Эволюция способов создания документов кратко
Обновлено: 01.07.2024
В ходе своего развития любая научная дисциплина подходит к определенному рубежу, при достижении которого становится очевидным, что дальнейшее движение вперед невозможно без обращения к истокам и без обобщения того, что накоплено по данной проблематике вообще, а не только в рамках конкретной научной дисциплины. В свое время великий французский историк Марк Блок (1896–1944) отмечал, что история неразрывно связана с настоящим, которое можно понять только с помощью прошлого, так же как и прошлое с помощью настоящего.
Нам представляется, что документоведение подошло к этому рубежу. Причины этого в следующем. Во-первых, делопроизводство и документационное обеспечение управления (ДОУ) прежде формирующие предметное поле документоведения и отграничивающие его от других научных направлений документального цикла исчерпали свой потенциал. На смену им приходит более емкая и широкая технология управления документацией, рассматривающая документ и документальную деятельность в качестве ресурса. Во-вторых, в целом ряде научных дисциплин, таких как источниковедение и археография, библиотечно-библиографические дисциплины, информатика, криминалистика и других активно развивается документальный подход и формируются собственные представления о его природе. Это обуславливает потребности гармонизации категориального аппарата. В-третьих, появляются новые документальные феномены, подобно бездокументарным документам, развиваемым прежде всего в финансовой сфере . Осмысление этого побуждает искать пути преодоления противоречий сложившихся между потребностями практики, в том числе и научной и уровнем накопленных в документоведении знаний и представлений. Одним из таких путей является обращение к истории документа и документальной деятельности в более широком, чем прежде контексте.
Как известно, документоведение в его современном варианте оформилась лишь во второй половине ХХ столетия. Однако означает ли это, что интерес к исследованию документа и связанных с ним документальных процессов возник только сейчас? Как показывают исследования данного вопроса – вовсе нет. Обращение к документу как письменному представлению информации, его осмысление и исследование как инструмента государственного и административного управления, судебного доказательства, исторического исследования, а также наиболее эффективной формы фиксации, сохранения и распространения информации-знания имеет богатую, но недостаточно изученную историю.
Таким образом, в рамках функционально-кибернетической концепции информации документ рассматривается не просто как письменная или запись, выполненная с использованием иных технологий, а как письменная запись, созданная в рамках делопроизводственной или иной документально-информационной системы, либо созданная вне ее границ, но впоследствии включенная в нее, например, в качестве архивного документа. Отраслевая, в частности, управленческая специфика при данном толковании природы информации и соответственно документа отступает на второй план, и как следствие, книга рассматривается так же как документ, включенный в другую – библиотечно-библиографическую систему. Специфика опоры на вторую концепцию информации заключается также в том, что на первое место в документоведении выходит не документ, а служба делопроизводства, реализующая документирование информации в интересах оперативного управления.
В рамках данной системы разрабатываются механизмы обеспечения процессов управления существенной для нее подлинной, достоверной и своевременной информацией, а также защищающие от намеренного и не намеренного искажения. Сегодня процесс создания такой информации называется документированием, а сама информация – документальной.
Какой из двух подходов, атрибутивный или функционально-кибернетический более правильный, мы не можем сказать. В рамках данной работы мы будем исходить из функционально-кибернетического понимания природы информации, рассматривая документ как результат деятельности документально-информационных институтов.
Зарождение первых представлений о документе . Первые представления о документе и документальной деятельности можно отнести еще ко времени античности. Непосредственных свидетельств этого до наших дней не сохранилось, а возможно, они просто еще не найдены, однако их следы прослеживаются в терминологии, раскрывающей представления о роли и функциях письменных записей в сфере права и управления. В разных странах и в разные времена для их обозначения использовались различные термины.
В латинском языке labella – дощечка, diploma – табличка или лист, сложенный вдвое, liber – лыко, volumen –свиток, charta – листовая форма, codex – ствол или пень и т. д. Технологические термины прослеживаются и в более поздние периоды.
Сегодня данный контекст термина instrumentum сохранился в ряде европейских языках, например, в английском и немецком языках термин instrument обозначает документ, договор, грамоту. Другим документальным термином, отражающим управленческий аспект, является термин acta которым обозначалось действие или деяние, а также постановление, распоряжение и протокол совещания. Как видно оба значения связаны с деятельностью, причем второе из них связано с документальными аспектами управленческой деятельности.
Развитие представлений о документе и документальной деятельности в эпоху античности происходило по ряду направлений. Первое из них связано с трансформированием письменных записей в документ как более эффективный инструмент обеспечения надежности гражданско-правовых сделок, в первую очередь касающихся наследования имущества, по сравнению со свидетельскими показаниями. Свойства письменно зафиксированной информации сохраняться во времени и пространстве и тем самым служить механизмом доведения последней воли умершего, способствовала росту посмертных распоряжений, сделанных иными лицами и расходящихся с волей умершего. Иными словами, возник определенный информационный барьер, ограничивающий использования письменных записей. Механизмом его преодоления выступила законодательная регламентация процедур составления завещания, его хранения и прочтения.
Таким образом, из всей совокупности письменных записей была выделена определенная категория, отличная от всех остальных тем записей тем, что она составлялась и использовалась на основе законодательно закрепленных процедур, в связи с этим наделялась дополнительной силой. Именно эта категория письменных записей, отличающаяся от иных такими свойствами как подлинность, юридическая сила, впоследствии получила статус документа.
И, наконец, четвертое направление в осмыслении письма связано с его использованием в управлении. Что касается античности, то для нее характерна связь управления и судопроизводства.
Подводя итоги формирования представлений о документе, можно сказать, что они сформировались в ходе выделения документальной деятельности как специфической деятельности, направленной на обеспечение определенных типов и видов письменных записей свойствами подлинности и достоверности. В основе этой деятельности лежали специализированные социальные институты, возникшие либо в структуре органов власти и управления, в религиозных учреждениях, в которых по религиозным причинами начинают откладываться письменные записи, либо учреждения, созданные для этого специально, например, библиотеки. Деятельность данных органов, а также отдельных лиц по документированию информации начинает регламентироваться законодательно.
Публикуется в порядке дискуссии.
Плешкевич, Е. А. Бездокументарный документ: начало нового этапа развития коммуникаций / Е. А. Плешкевич // Науч.-техн. информ. Сер.1. 2007. №1. С.29.
Документ – результат отображения фактов, событий, предметов, явлений объективной действительности и мыслительной деятельности человека посредством письма, графики, рисунка, фотографии, звукозаписи или другим способом на специальном материале (папирусе, пергаменте, бумаге, фотопленке и др.). См.: Краткий словарь архивной терминологии. – М.-Л., 1968 С. 20.
Латинско-русский словарь. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Русский язык, 1976. С. 344–345.
Instrumentum // Дворецкий И. Х. Латинско-русский словарь / И. Х. Дворецкий. 7-е изд., стереотип. М. : рус. яз., 2002. С.410.
Instrumentum, польск. Instrument – всякая правительственная бумага, документ, например инструкция, которую дворянство давало своим депутатам, отправляемым на главный сейм, патент на должность. Instrumentumpublicum – лист, выданный правительственным порядком // Словарь древнего актового языка Северо-Западного края и Царства Польского / Сост. Н. Горбачевский. Вильно, 1874. С.162.
Acta // Дворецкий И.Х. Латинско-русский словарь / И. Х. Дворецкий. 7-е изд., стереотип. М. : рус. яз., 2002. С.22.
Подлог документов (Crimenfalsi) по закону Суллы (LexCorneliatestamentaria) заключался в следующем: 1) написание подложного завещания [scribere]; 2) прочтение завещания свидетелем иначе, чем написано [recitae – оглашение, зачитывание]; 3) в подкладывании или подбрасывании кому-нибудь подложного завещания; 4) в приложении к подложному завещанию печати; 5) сокрытие настоящего завещания; 6) в похищении его; 7) в распечатывании, в снятие печатей [resignare]; 8) в повреждении и замарывании [delere].
Ульпиан, Домиций Об обязанностях проконсула // Вестник древней истории. 1986. №1. С.195.
Сидорович, О. В. Анналисты и антиквары. Римская историография конца III – Iв. до н.э. М.: Рос. Гос. гуманитар. ун-т, 2005. С. 87.
Меекс, Д. Повседневная жизнь египетских богов / Димитри Меекс, Кристиан Фавар-Меекс; науч. ред. и вступ. ст. Т. А. Шерковой; пер. с фр. О. Б. Колобовой, И. А. Ладынина. – М.: Молодая гвардия, 2008. С. 153.
Иероглиф – это письменный знак, передающий с помощью стилизованного изображения смысл, а не как буква звук.
Деревицкий, А. О начале историко-литературных занятий в древней Греции – Харьков: А. Дарре, 1891. С. 142.
Серова, М. Ю. Александрия Египетская как научный и культурный центр эллинистического мира: Дис. к.и.н.: 07.00.03. / С-Петерб. Гос. ун-т. СПб., 2006. С. 127.
Борхес, Х.Л. О культе книг // Борхес, Х.Л. Проза разных лет. М. : Радуга, 1989. С. 219-222.
Плешкевич, Е. А. Документальный подход в библиотековедении и библиографоведении: этапы формирования и направления развития. М. : Пашков дом, 2012.
Документы являются объектом исследования многих научных дисциплин – архивоведения, источниковедения, информационных дисциплин, правовой, исторической науки, бухгалтерского учета, статистики и др. Например, для юриста документ служит способом доказательства, свидетельства чего-либо, для историка – историческим источником, для специалиста в области управления – средством фиксации и передачи управленческих решений.
Причина появления любого документа – необходимость фиксирования информации. Отобразив информацию, документ обеспечивает ее сохранение и накопление, возможность передачи другому лицу, многократное использование, возвращение к информации во времени. Таким образом, документ оценивается по информации, которую он содержит.
Документ как объект исследования можно рассматривать на разных уровнях:
- это может быть отдельный документ;
- система документов (документы, применяемые в определенной сфере деятельности);
- вся совокупность разнообразных систем документации, т. е. все виды, жанры документов, создающихся в обществе.
Носитель документированной информации - материальный объект, используемый для закрепления и хранения на нем речевой, звуковой или изобразительной информации, в том числе в преобразованном виде.
Как носитель информации, документ выступает в качестве непременного элемента внутренней организации любого учреждения, предприятия, фирмы, обеспечивая взаимодействие их частей. Информация является основанием для принятия управленческих решений, служит доказательством их исполнения и источником для обобщений, а также материалом для справочно-поисковой работы. В управленческой деятельности документ выступает и как предмет труда, и как результат труда, так как принятое решение записывается, закрепляется в документе.
Юридическое понятие документа — составленный в порядке, предусмотренном законом, удостоверяющий факт (рождения, вступления в брак и т.п.), подтверждающий право на что-либо (диплом, завещание и т.п.) или носящий служебный характер. То есть, форма удостоверения событий и фактов в виде письменного акта.
Криминалистическое понятие документа – объект исследования в судебно-технической экспертизе документов, представляющий собой предмет (бумага, картон и т.п.), на котором знаками запечатлены мысли и факты.
История развития документов
Появление первых документов, т.е. зафиксированной на различных носителях информации, относят примерно к 30 веку до н. э. Началом передачи данных было предметное документирование. Предметы, окружавшие первобытного человека, наделялись особым значением, символизировали понятия и явления. Например, стрела - символ войны.
Первоначально каждый рисунок передавал какое-либо событие. С течением времени рисунки упрощались, в какой-то мере стандартизировались и заменялись знаками, обозначающими слова. Позже знаками стали обозначать слога, а потом и отдельные буквы. Так возникла иероглифическая система. Постепенно рисунки становились схематичными, появилась скоропись. У египтян рисунки скорописи были округлыми, волнистыми, у шумеров - заостренными, угловатыми (клинопись).
Так, независимо друг от друга в разных частях мира зарождались различные системы письменности.
В Европе (на острове Крит и в Древней Греции) и на Среднем Востоке письменность появилась на несколько столетий позже, а в Китае - только во II тысячелетии до н. э.
Различные виды письменности господствовали в странах Востока три тысячелетия, но потом их вытеснила более простая и удобная система - финикийская и восходящая к ней арамейская, затем греческая и др.
Финикийцам, как торговому народу, нужна была простая и удобная письменность для составления коммерческих документов, и они создали слоговое письмо, состоящее из 22 знаков. Самые древние найденные финикийские надписи относятся к XIII веку до н. э. С IX века до н. э. финикийское письмо быстро распространилось во многих странах и заимствовалось греками, арабами, евреями.
Греки преобразовали финикийское письмо и создали алфавит, где каждый знак обозначает не слово или слог, а определенный звук (звуковая система).
Кириллица (славянская азбука) была создана на основе греческого алфавита, а затем реформировалась на протяжении XVI - XIX веков. Современный русский алфавит - результат реформ и постепенного исключения неиспользуемых греческих букв.
Развитие письма: 1 - древнеегипетские иероглифы, 2 - синайское иероглифическое письмо, 3 - финикийские буквы, 4 - греческий алфавит
1. Рисуночная, или пиктографическая, система. Содержала еще не тексты, а рисунки, изображающие, о чем идет речь.
2. Символическая, или идеографическая, система. Один рисунок обозначает уже не событие, а одно слово (например, древнеегипетские документы, клинописные документы народов Междуречья).
3. Звуковая, или буквенная, система (например, финикийское и греческое письмо).
С течением времени древние системы письменности вытеснялись и заменялись другими.
- документ – материальный объект;
- документ – носитель информации;
- документ – документированная информация.
Функции документов
Функция документа есть его целевое назначение, присущее ему независимо от того осознана эта функция автором или нет. Любой документ обладает определенными функциями, выяснение которых важно для определения цели создания документа, для его классификации и изучения роли в данной социальной структуре и экономической системе. Автор документа, фиксируя информацию, не всегда программирует какую-либо функцию. Документ полифункционален (многофункционален), т.е. содержит в себе различные функции, которые с течением времени меняют свое доминирующее значение.
Выделяются функции общие и специальные. Общие функции – это информационная, социальная, коммуникативная, культурная; специальные – управленческая, правовая, функция исторического источника, функция учета.
Общие функции документов
Информационная функция определяется потребностью в запечатлении информации с целью сохранения и передачи и присуща всем без исключения документам. Причина появления любого документа – необходимость фиксировать информацию о фактах, событиях, явлениях, практической и мыслительной деятельности.
Информацию, содержащуюся в документах, можно подразделить на:
- ретроспективную (относящуюся к прошлому);
- оперативную (текущую);
- перспективную (относящуюся к будущему).
Существуют и другие классификации информации. Например, разделение на первичную и вторичную; по жанрам; видам; носителям и проч. Каждый документ имеет информационную емкость (или информационный потенциал), характеризующую количество и качество информации.
Информационная емкость характеризуется такими показателями: полнота, объективность, достоверность, оптимальность, актуальность информации, ее полезность и новизна. Чем выше эти показатели, тем ценнее документ.
Социальная функция присуща многим документам, т.к. создаются они для удовлетворения различных потребностей как общества в целом, так и отдельных его членов. Социальная информация - это информация не только об обществе, но и о конкретной личности, ее социальных связях. Следовательно, социальная функция документа - это отражение в нем деятельности, места и роли данного человека в обществе.
Коммуникативная функция выполняет задачу передачи информации во времени и пространстве, информационной связи между членами общества. Без обмена сведениями, мнениями, идеями социальные связи не могут поддерживаться. Можно выделить две категории документов, в которых ярко выражена коммуникативная функция:
- документы, ориентированные в одном направлении (законы, указы, распоряжения, приказы, инструкции, жалобы, докладные записки и др.);
- документы двустороннего действия (деловая и личная переписка, договорные документы и т.д.).
Культурная функция – способность документа сохранять и передавать культурные традиции, эстетические нормы, ритуалы, принятые в обществе (кинофильм, фотография, научно-технический документ и др.).
Специальные функции документов
Управленческая функция – документы выступают как средство управленческой деятельности, они специально созданы для целей управления (законы, положения, уставы, протоколы, решения, сводки, отчеты и др.). Эти документы играют большую роль в информационном обеспечении управления, они многообразны, отражают различные уровни принятия решений.
Правовая функция присуща документам, в которых закрепляются изменения правовых норм и правонарушений. Можно выделить две категории документов, наделенных правовой функцией: изначально обладающие и приобретающие ее на время.
В первую группу входят все документы, устанавливающие, закрепляющие, изменяющие правовые нормы и правоотношения или прекращающие их действие, а также другие документы, влекущие за собой юридические последствия. Сюда относятся все правовые акты органов государственной власти (законы, указы, постановления и др.), судебные, прокурорские, нотариальные и арбитражные акты, все договорные, удостоверительные документы (паспорта, пропуска, удостоверения и т.д.) и оправдательно-финансовые документы (накладные, приходные ордера, счетно-платежные требования и т.п.).
Ко второй категории относятся документы, которые на время приобретают эту функцию, являясь доказательством каких-либо фактов в суде, органах следствия и прокуратуре, нотариате, арбитраже. В принципе любой документ может быть доказательством и тем самым временно будет наделен правовой функцией.
Функция исторического источника изучается исторической наукой. Существует две точки зрения: первая – документ становится историческим источником с момента передачи его на архивное хранение; вторая – документ наделяется этой функцией с момента его возникновения, но осознается эта функция человеком лишь тогда, когда документ поступает в архив. Таким образом, эта функция начинает доминировать в документе, если он выступает как источник информации для историка, исследующего ту или иную проблему.
Функция учета дает не качественную, а количественную характеристику информации, связанной с хозяйственными, демографическими и иными социальными процессами с целью их анализа и контроля. Основные виды учета – статистический, бухгалтерский, оперативный, – отражаются в статистических и финансово-экономических документах, плановой, отчетной документации.
Актуальность выбранной темы
определяется тем, что именно в
ходе эволюции способов
документирования
вырабатываются наиболее
оптимальные, современные и
востребованные формы
документов.
Объект выпускной квалификационной
работы – документы.
Предмет выпускной квалификационной
работы – способы документирования.
Цель выпускной квалификационной
работы – изучение истории и эволюции
способов документирования.
Задачи выпускной
квалификационной работы:
рассмотреть понятие и
сущность
документирования,
изучить способы и виды
документирования
Способ документирования – это
действие или совокупность
действий, применяемых при записи
информации на материальном
носителе (высекание, резьба,
окрашивание, перфорирование,
фотохимический,
электромагнитный, оптический,
механический, ручной и другие
способы документирования).
7. СПОСОБЫ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ
Классификация документов по способу
документирования:
рукописные
машинописные
печатные
механические
фотодокументы
кинодокументы
оптические (лазерные)
голографические
электронные
В современной социально-экономической
обстановке в условиях поиска оптимальных
путей информатизации общества и
вхождения России в мировое
информационное пространство
первостепенное значение приобретает
решение многоаспектной проблемы
документационного обеспечения
управления (ДОУ), при помощи которого
процессы документирования, организации
документов и документооборота
приобретают нормативный или
упорядоченный характер.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, документирование социальной
информации — процесс, опирающийся на
особенности самого феномена информации,
механизма ее передачи в человеческом
сообществе. Документ служит специальным
средством преодоления природных препятствий
— пространства и времени, позволяющим
накапливать, передавать, хранить и тиражировать
социальный опыт индивидов. Эволюция средств
и способов документирования дает для этого все
возможности.
Первые документы появились практически одновременно с возникновением письменности.
Со временем работа с документами, включая их создание, контроль и хранение, вылилась в определенный вид деятельности - так называемое делопроизводство. История документов и делопроизводства тесно связана с эволюцией материалов, на которых записывались документы, с развитием технологии их передачи, а также с изменением правил их создания и оформления (рис. 1.1).
В качестве носителей, на которых вырезались, высекались и писались документы, использовались самые разные материалы. Например, как утверждал Геродот, на пирамиде Хеопса был высечен документ, в котором было зафиксировано, сколько продуктов было выдано людям, занятым на строительстве пирамиды .
Клинописные таблички, берестяные грамоты, папирус, пергамент, бумага, магнитная лента, накопитель на магнитных дисках, лазерные диски - вот далеко не полный перечень носителей, применявшихся когда-то и используемых сегодня для хранения документов.
На Руси деловые документы появились в Х веке. Первыми документами, зафиксированными в летописи, являются тексты договоров с греками 907, 911, 944 и 971 годов.
Первый свод законов Киевской Руси "Русская правда", датированный XI веком, позволяет судить о развитости системы юридической и общественно-политической терминологии того времени.
В "Русской правде" уже употребляются термины, свидетельствующие о развитии правовых отношений в Древней Руси: послух (свидетель), вира (штраф), куна (деньги).
В XI-XV веках формируется круг людей, занимающихся делопроизводством, устанавливаются правила засвидетельствования документов подписями, печатями князей, городов и отдельных чиновников. Появляются первые формулярники - пособия по делопроизводству с образцами распространенных документов.
Централизация государства приводит к развитию государственного делопроизводства: создаются приказные избы - приказы. Высшим правительственным учреждением становится Боярская дума. Документы того времени составлялись в виде узких столбцов, которые скатывались в свитки. Важные государственные акты могли иметь особенно большие размеры. Например, грамота царя Алексея Михайловича Пыскорскому монастырю на земли имеет длину более метра.
Существовало ограниченное число видов документов приказного делопроизводства: грамоты (царские указы), наказы (указания царя воеводам), приговоры, челобитные (обращения граждан), отписки (доклады, поступающие в приказы с мест).
Приказное делопроизводство касалось в основном государственных и гражданских дел.
При Петре I от свитков перешли к тетрадям - свернутым вдвое листам, которые сшивались в книги. С середины XVII века принимаются меры по унификации 1 Унификация - приведение к единообразию, к единой форме или системе. Устранение неоправданного многообразия объектов одинакового назначения и разнотипности их составных частей, приведение к возможному единообразию. делопроизводства и постановке его на законодательную основу.
Петр I уделял много времени реформам в области управления государством. При нем появляются новые учреждения и регламенты 2 Регламент - порядок или правила какой-либо службы, разъясненные письменно. Регламентация - подчинение строгим правилам, уставам. для них.
В 1720 году был утвержден "Генеральный регламент", ставший основой для работы всех коллегий, а система делопроизводства стала называться "коллежской". Делопроизводство получило законодательную основу. В "Генеральном регламенте" была определена законченная система норм документирования. "Генеральные формуляры", т.е. формы документов, предусматривали нормы оформления, этикетные нормы обращения к адресату с указанием чина, титула, звания, единые нормы наименования.
В этот период лексика делового языка все больше отдаляется от разговорной речи, в нее проникает большое количество иностранных слов и терминов (акт, баллотировать, апелляция и т.п.).
Уже с петровских времен в российской системе делопроизводства (в отличие от западной) более пристальное внимание уделялось исполнительской дисциплине. Основной задачей делопроизводства становится учет и контроль . Среди участников процесса делопроизводства выделяются непосредственно субъекты делопроизводства (руководители и исполнители) и делопроизводственный персонал, который осуществляет контроль делопроизводственной дисциплины.
В 1773 году Екатерина II издает "Общее учреждение для управления губерний", согласно которому документы делились на внутренние и внешние, предназначенные для других учреждений.
В начале XIX века появились министерства.
В 1811 году было издано "Общее учреждение министерств", с появлением которого оформление документов стало более единообразным.
С этого времени начинают формироваться черты канцелярского стиля: неличный характер высказывания, синтаксическая громоздкость, лексическое однообразие. С середины XIX века сложился новый порядок изложения дела в виде краткой записки по существу вопроса с целью ускорения прохождения дел. По очередности исполнения все поступающие в министерство дела делились на чрезвычайные, срочные (принимались к производству незамедлительно) и текущие.
Веками документы оформлялись вручную, и качество документа определялось исключительно почерком исполнителя. Лишь в конце XIX века появились первые механические пишущие машинки. Большая скорость подготовки и компактность документа, возможность получения сразу нескольких копий ускорила процесс делопроизводства, но тем не менее процесс создания документа оставался весьма трудоемким - даже для внесения незначительных изменений текст приходилось перепечатывать заново.
К этому времени начали издаваться сборники, содержащие образцы разнообразных документов.
В XX веке унификация (единообразие) документов принимает необратимый характер, разрабатываются особые правила ведения служебной документации.
Совершенствованию делопроизводства уделяла внимание и советская власть: в 1918 году вышло постановление "О точном и быстром исполнении распоряжений центральной власти и устранении канцелярской волокиты". В 1918 году была введена единая форма бланков делового письма.
В 1931 г. вышли "Общие правила документации и документооборота", в 1963 году - "Основные правила постановки документальной части делопроизводства и работы архивов учреждений, организаций, предприятий СССР". В 1973 году появились "Основные положения ЕГСД" (Единой Государственной Системы Делопроизводства) - комплекс правил и рекомендаций по ведению документационного обеспечения управления от момента создания документа до сдачи его в архив . В 70-80-х годах сложился блок ГОСТов (государственных стандартов) на управленческие документы. В конце 70-х появились персональные компьютеры, снабженные текстовыми редакторами. С тех пор идет процесс перехода на компьютерные технологии работы с документами. Для того чтобы понять, как развивался компьютерный документооборот, мы кратко рассмотрим этапы изменения используемых в бизнесе информационных технологий (ИТ) и эволюцию офисного программного обеспечения.
Читайте также: