Системные свойства организации кратко

Обновлено: 28.06.2024

Система – совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих некоторое единое целое.

В общей теории систем так и не произошло выбора окончательной формулировки, поэтому используется, как минимум, две:

Система – это реальная или мыслимая совокупность частей (элементов), целостные свойства которой определяются связями (отношениями) между ними.

Система – это ограниченное множество взаимодействующих частей (элементов).

Поскольку в настоящем учебном курсе рассматриваются исключительно социальные и социально-экономические организации, в которых в качестве элементов обязательно присутствуют люди или какие-либо их группы, то, рассматривая эти организации в категории систем, приходится использовать понятие организационной системы:

Организационная система – это совокупность взаимосвязанных элементов (отдельных людей, групп, коллективов, социальных и социально-экономических организаций более низкого уровня), направленная на достижение поставленных целей.

То обстоятельство, что любая более-менее сложная организация может быть представлена в виде системы, требует специальных подходов и методов работы с ними. Поэтому, в частности, выделяют:

Системный анализ – совокупность методов и средств исследования и конструирования сложных объектов при создании и управлении техническими, экономическими и социальными системами.

Системный подход– методологическое направление в науке, задачей которого является исследование и конструирование систем – сложноорганизованных объектов различной природы.

Во всех вышеприведённых определениях в качестве обязательной категории присутствуют связи. Действительно связи в системах играют роль не меньшую, чем элементы, составляющие эту систему. Без связей совокупность элементов представляет собой всего лишь совокупность элементов и системой не становится. Вообще связи – это не что иное, как разнообразные каналы переноса вещества, энергии и информации. Качество и количество связей в системе может существенно влиять на её свойства. Различают связи:

· прямые, то есть непосредственное воздействие одного элемента на другой (см. рис. 1.3.1);

· обратные, то есть воздействие результатов деятельности данного элемента на те элементы, благодаря воздействиям которых данный элемент функционирует (см. рис. 1.3.1);

· положительные, то есть усиливающие какое-либо воздействие, и отрицательные, то есть ослабляющие это воздействие;

· рассматривая усиление или ослабление воздействия можно говорить о коэффициентах такого усиления или ослабления,которые могут быть как больше единицы, так и меньше.

Рис. 1.3.1. Прямые и обратные связи в системе

Рассматривая организацию как систему можно выделить её главные свойства:

· Сложность. Есть большая группа систем, таких как кристаллы, часовые механизмы, термостаты и т.п., которые функционируют, не имея цели и активного воздействия на окружающую среду. Такие системы называются простыми. Все социальные и социально-экономические системы являются сложными, так как они способны совершать поиск и выбор целей и активное решение стоящих задач. Также они обладают в той или иной форме памятью, то есть предшествующие события или состояния оставляют на них какой-либо след.

· Динамизм.Если в системе имеет место активное взаимодействие элементов между собой, а сама система активно взаимодействует с внешней средой, благодаря чему меняется во времени её структура, элементный состав, связи, какие-либо параметры, то такая система называется динамической. В противном случае система является статической.

· Открытость. Если система обменивается с внешней средой веществом, энергией и информацией – всеми тремя субстанциями одновременно либо какой-то их комбинацией, то она считается открытой. Если никакого обмена нет, то система считается закрытой. Простые системы типа кристалла или часового механизма относятся к закрытым системам.

· Структурированность. Если в системе удаётся достаточно чётко выделить отдельные элементы, уровни и связи, то система считается структурированной. В противном случае система считается неструктурированной (диффузной, аморфной).

· Детерминированность. Если в системе имеет место фиксированное количество элементов в каждый момент времени, однозначные связи между ними и расположение их в границах системы, то такая система считается детерминированной (жёсткой, определённой). В противном случае система является стохастической (мягкой, вероятностной).

· Самоорганизация.Стохастические системы, как правило, проявляют склонность к самоорганизации (саморегулированию, самонастраиванию, самообучению, самоадаптации), то есть к выбору такой структуры, таких элементов (количественно и качественно), таких связей, которые позволяют им быть наиболее оптимальными в каждой конкретной ситуации. Самоорганизующиеся системы характеризуются следующими признаками:

-изменчивость, нестабильность, случайность отдельных параметров

и форм поведения;

- способность адаптироваться к изменениям внешней и внутренней

- склонность к самосохранению за счёт использования внутренних

· Целостность, то есть конкретная система сохраняет свои системные признаки только до тех пор, пока она сохраняет целостность. Это важное свойство не мешает существованию систем, о которых заранее известно, что они в процессе своего движения к цели будут терять какие-то свои элементы и связи (например, воинское подразделение несёт потери во время боя).

· Эмерджентность, то есть наличие у системы качественно новых свойств и признаков, отсутствующих у составляющих элементов. Также под свойство эмерджентности попадает и то обстоятельство, что элементы, объединяясь в систему, теряют какие-то свои индивидуальные свойства и возможности.

· Устойчивость, то есть система всегда стремиться восстановить равновесие, нарушенное под действием внешних или внутренних факторов, используя для этого свои ресурсы.

· Необходимое разнообразие, то есть система должна состоять, как минимум, из двух существенно отличающихся элементов (правое и левое, верх и низ, он и она, болт и гайка, электрон и позитрон и т.п.).

На основе перечисленных свойств можно сформулировать признаки зрелой социально-экономической системы:

· объединение множества различных элементов (людей);

· единство главной цели (например, получение прибыли);

· наличие связей между элементами (например, связи, вытекающие из разделения труда);

· целостность и единство элементов (человека невозможно разделить на какие-либо части);

· структура и иерархичность (определяется технологическими процессами и традициями);

· относительная самостоятельность (каждый человек сам организует производственные процессы на своём месте);

· наличие выделенной функции управления (существует штат руководителей-менеджеров);

· длительные периоды работы в стационарном режиме (периоды выполнения конкретных заказов, когда любые изменения не желательны).

Козырь Наталья Сергеевна
Кубанский государственный университет
кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой экономики и менеджмента


Аннотация
Эффективное развитие организации зависит от проявления системных свойств. Если все элементы организации не формируют собой единую систему, организация лишена возможности конструктивно развиваться. Любая организация должна представлять собой систему. Оценка проявления каждого системного свойства позволяет диагностировать слаженность работы всех элементов внутри организации и управлять развитием компании.

Kozyr Natalia Sergeevna
Kuban State University
candidate of economic Sciences, associate Professor of the Department of World Economics and Management


Abstract
The effective development of the organization depends on the system properties' manifestation. If the elements do not generate the system of organization, organization deprived the opportunity of construct development. Any organization should be a system. Assessment of manifestation of each property allows to diagnose consistency of all elements internally and drive by development of the company.

Система (от греч. systema – целое, составленное из частей; соединение), множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.

При определении понятия системы необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями целостности, структуры, связи, элемента, отношения, подсистемы и др.

Основные системные принципы (Система / Большая Советская Энциклопедия):

1) целостности – принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов и невыводимость из последних свойств целого; зависимость каждого элемента, свойства и отношения системы от его места, функций и т.д. внутри целого;

2) структурности – возможность описания системы через установление её структуры, т.е. сети связей и отношений; обусловленность поведения системы поведением её отдельных элементов и свойствами её структуры;

3) взаимозависимости системы и среды (формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, оставаясь при этом ведущим активным компонентом);

4) иерархичности – каждый компонент, будучи элементом общей системы, может рассматриваться самостоятельно как отдельная система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой системы;

5) множественности описания – принципиальная сложность системы требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь ее определенный аспект и др.

– структурность является эквивалентом связности;

– взаимозависимость системы и среды по своей сути имеет сходство с понятиями гомеостазис и самосохранение.


Сравнивая содержание понятий, можно сделать вывод, что в теории организации используются три первых системных принципа, что касается иерархичности и множественности описания – эти принципы стали предметной областью прикладных научных знаний.

Так, например, в трудах ученых приводятся различные классификации в отношении предприятий отраслевой экономики: промышленные обзоры [5–7], энергетические ресурсы [8], АПК [9], животноводство [10], автомобильный рынок [11], логистика [12–14], розничная торговля [15–17], банковский сектор [18–20], и др.

В некоторых изданиях системные свойства имеют расширенную структуру и детализированную классификацию [25; С.182-200]. Безусловно, это позволяет расширить границы познания и, в дальнейшем, применять в процессе исследования организаций.

Таким образом, рассматривая любую организацию как систему можно выявить следующие свойства: 1) целостность; 2) структурность (связность); 3) эмерджентность; 4) гомеостазис (самосохранение).

В случае утраты одного из системных свойств возникает угроза разрушения организации. Здесь речь идет о том, что независимо от способности осознания или распознания того или иного свойства на примере организации – именно одновременное их присутствие позволяет организации быть системой (рисунок).


Рисунок – Системные свойства организации (составлено автором)

1) Целостность – свойство организации быть единым целым независимо от количества и сложности компонентов, входящих в ее состав. Каждый элемент обладает своими качествами, проявляет индивидуальные свойства и имеет определенное место в общей структуре организации, при этом вся совокупность элементов образует единую систему.

2) Структурность (связность) – взаимное воздействие элементов организации друг на друга, формирующие связи и отношения. Выявление и определение этих взаимосвязей позволяют описать структуру организации.

3) Эмерджентность – наличие у системы дополнительных особых свойств, не присущих ее подсистемам. Потенциал организации больше суммы потенциалов элементов, входящих в систему по отдельности.

4) Гомеостазис (самосохранение) – поддержание существенно важных для сохранения системы параметров в допустимых пределах. Организация стремится сохранить свой потенциал под воздействием внешней и внутренней среды.

Каждая организация является элементом природы и общества и представляет собой систему независимо от нашего осознания. Отличие лишь в эффективности работы системы, которая может развиваться успешно, или наоборот – деструктивно. Успешное развитие любой компании зависит от способности высшего менеджмента комплексно воспринимать организацию как систему, а все производственно-хозяйственные аспекты деятельности должны быть формализованы в соответствующих внутрифирменных документах.

Таким образом, важность грамотной идентификации и осознания системных свойств организации заключается в следующем: оценка проявления каждого свойства позволяет диагностировать слаженность работы всех элементов внутри организации и управлять развитием компании, обеспечивая положительную динамику жизненного цикла. Выявление слабого или деструктивного проявления одного из системных свойств (целостность, структурность, эмерджентность, гомеостазис), является индикатором необходимости соответствующих управленческих решений по устранению негативных процессов, которые позволят трансформировать негативное проявление внутрифирменных элементов в позитивное развитие организации как успешной и процветающей системы.


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Организации как системы обладают следующими свойствами: целенаправленностью, целостностью, эмерджентностью, гомеостазисом, структурностью.

Целенаправленностьпредполагает наличие общей цели функционирования или развития элементов системы.

Цель технических систем состоит в удовлетворении определённых потребностей людей. Целью любой биологической системы является выживание. Цели социальных систем различны и более подробно рассмотрены в следующих темах.

Целостность – это внутреннее единство системы.

Это свойство предполагает следующие следствия:

- целое первично, а части вторичны;

- части образуют неразрывное целое так, что воздействие на любую из частей влияет и на все остальные;

- каждая часть имеет своё определённое назначение с точки зрения цели функционирования целого;

- целое ведёт себя как нечто единое, независимо от уровня сложности.

Например, целостностью обладает организм любого живого существа, несмотря на сложность и многокомпонентный состав.

Целостной считают эффективно функционирующую фирму, состоящую из совокупности подразделений, каждое из которых выполняет определённый перечень функций; при этом деятельность каждого подразделения направлена на достижение общих целей организации. Целостность фирмы обеспечивается связями между подразделениями или другими выделенными компонентами.

Целостностью обладает семья как социальная группа, которую отличает общий бюджет, общее хозяйство, распределение функций, культура, при этом каждый человек обладает своей индивидуальностью. Аналогичным образом целостностью обладает неформальная группа, коллектив работников, где поведение личности зависит от сложившихся в группе социальных норм.

Эмерджентность– это наличие у системы качественно новых свойств, которые отсутствуют у её составных частей.

Например, вода обладает принципиально другими свойствами, чем водород и кислород в отдельности. Семья как целостное образование способна к воспроизводству потомства, что невозможно для каждого её члена в отдельности. Коллектив работников, состоящий из специалистов разного профиля, способен производить сложную продукцию, разрабатывать и реализовывать стратегию развития фирмы.

Гомеостазис – это свойство устойчивости, благодаря которому система всегда стремиться восстановить нарушенное равновесие, компенсируя изменения, возникающие под влиянием внешних факторов.

Примером гомеостазиса является механизм поддержания постоянной температуры тела человека независимо от температуры внешней среды; проявлением гомеостазиса можно назвать также борьбу живого организма с болезнью, что обычно называется иммунитетом. Сопротивление неформальных групп переменам в организации также есть проявление гомеостазиса, и представляет большую проблему для руководства организации.

Формой выражения гомеостазиса социальной системы может быть также следующая ситуация. Если сотрудник организации не выполняет правила внутреннего трудового распорядка, он выводит организацию из состояния равновесия. Руководство пытается воздействовать на него путём разъяснительной беседы или наказания. Если, несмотря на это, сотрудник продолжает нарушать установленные правила, организация освобождается от такого работника, восстанавливая, таким образом, нарушенное равновесие.

Структурность, т.е.прерывность, возможность выделения составляющих системы.

Это означает, что любая система состоит из более мелких систем (подсистем) и сама является частью более крупной системы.

Подсистема – это автономная часть системы, которая в определённых условиях рассматривается как неделимая. Например, в живом организме выделяют пищеварительную, нервную системы, системы дыхания и т.д. Каждая из этих систем состоит из совокупности органов. Аналогично в структуре фирмы можно выделить финансовую, коммерческую, производственную службы, службу управления персоналом и т.д. В свою очередь каждая служба состоит из ряда подразделений. В финансовой службе можно выделить финансовый отдел, бухгалтерию, планово-экономический отдел и т.д.

Организации как системы обладают следующими свойствами: целенаправленностью, целостностью, эмерджентностью, гомеостазисом, структурностью.



Целенаправленностьпредполагает наличие общей цели функционирования или развития элементов системы.

Цель технических систем состоит в удовлетворении определённых потребностей людей. Целью любой биологической системы является выживание. Цели социальных систем различны и более подробно рассмотрены в следующих темах.

Целостность – это внутреннее единство системы.

Это свойство предполагает следующие следствия:

- целое первично, а части вторичны;

- части образуют неразрывное целое так, что воздействие на любую из частей влияет и на все остальные;

- каждая часть имеет своё определённое назначение с точки зрения цели функционирования целого;

- целое ведёт себя как нечто единое, независимо от уровня сложности.

Например, целостностью обладает организм любого живого существа, несмотря на сложность и многокомпонентный состав.

Целостной считают эффективно функционирующую фирму, состоящую из совокупности подразделений, каждое из которых выполняет определённый перечень функций; при этом деятельность каждого подразделения направлена на достижение общих целей организации. Целостность фирмы обеспечивается связями между подразделениями или другими выделенными компонентами.

Целостностью обладает семья как социальная группа, которую отличает общий бюджет, общее хозяйство, распределение функций, культура, при этом каждый человек обладает своей индивидуальностью. Аналогичным образом целостностью обладает неформальная группа, коллектив работников, где поведение личности зависит от сложившихся в группе социальных норм.

Эмерджентность– это наличие у системы качественно новых свойств, которые отсутствуют у её составных частей.

Например, вода обладает принципиально другими свойствами, чем водород и кислород в отдельности. Семья как целостное образование способна к воспроизводству потомства, что невозможно для каждого её члена в отдельности. Коллектив работников, состоящий из специалистов разного профиля, способен производить сложную продукцию, разрабатывать и реализовывать стратегию развития фирмы.

Гомеостазис – это свойство устойчивости, благодаря которому система всегда стремиться восстановить нарушенное равновесие, компенсируя изменения, возникающие под влиянием внешних факторов.

Примером гомеостазиса является механизм поддержания постоянной температуры тела человека независимо от температуры внешней среды; проявлением гомеостазиса можно назвать также борьбу живого организма с болезнью, что обычно называется иммунитетом. Сопротивление неформальных групп переменам в организации также есть проявление гомеостазиса, и представляет большую проблему для руководства организации.

Формой выражения гомеостазиса социальной системы может быть также следующая ситуация. Если сотрудник организации не выполняет правила внутреннего трудового распорядка, он выводит организацию из состояния равновесия. Руководство пытается воздействовать на него путём разъяснительной беседы или наказания. Если, несмотря на это, сотрудник продолжает нарушать установленные правила, организация освобождается от такого работника, восстанавливая, таким образом, нарушенное равновесие.

Структурность, т.е.прерывность, возможность выделения составляющих системы.

Это означает, что любая система состоит из более мелких систем (подсистем) и сама является частью более крупной системы.

Подсистема – это автономная часть системы, которая в определённых условиях рассматривается как неделимая. Например, в живом организме выделяют пищеварительную, нервную системы, системы дыхания и т.д. Каждая из этих систем состоит из совокупности органов. Аналогично в структуре фирмы можно выделить финансовую, коммерческую, производственную службы, службу управления персоналом и т.д. В свою очередь каждая служба состоит из ряда подразделений. В финансовой службе можно выделить финансовый отдел, бухгалтерию, планово-экономический отдел и т.д.

С точки зрения системного подхода, организация является искусственной, открытой, управляемой, динамической и целенаправленной системой.

1. Организация это искусственная система, т.е. созданная человеком для достижения определенных целей. В отличие от естественных систем (лес, океан, муравейник) все свойства, которыми обладает искусственная система, закладываются в нее человеком в процессе создания и управления.

Свойства искусственной системы:

а) Адаптация, т.е. умение приспосабливаться к условиям внешней среды (меняются запросы потребителя, предприятия совершенствуют свой продукт).

б) Стабильность, т.е. способность сохранять свои основные характеристики при изменении внешней среды.

в) Обратная связь, т.е. влияние результатов деятельности организации на ее входные характеристики, внутренние процессы и будущие результаты.

г) Совместимость – это способность вписываться во внешнюю среду, действовать совместно с другими системами.

д) Свойство оптимизации – это такое приспособление к внешней среде, при котором обеспечивается наилучшее функционирование системы.

2. Организация это открытая система, т.к. находится в постоянном взаимодействии с внешней средой. Организация имеет определенные границы, позволяющие ей не смешиваться с внешней средой. Границы определяются не только территориально, но и технологическими и бизнес процессами.

Вхождение элементов в границы организации определяются их участием в бизнес процессах реализующих и обеспечивающих основную функцию организации.

Те элементы, которые участвуют в бизнес процессах, входят в границы организации. Те элементы, которые не участвуют в бизнес процессах, но влияют на них, относятся к внешней среде. Те элементы, которые не участвуют и не влияют, могут быть проигнорированы, они не относятся ни к самой организации, ни к ее внешней среде.


Организация как открытая система представлена следующей схемой:

Элементы, через которые внешняя среда влияет на организацию, называются входными или входами. К ним относятся:

1) То, над чем совершаются процессы (сырье, материалы, люди).

2) Условия внешней среды (законодательство, научно – техническое развитие, климат).

3) Элементы, обеспечивающие процессы (энергия, информация, топливо, оборудование, материал).

Элементы, через которые организация влияет на внешнюю среду, называются выходными или выходом. К ним относятся:

1) Продукт (продукция или услуги).

2) Сопутствующие выходы (качество, стабильность, надежность).

3. Организация это управляемая система, т.е. ее деятельность можно регулировать для достижения поставленных целей.

Свойства управляющей системы:

а) Иерархичность, т.е. распределение функций между взаимоподчиненными частями системы.


б) Динамичность, т.е. способность изменить свои характеристики под влиянием внутренних и внешних воздействий.

Воздействия могут быть управляемыми, т.е. инициированными самой системой (модернизация, экономия ресурсов, изменение оплаты труда), либо могут быть возмущающими, т.е. не зависящими от системы (появление конкурента, болезнь рабочего, поломка станка).

в) Целостность и обособленность.

Целостность означает, что части системы так связаны между собой, что изменения в одной вызывает изменения в других частях и в системе в целом.

Обособленность означает, что все части системы относительно самостоятельны и изменения, в них происходящие являются результатом внутренних процессов.

г) Прогрессирующая изоляция – это постоянный переход от целостности к обособленности под влиянием каких – либо внутренних или внешних воздействий.

д) Прогрессирующая систематизация – это постепенный переход от обособленности к целостности под влиянием каких – либо внутренних или внешних воздействий.

е) Прогрессирующая централизация. Один из элементов системы постоянно берет на себя управляющие функции.

4. Организация это динамическая система, т.к. она находится в постоянном изменении. Все изменения происходящие в системе называются процессами. Процессы могут быть:

1. Прогрессирующими, т.е. улучшающими состояние системы (модернизация).

2. Регрессирующими, т.е. ухудшающими состояние системы (устаревание технологий, износ оборудования).

3. Эволюционными, т.е. постепенными, объективно обоснованными.

4. Революционными, т.е. резкими и радикальными (смена собственника).

Говоря об изменении, используется понятие - поведение системы.

Поведение может быть:

1. Детерминированным, т.е. предсказуемым, единственно возможным.

2. Вероятностным, когда возможны варианты в зависимости от ситуации.

Свойством динамичной системы является самоорганизация, т.е. способность восстанавливать свою структуру и поведение для компенсации возмущающих воздействий.




5. Организация это целенаправленная система, т.е. ее поведение можно направлять к желаемому состоянию. Желаемое состояние определятся целью. Способы достижения желаемого состояния называются средствами достижения цели. Их должно быть несколько, т.к. необходимо обеспечить выбор.

Средства достижения цели называются альтернативами. В процессе управления из нескольких альтернатив выбирается лучшая в данной ситуации. Оптимальной альтернативой считается та, которая позволяет достичь желаемого состояния с наименьшими затратами и потерями. Для выбора оптимальной альтернативы используются критерии.

Общая теория систем является научной дисциплиной, разрабатывающей методологию исследования систем. Данные принципы имеют междисциплинарный характер, так как системы разных видов изучаются и другими науками: экономикой, биологией, техникой и т.д. Общая теория систем связана непосредственно с теорией познания и прочими разделами философии, с математической логикой и изучает общие объекты для любых систем: вход, процесс, цель, выход, обратная связь, функционирование, развитие, рост, взаимодействие и пр. Она оперирует системным подходом, активно использующимся во многих остальных науках.

В самом общем виде системный подход - это признание того факта, что объект исследования - система. Отметим, что не существует единого общепризнанного определения системы. Поэтому, будем использовать такое определение: система - это множество взаимосвязанных динамически элементов, каждый из которых свойством, присущим целому (системе) не обладает.

Элементом системы является неделимая в рамках этой системы, обособленная часть ее со своими особенными чертами, назначением и свойствами. Элементы могут считаться взаимосвязанными, если они накладывают взаимное ограничение на поведение друг друга. Каждая из обособленных частей системы формирует ее подсистему. Все, что в систему не входит, для нее является внешней средой.

Система - это развивающийся объект. Система возникает, развивается в пространстве и времени, мыслительном процессе, разрушается и прекращает свое существование.

Означает это, что одновременно появляются и исчезают некоторые связи и элементы, происходит преобразование их. Любое изменение системы может быть рассмотрено как ее переход в новое состояние.

Отправная точка системного подхода - это процесс выделения системы из внешней среды, который сильно затруднен зачастую в связи с относительностью характера выделения системы из окружающей среды. Каждое выделение системы из внешней среды и подсистем в системе не является единственным и зависит от целей исследования и от разнообразия свойств и взаимосвязей элементов. Помимо этого, можно всегда выделить более общую систему, в которую данная включена как подсистема, и можно всегда выделить из данной подсистемы ограниченную часть ее, которая также является системой.

В соответствии с приведенным определением системой могут стать объекты различной материальной и нематериальной природы, которые обладают определенной взаимосвязанностью элементов. Все организации - это системы. По причине того, что в общем смысле люди представляют собой компоненты организации, вместе с техникой, используемой при выполнении работы, они называются социотехническими системами.

Свойства организации как системы

Как система организация имеет определенные свойства: целостность, эмерджентность, гомеостазис, структурированность.

Целостность системы определяет единство элементов, которое позволяет систему выделить из внешней среды по ее системному свойству. Создание целого реализуется посредством интеграции, или объединения частей в единое целое, каждый элемент которого занимает строго отведенное место. Для организации свойство целого - это ее цель, ради которой объединяются индивиды. Это является результатом, который каждый элемент не может получить в отдельности, а лишь в рамках кооперации, в рамках обмена своими способностями и ресурсами.

Целостность неразрывно связана с эмерджентностью, подразумевающей наличие у системы качественно новых свойств, которые у составных ее частей отсутствуют. Это значит, что свойства целого - это не просто сумма свойств элементов, его составляющих, хотя и от них зависят. Объединенные в целое элементы могут потерять свойства, характерные для них вне системы, или же приобрести новые. Например, коллектив сотрудников, состоящих из различного профиля специалистов, способен производить более сложную продукцию, разрабатывать и реализовывать стратегию развития организации.

Гомеостазис представляет собой такое свойство устойчивости, из – за которого система стремится всегда к восстановлению нарушенного равновесия, компенсируя при этом изменения, которые возникают под влиянием внешней среды. Понятие гомеостазиса пришло в менеджмент из биологии, в которой данный термин определен, как способность живого организма поддерживать внутренние характеристики в физиологически узких и определенных границах. Например, в организациях формой проявления гомеостазиса может являться неприятие неформальной группой подразделения какого–либо нового сотрудника.

Структурированность означает возможность выделения системных элементов и распределения ролей между ними. При оптимально распределенных ролях (кооперации и специализации) достигается наибольшая эффективность системы.

Система управления организацией

Терминология системного подхода определяет управление, как воздействие управляющей подсистемы на управляемую, направленное на сохранение ключевых качеств системы (то есть совокупности свойств, потеря которых приведет к разрушению системы) в условиях изменения внешней среды, или же на выполнение определенной программы действий управляемой подсистемой, или на достижение заданной цели.

Управляющая подсистема – это подсистема, воздействие которой обусловливает и определяет поведение другой подсистемы. При этом подчиненная подсистема является управляемой. В случае, если управляющая подсистема - человеко-машинная, ее называют субъектом управления, а управляемую - объектом управления.

Системы управления, которые ориентированы на достижение определенной цели, называются целенаправленными, а все остальные - нецеленаправленными. Отметим, что целенаправленные системы управления подразумевают наличие в них субъекта, или участия человека в управлении.

Связь между управлением и организацией заключается в том, что система управления - это часть организации, а организация как процесс представляет собой часть управления.

Итак, в соответствии с теорией систем менеджер должен всегда рассматривать организацию как открытую систему, состоящую из множества взаимозависимых подсистем и направленной на достижение различных целей во взаимодействии с постоянно меняющейся внешней средой (рис. 1).

Процесс управления с точки зрения открытой системы

Рис. 1. Процесс управления с точки зрения открытой системы

Организация – открытая система

Исследователями выделяются два основных типа систем управления: закрытые и открытые.

Закрытая система представляет собой систему, изолированную от внешней среды, элементы которой взаимодействуют лишь друг с другом, не имея с внешней средой никаких контактов.

Готовые работы на аналогичную тему

Открытая система представляет собой систему, которая с окружающей ее средой взаимодействует в каком-либо определенном аспекте: энергетическом, информационном, вещественном и др.

Все организации - это открытые системы, выживание которых зависит от окружающего мира. Организация с внешней средой обменивается через проницаемые границы информацией, энергией или материалами. Открытая система не может являться самообеспечивающейся, поскольку зависит от информации, энергии и материалов, поступающих в нее извне. Помимо этого, открытая система способна приспосабливаться к постоянным изменениям во внешней среде и делает это с целью продолжения своего функционирования.

Как сложная система организация включает в себя ряд крупных составных частей, которые называются подсистемами. В свою очередь подсистемы могут состоять из более мелких подсистем. Так как все они являются взаимозависимыми, неправильное функционирование даже самой мелкой подсистемы может в целом повлиять на всю систему. Исходя из этого, работа каждого сотрудника или отдела в организации для успеха всей организации очень важна.

Читайте также: