Социальный интеллект в психологии кратко
Обновлено: 03.07.2024
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.
В современной психологии большой интерес приобретает вопрос изучения социального интеллекта . Стремительно изменяющийся мир предъявляет личности высокие требования к активному освоению новых социальных знаний и умений. Приобретаемые навыки должны способствовать пониманию и интерпретации происходящих социальных изменений, осознания поведения и поступков других людей.
Личности сегодня приходится быстро развиваться и самосовершенствоваться. Человеку необходимо актуализировать свои возможности, чтобы быть востребованным в социуме. Социальный интеллект выступает ведущим компонентом успешности адаптации человека в социуме. Несмотря на результаты многочисленных теоретических и эмпирических исследований социального интеллекта, остаются вопросы, требующие своего разрешения.
С точки зрения Э.Торндайка, объектом социального интеллекта выступает система социальных отношений. Социальным интеллектомявляется способность к пониманию и управлению мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, способность действовать правильно в человеческих отношениях.
Дальнейшая разработка вопроса изучения социального интеллекта распространилась среди таких зарубежных психологов как: Г.Айзенк, X.Гарднер, Дж. Гилфорд, Дж. Кильстром, Н. Кэнтор, Г. Оллпорт, Р. Селман, Р.Стернберг. Изучением данной темы в России занимались такие психологи как: Н.А. Аминов, М.И. Бобнева, Ю.Н. Емельянов, Е.И. Ишутина, М.Л.Кубышкина, Н.А. Кудрявцева, В.Н.Куницына, Е.С. Михайлова, А.Л.Южанинова.
Психологи рассматривают интеллект как индивидуальное, личностное свойство человека. При этом они отмечают, что в содержании функций данного феномена отражается двойная обусловленность социального интеллекта. Т.е. он определяется внутренним и внешним миром личности.
Выдвижение концепции социального интеллекта в психологии порождает интерес ученых. Ученые в своих исследованиях стремятся понять и объяснить специфику данного феномена. При этом они предлагают различные пути изучения социального интеллекта, выделяли различные его формы.
Принято выделять несколько этапов изучения социального интеллекта.
На 2 этапе в 1925-1938 гг. начинается психометрическое изучение социального интеллекта. Определение социального интеллекта были разработаны в соответствии с психометрическим подходом переведены в стандартные измерения индивидуальных различий.
На 3 этапе в конец 30-х 1965 гг. социальный интеллект исчезает из предметного поля психологии. Дальнейшую работу в этой области признали бесперспективной, исследования прекращаются.
4 этап 1965 - 1969 гг. - социальный интеллект рассматривается в основной структуре модели интеллекта. 2
На настоящий момент в современной психологии выделяют некоторые общие научные подходы к изучению феномена интеллекта.
1. Структурно-генетический подход, базирующийся на идеях Ж.Пиаже и рассматривающий интеллект, как высший универсальный способ уравновешивания субъекта с окружающей средой.
2. Когнитивный подход основывается на понимании интеллекта, как когнитивной структуры. Специфика интеллектуальных структур определяется опытом индивида. Основателями данного подхода являются Дж.Брунер, О.К.Тихомиров.
Р.Кэттелу принадлежит одна из распространенных концепций, рассматривающая иерархические модели интеллекта. При этом интеллектуальные качества выстраиваются в иерархию по уровню обобщенности.
Разнообразие подходов к определению социальный интеллект определяет неоднозначность структуры данного феномена.
Психологи считают, что эта способность необходима человеку для эффективного межличностного взаимодействия и успешной социализации. Социальный интеллект реализует познавательные процессы личности. Они напрямую связаны с отображением человека как партнера по общению и деятельности.
Психологи также предполагают, что интеллект может проявляться как в результативности решения тестовых задач, так и в том, как личность понимает и оценивает поведение окружающих его людей, а также самого себя.
Д. Гоулман выделяет в структуре социального интеллекта две основные категории: социальные осведомленность и социальные объекты. Он определил общественное сознание как то, что мы чувствуем других. Социальный объект выступает как то, что мы тогда делать со своим осознанием.
Возможности измерения социального интеллекта включают в себя определение ключевых навыков взаимодействия личности. Также определяется возможность оценить их поведенческим способом. Все взаимодействие личности происходит с некоторым контекстом. Эффективность предполагает освоение контекстов, в которых один призван взаимодействовать с другим контекстом. Следуя данной логике, социальный интеллект означает понимание контекста. Зная, как перемещаться внутри и между различными контекстами, и зная, как вести себя в различных контекстах, с тем, личность будет способна к достижению своих целей по эффективному взаимодействию.
В зрелом возрасте многие люди не продолжают учиться и развиваться, поскольку они стареют. Они не стараются приобрести понимание и навыки, необходимые для достижения успеха в социальной, деловой или профессиональных ситуациях. При этом взрослые, которые испытывают недостаток в понимание и компетентность в общении с другими могут внести значительные улучшения в их состоянии социального интеллекта в результате понимания основных понятий и оценки себя от комплексной модели межличностной эффективности.
Тогда критерием интеллектуальной зрелости становится готовность субъекта принимать любое событие таким, каковым оно является в своей объективной действительности, а также его готовность изменять исходные мотивы, превращать цели в средства с учетом объективных требований деятельности. Низкий уровень интеллектуальной зрелости инициирует те или иные варианты защитного поведения на фоне бурной, хотя и весьма своеобразной интеллектуальной активности. 4
Рассмотрим модель социального интеллекта, представленную в концепции А.И. Савенкова. Автор выделяет три группы компонентов, составляющих социальный интеллект:
а) когнитивный компонент -это социальные знания. Знания о людях, знание специальных правил, понимание других людей, социальная память, т.е. память на имена, лица, социальная интуиция оценка чувств, определение настроения, понимание мотивов поступков;
б) эмоциональный компонент - здесь представлена социальная выразительность это эмоциональная выразительность и эмоциональная чувствительность, сопереживание как способность входить в положение других людей, ставить себя на место другого, способность к саморегуляции человека, т.е. умение регулировать собственные эмоции и собственное настроение;
в) поведенческий компонент - социальное восприятие как умение слушать собеседника, социальное взаимодействие и социальная адаптация. 5
В.Н.Куницына рассматривает социальный интеллект как сложную и многомерную психологическую структуру. Автор данной концепции выделяет следующие его компоненты.
1. Коммуникативно-личностный потенциал. Он представляет собой комплекс психических свойств, облегчающих или затрудняющих общение детей. На данной основе формируются такие интегральные коммуникативные свойства как психологическая контактность и коммуникативная совместимость. Это, на взгляд автора главный стержень социального интеллекта.
2. Основными характеристиками самосознания детей - чувство самоуважения, свобода от личностных комплексов.
3. Социальная перцепция определяется как способность детей к пониманию и моделированию социальных явлений. Главным здесь выступает понимание людей и движущих ими мотивов. Умение прогнозировать развитие межличностных ситуаций также является основой их эффективности.
Выбор данных компонентов В.Н.Куницына объясняет тем, что они, по ее мнению, являются основными направлениями социального развития детей в период старшего дошкольного и младшего школьного возраста.
Концепция Д.В. Ушакова, все многообразие подходов к определению, объяснению и диагностике социального интеллекта сводится к трем основным параметрам:
Социальный интеллект - это особая способность, отличная от остальных.
Социальный интеллект - это социальная компетентность, система знаний, умений, навыков, приобретенных в течение жизни.
Социальный интеллект - это личностная черта, определяющая успешность социального взаимодействия.
Феномен социального интеллекта напрямую связан с успешностью в профессиональной деятельности. Авторы отмечают, что прежде всего в деятельности, где немаловажное значение имеет взаимодействие с людьми, социальный интеллект определяется одним из компонентов творчества, как способность к выдвижению идеи.
Д.В. Ушаков выделяет ряд характерных структурных особенностей социального интеллекта:
1. Континуальный характер.
2. Использование невербальной репрезентации.
3.Потерю точности социального оценивания при вербализации.
4. Формирование в процессе имплицитного обучения.
Данное предположение позволяет Д.В. Ушакову выдвигать несколько гипотез, которые могут быть проверены в рамках эмпирических исследований. Если потенциал формирования одинаков, на взгляд автора, то связь социального интеллекта и других видов интеллекта может как существовать, так и отсутствовать. Это будет зависеть от степени равномерности распределения потенциала в выборке испытуемых. Степень равномерности данного распределения будет зависеть, например, от того, в какой сфере деятельности находятся интересы испытуемых: в предметной или коммуникативной сфере. 6
Феномен социального интеллекта необходимо рассматривать со связью с вопросом интеллекта в целом. В данном случае с социальным интеллектом речь идет о способности этого конструктора объяснять специфику социального познания индивида. С самого начала, когда внимание психологов привлекла проблема социального взаимодействия и роли интеллекта в нем разработка социального интеллекта происходила главным образом в рамках общих теорий интеллекта. Поэтому данный вопрос представляется не только интересным, но и продуктивным, рассмотреть хотя бы в общих чертах динамику взглядов на данный феномен в исторической перспективе и аналитически осмыслить эти подходы с целью определения нового взгляда в трактовке и в применении данной категории в рамках психологических исследований.
Феномен социального интеллекта, несмотря на достаточно длительную историю изучения на сегодняшний день представляется как новое понятие. Это связано в первую очередь с методологическими трудностями психологии интеллекта. Разные подходы в рассмотрении социального интеллекта в общей и социальной психологии и с другими проблемами. Обоснование социального интеллекта как категории социальной психологии связано с тем, что до сих пор отсутствуют достаточно четкие критерии данного понятия. Возникает необходимость указать, какие понятия могут быть признаны общими и фундаментальными определениями, охватывающими проблемы современной психологии личности, наиболее существенные свойства и отношения изучаемых явлений. 7
Н.В. Богданович отмечает, что для современной психологии, переживающей критический период рассмотрения и оценки своих методологических основ, велика роль категориального анализа. Категориальный аппарат призван выделить и обозначить систему понятий, наиболее перспективных для разработки в современной психологической теории. Зачастую происходит, что современные исследователи не формулируют четких определений. Отмечается тенденция ограничиваться перечислением характеристик социального интеллекта в рамках конкретных научных направлений или собственными выводами.
Социальный интеллект определяется как способность человека реагировать на социальные ситуации повседневной жизни. Социальный интеллект не будет включать чувства или эмоции, вызванными в нас другими людьми. Он включают способность личности понимать других и реагировать, таким образом, чтобы была достигнута эффективная коммуникация.
В данной работе за основу используется определения Э. Торндайка. Социальный интеллект — это способность личности понимать и предсказывать поведение других людей в различных жизненных ситуациях. Уметь распознавать чувства, намерения и эмоции по их вербальным и невербальным характеристикам.
В одном из своих трудов известный римский мыслитель и мудрый император Марк Аврелий написал, что люди существуют для людей! Кто-то согласится с данным утверждением, а кто-то скажет, что человек – существо эгоцентричное. Не важно, относитесь ли вы к первой или ко второй категории людей. Важно то, что всем нам приходится жить в социуме и постоянно взаимодействовать с окружающими нас людьми!
И всеобщие любимцы, обожающие находиться в центре событий, и отшельники, желающие пребывать как можно дальше от людей и отгородиться от всего шумного и суетливого мира, должны уметь максимально эффективно выстраивать отношения с другими людьми, иначе их существование превратится в сущую пытку!
Человек, не обладающий достаточно развитым социальным интеллектом, в обществе очень часто ведет себя не совсем адекватно, поэтому в глазах других людей выглядит каким-то недалеким и не заслуживающим уважения индивидом. Чтобы не стать личностью, которая не умеет находить общий язык с другими людьми, так как постоянно шутит невпопад, рассказывает скучные и ситуационно неподходящие анекдоты, смеется тогда, когда нужно промолчать и т.д., необходимо систематически работать над развитием собственного социального интеллекта!
Что такое социальный интеллект? Какие уровни, виды и нарушения социального интеллекта существуют? Можно ли повысить уровень своего социального интеллекта? В данной статье обсудим эти важные вопросы и рассмотрим самые эффективные и популярные способы развития социального интеллекта!
Социальный интеллект: что это такое?
Торндайк утверждал, что социальный интеллект – это способность вести себя мудро во взаимоотношениях с окружающими, добиваться успехов в межличностных ситуациях и незаметно управлять другими людьми. Психолог придерживался мнения, что социальный интеллект включает в себя способность правильно вести себя в компании других людей и способность правильно понимать других людей.
Еще один американец и специалист в сфере психологии Генри Олпорт, который, как и Торндайк, занимался изучением социального интеллекта, но не в 20-е, а в 30-е годы прошлого столетия, утверждал, что данный вид интеллекта является одним из восьми главных личностных качеств, необходимых любому человеку для того чтобы уметь хорошо разбираться в людях и находить с ними общий язык. Олпорт был убежден, что социальный интеллект имеет непосредственную связь со способностью высказывать практически автоматические суждения о других людях.
Не только американцы, но и наши отечественные психологи занимались и продолжают заниматься активным изучением данного феномена. Психолог М. И. Бобнева утверждает, что уровень социального интеллекта не имеет какой-либо однозначной связи с уровнем общего интеллекта. Высокий уровень общего интеллекта не свидетельствует о том, что человек обладает и высоким уровнем социального интеллекта. Высокоразвитый общий интеллект всего лишь благоприятствует развитию социального интеллекта, но не может обусловливать или замещать его.
Что же такое социальный интеллект? Современные специалисты, взяв за основу труды своих предшественников, утверждают, что социальный интеллект – это совокупность полезных способностей, благодаря которым можно определить успешность социального взаимодействия и социальной адаптации того или иного человека.
Личность, которая имеет высокоразвитый социальный интеллект, обладает тремя главными способностями: способностью понимать свое собственное поведение, способностью понимать поведение другого индивида и способностью действовать так, как того требует сложившаяся ситуация.
Уровни социального интеллекта
Существует пять уровней социального интеллекта: высокий, выше среднего, средний, ниже среднего и низкий.
☑ Люди, обладающие высоким и выше среднего уровнем социального интеллекта, умеют правильно анализировать сложившуюся ситуацию и предвидеть дальнейшее её развитие. Они знают, как нужно себя вести в обществе, чтобы достигнуть поставленных целей, отлично разбираются в невербальных реакциях. Такие личности достаточно быстро становятся своими в любой компании, так как они могут молниеносно вникнуть в сложившуюся ситуацию и выбрать нужный для продуктивного и необременительного общения тон. Они прекрасно понимают и то, какие именно слова люди должны говорить друг другу в той или иной жизненной ситуации.
☑ Обладающие средним уровнем социального интеллекта люди неплохо разбираются в основных аспектах невербального общения, умеют получать необходимую информацию о поведении индивидов. Они обладают способностью прогнозировать поведение и реакции людей в той или иной предвиденной или непредвиденной жизненной ситуации, практически всегда высказывают правильные суждения о людях. В отношениях с другими индивидами люди со средним уровнем социального интеллекта проявляют предусмотрительность и тактичность, поэтому они очень часто становятся успешными и востребованными коммуникаторами.
☑ Люди с ниже среднего и низким уровнем социального интеллекта испытывают определенные трудности во время общения с другими индивидами. Они часто говорят невпопад, не умеют правильно интерпретировать слова того или иного собеседника (и незнакомого, и давно знакомого) и анализировать ключевые аспекты межличностного взаимодействия.
Результаты многочисленных исследований свидетельствуют о том, что около 70-72% живущих на нашей планете людей обладают средним уровнем, около 11-12% людей — выше среднего и высоким уровнем, а около 19-20% людей – низким и ниже среднего уровнем социального интеллекта.
Основные нарушения социального интеллекта
Основными нарушениями социального интеллекта являются такие нарушения, как макиавеллизм, дефицит социального воображения, социальная ангедония, дефицит социальной техники общения, отсутствие социально перцептивных способностей.
Макиавеллизм – нарушение развития социального интеллекта, которое проявляется в том, что человек, обладая специфическими способностями, начинает манипулировать другими людьми и придумывать самые разные уловки, чтобы повысить свой социальный статус. Такой человек обладает способностью к формированию коалиций, благодаря которой он не только эффективно функционирует в коллективе, но и может самым непосредственным и довольно-таки негативным образом повлиять на дальнейшее развитие и качество жизни неугодного ему индивида.
Дефицит социального воображения – нарушение социального интеллекта, которое характеризуется слабо развитым или отсутствующим умением анализировать внешние признаки окружающих людей и моделировать на основе этого анализа те или иные личностные качества этих людей. Люди, страдающие дефицитом социального воображения, не умеют прогнозировать будущее поведение окружающих их людей в тех или иных предсказуемых или непредсказуемых ситуациях.
Социальная ангедония как нарушение социального интеллекта характеризуется потерей интереса к встречам с друзьями, родственниками, общению с окружающими людьми, вечеринкам, разного рода мероприятиям и т.д. То взаимодействие с другими людьми, которое ранее вызывало только приятные и положительные эмоции, становится неинтересным и обременительным.
У людей, страдающих дефицитом социальной техники общения, наблюдается потеря гибкости поведения в той или иной жизненной ситуации. Они не умеют менять свое поведение в зависимости от обстоятельств. Такие люди испытывают трудности и с тем, чтобы увидеть или представить ту или иную ситуацию с точки зрения какого-то другого человека (знакомого или незнакомого).
Отсутствие социально перцептивных способностей – нарушение социального интеллекта, из-за которого у индивида отсутствует способность к осознанию того, какое место в мире людей он занимает и как именно в этом мире ему следует функционировать. Он не способен адекватно оценивать себя, а процесс самопознания вызывает у него определенные трудности. Такие люди очень часто неправильно воспринимают присущие им индивидуальные особенности, эмоциональные качества и черты характера. Они испытывают трудности и с осознанием того, как именно протекают те или иные психические процессы.
Виды социального интеллекта
Внутриличностный социальный интеллект – вид социального интеллекта, который можно рассматривать в качестве способности человека понимать самого себя, иметь неограниченный доступ к своему внутреннему существованию, осознавать свои желания, мотивы, возможности и стремления, правильно реагировать на тот или иной внешний или внутренний стимул.
Межличностный социальный интеллект – вид социального интеллекта, благодаря которому человек получает способность не только видеть, но и осознавать различия между другими людьми.
Отечественный психолог Валентина Николаевна Куницина делит социальный интеллект на 4 вида: коммуникативно-личностный социальный интеллект, социальный интеллект самосознания, социальный перцептивный интеллект, энергетический социальный интеллект.
Коммуникативно-личностный социальный интеллект включает в себя комплекс затрудняющих или облегчающих общение характеристик, на основе которых формулируются коммуникативная совместимость и психологическая контактность.
Социальный интеллект самосознания – вид социального интеллекта, который включает в себя чувство собственного достоинства и самоуважение, желание познавать новые идеи, свободу от подавленных или игнорируемых импульсов, предрассудков и комплексов.
Социальный перцептивный интеллект – вид социального интеллекта, который включает в себя мышление, представление, воображение, способность к осознанию и моделированию тех или иных жизненных ситуаций, способность к пониманию других людей и тех мотивов, которые ими движут.
Энергетический социальный интеллект – вид социального интеллекта, который включает в себя физическую и психическую активность и выносливость, низкий уровень физической и психической истощаемости.
Алла Леонидовна Южанина, известный психолог из Самары, делит социальный интеллект на три вида. Она утверждает, что в зависимости от тех или иных способностей существуют такие виды социального интеллекта, как интеллект социально-перцептивных способностей, интеллект социального воображения и интеллект социальной техники общения.
Как развить социальный интеллект: несколько эффективных способов
Если вы хотите повысить уровень своего социального интеллекта, то вам необходимо запомнить в мельчайших деталях ту или иную неудачную с точки зрения социального опыта ситуацию, проанализировать её, сделать соответствующие выводы и продолжать двигаться дальше. Не стоит зацикливаться на том, что случилось, ведь данная ситуация произошла в вашей жизни лишь для того чтобы вы усвоили необходимые уроки, благодаря которым вы будете развиваться и совершенствоваться.
Существует множество способов, при помощи которых вы сможете повысить уровень своего социального интеллекта. Рассмотрим самые популярные и эффективные из них!
1. Развивайте свою социальную восприимчивость
Социальную восприимчивость или эмпатию по праву можно назвать основой социального интеллекта. Чтобы улучшить свою социальную восприимчивость, вам необходимо как можно чаще забывать о своем эгоизме и фокусировать внимание на потребностях других людей.
Можно наблюдать и за поведением тех людей, которые ведут диалог между собой. Попытайтесь угадать, о чем именно они разговаривают, какие эмоции испытывают, почему так ведут себя и т.д.
2. Улавливайте настроение других людей
Если вы научитесь улавливать настроение других людей, то сможете легко и просто определить, стоит ли в данный момент начинать важный для вас разговор, обсуждать с человеком ту или иную проблему и т.д. Вы научитесь понимать, является ли ваше социальное воздействие своевременным или же с решением какого-то вопроса стоит повременить, так как нужный вам человек находится не в том расположении духа.
В детстве каждый из нас по хлопку входной двери и шагам мамы или папы прекрасно понимал, стоит ли именно сейчас рассказывать об очередной двойке по математике или же лучше немного подождать, пока родители не отдохнут после тяжелого рабочего дня, а их настроение не улучшится. В процессе взросления у многих людей это умение просто атрофировалось, так как они не занимались его развитием.
Человек, который хорошо разбирается в настроении других людей, может быстро и эффективно скорректировать свое поведение так, чтобы не попасть в неловкую ситуацию и сохранить собственное достоинство в глазах окружающих людей.
3. Управляйте своими эмоциями
Как только вы почувствуете, что какая-то негативная эмоция (злость, грусть, печаль, гнев, ярость, скорбь и т.д.) берет над вами верх и заставляет вас чувствовать себя несчастным, оскорбленным, униженным и никчемным человеком, попробуйте посмотреть на себя и сложившуюся ситуацию объективно и как будто со стороны.
Посмотрите на себя в зеркало и расскажите самому себе, какую эмоцию вы сейчас испытываете и почему эта эмоция так важна для вас, что вы готовы тратить на неё свою внутреннюю энергию и личное время? Вам нагрубила продавщица в магазине? Хамоватый водитель не только подрезал вас, но и не поленился высунуть голову в окно и сказать вам несколько не очень приятных слов? Перескажите себе ту ситуацию, которая стала причиной возникновения негативной эмоции, а затем осознайте, что эти люди ничего общего с вами не имеют! У кого-то из них с самого утра не задался день, кто-то просто является токсичным нарциссом и т.д. Почему же вы должны тратить на этих людей свои ресурсы и испытывать из-за них негативные эмоции?
Не забывайте, что человек, который умеет контролировать свои эмоции, не только обладает высокоразвитым социальным интеллектом и никогда не станет жертвой манипулятора, но и всегда будет пребывать в гармони с собой и внешним миром.
4. Развивайте актерские таланты
Человек, обладающий высоким уровнем социального интеллекта, умеет подстраиваться под окружающих его людей и быстро адаптироваться к постоянно меняющимся условиям существования в социуме.
Рассмотрим данный способ развития социального интеллекта на примере брутального двухметрового бородача с татуировками по всему телу и потерявшегося в торговом центре маленького ребенка. Бородач с высокоразвитым социальным интеллектом, увидев потерявшегося ребенка, продемонстрирует свои актерские таланты, сыграет роль доброго и нестрашного дяденьки, который лично знаком с Дедом Морозом, а затем отведет ребенка к администратору. Бородач же с низким уровнем социального интеллекта, который будет с потерянным ребенком вести себя так же, как и с друзьями-байкерами, не только не поможет испуганному малышу, но еще и усугубит ситуацию.
Чтобы повысить уровень социального интеллекта, научиться находить общий язык с другими людьми и правильно взаимодействовать с ними, необходимо развивать собственные актерские таланты. Не зря ведь Генри Олпорт утверждал, что социальное приспособление (способность в зависимости от сложившейся ситуации правильно сыграть свою роль) является одним из основных элементов социального интеллекта!
Социальный интеллект – способность правильно понимать поведение людей. Эта способность необходима для эффективного межличностного взаимодействия и успешной социальной адаптации.
Затем способности социального интеллекта многие известные ученые раскрывали в структурах общего интеллекта. Среди них наиболее ярко представлены модели интеллекта, предложенные Д. Гилфордом, Г. Айзенком.
Модель структуры интеллекта Г. Айзенка.
Рисунок 1 . Взаимовключенность различных видов интеллекта по Г.Айзенку
Психометрический интеллект – это своего рода связующее звено между биологическим интеллектом и социальным. Это то, что выступает на поверхность и видимые исследователю проявления того, что Спирмен назвал общим интеллектом (g). Другими словами, перефразируя Боринга, то, что измеряется тестами интеллекта, есть не что иное как психометрический интеллект.
Социальный интеллект – это интеллект индивида, формирующийся в ходе его социализации, под воздействием условий определенной социальной среды.
Модель структуры интеллекта Дж. Гилфорда.
В 60-е годы другой ученый – Дж. Гилфорд, – создатель первого надежного теста для измерения социального интеллекта, рассматривал его как систему интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта и связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Возможность измерения социального интеллекта вытекала из общей модели структуры интеллекта Дж. Гилфорда.
Факторно-аналитические исследования, которые более двадцати лет проводились Дж. Гилфордом и его сотрудниками в университете Южной Калифорнии с целью разработки тестовых программ измерения общих способностей, завершились созданием кубической модели структуры интеллекта. Эта модель позволяет выделить 120 факторов интеллекта, которые могут быть классифицированы в соответствии с тремя независимыми переменными, характеризующими процесс переработки информации. Эти переменные следующие:
1) содержание предъявляемой информации (характер стимульного материала);
2) операции по обработке информации (умственные действия);
3) результаты обработки информации.
Каждая интеллектуальная способность описывается в терминах конкретного содержания, операций, результата и обозначается сочетанием трех индексов. Рассмотрим параметры каждой их трех переменных с указанием соответствующего буквенного индекса.
Содержание предъявляемой информации
Символы (S) – формальные знаки: Буквы, цифры, ноты, кодовые обозначения и т.д.
Семантика (M) – концептуальная информация, чаще всего словесная; вербальные идеи и понятия; смысл, передаваемый при помощи слов или изображений.
Поведение (B) – информация, отражающая процесс межличностного общения: мотивы, потребности, настроения, мысли, установки, определяющие поведение людей.
Операции по переработке информации:
Познание (C) – обнаруживание, узнавание, осознание, понимание информации.
Память (M) – запоминание и хранение информации.
Дивергентное мышление (D) – образование множества разноообразных альтернатив, логически связанных с предъявляемой информацией, многовариантный поиск решения проблемы.
Конвергентное мышление (N) – получение единственно логического следствия из предъявляемой информации, поиск одного правильного решения проблемы.
Оценивание (E) – сравнение и оценка информации по определенному критерию.
Результаты обработки информации:
Элементы (U) – отдельные единицы информации, единичные сведения.
Классы (C) – основания отнесения объектов к одному классу, группировки сведений в соответствии с общими элементами или свойствами.
Отношения (R) – установление отношений между единицами информации, связи между объектами.
Системы (S) – сгруппированные системы информационных единиц, комплексы взаимосвязанных частей, информационные блоки, целостные сети, составленные из элементов.
Трансформации (T) – преобразование, модификация, переформулировка информации.
Импликации (I) – результаты, выводы, логически связанные с данной информацией, но выходящие за ее пределы.
Таким образом, классификационная схема Д. Гилфорда описывает 120 интеллектуальных факторов (способностей): 5х4х6=120. Каждой интеллектуальной способности соответствует маленький кубик, образованный тремя осями координат: содержание, операции, результаты (Рисунок 2). Высокая практическая ценность модели Д Гилфорда для психологии, педагогики, медицины и психодиагностики отмечалась многими крупными авторитетами в этих областях: А. Анастази (1982), Ж. Годфруа (1992), Б. Кулагиным (1984).
Рисунок 2 . Модель структуры интеллекта Дж. Гилфорда (1967). Серым цветом выделен блок социального интеллекта (способности к познанию поведения)
Согласно концепции Д. Гилфорда, социальный интеллект представляет систему интеллектуальных способностей, независимую от факторов общего интеллекта. Эти способности, также как и общеинтеллектуальные, могут быть описаны в пространстве трех переменных: содержание, операции, результаты. Дж. Гилфорд выделил одну операцию – познание (С) – и сосредоточил свои исследования на познании поведения (СВ). Эта способность включает 6 факторов:
Познание классов поведения (CBC) – способность распознавать общие свойства в некотором потоке экспрессивной или ситуативной информации о поведении.
Познание отношений поведения (CBR) – способность понимать отношения, существующие между единицами информации о поведении.
Познание систем поведения (CBS) – способность понимать логику развития целостных ситуаций взаимодействия людей, смысл их поведения в этих ситуациях.
Познание преобразований поведения (CBT) – способность понимать изменения значения сходного поведения (вербального или невербального) в разных ситуационных контекстах.
Познание результатов поведения (CBI) – способность предвидеть последствия поведения, исходя из имеющейся информации.
Исследования социального интеллекта отечественными психологами
Рассмотрим подробнее логику данной структуры.
Второе, более специальное определение термина используется в социологии и социальной психологии. Социализация как процесс, обеспечивающий включение человека в ту или иную социальную группу или общность. Формирование человека как представителя данной группы, т.е. носителя ее ценностей норм установок, ориентаций и т.п., предполагает выработку у него необходимых для этого свойств и способностей.
Принимая во внимание наличие указанных значений, М.И. Бобнева отмечает, что только социализация не обеспечивает целостного формирование человека. И, далее, определяет важнейшей закономерностью процесса социального развития личности наличие в нем двух противоположных тенденций – типизация и индивидуализация. Примерами первой являются многообразные виды стереотипизации, формирования заданных группой и общих для ее членов социально-психологических свойств. Примеры второй – накопление человеком индивидуального опыта социального поведения и общения, выработка своего отношения к предписываемым ему ролям, формирование личностных норм и убеждений, систем смыслов и значений и т.д. Здесь просматривается аналогия с принципом адаптационной природы интеллекта в теории Ж. Пиаже (1994). Исходя из которого, адаптация понимается как равновесие между ассимиляцией (или усвоением данного материала существующими схемами поведения) и аккомодацией (или приспособлением этих схем к определенной ситуации).
Далее, в своем рассуждении, М.И. Бобнева останавливается на второй тенденции – индивидуализации. Она отмечает, что любой процесс развития человека, в том числе и социального, – это всегда процесс его индивидуального развития в рамках, в контексте, в условиях общества, социальной группы, социальных контактов, общения. Таким образом, формирование человека является результатом сложного сочетания процессов социализации и индивидуального социального развития личности. Последнее автор связывает с социальным научением и в качестве примера ссылается на работы Д.Б. Эльконина, который выделял две формы развития ребенка:
1) усвоение предметных знаний и навыков предметных действий и деятельности, формирование психических свойств и способностей, связанных с таким обучением и развитием и т.п.;
2) освоение ребенком социальных условий его существования, овладение в игре социальными отношениями, ролями, нормами, мотивами, оценками, одобряемыми средствами деятельности, принятыми формами поведения и отношений в коллективе.
Надо отметить, забегая вперед, что правомерность и значение последнего утверждения становятся особо очевидными в свете данного исследования. В нем наглядно демонстрируется необходимость организации социально-психологической работы с молодежью, моделирование и развитие социального интеллекта для профилактики социально-ненормативного поведения.
На основе анализа литературы можно выделить следующие источники развития социального интеллекта.
Жизненный опыт, – ему принадлежит ведущая роль в развитии коммуникативной компетенции. Важен опыт межличностного общения. Его характеристики следующие. (1) он социален, включает интериоризированные нормы и ценности конкретной общественной среды; (2) он индивидуален, т.к. основывается на индивидуальных особенностях и психологических событиях личной жизни.
Искусство, – эстетическая деятельность двусторонне обогащает человека: и в роли творца и в роли воспринимающего произведения искусства. Оно способствует развитию коммуникативных умений.
Общая эрудиция – это запас достоверных и систематизированных гуманитарных знаний, относящиеся к истории и культуре человеческого общения, которыми располагает данный индивид.
Научные методы – предполагают интеграцию всех источников коммуникативной компетенции, открывают возможность описания, концептуализации, объяснения и прогноза межличностного взаимодействия с последующей разработкой практических средств повышения коммуникативной компетенции на уровне индивида, групп и коллективов, а также всего общества.
Коммуникативная компетенция по форме и содержанию непосредственно соотносится с особенностями выполняемых социальных ролей индивида. Целесообразно выделять также профессиональную коммуникативную компетенцию и общую коммуникативную компетенцию.
а) собственных потребностей и ценностных ориентаций, техники личной работы;
в) готовности воспринимать новое во внешней среде;
г) своих возможностей в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур (реальный интернационализм);
д) своих чувств и психических состояний в связи с воздействием факторов внешней среды (экологическая психокультура);
ж) уровня своей экономической культуры (отношение к среде обитания – жилищу, земле как источнику продуктов питания, родному краю, архитектуре и т.п.).
Говоря о пути повышения коммуникативной компетенции, Ю.Н. Емельянов замечает, что коммуникативные умения и интеллект межличностных отношений при их несомненной важности, тем не менее, являются вторичными (как в филогенетической, так и онтогенетической перспективе) по отношению к фактору совместной деятельности людей. Поэтому, ключевые способы повышения коммуникативной компетенции нужно искать не в шлифовке поведенческих умений и не в рискованных попытках личностной реконструкции, а на путях активного осознания индивидом естественных межличностных ситуаций и самого себя как участника этих деятельностных ситуаций, на путях развития социально-психологического воображения, позволяющего видеть мир с точки зрения других людей.
А.Л. Южанинова (1984) также выделяет социальный интеллект как третью характеристику интеллектуальной структуры, в дополнение к практическому и логическому интеллекту. Последние отражают сферу субъект-объектных отношений, а социальный интеллект – субъект-субъектных.
Она рассматривает социальный интеллект как особую социальную способность в трех измерениях: социально-перцептивных способностей, социального воображения и социальной техники общения.
Социально-перцептивные способности – это такое целостно-личностное образование, которое обеспечивает возможность адекватного отражения индивидуальных, личностных свойств реципиента, особенностей протекания его психических процессов и проявления эмоциональной сферы, а также точность в понимании характера отношений реципиента с окружающими. С другой стороны, учитывая связь рефлексивных процессов с социально-перцептивными, следует дополнить психологическое содержание данного феномена способностью самопознания (осознание своих индивидуально-личностных свойств, мотивов поведения и характера восприятия себя другими).
Социальное воображение – это способность адекватного моделирования индивидуальных и личностных особенностей людей на основе внешних признаков, а также способность прогнозирования характера поведения реципиента в конкретных ситуациях, точного предвидения особенностей дальнейшего взаимодействия.
Исследования, которые провела А.Л. Южанинова, а также ряд других ученых, выявили, что социальный интеллект слабо связан с оценками общего интеллекта, со шкалой интеллектуальной продуктивности теста MMPI (Гауер, 1957), с данными по фактору В теста Кеттелла. Все эти данные позволяет говорить о правомерности выделения социального интеллекта в качестве самостоятельного компонента общей системы познавательных способностей личности. Были обнаружены корреляции с некоторым шкалам теста MMPI.
Нелинейная связь, имеющая характер инвертированной V-образной кривой, с тревожностью.
Т.о., вывод о том, что чем выше социальный интеллект, тем более адаптивен человек, кажется вполне оправданным. Значение данной стороны психики с особой наглядностью обнаруживаются на многочисленных примерах, когда люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира (имеющие высокий общий предметно-ориентированный интеллект), оказываются беспомощными в области межличностных отношений.
Таким образом, социальный интеллект – интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации. Социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей). К процессам, его образующим, относятся социальная сензитивность, социальная перцепция, социальная память и социальное мышление. Иногда в литературе социальный интеллект отождествляется с одним из процессов, чаще всего с социальным мышлением или социальной перцепцией. Это связано традицией раздельного, несоотнесенного изучения этих феноменов в рамках общей и социальной психологий.
В этот период увеличивается круг общения ребёнка, развиваются его сензитивность, социально-перцептивные способности, способность переживать за другого без непосредственного восприятия его чувств, способность к децентрации (умение встать на точку зрения другого человека, отличать свою точку зрения от других возможных), что и составляет основу социального интеллекта. Нарушение, гипотрофия этих способностей может явиться причиной асоциального поведения, либо вызвать склонность к таковому (Михайлова, 1991).
Что такое социальный интеллект и в чём его особенность
Социальный интеллект — это знания, навыки и умения, которые помогают Д. В. Ушаков. Социальный интеллект как вид интеллекта / Социальный интеллект: теория, измерение, исследования человеку успешно взаимодействовать с окружающими. Способность понимать поведение других людей и своё собственное, действовать по обстоятельствам — вот составляющие этого понятия.
Само это понятие шире того, что называют эмоциональным интеллектом, под которым понимают A. S. Drigas, C. A Papoutsi. New layered model on emotional intelligence / Behavioral Sciences (Basel, Switzerland) умение управлять своими эмоциями и сопереживать другим людям. Такой навык, скорее, можно считать компонентом именно социального интеллекта, так как способность к эмпатии — распознаванию своих и чужих чувств — важная часть общения.
Социальный интеллект слабо Д. В. Ушаков. Социальный интеллект как вид интеллекта / Социальный интеллект: теория, измерение, исследования связан с общим умственным развитием человека. Когда мы общаемся с другими, то неизбежно оцениваем их и себя. Однако критерии этих оценок люди обычно не осознают, а когда пытаются сформулировать — сама оценка меняется. Таким образом, большое значение в социальном интеллекте имеют интуиция и личностные качества.
Фактически социальный интеллект — это показатель того, насколько человек разбирается в людях и житейских ситуациях. В обычной жизни такие навыки называют E. R. Riggo. What is social intelligence? Why does it matter? / Psychology Today тактом и здравым смыслом. Однако общепринятого определения социального интеллекта нет, а его структура и место в разуме человека до конца всё ещё не выработаны R. Grieve, D. Mahar. Can social intelligence be measured? Psychometric properties of the Tromsø Social Intelligence Scale / The Irish Journal of Psychology . Например, некоторые трактовки также включают способность оценить себя со стороны.
Концепция социального интеллекта как способности понимать людей появилась ещё в 1920 году. Тогдашний президент Американской психологической ассоциации (APA) Эдвард Ли Торндайк употребил E. L. Thorndike. Intelligence and its uses / Harper’s Magazine его наряду с двумя другими видами интеллекта:
- механическим, или техническим (способность управляться с предметами и техникой);
- абстрактным (умение понимать идеи и символы).
Торндайк также считал E. L. Thorndike. Intelligence and its uses / Harper’s Magazine социальный интеллект залогом успехов в жизни и осмысленного поведения в ситуации, когда нужно принять здравое решение.
В дальнейшем эту идею развивали Т. В. Филипповская. Знание и социальный интеллект: социологический подход к осмыслению взаимосвязи / Journal of New Economy Гордон Олпорт, который разработал теорию черт личности, Джой Гилфорд, который создал модель структуры интеллекта, и Ганс Айзенк — автор факторной теории структуры личности.
Гипотеза о социальном интеллекте стала основой для многих занимательных концепций. Теория инвестиционной креативности Роберта Стренберга, например, гласит R. J. Sternberg, T. I. Lubart. Defying the crowd: Simple solutions to the most common relationship problems , что творческие люди вкладывают силы в какую‑то идею, которая, получив развитие, в будущем приносит им дивиденды.
Чем полезен развитый социальный интеллект
Член‑корреспондент РАН, доктор психологических наук Дмитрий Ушаков пишет Ушаков Д. В. Социальный интеллект как вид интеллекта. Социальный интеллект: теория, измерение, исследования. М. 2004 , что в современном мире всё больше растёт разделение труда, а следовательно, достижения из индивидуальных всё чаще превращаются в коллективные. И чтобы достичь успеха, сегодня уже недостаточно быть просто профессионалом своего дела. Нужно ещё уметь поддерживать связи с людьми, продвигать свои идеи в социуме, а не только их создавать. Например, не бояться выдвигать смелые предложения и уметь простыми словами объяснить сложные вещи. В этом плане социальный интеллект становится важным элементом самореализации.
Также есть Д. В. Ушаков. Социальный интеллект как вид интеллекта / Социальный интеллект: теория, измерение, исследования мнение, что чем выше наш уровень социального интеллекта, тем мы объективнее по отношению к себе и другим.
Люди со сформированными социальными навыками чувствуют себя увереннее, знают, чего хотят от жизни и легче А. А. Иванов. Возрастные аспекты социального интеллекта / Научные исследования в образовании переносят жизненные удары. Во многом этому способствует тот факт, что они не испытывают сложностей в общении и легко устанавливают социальные связи.
Как развивать социальный интеллект
Для оценки уровня социального интеллекта чаще всего используется тест, разработанный Джоем Гилфордом. Пройдя его, вы поймёте, нужно ли вам развивать свои коммуникативные навыки и какую работу придётся проделать.
Вообще навыки социального интеллекта человек развивает Д. В. Ушаков. Социальный интеллект как вид интеллекта / Социальный интеллект: теория, измерение, исследования в течение всей своей жизни из опыта общения, успехов и неудач. Особенно важен в этой связи период детства. Большое вложение сил в изучение абстрактных и далёких от жизни дисциплин (например, алгебры) в юном возрасте может приводить к тому, что у ребёнка не сформируются навыки для общения со сверстниками. Из‑за этого у него могут появиться трудности в поиске друзей, а сам он может стать мишенью насмешек.
Если в детстве вы не стали общительным, не стоит отчаиваться. Так же, как и общий интеллектуальный уровень (IQ), можно повысить и степень своего социального интеллекта (SQ). Однако для этого придётся E. R. Riggo. What is social intelligence? Why does it matter? / Psychology Today изменить своё поведение и отношение к окружению, что потребует немалых усилий.
Для начала просто присмотритесь E. R. Riggo. What is social intelligence? Why does it matter? / Psychology Today к тем, с кем вы общаетесь. Научитесь слушать и, самое главное, понимать, что вам говорят, а также формировать собственное мнение об этом. Поработайте над ораторским мастерством. Для этого анализируйте слова, мимику и жесты (свои и собеседников), проводите работу над ошибками, найдите тех, кого можете считать для себя примером. Не лишним будет поработать и над своим эмоциональным интеллектом.
Далеко не каждый обязан обладать высокоразвитым социальным интеллектом. Все мы разные: кто‑то обожает быть в центре внимания, а кто‑то предпочитает свести контакты с людьми к минимуму. Тем не менее определённые социальные навыки вроде умения объяснять и выслушивать, реагировать на очевидные фальшь и ложь пригодятся и в личных отношениях, и на работе, и в обществе.
Магистр, но не джедай — историк по образованию. Пишу об истории, психологии и других областях знаний, а также о социальных явлениях. Изучаю статьи и исследования учёных, перевожу с научного на человеческий. Калёным железом выжигаю популярные заблуждения и псевдонауку.
Читайте также: