Хронометраж и фотография рабочего дня кратко
Обновлено: 05.07.2024
1. Хронометраж — это метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и измерения продолжительности отдельных, циклически повторяющихся элементов операции (как правило, элементов оперативного времени). Он позволяет получить материалы для анализа элементов рабочего времени, не раскрываемых фотографией рабочего времени. !•• Цели хронометража:
• расчет норм и нормативов времени при усовершенствовании : технологического процесса нормируемой работы и организации труда на рабочем месте;
• изучение и внедрение передовых приемов и методов труда;
• проверка качества действующих норм, выявление причин их недовыполнения (перевыполнения);
• проектирование наиболее рациональной структуры выполнения операций;
• установление факторов, влияющих на продолжительность отдельных элементов операций и характер этого влияния;
• распределение трудовых функций между членами бригады, определение состава бригады.
2. Основной общей задачей как фотографии рабочего времени, так и хронометража является получение данных для установления норм затрат труда. Однако пути решения этой задачи различны и эти различия заключаются в следующем:
• по иели использования:
• фотографию рабочего времени используют для установления потерь рабочего времени и их причин в целях загрузки исполнителя производительной работой;
• хронометраж применяют для определения продолжительности отдельных приемов и выявления на основе сопоставительного анализа лишних и непроизводительных приемов работы, установления наиболее производительных приемов;
• по сфере применения:
• материалы фотографии используют при установлении нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, а также времени на отдых и личные надобности;
• по данным хронометражных наблюдений определяют нормативную длительность основного и вспомогательного времени операции.
3.Методика проведения хронометражных наблюдений предполагает
несколько этапов'.
• определение целей и объекта наблюдения:
. если целью проведения хронометража является установление, уточнение норм или оценка их качества, то объектами выбираются рабочие, выполняющие нормы на достаточно высоком уровне;
. если цель - разработка нормативов, то вкачестве объектов наблюдения выбирают типовых рабочих, выполняющих операции в нормальном темпе;
• подготовка к проведению наблюдения - включает выполнение следующих действий:
• изучение режима выполнения операции;
• изучение организации и обслуживания рабочего места;
• обеспечение однородности сырья;
• выбор места наблюдения;
• расчленение операции на элементы и установление фиксажных точек - отчетливых внешних признаков начала или конца каждого элемента операции (момент прикосновения руки рабочего к сырью, полуфабрикату, детали, пусковой кнопке; звук от начавшей работу машины; стук при откладывании детали и т. д.);
• определение необходимого количества наблюдений;
• наблюдение - определяются показания текущего времени по приборам и заносятся в хронокарту, при этом отмечаются перерывы в трудовой деятельности и возможные ошибки в показаниях;
• обработка полученных данных — включает выполнение следующих действий:
• расчет продолжительности отдельных элементов операции;
• исключение дефектных замеров;
• определение и повышение качества полученного хроноряда при помощи нахождения коэффициента устойчивости — отношения максимальной продолжительности элемента операции к его минимальной продолжительности. Если фактический коэффициент устойчивости превышает нормативное значение, то из ряда исключаются одно или оба крайних значения, а затем снова рассчитывается коэффициент устойчивости. После улучшения качества хроноряда находится средняя продолжительность каждого элемента и операции в целом;
• анализ и применение результатов наблюдения — на данном этапе определяют оптимальную длительность операции, ее рациональную структуру инамечают организационно-технические мероприятия по совершенствованию организации труда на рабочем месте.
4. Фотохронометраж — это метод изучения затрат рабочего времени, при котором сочетаются наблюдения методом фотографии рабочего времени с хронометражными наблюдениями. При фотохронометраже изучают не только оперативное время, но и другие затраты (подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места, перерывы в работе).
Фотохронометраж применяется. ^/ для определения:
• структуры затрат времени;
• длительности отдельных элементов операции;
• в случаях, когда операции не имеют цикличный характер и поэтому нельзя заранее установить последовательность выполнения приемов изучаемой операции.
Документами, заполняемыми при проведении фотохронометража, являются карта и наблюдательный лист фотохронометража (аналогичны документам при проведении фотографии рабочего времени).
Вопрос 29.Экономическая сущность норм труда
1. Понятие нормы труда
2. Обоснование норм труда
1. Норма труда определяет величину и структуру затрат рабочего времени, необходимых для качественного выполнения заданной работы в конкретных организационно-технических условиях производства. Она является эталоном, с которым сравниваются фактические затраты времени в целях установления их рациональности.
Нормы труда на предприятии призваны решать две взаимосвязанные задачи:
• обеспечивать производство и реализацию конкурентоспособной продукции и являться средством получения прибыли;
• способствовать воспроизводству человеческих ресурсов и решению социальных задач:
• обеспечение нормальной интенсивности труда;
• материальной заинтересованности работников в увеличении количества и улучшении качества труда.
Главным требованием установления рациональных норм труда является повышение их обоснованности. Научное обоснование норм труда предполагает всесторонний учет факторов, влияющих на их величину в определенных организационно-технических условиях производства.
2. Различают следующие виды обоснования норм труда:
• организационно-техническое обоснование — предполагает установление нормы труда с учетом технических, технологических и организационных возможностей производства (технических характеристик оборудования, применяемой технологии, организации и обслуживания рабочих мест ит. д.);
• психофизиологическое обоснование — заключается в выборе варианта работы с учетом требований:
• об уменьшении влияния неблагоприятных факторов производственной среды на организм работника;
• использования рациональных режимов труда и отдыха;
•/ социальное обоснование — это обеспечение содержательности труда, снижение его монотонности, повышение интереса к работе;
• экономическое обоснование — дает возможность выбрать наилучший вариант выполнения работы с учетом требования эффективности использования производственных ресурсов (производительности оборудования, норм расхода сырья и материалов, степени загрузки работника в течение смены и т. д.).
Еще один метод анализа временных затрат – фотография рабочего дня (или фотография рабочего времени). Хронометраж и фотография рабочего времени — одно ли это и то же?
Чем отличается хронометраж от фотографии рабочего дня? Хотя, многие используют эти понятия как синонимы, между хронометражем и фотографией рабочего дня есть различия.
В чем же разница (отличие)?
- Хронометраж предполагает анализ временных затрат за определенный промежуток времени, который вы устанавливаете сами. Те., вы можете не ограничиваться временем вашего рабочего дня, а провести хронометраж всего дня, целых суток, недели и так далее.
- Фотография рабочего дня – более официальное и формализованное мероприятие. Инициатором проведения фотографии рабочего дня выступает, как правило, работодатель (отдел кадров, HR, менеджер по персоналу и тд.).
- При проведении хронометража вы сами решаете, как будете его вести, где записывать, выбираете методы анализа.
- Фотография рабочего времени предусматривает заранее установленные формы/таблицы/протоколы. Сама процедура фотографии рабочего времени регламентирована в соответствующих документах за подписью ответственных лиц.
Процедура проведения фотографии рабочего дня стандартизована и состоит из этапов:
– анализ полученных данных (выявление наиболее затратных операций, промежутков бездействия, простоя, определение дефицитных в плане времени действий).
– пути решения/оптимизации выявленных дефектов в использовании рабочего времени.
Пример бланка фотографии рабочего времени
Предприятие, подразделение, работник _________________________________
| № | Наименование затрат рабочего времени | Текущее время | Величина затрат рабочего времени, мин | Перекрываемое время | Индекс |
| 1 | Приход на работу | 10.00 | |||
| 2 | Включение компьютера | 10.05 | 5 | ПЗ | |
| 3 | Сортировка бумаг, наведение порядка на столе | 10.15 | 15 | 15 | Об |
| 4 | Прием электронной почты | 10.15 | 10 | О |
ПЗ — подготовительно-заключительное время, О — основное время, Об — время обслуживания рабочего места
С целью установления норм времени, а также с целью анализа использования рабочего времени, выявления потерь применяются следующие методы:
- метод непосредственных замеров (МНЗ);
- метод моментных наблюдений (ММН).
Методы изучения затрат рабочего времени: МНЗ
Метод непосредственных замеров реализуется через такие его виды как:
- фотография рабочего времени (ФРВ)
- хронометраж
- фотохронометраж.
1. Фотография рабочего времени
Может проводиться как с целью нормирования, так и с аналитической целью. ФРВ проводится в несколько этапов.
- На первом этапе происходит наблюдение и измерение затрат рабочего времени. Заполняется наблюдательный лист, в заглавной части которого дается характеристика исполнителя (фамилия, имя, отчество, стаж работы, специальность, процент выполнения нормы выработки, оснащение рабочего места, условия туда). К наблюдению приступают в момент начала смены. Наблюдение заключается в регистрации всех действий исполнителя и перерывов в хронологической последовательности.
- На втором этапе производится обработка данных наблюдательного листа. Для этого вычисляется длительность отдельных элементов работы, проставляются индексы элементов, составляется сводка одноименных затрат рабочего времени.
- На третьем, последнем, этапе составляется фактический баланс, обобщаются данные анализа, разрабатываются мероприятия по устранению непроизводительных затрат и потерь рабочего времени, проектируется нормальный баланс.
В нормальный баланс включаются только необходимые затраты рабочего времени на подготовительно-заключительную и оперативную работу, обслуживание рабочего места, регламентированные перерывы. Не включаются непроизводительные затраты времени и нерегламентированные перерывы.
По данным фактического баланса анализируется рациональность использования рабочего времени.
2. Хронометраж
Хронометраж – это исследование выполняемой операции с расчленением ее на отдельные трудовые приемы, действия, движения.
Цель хронометража: выявить способ выполнения операции и передовой метод труда, установить рациональную структуру операции и рассчитать нормативную продолжительность как для каждого трудового приема, так и всей операции в целом. Хронометраж бывает сплошным и выборочным.
Сплошной хронометраж изучает последовательно все приемы с фиксацией нарастающим итогом времени окончания каждого приема. Сплошной хронометраж позволяет получить исходные данные для расчета норматива по оперативному времени производственной операции.
Выборочный хронометраж измеряет продолжительность каждого приема операции отдельным подсчетом и используется для нормирования нестабильных по структуре операций, для уточнения действующих норм времени.
- На первом этапе хронометража все фиксажные точки наблюдения заносятся в наблюдательный лист – хронокарту. Фиксажными точками называются отчетливые внешние признаки начала и окончания действия исполнителя (касание или отрыв руки от предмета, включение машины или ее остановка, момент остановки при передвижении исполнителя и т. д.). При этом отмечается текущее время каждого действия. Делается несколько замеров одинаковых приемов.
- На втором этапе осуществляется обработка данных наблюдения. Вычисляется продолжительность каждого приема по каждому замеру. Затем рассчитывается средняя продолжительность каждого приема исходя из продолжительности каждого замера и количества замеров. Рассчитывается норматив оперативного времени как сумма продолжительности всех приемов операции.
3. Фотохронометраж
Фото-хронометраж представляет собой сочетание в одном наблюдении фотографии рабочего времени и хронометража. Проводится с целью изучения структуры затрат рабочего времени в течение всей смены, с одной стороны, и установления нормативов по отдельным элементам производственной операции, с другой стороны.
Наблюдательный лист фотохронометража аналогичен листу ФРВ, с той лишь разницей, что текущее время фиксируется не только по видам затрат рабочего времени в течение смены, но и по каждому приему производственной операции в отдельности.
Методы изучения затрат рабочего времени: ММН
Метод моментных наблюдений предполагает регистрацию количества моментов осуществления того или иного элемента рабочего времени без специальных замеров его продолжительности.
Служит для определения удельного веса данного элемента в общих затратах времени. Зная продолжительность всего наблюдения и долю элемента, можно рассчитать продолжительность этого элемента.
Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте гарантированные скидки на обучение, включая бизнес-курсы! C этим материалом часто читают: статьи в разделе Бизнес-справочник на портале Аспект
Дмитрий Бельский, директор по развитию продукта компании Verme
Торговые сети часто сталкиваются со сложностями организации труда и его нормирования. Решение проблемы – изучение затрат рабочего времени персонала и исследование трудового процесса. Цель такого исследования – определить структуры операций, точные затраты рабочего времени и выявить причины невыполнения норм, потерь рабочего времени и факторы, влияющие на время выполнения элементов операций.
Исследование трудовых процессов заключается в решении двух основных задач: определение фактических временных затрат на выполнение основных операций и установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.
Фотография рабочего времени
Фотография рабочего времени (ФРВ) – вид наблюдения за сотрудником в определенный период (смена или часть), при котором измеряют все без исключения затраты времени. ФРВ определяет точную структуру рабочего времени: указывает на наиболее затратные операции и работы по мнению сотрудника. ФРВ также используют и для других целей: установление норм, изучение опыта лучших сотрудников, совершенствование процесса организации труда и оценка эффективности сотрудников.
ФРВ делится на три этапа:
Первый. На данном этапе проводится интервью с руководителями компании и на основе полученной информации группируются выполняемые персоналом операции. Последние заносятся в бланк наблюдения – документ в Excel или специализированную информационную систему, который будет основой во время проведения ФРВ. Далее следует проинформировать персонал о ФРВ, разъясняя цели и последствия.
Второй. Проведение ФРВ начинается с начала рабочего времени сотрудника, каждая операция описывается последовательно. На выходе получаем сплошное описание рабочего дня.
Третий. Обработка и анализ результатов несут основную ценность при проведении ФРВ. Благодаря полному описанию определяются нормируемые и ненормируемые операции (см. рабочие процессы), период и примерное время выполнения административных задач.
Ответственность за проведение ФРВ обычно возлагается на профессионального нормировщика. В то же время существует ряд сложностей: сотрудник может негативно воспринять наблюдение за его работой, из-за чего привычный рабочий ритм сбивается; сотрудник может специально выполнять работу быстрее, чтобы показать себя с положительной стороны. Опытный нормировщик сразу определит такие моменты и учтет в составлении конечной фотографии.
Основная задача ФРВ – понять картину рабочего дня и получить первичные данные для выполнения хронометража с точным замером операций. Отметим, что обязанности сотрудника на практике могут сильно отличаться от того, что зафиксировано документально в регламенте.
ФРВ является достаточно дорогостоящим способом исследований, его стоит использовать прежде всего в начале процесса нормирования и при существенном изменении бизнес-процессов.
Хронометраж
Хронометраж – это метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и замеров длительности отдельных, многократно повторяющихся операций. По сути, процедура схожа с проведением ФРВ, но в данном методе важно замерять каждое действие сотрудника. Замеры фиксируются с помощью секундомера и заносятся в таблицу с уже готовыми операциями.
Хронометраж показывает наглядно расход времени сотрудника на выполнение конкретной операции. Проанализировав полученные результаты, мы получаем норму времени на выполнение операций. Эти нормы применяются при построении нагрузки и определении количества сотрудников. Также можно измерить изменившиеся нормы, например, при установке нового оборудования в сети.
Важно учитывать, что в некоторых магазинах сети сотрудники могут трактовать стандарты работы различным образом. Именно поэтому важно включить в выборку как минимум от 3 до 10 магазинов, чтобы получить репрезентативные показатели.
Помимо этого, ФРВ и хронометраж выявляют эффективность работы сотрудников: определив нормы, мы видим, укладывается сотрудник или нет. Встречаются ситуации, когда сотрудники намеренно растягивают выполнение некоторых операций и объясняют это влиянием внешних факторов. Описанные методы помогут наглядно увидеть весь рабочий процесс и установить нормы, которые повысят эффективность вашего персонала.
Читайте также: