным миром, то в этой среде общение с помощью поз, движений тела определяющее. Человек это результат многовековой эволюции из животной сущности. Современный невербальный язык, как средство коммуникации, появился вместе с человека разумным, задолго до первого словаря.

Какой именно арсенал жестов имели наши предки, сказать сложно, ведь в культуре каждой нации имеются свои особенности общения.

Японцы, корейцы, китайцы и другие представители азиатского этноса при встрече и знакомстве выражают своё уважение поклоном, в то время как европейцы обмениваются рукопожатием.

Существует много сугубо национальных жестов в той или иной стране. Формирование невербального запаса происходит из поколения в поколение. Набор жестов обусловлен климатическими, историческими, физическими особенностями народности.

Функции невербального общения

У людей с нарушениями слуха и произношения слов язык жестов является единственным способом коммуникации.

Для обычного человека умение эффективно посылать и принимать невербальные сигналы — очень полезный навык, например;

Понимание собеседника. Часто, при общении, собеседник не может выразить словами своё отношение к той или иной ситуации, однако жесты и мимика выдадут истинные эмоции;
Создание образа. Для политиков, актёров, певцов и других публичных людей крайне важно создание особого имиджа. Правильная жестикуляция, мимика, осанка, походка являются неотъемлемой частью нужного амплуа;
Выразить своё отношение. Открытые ладони, взгляд, улыбка, одобрительные жесты поддержат вашего собеседника лучше, чем комплимент, буркнутый себе под нос. Напротив, выражая презрение всей мимикой, молча, можно эффектно поставить на место того, кто этого заслужил;

Сигнальная функция. С помощью жестов можно предупредить об опасности, попросить о помощи, указать на человека или предмет.

Средства невербального общения

Мимика

Каждый имеет уникальные мимические привычки, но есть и рефлекторные, такие как:

Поднятые брови, расширенные глаза, блеск вокруг зрачка говорят об искреннем удивлении.
Сдвинутые брови, раздутые ноздри, суженные глаза, поджатые губы и выдвинутая челюсть выражает гнев человека.
Суженные глаза, широкие ноздри, опущенные брови, поднятая верхняя губа и сморщенный нос выдают неприязнь.
Опущенные брови, надутая нижняя губа свидетельствует о том, что человек расстроен или обижен.

Прикосновения.

Физический контакт, по нормам приличия, допустим только в ближнем круге. Одним из способов телесной коммуникации являются объятия, они бывают:

дружеские;
интимные;
успокаивающие;
ободряющие и др.

Жесты.

Жестикуляция собеседника способная много рассказать, как о его характере, так и внутреннем состоянии в данный момент, например:

Скрещенные руки в районе груди говорят о том, что человек подсознательно отгораживается от той информации, которую в данный момент получает. Собеседник может взять себя одной рукой за локоть другой, закрыться книгой, другим предметом – посыл тот же, ему дискомфортно.
Во время своей речи человек прикасается к лицу (якобы чешет под носом, прикрывает рот) – такой жест указывает на недостоверность слов или желание скрыть какой-то факт.
Если человек беспрестанно что-то теребит в руках, трогает своё лицо, волосы, поправляет одежду – он однозначно волнуется. В таких случаях стоит оказать собеседнику поддержку, выразить одобрение или сделать комплимент.

Тело может излучать много невербальных посланий. Умение считывать невербальные знаки – полезный навык в искусстве общения.

Виды невербального общения

Невербалика подразделяется на осознанную и бессознательную.

Осознанное невербальное общение используется:

В среде лиц с ограниченными возможностями (язык жестов).
В узком круге друзей, семье, сообществе. У таких групп есть в наличии собственные, только им понятные жесты, с помощью которых, без слов, выражается отношение к чему либо.
В социуме стран существуют общепринятые жесты, понятные любому обывателю, в России, например:

кивок – знак согласия;
качание головы из стороны в сторону – неодобрение;
большой палец вверх – выражение восхищения.

Бессознательные невербальные послания.

Каждый человек, неосознанно, сообщает о себе массу информации окружающим. Люди интуитивно считывают друг друга и спустя 30 секунд общение составляют первое впечатление о собеседнике.

Невербальное общение (другими словами язык тела) – это бессловесная коммуникация между собеседниками, позволяющая передавать информацию и влиять друг на друга. Язык тела состоит из интонации, жестов, изменения положения собственно тела. Всем известно, что вербальное общение – это использование слов и речи. Невербальное общение подразумевает под собой, взаимодействие с другим человеком, используя тело и голос.

В статье расскажем не только историю возникновения языка тела, но и укажем на особенности такой коммуникации, как невербальное общение. Язык тела состоит из важных элементов, а также существуют разделы. Невербальное общение имеет ценные для личности функции, которые необходимо обсудить. Все рекомендации предназначены лишь для ознакомления, а потому при возникновении серьёзных проблем обращайтесь за квалифицированной медицинской помощью.

Невербальное общение: история возникновения

Невербальное общение появилось намного раньше, чем вербальное . Первобытные люди, ещё не умея управлять голосом и не зная языка, общались только жестами. Как и животные, наши давние предки передавали смысл наклоном головы, взмахами рук, поворотами корпуса и т.д.

Позже люди стали применять мычание и начали использовать голос. Тогда же появились интонация, тембр – то, что передавало ещё лучше смысл информации. В современной науке раздел, изучающий это явление, называется паралингвистикой.

Появление слов и речи

Слова и речь появились гораздо позже и стали дополнением к существующим уже методам коммуникации. Даже сегодня, 60% информации передаётся во время использования языка тела, а ещё 30% — с помощью интонации, тембра голоса и всего 10% составляет речь. Именно поэтому язык тела намного эффективней, он воздействует на человека сильнее, чем слова. Это отметили и многие психологи .

Невербальное общение: особенности

Невербальное общение, конечно же, имеет определённые особенности, а инструменты подобной коммуникации находятся в подсознании. В детстве, ещё не умея говорить, ребёнок сообщал родителям о собственных желаниях с помощью языка тела. И даже вырастая, человек не осознаёт, когда использует язык тела, а именно знаки. Это происходит непреднамеренно, автоматически, а поэтому управлять невербаликой сложно и чаще именно язык тела говорит о реальном состоянии или показывает настоящее отношение к человеку, ситуации.

Личность способна изучить особенности, которые принято воспринимать как невербальное общение, а также понимать язык тела. Можно узнать, что в действительности хочет донести собеседник, а также самолично преподносить информацию и влиять на окружающих. Язык тела изучают психологи, маркетологи, бизнесмены. Существует множество книг и практических пособий по этой теме.

Язык тела: важные моменты

Невербальное общение используется для дополнения высказываний и для передачи информации, когда ничего не было сказано. С помощью жестов, мимики или поз, личность может шутить, показывать одобрение или предостерегать. Язык тела даёт возможность проявлять первые впечатления. Искренняя улыбка, например, длится 4–5 секунд, но не дольше. Удивление задерживается на лице не более 1 секунды. Собеседники улавливают эти знаки подсознательно, что влияет на принятие решений и развитие отношений в будущем.

Невербальное общение: элементы

Находясь в компании с человеком, каждому свойственно считывать информацию с помощью следующих элементов:

Мимика – улыбки, движение бровями.
Взгляд – визуальный контакт, его направление, частота, длительность.

По движению тела можно многое узнать, а потому существует несколько видов:

экспрессивно-выразительные (например, походка);
тактильные (рукопожатия, прикосновения, объятия);
пространственные (дистанция между собеседниками, направление тела).

А также жесты могут быть:

ритмические;
эмоциональные;
указательные;
изобразительные;
символические.

Интересно, что независимо от характера любой личности, привычек и типа темперамента, язык тела никогда не молчит, просто выглядит по-разному. Если у меланхолика движения плавные, а поза более сжатая, с опущенной головой, то яркий холерик будет размашисто двигать руками, подключать к разговору активную мимику. Но любая личность способна на том или ином уровне усовершенствовать свой язык тела, чтобы справлять на других людей нужное впечатление, используя невербальное общение.

Невербальное общение: существуют разделы

Кинесика – это всё, что касается внешних проявлений эмоций и чувств человека:

мимика;
взгляд и общее выражение лица;
жестикуляция;
поза.

Эти невербальные компоненты крайне важны для передачи информации. Яркий пример – люди, которые говорят на разных языках, могут легко общаться с помощью кинесики. В данном случае она становится единственным способом связи между двумя собеседниками.

Проксемика – включает в себя такие характеристики, как расстояние между собеседниками и направления их тел. Сюда входит и тактильная коммуникация, которая является основным методом общения для слепоглухонемых людей. Проксемика регулирует отношения между людьми, именно поэтому по положению тел можно определить, кем друг другу приходится пара – деловыми партнёрами или любовниками. А также проксемика часто заменяет вербальную коммуникацию, когда личность использует невербальное общение (снятие шапки в знак приветствия, крепкое рукопожатие и т.д.).

Невербальное общение: функции

Невербальное общение способно поведать о многом, но не все способны уловить суть, а также осознать. Это происходит больше на интуитивном уровне. С помощью средств, которые имеет невербальное общение, личности легче ориентироваться в различных ситуациях, принимать решения, выбирать стратегию поведения и понимать собеседника. Помимо этого, язык тела демонстрирует психическое, физическое и эмоциональное состояние человека, его истинное отношение к другому индивидууму, общую обстановку в коллективе. Следует помнить, что при возникновении недопонимания необходимо идти на компромисс .

Язык тела: основные функции

Существуют самые важные, а именно основополагающие функции:

Передача информации о личности: темперамент, настроение, социальный статус.
Предоставление информации об отношениях участников группы: связь между ними, атмосфера в компании.
Передача информации об отношении человека к определённой ситуации: нравится она ему, либо он стремится поскорее выйти из неё.

В сочетании с вербальными средствами это позволяет:

Координировать взаимодействия между собеседниками.
Дополнять речь, делать её выразительной.
Формировать образ личности, харизматичность.
Опровергать сказанное словами.

Невербальное общение: выводы

Следует всегда помнить, что в любой сфере жизни необходимы навыки общения, которые помогут сблизиться с разношерстными личностями. Семейные психологи постоянно рекомендуют клиентам чаще разговаривать, ведь бытовые ссоры и вечное недопонимание происходит из-за неумения правильно доносить собственные мысли и эмоции. Вывод один, партнёрам необходимо чаще беседовать на различные темы, а особенно обговаривать возникшие проблемы.

Спасибо, что прочли статью до конца и не забывайте делиться информацией в социальных сетях, ведь Вам несложно, а нам приятно.

взгляд;
оптико-кинетический сигналы (мимика, внешний образ);
тембр голоса, интонация и другие околоречевые факторы;
внеречевые факторы (паузы, общая скорость речи, смех);
межличностное пространство.

Происхождение невербального общения

Невербальный обмен информацией несёт начало из двух источников: биологической эволюции и культуры. Подтверждением биологического происхождения будут являться проявления, не поддающиеся сознательному контролю:

прилив крови к лицу либо побледнение кожных покровов;
искривление и подёргивание губ, непроизвольная улыбка;
расширение зрачков;
частое моргание.

В психологии выделяется три невербальных средства общения:

поведенческие факторы, которые были вызваны физиологическими реакциями;
намеренные средства – жесты и телодвижения, отображающие привычки людей;
коммуникативные сигналы, передающие информацию о событии и состоянии.

Также в общении людей применяются общепринятые сигналы, характерные данной культуре: условные знаки, такие как приветствие, прощание, пожимание плечами, кивок либо покачивание головы.

Коммуникации невербального общения

Система знаков невербального общения направлена на дополнение речи. К данным средствам относят:

окулесика, при которой взгляд является основным средством передачи информации;
кинесика, сочетающую мимику, жесты, позу;
тактильное поведение, построенное на прикосновениях и телесном контакте;
хронемика, которая ориентируется на временные рамки;
сенсорика, основу которой составляют органы чувств;
проксемика, в которой на отношения влияют зоны общения и расстояние между объектами;
паравербальное общение, где главным инструментом служит речевой ритм и интонация.

Виды невербального общения

К основным видам невербальных знаков относят:

жесты и телодвижения (демонстративные и непроизвольные движения, касание партнёра, способствующие установлению контакта);
поза собеседника и её соответствие принятым нормам этикета (позы силы и слабости, осанка);
мимика во время разговора либо, как ответная реакция на услышанное (прищур, сморщивание носа, ухмылка);
дистанция – выбранное расстояние между собеседниками (интимная, персональная, социальная и публичная);
интонация, тембр голоса (взволнованная, монотонно-высокомерная, неуверенно-сбивчивая речь, громкая речь энтузиаста);
одежда, дающая определённую характеристику её обладателю.

Особенности невербального общения

Невербальное общение лучше всего отображает личностные характеристики собеседников в определённый момент. Из них можно получить информацию об эмоциях и настроении человека, его отношении к окружающим и поднимаемой теме беседы. В целом этот вид общения весьма спонтанен. Будет крайне сложно разбить его на элементы. Жесты и мимика с трудом поддаются сознательной корректировке. Когда человек специально задаётся данной целью и получает навыки контроля невербальных знаков, он может интуитивно вызывать настороженность у собеседника из-за вызванного диссонанса.

В социальной психологии принято рассматривать общение как особый вид психологической деятельности, результатом которой являются образования и изменения в когнитивной (образы, впечатления, понятия, представления, интерпретации, эталоны, стереотипы), эмоциональной сфере личности, изменения в области ее отношений и взаимотношений, в формах поведения и способам обращения к другим людям.

Невербальное общение - это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций.

Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы-55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.

Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер классифицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями.

Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности. И, наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. Т.е., невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.

В социально-психологических исследованиях разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относят все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственную организацию общения.

Следует отметить, что невербальное поведение личности полуфункционально. Невербальное поведение:

ü Создает образ партнера по общению;

ü Выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;

ü Является индикатором актуальных психических состояний личности;

ü Поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;

ü Выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный - "словесный, устный") общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

История изучения невербального общения

Невербальный язык был известен и использовался еще с древних времен. Один из ярких примеров – древнегреческий театр масок, в котором внешнему выражению внутренних состояний придавалось большое значение. Актеры по ходу пьесы меняли маски, которые изображали различные застывшие эмоциональные состояния: радость, страх, гнев. Знания о невербальном выражении эмоций описывались в древних трактатах по ораторскому мастерству. Немаловажную роль позы, жесты и мимика играли и в античной скульптуре.

В период расцвета древнегреческого театра к изучению внешних проявлений внутренних состояний человека обратился Аристотель, посвятив этому свой труд “Физиогномика”. Это стало первой попыткой систематизировать знания о внешности человека и ее связи с чертами характера.

Среди признаков, по которым, по мнению Аристотеля, можно распознать характер человека, преобладают: тип тела, фигура, цвет, волосатость, гладкость, мясистость и т.п. Он же писал, что “искусство физиогномиста требует тонкой наблюдательности и глубокого ума, умения анализировать и помощи всевышнего” то есть указывал на границы получения и использования физиогномического знания.

Кстати существует мнение, что физиогномикой еще до Аристотеля занимался Пифагор. Правда история не донесла до нас эти труды. Сохранились также исторические данные, что искусством читать человеческое лицо обладали бедуины на Дальнем Востоке – это искусство называлось “кийяфа”.

У Аристотеля было множество последователей, среди которых такие выдающиеся ученые, врачи и мыслители как Цельс, Цицерон, Квинтилиан. В средние века развитием физиогномики занимался Ибн Сина, а в эпоху Возрождения Леонардо да Винчи и И.Скотт, а еще позже Ф. Бэкон и один из самых заметных физиогномистов XVI-XVIII столетий Иоганн Гаспар Лафатер. И хотя физиогномику нельзя причислять к системе знаний, которая занимается невербальным поведением как таковым, но она оказала существенное влияние на развитие знаний о невербальных проявлениях в поведении человека.

На рубеже XVIII-XIX веков из физиогномики выделилось первое самостоятельное направление – френология. Создателем его является Ф. Галь, который считал, что “по форме и местонахождению выпуклостей и вдавлений на черепе человека можно определить его характер, наклонности и умственные способности”. Чуть позже российский антрополог М.М. Герасимов внес существенный вклад в развитие френологии, создав метод реконструкции лица человека по черепу. С помощью своего метода Герасимов воссоздал портреты Юрия Долгорукова, адмирала Ушакова и многих других исторических деятелей прошлого.

Однако физиогномика как таковая так и не стала наукой, оставшись скорее искусством. Но знания, накопленные физиогномикой, легли в основу некоторых научных направлений. Например, френология легла в основу биокриминалистики: создание фотороботов преступников - ее заслуга. Еще одним направлением физиогномики, которое в XX столетии получило статус самостоятельного и признанного медицинского метода, является иридодиагностика – диагностика состояния здоровья человека по радужной оболочке глаза. Одним из основных достоинств иридодиагностики является ее эффективность в выявлении скрыто протекающих заболеваний.

Здесь следует остановится и провести воображаемую черту, которая отделяет описанные выше знания от знаний, о которых речь пойдет далее. Дело в том, что застывшие выражения масок древнегреческого театра, творения древнегреческих скульпторов и художников, работы физиогномистов – это все знания о статических невербальных проявлениях.

Ниже пойдет речь о динамических выразительных невербальных компонентах. В исторической перспективе именно подход, поставивший во главу изучение динамических показателей внешности человека (жесты, позы, мимика, вокальные характеристики и т.п.) раскрыл перед исследователями множество тайн человеческого поведения.

Проблема внешнего выражения внутреннего состояния, а точнее, проблема понимания того, что скрывается за теми или иными динамическими невербальными проявлениями человеческого поведения привлекала внимание немалого количества исследователей.

Попытку понять и объяснить динамические аспекты невербального поведения с научной точки зрения предпринял биолог Чарльз Дарвин. И хотя он был не первым ученым, попытавшимся сделать это (до него были Пидерит, Дюшен, Белл, на которых ссылался сам Дарвин), его работа стала своеобразной точкой отсчета в истории исследования невербального языка, от которой отталкивалось большинство специалистов в этой области. Дарвин в значительной мере определил логику дальнейших исследований, как отечественных, так и зарубежных ученых.

В конце XIX века, Чарльз Дарвин задумался о том, что же такое невербальное поведение. Правда, тогда он называл его “выражением ощущений”. Он посвятил этой теме целый труд “О выражении ощущений у человека и животных”. Дарвину было, в первую очередь, интересно какие причины служат возникновению экспрессивных движений тела и каков механизм их возникновения. Дарвин, будучи биологом, наблюдал за тем, как ведут себя животные в тех или иных ситуациях, как проявляются их эмоции (например, “выказывание собакой своей преданности хозяину или переживание животным сильной боли”). Результатом этих наблюдений было выделение неких последовательностей невербальных символов экспрессивного поведения у животных. Но Дарвин пошел дальше и сравнил экспрессивное поведение животных с экспрессивным поведением человека в схожих эмоциональных ситуациях. Оказалось, что оно крайне схоже. Возможно, что этот факт стал одним из доводов для его известной теории о происхождении человека.

Вообще практика сравнения поведения человека с животными пошла еще от Аристотеля. В своей работе “Физиогномика” он соотносит признаки, по которым можно распознать характер человека (тип тела, фигура, волосатость, выражение лица и т.п.), с признаками животных. Например, по мнению Аристотеля, если у человека большие глаза – он ленив (сходство с волом), маленькие глаза – он малодушен (сходство с обезьяной), если у него рыжие волосы – он хитрый (сходство с лисой) и т.д.

Однако Дарвина, в первую очередь, интересовали механизмы перехода внутренних состояний во внешние выражения. Дарвин ставил перед собой задачу понять причины возникновения невербальных символов экспрессивного поведения. Дарвин также попытался объяснить механику возникновения тех или иных невербальных движений, проследить, движение каких мышц заставляет нас совершать эти движения (например, “причины косого положения бровей при страдании”).

Позже, в русле биологических знаний, работы Дарвина особенно широко использовались в этологии, в изучении общения животных между собой (например, Даррелл, Хайнд и др.).

В XX столетии изучением невербального поведения стала заниматься в основном психология. Именно эта наука дала ответы на многие вопросы, смогла классифицировать это явление, описать его наиболее полно по сравнению с попытками, предпринимавшимися ранее.

Читайте также: