Теории мотивации в психологии кратко

Обновлено: 02.07.2024

В теории мотивации Они объясняют, как мотивация возникает, развивается, увеличивается и уменьшается у людей. В психологии мотивация определяется как серия процессов, которые инициируют, направляют и поддерживают все модели поведения, связанные со способностью достигать цели.

Мотивация связана с мыслями, а также с эмоциями и поведением, поэтому это один из самых важных процессов на ментальном уровне. Мотивация связана со всеми ситуациями в повседневной жизни, которые требуют определенных действий, от похода на кухню за стаканом воды до начала изучения карьеры с целью улучшения наших возможностей трудоустройства.

Таким образом, это очень широкий психологический процесс, который воздействует на нас во все времена, поэтому на протяжении всей истории он вызывал большой интерес у специалистов по человеческому поведению.

На мотивацию влияет множество различных факторов, в том числе биологические, социальные, когнитивные и эмоциональные. Из-за этого существуют всевозможные теории мотивации, которые взаимно дополняют друг друга и объясняют различные части процесса действий на основе целей.

На протяжении всей истории было предложено множество различных мотивационных теорий, и сегодня до сих пор нет единого мнения о том, как лучше всего объяснить это психологическое явление. В этой статье мы рассмотрим некоторые из самых важных, чтобы понять, как этот процесс работает наилучшим образом.

Самые важные теории мотивации

- Двухфакторная теория Герцберга

Одним из первых объяснений того, как работает мотивация, появившейся в области психологии, стала теория двух факторов, предложенная Фредериком Герцбергом в 50-х годах прошлого века. Этот психолог провел опрос более 200 сотрудников, чтобы понять, что вызывает положительные и отрицательные чувства, которые они испытывают к своей работе.

Проанализировав все свои ответы, Герцберг понял, что в основном существует два типа факторов, определяющих уровень удовлетворенности сотрудников своими должностными обязанностями: мотивация и гигиена.

С одной стороны, мотивирующие факторы - это те, которые побуждают сотрудников стремиться к инновациям, чувствовать удовлетворение и усерднее работать. Среди наиболее важных - чувство признания в своей работе, то, насколько приятно выполнять задачи, и ощущение, что его карьера развивается.

С другой стороны, факторы гигиены - это факторы, которые в отсутствие мотивации вызывают недостаток мотивации и удовлетворения от работы. К наиболее распространенным из них относятся зарплата, пособия по работе или хорошие отношения с начальством и коллегами.

Интересно, что оба типа факторов, казалось, работают независимо: наличие нескольких гигиенических факторов не увеличивает мотивацию сверх определенного уровня, а отсутствие мотивационных факторов не снижает удовлетворенность сверх определенного уровня.

- Пирамида потребностей Маслоу

Таким образом, большинство людей начинают свою жизнь, действуя с самых низких уровней мотивации, и, удовлетворяя свои потребности, они могут перейти к следующему. Согласно теории Маслоу, существующие типы мотивации разделены на пять различных уровней: физиологические потребности, безопасность, принадлежность, уважение и обновление.

Физиологические потребности

Этот уровень включает в себя все потребности, которые должны быть удовлетворены, чтобы гарантировать выживание и воспроизводство человека. Следовательно, он включает в себя такие элементы, как поиск пищи, воды, тепла, убежища и секса. Они находятся на очень низком уровне мозга и имеют абсолютный приоритет над всеми другими типами.

Потребности в безопасности

Как только цели выживания достигнуты, человек начинает больше заботиться о своем благополучии и безопасности в долгосрочной перспективе. На этом уровне мы находим цели, связанные, например, с финансовым уровнем, физическим здоровьем и стабильностью как на личном уровне, так и на уровне окружающей среды, в которой человек живет.

Потребности в членстве

Третий уровень теории мотивации Маслоу связан с необходимостью общаться с другими людьми, будь то в форме дружбы или отношений. Те, кто находятся в этой точке, ориентированы на формирование прочных и стабильных отношений, основанных на любви и взаимном уважении.

Потребность в уважении

Четвертый уровень пирамиды Маслоу связан с необходимостью чувствовать себя уважаемым другими людьми и собой. Те, кто находятся на этом этапе, обычно пытаются изменить ситуацию, внести что-то в мир и выделиться в чем-то конкретном, будь то на рабочем или личном уровне.

Необходимость обновления

Последний уровень, описанный Маслоу, является самым редким, и, по оценкам, сегодня на нем работает менее 10% населения. Те, кто здесь, в основном сосредоточены на том, чтобы извлечь из этого максимальную пользу во всех областях и полностью раскрыть свой потенциал.

- Теория необходимости достижения

Еще одна из наиболее важных теорий о личности - это теория, разработанная Макклелландом о необходимости достижения. Этот исследователь понял, что, хотя большинство людей стремятся к успеху из-за внешнего вознаграждения, которое он дает, другие люди чувствуют потребность в улучшении просто за счет достижения личных достижений.

Многие из классических теорий мотивации (особенно те, что исходят из бихевиоризма) не рассматривали возможность того, что человек будет действовать мотивированным образом, если не будет внешнего подкрепления, которое побудило бы его к этому.Однако, по мнению Макклелланда, некоторым людям нужно подталкивать себя к тому, чтобы стать лучше просто ради удовлетворения от этого.

Эта теория мотивации очень полезна для объяснения того, почему определенные люди способны на очень трудные достижения в ситуациях, когда кажется, что вознаграждения недостаточно, как, например, в случае научного исследователя, который преуспел в своей области после многих года напряженной работы без какого-либо внешнего признания.

- Теория основных потребностей

Опираясь на работу Макклелланда, некоторые исследователи осознали, что потребность в достижении - не единственное, что может привести человека к борьбе за достижение трудных целей или к столкновению с трудными ситуациями. Согласно последним исследованиям основных потребностей, есть три основных мотивации: достижение, принадлежность и власть.

В этой теории потребность в достижении такая же, как у Макклелланда. Люди, которые мотивированы таким образом, действуют, чтобы чувствовать себя хорошо при достижении своих целей, и внешние награды для них не так важны.

Потребность в членстве совершенно другая. Людей с этой базовой потребностью мотивирует в первую очередь их потребность в том, чтобы их принимали и любили другие. Они, как правило, чувствуют себя некомфортно в конфликте и ищут социальной поддержки во всем, что делают. Из-за этого их цели часто определяются тем, чего, по их мнению, хотят окружающие.

Наконец, люди, нуждающиеся во власти, испытывают желание контролировать все аспекты своей жизни и жизни других. Обычно они стремятся достичь статусных позиций, на которых они могут влиять на других людей; и их гораздо больше заботит свое социальное положение, чем цели, которых они достигают или достижения, которых они достигают.

- Эволюционная теория мотивации

Одно из важнейших течений современной психологии - эволюционное. С этой точки зрения человеческое поведение, мысли и чувства изучаются с точки зрения нашего развития как вида, исследуя, почему каждый из этих элементов сформировался в далеком прошлом в качестве адаптации к окружающей среде.

Эволюционная теория мотивации, таким образом, защищает, что наши желания, инстинкты, импульсы и цели напрямую связаны со средой, в которой мы развиваемся как вид. Таким образом, наш образ действий будет определяться тем, что означало бы большую вероятность выживания и воспроизводства в нашем эволюционном прошлом.

Очень важной частью эволюционной теории мотивации является теория оптимизации. Согласно этой парадигме, люди всегда стремятся максимизировать получаемые нами награды, сводя к минимуму энергию, которую мы тратим на их получение. Таким образом, мы постоянно проводим анализ затрат и выгод.

- Теория ожиданий

Теория ожиданий утверждает, что люди будут выбирать, как действовать, исходя из последствий, которые они ожидают от своего поведения. Следовательно, согласно этой теории, цели людей на 100% прагматичны и зависят от контекста, в котором они движутся.

Однако теория ожиданий основана не только на вознаграждениях, которые считаются достижимыми, но и на том, насколько вероятно, что человек решит, что они будут даны. Таким образом, люди склонны изо всех сил стараться достичь чего-то, что, как мы знаем, произойдет при соблюдении определенных условий, чем если мы считаем, что награда лишь вероятна.

С другой стороны, когда мотивация человека анализируется на основе этой теории, исследуются три элемента: ожидания, инструментальность и валентность. Основываясь на этих трех характеристиках, желание людей действовать будет увеличиваться и уменьшаться вместе с их вероятностью действовать целенаправленно.

Ожидание - это вера в то, что собственные усилия приведут человека к достижению поставленных целей. Этот элемент основан на прошлом опыте человека, его самооценке и восприятии того, насколько сложно достичь конкретной цели.

С другой стороны, инструментальность - это вероятность получить определенное вознаграждение, если вы будете действовать правильно. Наконец, валентность - это ценность, приписываемая этой награде.

- Теория снижения импульса

Теория снижения влечения фокусируется на идее, что люди действуют, прежде всего, для максимального удовлетворения наших потребностей с целью поддержания состояния равновесия, известного как гомеостаз. Эта теория была впервые предложена в 1943 году Кларком Халлом.

Халл считал, что люди мотивированы действовать только тогда, когда есть изменения в нашем состоянии гомеостаза. Эти изменения могут происходить из самых разных источников, от самых простых, таких как голод, до более сложных, таких как потеря работы или смерть члена семьи.

В дополнение к этому, теория снижения влечения делает различие между первичной и вторичной мотивациями. Первичные из них связаны с непосредственным удовлетворением наших естественных импульсов, таких как голод, жажда или потребность в сексе.

С другой стороны, вторичные мотивации связаны с косвенным удовлетворением наших импульсов. Например, желание получить деньги связано с тем, что с помощью этого элемента мы можем покупать еду или жилье, что, в свою очередь, может помочь нам удовлетворить наши основные потребности.

- Теория возбуждения

Теорию возбуждения предложили психологи Стэнли Шехтер и Джером Э. Сингер. Его основная идея заключалась в том, что наша мотивация зависит от активации нервной системы, которая вызывает психологическое состояние бдительности и возбуждения и переводится в так называемое возбуждение.

Шехтер и Сингер изучили состояние мозга нескольких пациентов и обнаружили, что дофамин, нейромедиатор, отвечающий за уровень бдительности и удовольствия, вызывает очень важные изменения в мотивации. На основе этого открытия психологи определили, что различия в мотивации связаны с чувствительностью к этому веществу.

Фактически, было доказано, что когда человек достигает важной для него цели, он получает дозу дофамина, которая доставляет огромное удовольствие и увеличивает вероятность того, что он снова будет вести себя мотивированным образом в будущем. Поэтому для тех, кто защищает эту теорию, цели должны быть как можно более подкрепляющими, чтобы поддерживать адекватное психическое состояние.

- Теория стимулирования

Теория стимулов в мотивации основана на принципах бихевиоризма, которые устанавливают, что люди действуют направленно только в ответ на стимул, который может быть как внутренним, так и внешним.

Таким образом, те, кто отстаивает эту точку зрения, считают, что люди действуют не для того, чтобы быть счастливыми, или потому, что мы считаем их деятельность удовлетворительной, а чисто утилитарным образом.

Таким образом, согласно теории стимулов, люди будут действовать только для того, чтобы избежать наказаний или получить вознаграждение, причем оба эти фактора могут исходить как из окружающей среды, так и от других людей, а также из нашего внутреннего пространства. Например, человек может искать работу, чтобы избежать голода или улучшить свой социальный статус.

В теории стимулов такие элементы, как ценности, оставлены в стороне для более глубокого изучения других, таких как вероятность получения награды или наказания в случае выполнения определенного действия.

- Темпоральная теория

Теория временной мотивации была разработана исследователями Пирсом Стилом и Корнелиусом Кенигом. Оба психолога хотели изучить, как время и дедлайны влияют на человеческую мотивацию, с целью понимания таких явлений, как прокрастинация и постановка целей.

Исследования обоих психологов позволили им обнаружить, что мотивация человека возрастает по мере приближения к концу периода, в течение которого он должен выполнить определенное действие. Таким образом, прокрастинация была бы важным компонентом человеческой натуры, поскольку мотивация всегда низка, когда времени мало.

- Теория Фестингера

Одним из важнейших вкладов всего ХХ века в психологию была концепция когнитивного диссонанса, предложенная исследователем Леоном Фестингером. По словам этого психолога, когда есть несоответствие между нашими мыслями или убеждениями и нашими действиями, мы, как правило, испытываем глубокий дискомфорт.

Если этот дискомфорт достигает очень высокого уровня, мы будем мотивированы действовать таким образом, чтобы избавиться от него. Как правило, это приводит к поведению, которое больше соответствует нашим убеждениям, поскольку очень сложно изменить то, как мы видим мир.

Однако Фестингер также считал, что в тех случаях, когда когнитивный диссонанс очень силен, мы можем полностью изменить свои убеждения, чтобы адаптироваться к среде, которая не соответствует тому, что мы думаем.

Мотивационные теории – сфера научной деятельности, не имеющая однозначности. Суть в том, что людьми движут потребности. Чтобы их удовлетворить, необходима мотивация. Этим вопросом занимается психология, в процессе чего удается шире изучить человека, его желания и стремления к ним.

Стремления меняют жизнь к лучшему

Что такое теории мотиваций

Мотив – это некий предмет, явление, придающее смысл достижению цели. Например, чувство голода – потребность, желание перекусить – мотив.

Обратите внимание! Мотив не является потребностью.

Мотивация – побуждение или принуждение к действию; способность удовлетворять потребности; психологический и физический процесс, поведение человека, его активность, устойчивость.

Мотивы сами по себе движут поступками человека и могут делиться на следующие группы:

Самоутверждение. Кратко описывается как стремление к престижу, получению высокого статуса, признания, уважения. Такой мотив позволяет выделяться среди общества.
Саморазвитие. Усиленная деятельность, направленная на то, чтобы развиваться физически и умственно, совладать с эмоциями.
Идентификация. Содержание данного мотива описывается как стремление признания личности, чтобы люди хотели следовать за индивидом, походить на него. Иными словами, желание быть авторитетом, кумиром.
Достижение. Применение данного мотива основывается на динамике, достижении наилучших результатов, изучении всего нового или овладении определенным навыком.
Власть. Важность занять лидерство для использования своего влияния в управлении людьми, трудовым коллективом.

Виды мотиваций

Зарубежные и отечественные ученые деятели по сей день находятся на стадии изучения когнитивных функций человеческого мозга. Они ведут споры на тему данного определения: одни берут за основу мотивы, другие придерживаются концепции, что это общая работа организма. Все же им удалось основать и предложить отдельные содержательные категории.

Внешняя

Внешнее стимулирование содержит элементы принуждения или побуждения человека к действию ввиду внешних обстоятельств. Например, ливневый дождь заставляет индивида быстрее двигаться под укрытие.

Внутренняя

Внутренние побудители состоят из личного желания, а также возлагаемых надежд другими людьми. Пример – один знаменитый скрипач не имел большого интереса к игре, но его заставляли заниматься не менее 6 часов в день. Вскоре мир узнал Николо Паганини.

Положительная и отрицательная

Положительная мотивация – наиболее эффективный тип стимуляции, при котором индивид не чувствует давления со стороны, а действительно делает все по собственному желанию.

Лучшие стремления происходят по собственному желанию

Отрицательная мотивация – толчок к действиям обычно через страх, чего бы он ни касался. Яркий пример – воспитание детей, в ходе которого ребенок выполняет действие под страхом того, что иначе у него отнимут любимую игрушку.

Устойчивая и неустойчивая

Устойчивая мотивация базируется на естественных человеческих потребностях (жажда, голод). Неустойчивая мотивация требует поддержки со стороны (завязать с вредной привычкой, заняться спортом).

Теории мотивации

Теории мотивации наблюдают эволюцию потребностей человека, есть принципы, на которых они основываются. У традиционного потребителя существуют определенные желания. Ряд из них требует сиюминутного исполнения, например, утолить жажду. Остальные мотивационные элементы имеют место тогда, когда предыдущие потребности решены. Так, человек начинает нуждаться в моральной мотивации, материальной, содержательной и процессуальной.

Теория мотивации Маслоу

Человек всегда ощущает потребность в чем-либо. Сильно выраженные элементы объединяются в группы, которые располагаются иерархически.

Обратите внимание! Человека мотивируют неудовлетворенные потребности. Удовлетворенные – не вызывают стремлений к действиям.

Удовлетворенная потребность замещается неудовлетворенной;
Обычно человек имеет несколько потребностей, взаимодействующих между собой;
Сначала он стремится удовлетворить физиологические – жажда, голод;
Также он нуждается в безопасности, принадлежности, уважении, а также испытывает познавательные, эстетические и, наконец, потребность самоактуализации.

Теория моральной и материальной мотивации

Основные теории моральной мотивации включают в себя осознание причастности к делу. В материальную стимуляцию входят заработная плата, премии и бонусы, льготы и дотации, обучение, обмен опытом, оценка личного вклада, признание в коллективе, оповещения об успехе, стабильность компании, ее имя.

Деньги – эффективный стимулятор

Процессуальные и содержательные теории мотивации

Данные теории занимаются вопросами о том, как побудить человека к действию. Например, валентность как фактор мотивации использован в теории процессуальной. В целом она направлена на то, чтобы заставить индивида действовать.

Содержательные теории направлены на моральную составляющую мотивов, в т. ч. иерархия потребностей Маслоу, приобретенные потребности МакКлелланда и др. Во многом теории схожи, но отличия составляет то, что один автор делает уклон на первичных желаниях, другой – считает, будто потребность удовлетворена лишь тогда, когда процесс достижения цели реализован несправедливо.

Дополнительные знания о мотивации помогут человеку глубже познать себя, а также окружающих. Она работает для всех людей: служащих, директоров и домоседов. Там, где есть потребность, всегда будет нужна и мотивация, которая подтолкнет индивида к тому, чтобы удовлетворить свои желания.

Видео

Мотивация, как функция менеджмента. Основные группы теорий мотивации: содержательные и процессуальные. Краткая характеристика основных содержательных и процессуальных теорий мотивации.

Содержание мотивации как общей функции менеджмента заключается в том, чтобы персонал организации выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей.

Мотивацию можно рассматривать двояко, как:

- определение и создание условий, причин побуждающих к эффективному труду с учетом потребностей, психологии, поведения человека и группы;

- процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение цели или получение вознаграждение.

Основные методы мотивации:

- методы экономической мотивации – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, доплата;

- методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищение;

- методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность;

- методы властной мотивации – повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий;

- социально-психологические методы – повышение социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, управленческая и профессиональная этика;

- методы моральной мотивации – личное и публичное признание, похвала и критика;

- методы проектирования и перепроектирования (обогащения) работ;

- метод вовлечения сотрудника в управление;

- методы изучения мотивации и мотивов – экспериментальные методы, методы оценки поведения и его причин со стороны, методы изучения (беседа, опрос, анкетирование).

Мотивационные теории подразделяются на две группы: содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации базируются на идентификации внутренних факторов, т.е. потребностей, заставляющих людей поступать тем или иным образом. Более современные процессуальные теории мотивации сосредоточены, прежде всего, на том, как ведут себя люди с учетом таких факторов, как восприятие и познание.

Содержательные мотивационные теории:

1. Теория (модель) иерархии потребностей А. Маслоу, согласно которой вce пoтpeбнocти чeлoвeкa мoжнo paздeлить нa пять гpyпп: физиoлoгичecкиe пoтpeбнocти; пoтpeбнocти в бeзoпacнocти и yвepeннocти в бyдyщeм; coциaльныe пoтpeбнocти, пoтpeбнocти в yвaжeнии, пpизнaнии, пoтpeбнocти caмoвыpaжeния это потребности в реализации своих потенциальных возможностей. Пpeждe чeм пoтpeбнocть cлeдyющeгo ypoвня cтaнeт нaибoлee мoщным oпpeдeляющим фaктopoм в пoвeдeнии чeлoвeкa, дoлжнa быть yдoвлeтвopeнa пoтpeбнocть бoлee низкoгo ypoвня.

2. Теория потребностей Мак-Клелланда, в соответствии с которой выделяются три вида потребностей: потребность во власти, в успехе и в причастности.

3. Двухфакторная теория (модель) мотивации Ф. Герцберга, которая выделяет гигиенические факторы (ycлoвия тpyдa, coциaльныe oтнoшeния, cтиль pyкoвoдcтвa opгaнизaции, вoзнaгpaждeниe, coциaльнo-пcиxoлoгичecкий климaт нa пpeдпpиятии) и мотиваторы (paбoтa кaк цeннocть caмa пo ceбe, чyвcтвo oтвeтcтвeннocти, вoзмoжнoeть coвepшeнcтвoвaния).

Процессуальные мотивационные теории:

2. Тeopия cпpaвeдливocти пocтyлиpyeт, чтo люди cyбъeктивнo oпpeдeляют oтнoшeниe пoлyчeннoгo вoзнaгpaждeния к зaтpaчeнным ycилиям и зaтeм cooтнocят eгo c вoзнaгpaждeниeм дpyгиx людeй, выпoлняющиx aнaлoгичнyю paбoтy. Еcли cpaвнeниe пoкaзывaeт диcбaлaнc и нecпpaвeдливocть, тo y чeлoвeкa вoзникaeт пcиxoлoгичecкoe нaпpяжeниe. В peзyльтaтe нeoбxoдимo мoтивиpoвaть этoгo coтpyдникa, cнять нaпpяжeниe и иcпpaвить диcбaлaнc.

3. Теория Л. Пopтepа и Э. Лoyлepа (комплексная теория мотивации). В данной теории фигурируют пять переменных: зaтpaчeнныe ycилия, вocпpиятиe, пoлyчeнныe peзyльтaты, вoзнaгpaждeниe, cтeпeнь yдoвлeтвopeния. Уpoвeнь пpилoжeнныx ycилий oпpeдeляeтcя цeннocтью вoзнaгpaждeния и cтeпeнью yвepeннocти в тoм, чтo эти ycилия дeйcтвитeльнo пoвлeкyт зa coбoй oпpeдeлeнный ypoвeнь вoзнaгpaждeния.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей.

Мотивацию можно рассматривать двояко, как:

Основные методы мотивации:

- методы экономической мотивации – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, доплата;

- методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищение;

- методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность;

- методы властной мотивации – повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий;

- методы моральной мотивации – личное и публичное признание, похвала и критика;

- методы проектирования и перепроектирования (обогащения) работ;

- метод вовлечения сотрудника в управление;

Содержательные мотивационные теории:

Процессуальные мотивационные теории:

Проблема мотивации поведения человека занимала умы мыслителей всех времён. Всего насчитывается несколько десятков принципиально разных теорий мотивации.

Античность и Средневековье

Рациональные теории мотивации

Аристотель и другие греческие философы, теологи средневековья. Человек - особое существо, наделённое разумом. Всё, что не побуждает действовать человека, - рационально, то есть является следствием каких-то логических умопостроений. Силой своего разума человек имеет волю и свободу выбора, ставит цели и достигает результата.

Иррациональные теории мотивации

В основном описывали поведение животных, которое несвободно, неразумно, управляется тёмными, неосознаваемыми силами, имеющими свои истоки в органических потребностях.

Теория принятия решения и теория автомата

Первыми научными теориями мотивации можно считать возникшие в семнадцатом-восемнадцатом веках теорию принятия решений и теорию автомата.

Теория принятия решения объясняет на рационалистической основе поведение человека.

Теория автомата объясняет на иррационалистнческой основе поведение животного.

Первая теория была связана с использованием математических знаний при объяснении поведения человека. Она рассматривала проблемы выбора человека в экономике. В дальнейшем основные положения данной теории были перенесены на понимание человеческих поступков в целом.

Возникновение и развитие теории автомата было вызвано успехами механики. В центре было учение о рефлексе. Рефлекс рассматривался как механический (автоматический) врождённый ответ живого организма на внешние воздействия.

Естественнонаучные теории мотивации

Во второй половине девятнадцатого века научная общественность приняла эволюционную теорию Ч. Дарвина. Она позволила пересмотреть поведение человека, опираясь на понятие инстинкта. Дарвин был одним из первых, кто обратил внимание на то, что у человека и животных имеется много общих потребностей и форм поведения, в частности эмоционально-экспрессивных выражений и инстинктов.

С одной стороны началось интенсивное изучение разумных форм поведения у животных (В. Келер, Э. Торндайк), с другой - инстинктов у человека (3. Фрейд, У. Макдугалл, И. П. Павлов и др.).

В результате фактически полностью изменилось представление о потребностях человека и соответственно о мотивах его поведения. Термины "потребность", "инстинкт", "рефлекс" и другие прочно заняли своё место в научном аппарате.

Стали выделять не только биологические, но и социальные потребности. Некоторые учёные при этом рассматривали социальные потребности как преломление биологических.

Биологизаторские теории

По своему существу первыми крайней биологизаторскими теориями стали теории инстинкта 3. Фрейда и У. Макдугалла, которые были предложены в конце девятнадцатого века и получили популярность в первой половине двадцатого. Оба, и Фрейд, и Макдугалл свели все формы человеческого поведения к врождённым инстинктам.

При этом в своей теории Фрейд сначала опирался лишь на один инстинкт (так называемый инстинкт жизни - либидо), сводя все формы проявления человеческого к этому. Потом он добавил инстинкт смерти (стремление к разрушению, хаосу).

Макдугалл предложил набор из десяти инстинктов:

- репродуктивный (родительский) инстинкт,

В дальнейшем Макдугалл добавил к перечисленным ещё восемь инстинктов, в основном относящихся к органическим потребностям.

Теории инстинктов породили множество споров в научной среде. Предметом обсуждения было:

- Как доказать существование у человека этих инстинктов?

- В какой мере могут быть сведены к инстинктам или выведены из них социально обусловленные формы поведения?

- Как в конкретном поведении разделить инстинктивное и приобретаемое?

В дальнейшем в психологии стали всё реже использовать понятие "инстинкт", заменив его "потребностью". В результате описательный аппарат общей психологии, стоит это признать, обеднел. Понятие "инстинкт" аппелирует к биологическим схемам поведения, в то же время потребность отражает лишь некое насущное неудовлетворение. Взять, к примеру, инстинкт самоунижения - понятна его биологическая роль (предотвращение агрессивных действий в отношении себя), понятно когда запускается этот механизм (если человек прогнозирует акт агрессии в отношении себя, при этом агрессор заведомо сильнее). Нельзя здесь заменить инстинкт самоунижения на "потребность в самоунижении" - у слушающего может сложиться впечатление, что человек всегда испытывает эту потребность.

Некоторые инстинкты у человека, что совершенно очевидно, носят более тотальный характер, нежели у животных, например репродуктивный инстинкт. Природа дала человеку разум, но вместе с этим усилила действие этого инстинкта (чтобы человек не "передумал"). Поэтому никакая хорошая теория личности не может обойтись без понятия об инстинктах.

Теория высшей нервной деятельности

Данная теория была разработана И. П. Павловым, её развитие продолжено его учениками, последователями и другими учёными:

- Н. А. Бернштейном - автором теории психофизиологической уровневой регуляции движений,

- П. К. Анохиным, предложившим модель функциональной системы, и объясняющую динамика поведенческого акта,

- Е. Н. Соколовым, который открыл и исследовал ориентировочный рефлекс, имеющий большое значение для понимания психофизиологических механизмов восприятия, внимания и мотивации, а также предложил модель концептуальной рефлекторной дуги.

Другие теории

Курт Левин предложил теорию мотивации, основанную на так называемых валентностях (по аналогии с химией).

Имеется целая плеяда теорий мотивации в гуманистической психологии: Г. Мюррея, А. Маслоу, Г. Олпорта, К. Роджерса и др.

Теория Г. Мюррея

Имеются первичные потребности (органические) и вторичные (психогенные), возникающие в процессе развития и обучения:

- потребность достижения успехов,

- потребность в аффилиации,

- потребность в агрессии,

- потребность в независимости,

- потребность в противодействии,

- потребность в уважении,

- потребность в унижении,

- потребность в защите,

- потребность в доминировании,

- потребность в привлечении внимания,

- потребность в избегании вредных воздействий,

- потребность в избегании неудач,

- потребность в покровительстве,

- потребность в порядке,

- потребность в игре,

- потребность в осмыслении,

- потребность в сексуальных отношениях,

- потребность в помощи,

- потребность во взаимопонимании,

- потребность в приобретении,

- потребность в отклонении обвинений,

- потребность в познании,

- потребность в созидании,

- потребность в объяснении,

- потребность в признании,

- потребность в бережливости.

Теория А. Маслоу

Самая известная концепция мотивации поведения принадлежит Абрахаму Маслоу. Существует иерархия человеческих потребностей, и эти потребности удовлетворяются обычно от низших к высшим:

- физиологические (органические) потребности,

- потребность в безопасности,

- потребность в аффилиации,

- потребность в уважении,

- потребность в самоактуализации.

Теория мотивации во второй половине двадцатого века

В данных теориях отрицается принципиальная возможность создания единой универсальной теории мотивации, одинаково успешно объясняющей как поведение животных, так и человека. Обычно подчёркивается, что стремление снять напряжение как основной мотивационный источник целенаправленного поведения на уровне человека не работает, во всяком случае не является для него основным мотивационным принципом.

Также большинством учёных утверждается, что человек не реактивен, а изначально активен, и поэтому принцип редукции напряжения для объяснения поведения человека не очень приемлем, а источники его активности следует искать в нем самом, в его психических свойствах и состояниях.

Также признаётся одновременно и роль бессознательного, и роль сознания человека в формировании поведения человека. Сознательная регуляция для человека выступает ведущим механизмом формирования поведения. Психоаналитические теории, хотя и популярны, постепенно становятся уже историей.

Появились современные концепты для описания мотивации:

- "социальные потребности", "социальные мотивы" (Д. Макклелланд, Д. Аткинсон, Г. Хекхаузен),

- "жизненные цели" (К. Роджерс, Р. Мей),

- "когнитивные факторы" (Ю. Роттер, Г. Келли и др.).

На современном этапе принято изучать мотивацию человека "человеческими методами", то есть для такого рода исследований разработана собственная методология.

Теория деятельности

В отечественной психологии до середины 1960-х гг. психологические исследования были сосредоточены на изучении познавательных процессов.

А. Н. Леонтьев, опираясь на труды С. Л. Рубинштейна, создал так называемую теорию деятельности. Согласно его концепции, мотивационная сфера человека имеет свои источники в практической деятельности. Между структурой деятельности и строением мотивационной сферы человека существуют отношения изоморфизма, т. е. взаимного соответствия. В основе динамических изменений, которые происходят с мотивационной сферой человека, лежит подчиняющееся объективным социальным законам развитие системы деятельностей. Мотивация человека претерпевает изменения под влиянием осуществляемой деятельности, поэтому корни деятельности как бы лежат в самой деятельности.

Мотивация - одна из важнейших функций менеджмента. Она подразумевает систему факторов (побудительных сил), способствующих выполнению определенной задачи, направленной на достижение целей предприятия.

Мотивация - процесс стимулирования человека (работника, исполнителя) или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организаций.

Мотивация - сила, побуждающая к действию, психоэнергетический потенциал, нацеливающий человека на определенную деятельность, достижение определенной цели.

Мотив - внутреннее побуждение (импульс), которое заставляет человека поступать определенным образом.

Известно, что стимулирование человека непосредственно связано с удовлетворением его разнообразных потребностей (физиологических, духовных, экономических).

Потребность - осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Различают первичные и вторичные потребности. Первичные заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и опыта. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.

Вознаграждения - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаы, продвижения по службе) и внутренние вознаграждения, получаемые посредством самой работы (чувство успеха).

Развитие теории мотивации началось с начала XX века. Выделяют следующие группы теорий мотивации:

содержательные теории (Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и др.);
процессуальные теории (Врум и др.);
теории, основанные на отношении человека к труду (Макгрегор, Оучи).

Согласно теории А. Маслоу, существует пять основных типов потребностей:

физиологические потребности (уровень 1);
потребность в безопасности (уровень 2);
социальные потребности (уровень 3);
потребность в уважении и самоутверждении (уровень 4);
потребность в самовыражении (уровень 5).

Рис. 17. Теория потребностей А. Маслоу

Эти потребности образуют иерархическую структуру, которая определяет поведение человека, причем потребности высшего уровня не мотивируют человека, пока хотя бы частично не удовлетворены потребности нижнего уровня.

В основе теории Маслоу лежат следующие положения:

потребности делятся на первичные и вторичные и образуют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой они расположены в соответствии с приоритетом;
поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность иерархической структуры;
после того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.

Степень удовлетворения потребностей (от желаемого) по уровням:

- уровень 1 - 85%;
- уровень 2 - 70%;
- уровень 3 - 50%;
- уровень 4 - 40%
- уровень 5 - 10%.

Теория Маслоу получила дальнейшее развитие в теориях МакКлелланда и Герцберга.

В развитие классификации Маслоу Д. МакКлелланд вводит понятия потребностей власти, успеха и принадлежности (например, к определенному классу) или социальной потребности.

С его точки зрения, в наши дни наибольшую значимость приобретают потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней как правило удовлетворены.

Рис. 18. Теория МакКлелланда

В основе теории Ф. Герцберга лежат следующие положения:

потребности делятся на гигиенические (размер оплаты, условия труда, межличностные отношения, характер контроля) и мотивирующие факторы (ощущение успеха, продвижение по службе, признание, ответственность, рост возможностей);
наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой;
для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов;
для эффективной мотивации подчиненных руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.

Рис. 19. Теория Ф. Герцберга

Процессуальные теории мотивации.

Основной вклад в развитие процессуальных теорий внес В.Врум. В основе его работы лежит теория ожиданий, суть которой схематично отражена на рисунке 19. Эта теория основана на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда уверен в большой вероятности удовлетворения своих потребностей.

К процессуальным теориям можно также отнести теорию справедливости.

Рис. 20. Теория ожидания

Она сводится к тому что, если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые усилия. Справедливость оценки с позиции работодателя и с позиции работника может отличаться. В этом случае нормирование труда, т.е. оценка необходимых усилий для выполнения единицы работы может разрешить проблему справедливости.

Теория справедливости в комплексе с теорией ожиданий представлена в модели Портера-Лоулери. Эта теория основана на том, что мотивация есть функция потребностей, ожиданий и справедливости вознаграждения. Один из самых важных выводов этой теории состоит в том, что результативный труд всегда ведет к удовлетворению работника.

Рис. 21. Теория модели Портера-Лоулери

Согласно теории Макгрегора, подход к мотивации может быть выбран на основании отношения человека к труду. Выделяют два типа работников: X и Y.

Основные характеристики работника типа X:

от природы ленив, не хочет работать;
не хочет нести ответственность, избегает напряжения нервных сил;
не инициативен, если к этому его не подталкивать.

Поэтому его нужно принуждать к работе путем наказания или поощрения.

Основные характеристики работника типа Y:

существует естественная потребность в работе;
стремится к ответственности;
творческая личность.

Поэтому его нужно побуждать к работе, а не принуждать.

В 1981 году У. Оучи разработал теорию Z, согласно которой человек не относится ни к типу X, ни к типу Y. Он относится к типу Z, т. е. в зависимости от сложившейся ситуации человек ведет себя как X или как Y, соответственно выбирается и способ мотивации.

Описание по признакам

1. Представления руководителя о человеке

Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы

У людей нет честолюбия и они избегают ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили

Больше всего люди хотят защищённости

Чтобы заставить людей работать, необходимо принуждение, контроль и угроза наказания

Труд - процесс естественный. При благоприятных условиях люди не только принимают ответственность, но и стремятся к ней

Если люди принимают цели организации, то они будут использовать самоуправление и самоконтроль

У людей развиты потребности высших уровней

Способность к творческому решению проблем у людей встречается часто, потенциальный интеллект среднего человека недоиспользуется

2. Практика руководства

Централизованное распределение задач, единоличное определение целей стратегии, тактики

Поощрение определения целей подчинёнными в соответствии с целями организации

Четкое структурирование задач, полномочия не делегируются

Высокая степень децен-трализации полномочий

Самоконтроль подчиненных в процессе работы, контроль руководителя по ее завершении

Жесткая регламентация поведения

Руководитель действует как связующее звено в обмене информацией

е) принятие решений

Отрицание права свободы принятия решений подчиненными

Активное участие подчиненных в принятии решений.

3. Использование власти и влияния

Психологическое давление, угроза наказания, власть, основанная на принуждении

Убеждение и участие, власть через положительное подкрепление

4. Стиль руководства

Теория трудовых установок А. Гастева

Данная теория была разработана в 20-е годы XX века. Она является

отражением энтузиазма советских людей того времени (лозунги, досрочное выполнение плана, социалистические соревнования).

Для применения теории А. Гастева на практике должны быть созданы мотивы, апеллирующие к высшим человеческим характеристикам, таким как энтузиазм, долг, совесть, дух соревнования.

Концепция кружков качества

Концепция (теория мотивации бездефектного труда) была разработана в 1962 году в Токио. В ее основе лежат принципы деятельности кружков качества:

Система мотивации

Система мотивации реализует три основные функции:

1. Планирование мотивации:

выявление актуальных потребностей;
установление иерархии потребностей;
анализ изменения потребностей;
анализ взаимосвязи между потребностями и стимулами;
планирование стратегии и целей мотивации;
выбор конкретного способа мотивации.

2. Осуществление мотивации:

создание условий, отвечающих потребностям;
обеспечение вознаграждением за требуемые результаты;
создание у работника уверенности в достижении поставленных целей;
создание впечатления у работника о высокой ценности вознаграждения.

3. Управление мотивационными процессами:

контроль мотивации;
сравнение результатов деятельности с требуемыми;
корректировка мотивационных стимулов.

Общим для всех функций является подбор кадров с высоким уровнем внутренней мотивации.

Читайте также: