Система бронирования амадеус кратко
Обновлено: 05.07.2024
Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей.
Amadeus
Возвраты
Обмены
- Ручной обмен по частично использованному билету (108 Kb)
- Автоматический обмен частично использованного билета (38 Kb)
- Автоматический обмен полностью неиспользованного билета (40 Kb)
- Ручной обмен по полностью неиспользованному билету (107 Kb)
- Ручной обмен с младенцем (55 Kb)
- Повторный автоматический обмен полностью неиспользованного билета (56 Kb)
AMADEUS - ведущая Глобальная Распределительная Система, обеспечивающая в режиме реального времени доступ к ресурсам провайдеров туристических услуг (авиакомпаний, гостиниц, компаний по прокату автомобилей, страховых компаний и т.д.) и распределение этих ресурсов среди туристических агентств 139 стран мира (в том числе и России). Система Amadeus предоставляет доступ к ресурсам 513 авиакомпаний (в том числе и 11 российских), что составляет более 95% мирового рынка регулярных пассажирских авиаперевозок, а также 52 731 гостиниц, объединенных в 322 гостиничные цепочки, 46 компаний по прокату автомобилей и позволяет работать с продуктами туроператоров, железными дорогами, круизными и страховыми компаниями.
Являясь безусловным лидером в Европе и Южной Америке, система Amadeus занимает прочные позиции на американском рынке, а также в Африке и Азии. Наибольшее количество терминалов туристических агентств и офисов авиакомпаний по продаже авиабилетов подключено к системе Amadeus. За прошедший 2000 год к Amadeus подключилось около 500 терминалов туристических агентств. Таким образом, общее число используемых терминалов превысило 1000.
Amadeus - лидер российского рынка по главному показателю деятельности КСБ - объемам бронирования, которые в прошлом году впервые составили семизначную цифру, достигнув в 1,1 млн. (превышение по сравнению с 1999 г. на 51%).
В числе наиболее активных пользователей системы в Amadeus отмечают агентства “Аэроклуб”, Infinity Travel, Travel House, Carlson Wagonlit Travel, “Инна Тур”, “Джет Трэвел” (Москва), “Синдбад” (С.-Петербург), “Диа Трэвел”, “Нико Турс” (Тольятти), “Самараинтур” (Самара), “Аэромост”, “БМТ Спутник”, “Променад” (Екатеринбург), “Олимпия Райзен”, “СТА-Новосибирск“ (Новосибирск), “Алатан Тур“, “Мерлин Тур“ (Минск).
2. История создания.
Система Amadeus является самой молодой из всех современных систем бронирования авиаперевозок, и была разработана в 1987 году и начала полноценное функционирование с 1992 г. Структура управления системой включает в себя штаб квартиру (Мадрид, Испания), технологический центр по обработке всей информации (Эрдинг, Германия) и центр по развитию системы (София Антиполис, Франция).
-В 1989 году система Amadeus впервые достигла отметки в 1 млн. забронированных билетов. Все основные гостиницы и специализированные системы бронирования гостиниц подписали договор с Amadeus о продвижении своих услуг через систему Amadeus.
-В 1990 году был открыт центр обработки данных в Эрдинге, недалеко от Мюнхена.
-В 1992 году Amadeus выпускает свои продукты Amadeus Cars и Amadeus Hotels.
-В том же году система Amadeus становится доступной для всех авиакомпаний.
-В 1993 - 1995 годах Amadeus открывает свои представительства в Южной Америке и Азии.
-В 1995 году Amadeus объединяется с американской системой бронирования System One. Авиакомпания Continental Airlines становится совладельцем компании Amadeus.
-В том же году Amadeus формирует стратегический альянс с немецкой компанией START по ведению международного бизнеса.
-В 1998 году окончательно завершается самой большой в туристическом бизнесе процесс объединения систем - Amadeus и System One. Система Amadeus 6 раз подряд объявляется лучшей глобальной распределительной системой.
-Компьютерная система бронирования Amadeus, представленная на российском рынке с 1993 г., в последнее время испытывает рост интереса со стороны турфирм. Вместе с увеличением интенсивности резервирования растет и число агентств - пользователей системы.
3. Возможности Amadeus в России.
-Доступ к ресурсам более 780 зарубежных и 12 российских авиакомпаний;
-Возможность бронирования номеров более чем в 51 000 гостиниц по всему миру;
-Доступ к ресурсам 52 автопрокатных компаний по всему миру;
-Более 350 туристических агентств в Москве, С-Петербурге и регионах России, работающих с системой Amadeus;
-Более 800 терминалов, подключенных к системе Amadeus в России;
-Самые низкие цены на подключение;
-Гибкая система оплаты.
-Программные продукты, работающие в операционной среде Windows;
-Автоматическое заполнение и печать бланков ручной выписки билетов на все основные авиакомпании, представленные на российском рынке;
-Доступ к конфиденциальным тарифам, вводимым крупнейшими авиакомпаниями для своих агентов самостоятельно;
-Возможность создания собственной базы данных конфиденциальных тарифов, полученных от авиакомпаний;
-Возможность отправки информации (расписание, подтверждение бронирования, маршрут, счет для оплаты и т.д.) непосредственно из системы.
-Выбор наиболее оптимального способа подключения, конфигурации, технического и программного обеспечения;
-Подключение к системе Amadeus как посредством каналов SITA (выделенный канал связи, телефонная версия), так и через Интернет;
-Установка системы на собственном оборудовании клиента;
-Техническая поддержка в течение всего срока использования системы;
-Бесплатное обучение работе в системе бронирования сотрудников компании, устанавливающих Amadeus;
-Высококвалифицированный отдел поддержки клиентов;
-Проведение различных семинаров, информационных сессий для клиентов.
4. Функции и возможности
дополнительных продуктов.
Традиционно подписчикам КСБ также предлагается ряд дополнительных полезных программ. В числе наиболее интересных вспомогательных утилит: Negotiated Fares, Local Ticketing, Pro Zoom.
Первая программа служит для работы с конфиденциальными тарифами. Причем, Negotiated Fares поддерживает как возможность самостоятельной загрузки агентствами льготных тарифов для своих клиентов, так и получения доступа к специальным ценам авиакомпаний.
-Local Ticketing (MLT) - программный блок автоматической билетопечати на стандартных матричных принтерах. Программа позволяет агентам выписывать билеты на ручных бланках авиакомпаний, используя 26 готовых масок билетов. Использование Local Ticketing избавляет агентства от необходимости установки дорогостоящего специального принтера для билетопечати. MLT устанавливается под Windows 95/98/NT. Для печати используется принтер OKI ML 390 FB или другой аналогичный по своим техническим характеристикам.
-Утилита Pro Zoom предназначена для ведения различных видов статистики.
-Middle Office Solution предназначен для управления административно-финансовой деятельностью туристического агенства.
-Amadeus Pro Web, обеспечивающая подключения к КСБ через сеть Интернет. Продукт позволит агентствам пользоваться услугами Amadeus в тех городах России, где нет офисов компании SITA.
-Value Pricer позволяет оптимизировать поиск сложных вариантов перелета. Продукт VALUE PRICER представляет собой автоматическую функцию поиска низких тарифов, базирующуюся в центральной системе Amadeus.
Продукт предоставляет конечному пользователю возможность проверки минимального возможного тарифа как на внутренних, так и на международных перелетах в режиме реального времени.
Продукт может использоваться как индивидуальный запрос или в привязке к существующему бронированию и предлагает (там, где это возможно) в качестве рекомендаций до четырех альтернативных вариантов перелета по более дешевому тарифу.
o Standard. Данная версия продукта имеет стандартизованную конфигурацию, но вместе с тем выполняет все функции, связанные с бронированием различных видов услуг.
o Plus. Данная версия продукта предлагает изменять ряд параметров, в соответствии с пожеланиями. К этим параметрам относятся некоторые графические элементы интерфейса (например, логотип агентства), а также функциональные параметры (например, доступ к конфиденциальным тарифам). Эта версия продукта позволит отразить на web-site особенности агентства.
o Custom. Данная версия продукта позволяет разработать web-site c учетом требований, добавить отдельные модули.
Другая новая функциональная возможность, предлагаемая пользователям, - бронирование страховых полисов. Amadeus позволяет агентствам оформлять страховки и выписывать страховые полисы компании “Ингосстрах” (для этого агентству необходимы договорные отношения со страховщиком). Печать полисов осуществляется на всех типах бланках, предоставляемых страховщиком. При этом каждому выписываемому таким образом полису, номер присваивается непосредственно “Ингосстрахом” (связь с сервером страховщика осуществляется в режиме on-line). Ожидается, что в скором времени появится возможность бронирования услуг и других страховых компаний.
На некоторых рынках предлагается бронирование железнодорожных перевозок, а также паромов, круизов. Путешественник, пришедший в турагентство, где стоит Amadeus, может получить полный пакет услуг, включающий: авиаперелет, гостиницу, прокат автомобиля.
5. Подключение к системе.
Для подключения необходимо обратиться в центральный офис в Москве или Санкт-Петербурге.
В настоящее время он предлагает различные варианты подключения: выделенная линия и через сеть Интернет, включая возможность бронирования непосредственно самим путешественником.
Срок подключения зависит от выбранного варианта и варьируется от 2 до 4 недель с момента получения заявки.
Подключение к системе через Интернет (загрузить файл в формате Word (92 kb)); цены на подключение (загрузить файл в формате Word (27 kb)). Заполнить заявку на подключение к системе АМАДЕУС. Представитель свяжется с подписчиком в течение суток и подберет наиболее оптимальный способ подключения Вашей фирмы к Amadeus.
Почему подключение к системе бронирования Amadeus через Интернет наиболее интересно и выгодно для клиентов?
Набор протоколов Интернет является универсальным набором протоколов открытого типа, так как позволяет соединять сети различных типов и одинаково хорош для локальных (LAN) и региональных (WAN) соединений. Неуклонный рост числа поставщиков услуг, предлагаемых через Интернет (ISP Providers), а также улучшение качества связи и работы в сети позволяет прогнозировать увеличение инвестиций в TCP/IP-технологии и, следовательно, дальнейшее развитие Интернет-приложений для различных сфер бизнеса. Удобство и простота при работе с этим протоколом привела к массовому внедрению Интернет-подключений, что, соответственно, снизило стоимость этого вида связи. В настоящее время подключение через Интернет становится доминирующим на рынке и вытесняет другие протоколы - X.25 (Leased Line/"Выделенная линия") и практически прекративший свое существование протокол X.28 (так называемый Dial-Up).
Каковы же основные преимущества при работе системой Amadeus через Интернет:
1. Стоимость выделенного Интернет-канала ниже стоимости аналогичного подключения через X.25 в среднем на 30%.
2. Подключение к системе через Интернет более функционально, т.к. объединяет в себе возможности системы бронирования с возможностями сети Public Internet. Выделенная линия (X.25) не предоставляет выход в сеть Public Internet, и соответственно, требует дополнительного вида связи (через еще один выделенный канал или через телефонные линии).
3. Развитие функциональных возможностей самой системы бронирования, а также новое поколение продуктов, разрабатываемых AMADEUS, ориентировано на TCP/IP протокол. Это означает, что клиенты, подключенные к нашей системе через Интернет, будут иметь преимущества при работе с системой перед клиентами, работающими по протоколу X.25.
Единственным известным отрицательным фактором при работе через сеть Интернет является низкое качество связи, предоставляемое отдельными провайдерами, и как следствие этого, возможные "подвисания" системы на рабочем месте клиента. Однако, влияние даже этого фактора сведено к минимуму благодаря особому способу подключения наших клиентов - через сервер, установленный в Москве.
Дальнейшая связь сервера с основным компьютером Amadeus в Эрдинге осуществляется через выделенный оптико-волоконный канал. Такой вид связи позволяет сделать "наиболее уязвимый" участок связи (непосредственно сеть Public Internet) наиболее коротким. Менее года прошло с момента активного распространения на рынке нового Интернет-продукта (Pro Client Server), однако результат превзошел все ожидания. Все новые агентства (более 300) подключившиеся к системе бронирования АМАДЕУС, используют подключение через сеть Интернет.
6. Цены на подключение к системе АМАДЕУС .
1. X.25 протокол SITA
| Продукт: | Pro Tempo |
| Краткое описание: | Подключение к центральной системе через сеть SITA по выделенной линии |
| Минимальные технические требования к оборудованию клиента: | - Pentium 100; - 16Mb RAM; - мин. свободное место на HD - 850 Mb; - CD-ROM Drive; - установленная сетевая карта; - ISA-Slot для полноразмерной коммуникационной карты для AMADEUS; - лицензионный Windows 95, 98; - ПК с материнской платой, использующей "VIA" cheapset, не может быть использован в качестве главного компьютера (Gateway) |
| Авансовый платёж: | USD 1 500 |
| Плата за пользование системой (клиентом выбирается один вариант) | |
| Месячная сегментная норма Стоимость сегмента - USD 1,5: | главный компьютер - 160 сегментов дополнительный терминал - 30 сегментов |
| Фиксированная арендная плата: | нет |
| Стоимость подключения специалистом Амадеус: | главный компьютер - USD 80, доп. терминал - USD 30 |
2. ЧерезИнтернет (Pro Client Server)
| Продукт: | Pro Tempo |
| Краткое описание: | Подключение к центральной системе по сети Интернет через сервер в Москве |
| Минимальные технические требования к оборудованию клиента: | - Pentium 133; - 16 Mb RAM; - мин. свободное место на HD -150 Mb; - лицензионный Windows 95, 98, NT; - при использовании dial-up соединения минимальная скорость модема (Hayes совместимый) - 19,2 bps |
| Авансовый платёж: | нет |
| Плата за пользование системой (клиентом выбирается один вариант) | |
| Месячная сегментная норма Стоимость сегмента - USD 1,5: | 100 сегментов - до 5 терминалов; 200 сегментов - до 10 терминалов |
| Фиксированная арендная плата: | USD 200,- в год или USD 120,- в полгода за каждый терминал |
| Стоимость подключения специалистом Амадеус: | первый терминал - USD 80,- доп. терминал - USD 30 |
3. Через Интернет (стандартный Интернет браузер)
| Продукт: | Pro Web |
| Краткое описание: | Подключение к центральной системе по сети Интернет через сервер в Майами |
| Минимальные технические требования к оборудованию клиента: | - Pentium 166; - 32 Mb RAM; - мин. свободное место на HD - 10 Mb; - лицензионный Windows 95, 98, NT; - 2 Mb Video RAM; - Браузер Internet Explorer, версия 4.01 SP1 или выше; - TCP/IP соединение с Интернетом; - при использовании dial-up соединения скорость модема - 28,8 bps |
| Авансовый платёж: | нет |
| Плата за пользование системой (клиентом выбирается один вариант) | |
| Месячная сегментная норма Стоимость сегмента - USD 1,5: | нет |
| Фиксированная арендная плата: | USD 200,- в год или USD 120,- в полгода за каждый терминал |
| Стоимость подключения специалистом Амадеус: | Бесплатно |
7. Список используемой литературы.
3. Вестник РАТА. – 2000. – ноябрь.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. –2001. – № 4.
Сравнительные показатели систем бронирования на 15.03.00.
Amadeus First
Amadeus Service Hub
MyAmadeus
Выберите область применения продукта
Amadeus Hotels – решение для бронирования отелей через ГДС, дизайн которого сконструирован по аналогии с веб-сайтом. Знания системы Amadeus не требуется - благодаря интуитивно понятному графическому интерфейсу на русском языке бронировать гостиницы может любой агент, независимо от уровня квалификации. В системе доступно более 350’000 отелей, в том числе, 3’000 отелей в России. В рамках договора подключения к ГДС Amadeus модуль Amadeus Hotels предлагается бесплатно и доступен всем пользователям Amadeus.
Amadeus Hotels поддерживает два варианта оплаты бронирования:
В этом случае агентство вносит предоплату за бронирование одному из агрегаторов, доступных в Amadeus Hotels. Путешественнику не нужно оплачивать услуги проживания гостинице, а агентству нет необходимости ждать перечисления комиссии за бронирование. Все 7 агрегаторов отелей, подключенные к Amadeus Hotels, доступны в едином интерфейсе поиска и бронирования и суммарно предоставляют доступ к более, чем 300'000 отелей. В зависимости от агрегатора, агентство может осуществлять оплату банковским платежом (требуется депозит) или банковской картой агентства.
При бронировании необходимо указать данные о кредитной карте путешественника в качестве гарантии. Проживание оплачивается путешественником напрямую в отеле, после чего агентство может получить комиссию самостоятельно, связавшись с отелем или заключив договор с компанией, которая осуществляет сбор комиссии по поручению агентств (например, компания NetTrans).
Список агрегаторов отелей, подключенных к Amadeus Hotels:
- GTA
- Destination of the World
- Albatravel
- Despegar
- Travel Boutique Online
- Teldar
- Sunhotels
Для активации контента определенного агрегатора агентству необходимо заключить с ним договор. Связаться с агрегатором и подписать договор вам поможет наша команда по работе с клиентами.
Ключевые преимущества Amadeus Hotels
Широкий выбор отелей с исчерпывающей информацией
Доступно более 350’000 отелей, в том числе 3'000 в России, а также фотографии, тарифы и гостиничные услуги
Бронирование с предоплатой агрегатору или с оплатой путешественником в отеле - агентство может выбрать наиболее подходящую или выгодную для себя схему работы
Высокая скорость поиска
Первые 60-80 отелей появляются в течение 10 секунд, даже при запросах в крупных городах с большим количеством гостиниц
Отображение размера заработка агентства
При просмотре списка отелей агент видит размер комиссии или агентского сбора (mark-up) для каждого отеля, что помогает оценить прибыль агентства при выборе той или иной гостиницы
Один интерфейс поиска отелей для всех подключенных агрегаторов
Агенту не нужно повторять запросы в разных интерфейсах – весь контент доступен для поиска через единый экран. Кроме того, один и тот же отель от разных агрегаторов будет отображаться в списке предложений один раз, благодаря произведенной агрегации данных по отелям и типу комнаты из разных источников
Бронирование авиабилета и отеля в одной системе
Агенту не придется переключаться между несколькими системами бронирования - и авиабилет, и отель теперь можно забронировать в единой платформе Amadeus
Интеграция с авиационным бронированием (PNR)
При поиске гостиницы система сама подставляет данные о маршруте и датах поездки из авиабронирования, а бронь отеля автоматически добавляется в PNR-запись для обработки системами учета (мид/бэк офис)
Отправка вариантов размещения клиенту по электронной почте
Как начать бронировать через Amadeus Hotels
Продукт уже интегрирован в Amadeus Selling Platform и готов к работе, дополнительная активация не требуется. Для запуска графического интерфейса бронирования Amadeus Hotels выберите иконку:
в предыдущей версии Amadeus Selling Platform (ASP Vista)
или в Amadeus Selling Platform Connect (SECO)
Для доступа к ресурсу того или иного гостиничного агрегатора необходимо заключить с ним договор. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с клиентами Amadeus Россия, который поможет связаться с агрегатором и подписать договор. При получении доступа бронирование производится через графический интерфейс Amadeus Selling Platform. Для активации необходимы дополнительные настройки системы, нужно обратиться в локальный офис Amadeus
Амадеус (Amadeus) — одна из самых крупных в мире ГРС, предоставляет услуги бронирования авиабилетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов и страховых полисов.
Содержание
Описание
Основана авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa и SAS в 1987 году как альтернативная система для американской ГРС Sabre.
Amadeus возглавляет список глобальных мировых дистрибутивных систем по количеству турагентств, применяющих в профессиональной деятельности технологии ГРС.
Главный офис компании расположен в Мадриде.
Основные возможности
Поиск и общее
- Поиск по окружным датам
- Тарификация OJ
- Поиск по публичные + приватные тарифы
- Поиск приватных тарифов
- Поиск по соседним аэропортам
- Поиск по расписанию
- Отправка терминальных команд — условно [1]
- Максимальное количество пассажиров всех типов в поисковом запросе — не ограничено
- Количество пассажиров одного типа в запросе — не ограничено
Бронирование
- Из реквизитов/настроек
- Скрытие цены на сайте ГДС
- Чтение тарифных правил
- Проверка доступности
- Проверка доступности через взятие мест
- Получение карты мест
- Актуализация цены
- Бронирование перелета
- Отмена брони
- Обновление (синхронизация) брони
- Импорт брони по PNR локатору
- Получение истории брони из ГДС
- Изменение внесённого контента брони
- Добавление контента
- Контент через WS — BSP
- Из реквизитов/настроек
- Выписка на стоке авиа-компании
- Управление стоком выписки
- Выписка билетов для всей брони
- Простановка комиссии а/к при выписке
- Комиссия на тип пассажира
- Простановка эндорсментов
- ГДС-процессинг
- МультиФОП ГДС-процессинг
- Войдирование
- Выписка в удалённом офисе через ATS/RTS.
Подключение к Amadeus Web Services в Nemo.travel
![]()
Подключение под лицензию Nemo.travel
Наиболее простой, быстрый и дешевый способ подключения к Амадеус и получения полного доступного функционала — подключение под лицензию Nemo.travel, благодаря чему отпадает необходимость оплаты лицензии и ожидания временных слотов на прохождение сертификации и самой сертификации. Для запуска процедуры подключения нужно создать в трекере тикет с запросом на подключение к Амадеус и указать необходимые данные:
- Office ID Агентства для онлайн работы в Амадеусе.
- Client Name — официальное название Агентства, как клиента в Амадеусе.
- Signs для данного офиса. Обычно, по умолчанию, sign имеет значение 9999WS, и duty code (некий код роли, определяющий права для работы с офисом) SU (supervisor). Если эти значения отличаются для офиса Агентства, нужно их также предоставить.
- Примерное ожидаемое число выписанных сегментов в месяц через данный офис.
Необходимо также учитывать следующие нюансы:
- На момент подачи заявки офис Агентства должен быть настроен на Low Fare Search (Master Pricer Travelboard / Master Pricer Calendar / Complex Itinerary) и на онлайн-выписку.
- Желательно сразу заказывать виртуальные Office ID (их еще называют интернет-офисы, с восьмеркой в качестве седьмого символа, например MOWR228XY) — это желательно, но не обязательно (например, если Агентство желает использовать онлайн основной оффлайновый офис, куда уже загружены специальные тарифы и нет времени делать это заново).
Техническая поддержка Nemo.travel закажет WSAP (точка доступа для работы с офисом через веб-сервисы Амадеуса) для Office ID Агентства на основе данных от клиента. По контракту Nemo.travel с Амадеусом выделение отдельного WSAP подлежит оплате за поддержку. Амадеус выставляет счет Nemo.travel после создания рабочего WSAP. Этот счет будет перевыставлен к оплате Агентству сразу после проверки корректного функционирования WSAP силами технической поддержки Nemo.travel.
Обычно на создание WSAP в боевой среде уходит до двух недель.
Если офис принадлежит Консолидатору, он должен письменно выразить свое согласие на его использование в рамках движка, принадлежащего Субагенту.
Если офис принадлежит Консолидатору, и вы хотите автоматизировать онлайн-выписку через консолидаторские офисы (равно как и low fare search/PNR creation), консолидатор должен письменно уведомить Амадеус, что они не против (т.к. за все транзакции MP/WBS в данном случае будет платить Консолидатор).
Подключение дополнительного функционала или обновление запросов, требующихся только одному конкретному клиенту, осуществляется за счет средств этого клиента.
![Nemo-goto.jpg]()
Подключение под лицензию агента
Для подключения коннектора Amadeus в авиационной компоненте системы Nemo.travel у агентства должен быть подписан лицензионный договор на использование Amadeus Web Services (WBS), а также подписано агентское соглашение. По вопросам приобретения лицензии и подписания соглашения агентство может связываться с региональным представительством Amadeus.
Приобретая лицензию, агентство получает имплементационный слот от Amadeus, включающий:
- Kick-off Meeting;
- Период на внедрение.
Когда у агентства всё готово, происходит сертификация в Amadeus (в общем случае платный процесс).
Перед началом прохождения сертификации Amadeus может запросить у агентства ответы на следующие вопросы (на английском):
на английском (оригинал) на русском (перевод) 1. What is the volume of the transactions you plan to generate? 1. Какой планируется объём транзакций? 2. How many bookings do you estimate to perform monthly or yearly. 2. Сколько бронирований предполагается выполнять ежемесячно или ежегодно? 3. Taking into consideration above — are you able to estimate the transactions per second? You may ignore this question if you provided answers to the previous one, we will calculate this basing on the answers from previous two questions. 3. Принимая во внимание ответы на первые два вопроса, вы в состоянии оценить количество транзакций в секунду? Вы можете игнорировать этот вопрос, если вы предоставили ответы на предыдущие, мы рассчитаем этот показатель, исходя из них. 4. Which programming language (framework) uses your application ? 4. Какой язык программирования (фреймворк) использует ваше приложение? 5. Do you multiplex sessions over sockets, that is — is your framework/application able to maintain many sessions over one TCP/IP connection? 5. Поддерживается ли объединение нескольких сессий для одного ТСР/IP соединения? 6. Do you have any information about planned number of simultaneous sessions (important in case of threaded applications? 6. Есть ли у вас какая-либо информация о планируемом количестве одновременных сессий (важно в случае многопоточных приложений)? 7. What are your estimations for the near future concerning the amount of bookings/transactions? 7. Каковы ваши оценки в ближайшем будущем в отношении количества бронирований / выписок? 8 IP range 8. Диапазон IP-адресов 9.Customer Network responsible Name and Phone number? 9. Имя и контактный телефон ответственного лица со стороны клиента. 10. SOAP version going to be used? 10. Какая версия SOAP будет использоваться? Ответы на вопросы 1-3 и 7 должны быть даны агентством, так как во многом зависят от планируемого объема продаж. За ответами на остальные вопросы можно обращаться в техподдержку Nemo.travel.
В рамках сертификационного процесса в Amadeus предоставляется информация о проекте, а также результаты тестирования, на основании которых в Amadeus принимается решение о прохождении агентством сертификации.
После того как получено сертификационное заключение, Amadeus выделяет WSAP под лицензию агента. Взаиморасчеты происходят напрямую между агентством и Amadeus.
Внимание! Для того, чтобы можно было подключить коннектор Amadeus системы Nemo.travel под лицензию агента, нужно, чтобы для этого агентства был сертифицирован набор веб-сервисов аналогичный тем, который используется в Nemo.travel .
Внимание! Добавление новых сервисов или обновленных версий запросов означает необходимость повторного прохождения сертификации в Amadeus .
Подключение к Amadeus Web Services в странах Центральной Азии и Закавказья
Для подключения к Amadeus Web Services Агентству необходимо обратиться в региональный офис Amadeus , где можно получить информацию о процедуре и необходимые бланки заявок и договора.
В целом процесс будет следующим:
- Агентство заключает договор с Amadeus на подключение к Master Pricer Transactions и Amadeus Web Services Transactions в рамках используемого приложения (CAU).
- Для удобства агентства и придерживаясь политики Amadeus об идентификаторах Office ID, Amadeus настоятельно рекомендует использовать в приложениях специально выделенный для этого Internet Office ID (не использовать обычный Offline Office ID агентства, работа в котором ведется агентством постоянно). Для его получения агентство направляет заявку в Amadeus — запрос на создание Internet Office ID.
- После получения Internet Office ID агентство заполняет вторую форму — опросник на настройку офиса(ов) на выписку, поиск, master pricer и так далее. Заполняется агентством после шага 2. Период обработки — 10-15 рабочих дней.
- После выполнения предыдущих этапов агентство должно обратиться в Amadeus Казахстан для подключения Office ID к приложению Nemo.travel. Если у агентства нет своей лицензии на Amadeus Web Services, после выполнения предыдущих заявок необходимо обратиться к Кариму Касенову (kkasenov@amadeus.kz) для присоединения Office ID агентства к WSAP компании BMS, имеющей собственную лицензию на Amadeus Web Services. Карим создает запрос (work order) в головной офис на присоединение Office ID к WSAP (BMS).
- После завершения настроек Amadeus информирует Nemo.travel и агентство о необходимости протестировать поиск/бронирование/выписку в данном Office ID, используя приложение Nemo.travel и продолжить дальнейшую конфигурацию офиса.
Подключение иностранных пультов Amadeus в странах Центральной Азии и Закавказья
Чтобы подключить иностранный пульт Amadeus или другую ГРС, агентство должно согласовать это с офисом Amadeus Алматы или с локальным офисом в Бишкеке и сообщить в Nemo.travel детали согласования.
При подключении иностранного пульта агентство должно решить с Amadeus Алматы вопрос о том, чтобы в Nemo.travel поступили данные иностранного пульта:
- Office ID;
- CAU WSAP, который должен быть совместим с сертифицированной конфигурацией BMS;
и описать принципиальную схему работы подключения:
- в каком пульте будет бронирование (локальном или иностранном);
- в каком пульте будет выписка (локальном или иностранном).
Настройка шлюза в Nemo.travel
После прохождения сертификационного процесса агентство получает от Amadeus боевые реквизиты для работы в онлайн.
Полученные реквизиты нужно передать в Nemo.travel для формирования боевой конфигурации подключения.
Необходимые реквизиты для корректной настройки РСС в Nemo.travel:
Название поля Значение по умолчанию ID агентства в Amadeus PCC (Office ID) Логин агента / Service User Name Пароль агента / Service Password Максимальное количество открытых сессий 5 Тип доступа агента к системе / Duty Code SU – Supervisor Особенности работы с Amadeus в Nemo.travel
Команда FXB является наиболее подходящей, но выбор команды зависит от ожидаемого результата.
Поиск по окружным датам в Amadeus
Движок Amadeus поддерживает возможность поиска по окружным датам (флекс поиск):
- Для поиска на ± 1 день используется основной поисковый запрос.
- Для поиска ± 2-3 дня необходимо использование дополнительного запроса.
- Он должен быть обязательно предусмотрен в перечне запросов для сертификации, иначе не будет доступен к использованию в боевом режиме.
Поиск перелетов авиакомпаний, не являющихся участниками BSP/ARC
Для GDS Amadeus Nemo.travel поддерживает поиск перелетов авиакомпаний, не являющихся участниками BSP/ARC, с оформлением билетов на стоке этих авиакомпаний.
Синхронизация заказов с системой Amadeus
Для обновления заказов в Nemo.travel и учета изменений, внесенных в PNR в терминале системы Amadeus, может использоваться модуль синхронизации заказов.
Специфика работы ATS-RTS
Способы оптимизации выполнения поисковых запросов
- Ограничить поиск по перевозчикам или направлениям при помощи маршрутизатора поисковых запросов Немо Тревел 2.0 или фильтров поисковых запросов.
- Использовать опцию NAD (Disable airline diversity) в запросе к GDS Amadeus, тем самым сократив пропорцию разнообразия авиакомпаний на выдаче.
Поддерживаемые дополнительные опции ГРС Amadeus
Обмен или возврат авиабилета
Модуль обменов и возвратов авиабилетов автоматизирует прием заявок от клиентов и их обработку в ручном или авто-режиме менеджером или экспертом агентства/субагентства.
Подробную информацию см. в статье Обмен и возврат авиабилетов.Очереди
Очереди (Queues) – это разделы системы бронирования, в которые автоматически или мануально помещаются бронирования с уведомлениями (например, изменение времени, аннуляция сегмента, уведомления от авиакомпании или супервизора агентства, подтверждения с листа ожидания, SSR запроса и т. д.). Очереди предназначены для контроля над созданными бронированиями и предполагают их последующую обработку со стороны агента.
Банк очередей Amadeus
Каждый офис в системе Амадеус имеет свой собственный банк очередей.
Автоматически активированный банк очередей для агентства:Очереди в Nemo.travel
Nemo.travel поддерживает работу с очередями GDS Amadeus.
- Отслеживать помещенные в очереди заказов можно в разделе Очереди для проверки по поставщикам панели администрирования Nemo Connect.
- Чтобы задать очередь по умолчанию, куда отправляются бронируемые заказы, укажите номер очереди в параметре Номер очереди в ГДС, куда помещать создаваемую бронь в разделе Настройки Авиа → Авиа пакеты.
Перебронирование для наименьшей цены
Опция включается параметром Использовать перебонирование для наименьшей цены в реквизитах бронирования в пакете Amadeus (см. Пакеты реквизитов Nemo Connect)).
При включенной опции авиасервер запрашивает наименьшую доступную для бронирования цену для данного перелёта, исходя из заданных параметров прайсинга (валидирующий перевозчик, валюта, типы пассажиров, приватные/неприватные тарифы и прочее). Поиск наименьшей цены выполняется в рамках того же базового класса (эконом, премиум эконом, бизнес и т.д.) к которому принадлежат сегменты/тарифы исходного для прайсинга перелёта. Опция Использовать перебонирование для наименьшей цены выполняется при актуализации цены для перелёта (проверке доступности), получении тарифных правил для перелёта (если при этом используется прайсинг), а так же при прайсинге во время операций с бронью.
Cемейства тарифов
Семейства тарифов разделяет тарифы на группы (бренды) в соответствии с применяемым уровнем сервиса. Подробнее см. в статье Семейства тарифов.
Ошибки при взаимодействии с GDS/ГРС/API Amadeus
Ошибки при поиске
Не зависящие от поставищиков:- некорректная ссылка поиска;
- результат поиска может устареть.
Ошибки при бронировании
Ошибки при выписке
Контактная информация
Amadeus – информационные технологии
Россия, Москва, Малый Головин пер. 5, БЦ, 2-ой этаж
Amadeus Украина
Украина, Киев, 04080, ул. Нижнеюрковская 45а
Тел.: +3 80 44 490 22 35 или 0-800-302-333 (бесплатно со стационарных телефонов в Украине)
Amadeus в Казахстане
Казахстан, Алматы, 050008, ул. Ауэзова 48, (4-й этаж)
Читайте также:
