Срочные социальные услуги кратко

Обновлено: 02.07.2024

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предусматривает оказание помощи в виде набора продуктов питания или горячих обедов или выдачи талонов на питание в пунктах общественного питания

Непосредственное время оказания услуги - 25 мин.

Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности получателя социальных услуг

Обеспечение горячим питанием, талонами на питание, продуктовыми наборами предоставляется при их наличии

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Предусматривает оказание помощи в виде одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости

Непосредственное время оказания услуги - 30 мин.

Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Одежда и обувь должны соответствовать размеру заявителя, быть пригодными к носке

Обеспечение одеждой, обувью, предметами первой необходимости производится при их наличии

Содействие в получении временного жилого помещения

Предусматривает мероприятие либо комплекс мероприятий, а именно:

- предоставление информации о перечне необходимых документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

- при необходимости оказание содействия в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

- при необходимости направление соответствующих запросов в органы местного самоуправления, органы (организации) здравоохранения с целью решения вопроса о предоставлении временного жилого помещения получателю срочных социальных услуг (включая социальные койки);

- помощь в получении места в церковных приютах или в других некоммерческих организациях;

- сопровождение к месту временного жилого помещения для маломобильных граждан

Непосредственное время оказания услуги - 50 мин.

Услуга предоставляется получателям срочных социальных услуг при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности

Своевременное и объективное преодоление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия получателя социальных услуг

Услуга оказывается при отсутствии у получателя возможности самостоятельно решить вопрос в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и др. Направление в стационарное учреждение социального обслуживания осуществляется только при условии добровольного согласия получателя социальных услуг, наличии мест в данных учреждениях, а также при отсутствии у получателя медицинских противопоказаний

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав законных интересов получателей социальных услуг

Предусматривает мероприятие либо комплекс мероприятий, а именно:

- предоставление информации об учреждениях, оказывающих юридическую помощь, в том числе бесплатно;

- разъяснение порядка предоставления бесплатной помощи адвокатами и предоставление контактных данных ближайшей организации, оказывающей юридическую помощь;

- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, путем написания текста документа, заполнения форменных бланков, написания сопроводительных писем, а также в направлении документов в соответствующие инстанции, обеспечение контроля за их прохождением;

- консультирование по социально-правовым вопросам, направленное на разъяснение сути и правового состояния интересующих клиента проблем, определение предполагаемых путей их решения, разъяснение клиенту содержания документов, необходимых для решения поставленного вопроса, в том числе по телефону

Непосредственное время оказания услуги - 20 мин.

Услуга оказывается при отсутствии у получателя возможности самостоятельно решить вопрос в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и др.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предусматривает мероприятие либо комплекс мероприятий, а именно:

- обсуждение ситуации с получателем срочных социальных услуг;

- содействие в приглашении психолога, священнослужителя в целях консультирования и проведения беседы по интересующим получателя услуги проблемам для снятия в ходе беседы состояния острого психологического стресса, облегчения эмоционального состояния, снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии/страха, чувства вины и пр., укрепления уверенности в себе и др., в том числе по телефону доверия;

- определение способов преодоления ситуации, в развитии навыков адаптации к сложившейся ситуации и изменившимися условиями жизни, в мобилизации ресурсов для выхода из кризиса

Непосредственное время оказания услуги не более 60 мин.

Своевременное и объективное решение стоящих перед клиентом проблем

При оказании поставщиком социальных услуг экстренная психологическая помощь предоставляется безотлагательно в процессе очной работы специалистом, имеющим высшее психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности "Психология", в момент возникновения ситуации

Оказание материальной помощи на неотложные нужды

Предусматривает оказание материальной помощи на неотложные нужды за счет денежных средств физических и юридических лиц

Непосредственное время оказания услуги - 25 мин.

Оказание материальной помощи на неотложные нужды предоставляется при ее наличии

Приложение 2
к Порядку
предоставления срочных социальных
услуг получателям социальных услуг

В соответствии с пунктом 2.2.8 ГОСТ Р 52495-2005 "Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Термины и определения", утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 г. № 532-ст, срочная социальная услуга - это неотложная помощь разового характера гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Согласно пункту 8 Перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в крае, утвержденного Законом Хабаровского края от 10 декабря 2014 г. № 21 "О реализации отдельных полномочий Хабаровского края в сфере социального обслуживания граждан", срочные социальные услуги включают в себя:

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3) содействие в получении временного жилого помещения;

4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

6) содействие в получении технических средств реабилитации, предусмотренных федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2005 г. № 2347-р, и (или) средств реабилитации, предусмотренных перечнем средств реабилитации, предоставляемых инвалидам и неработающим гражданам пожилого возраста без группы инвалидности в Хабаровском крае, утвержденным постановлением Губернатора Хабаровского края от 26 июня 2013 г. № 49.

Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг.

Отличительной особенностью срочных социальных услуг является их предоставление без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

Социальная услуга - действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Виды социальных услуг

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

8) срочные социальные услуги.

Срочные социальные услуги

Срочные социальные услуги включают в себя:

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3) содействие в получении временного жилого помещения;

5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

6) иные срочные социальные услуги.

Подробнее о социальном обслуживании и социальных услугах Федеральный закон №442-ФЗ от 28.12.2013 г. (.pdf 301.75 KB)

В соответствии с п.2 ст. 21 Федерального закона N 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” от 28.12.2013, под срочными социальными услугами принято понимать услуги, которые оказываются в неотложном порядке, без заключения договора и составления индивидуальной программы обслуживания, в связи с острой нуждаемостью получателя.

Что входит в срочные социальные услуги?

В соответствии с п. 1 ст. 21 Федерального закона N 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” от 28.12.2013, срочные социальные услуги включают в себя:

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3) содействие в получении временного жилого помещения;

6) иные срочные социальные услуги.

В чем отличие срочных социальных услуг от других видов социального обслуживания?

В соответствии со ст. 21 Федерального закона N 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” от 28.12.2013, основным отличием срочного социального обслуживания от других видов социального обслуживания заключается в том, что срочное социальное обслуживание оказывается в самые короткие сроки с минимальным предоставлением документов.

Стоит отметить, что в связи с тем, что срочное социальное обслуживание выступает как экстренная социальная помощь, в тех случаях, когда оно крайне необходимо, не все виды социального обслуживания будут предоставлены в срочном порядке, к примеру услуги по организации досуга, которые могут входить входить в индивидуальную программу по социальному обслуживанию, в срочном порядке не предоставляются, так как не являются неотложными и жизненно необходимыми

Кто может получить срочные социальные услуги?

В соответствии со ст.15 Федерального закона N 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” от 28.12.2013, срочные социальные услуги могут получить граждане, находящихся в трудной жизненной ситуации, а именно:

граждане полностью или частично утратившие способность к самообслуживанию;
семьи, один или несколько членов которых утратили способность к самообслуживанию;
семьи, имеющие детей-инвалидов (в том числе находящихся под опекой, попечительством), и детей, испытывающих трудности в социальной адаптации;
семьи, в которых объективно отсутствует возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, в том числе ребенком-инвалидом;

-семьи, в которых объективно отсутствует возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за детьми, а также отсутствие попечения над ними;

семьи с внутрисемейным конфликтом, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
граждане у которых отсутствует определенное место жительства, в том числе лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
граждане, у которых отсутствует работа и средства к существованию;
граждане, имеющие иных обстоятельств, которые объективно ухудшают условия их жизни.

Какие документы необходимо предоставить для получения срочной социальной помощи?

В соответствии с п. 2 ст. 21 Федерального закона N 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” от 28.12.2013, срочные социальные услуги оказываются гражданам по личному заявлению. К которому, необходимо приложить документы, подтверждающие факт нахождения в сложно жизненной ситуации и наличие потребности в срочном оказании социальных услуг.

Такими документами могут являться:

справки из медицинских учреждений;
справки из образовательных учреждений;
справки с места работы о размере заработной платы;
свидетельства о расторжении брака;
свидетельство и смерти родственника;
справка об инвалидности;
и прочие справки из государственных организаций, которые могут свидетельствовать о факте нахождения гражданина в сложной жизненной ситуации.

Также, при написании заявления нужно предоставить документ подтверждающий личность и сведения о регистрации (паспорт).

Стоит особенно подчеркнуть, что список вышеуказанных документов содержит лишь примерный перечень документов, которые могут понадобится для подтверждения той или иной сложной жизненной ситуации. Исчерпывающего перечня документов, который является обязательным для получения срочной социальной помощи нет. Конкретные документы будут затребоваться в зависимости от того, какие обстоятельства послужили причиной нахождения человека в сложной жизненной ситуации.

Ввиду необходимости экстренного предоставления, срочные социальные услуги оказываются без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг, которые положено заключать в случае предоставления социальных услуг в плановом порядке.

Поэтому, из-за отсутствия договора, подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг. Данный акт должен содержать сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг должен быть обязательно заверен подписью получателя срочных социальных услуг.

Как быстро, после подачи заявления, будут оказаны срочные социальные услуги?

Точных сроков оказания срочных социальных услуг в законодательстве нет.

В соответствии со ст. 21 ФЗ услуги должны быть оказаны неотложно, в срок, обусловленный нуждаемостью получателя, то есть в те сроки, в которые эти услуги необходимы гражданину, обратившемуся за срочными социальными услугами.

Многие инвалиды не могут отстоять свои права и получить помощь, которая им положена по закону. Мы помогаем людям добиться справедливости, рассказываем их о том, как они могут изменить свою жизнь к лучшему. Мы защищаем их право на жилье, работу, медицинское обслуживание и достойную жизнь. Эта ежедневная работа юристов невозможна без вашей поддержки. Пожалуйста, нажмите на кнопку, переведите любую сумму и помогите нам защитить права инвалидов и других людей, которым ежедневно нужна помощь.

Читайте также: