Школа описания технологии росбизнесресурс

Обновлено: 06.07.2024

Центр профессионального аутсорсинга "РосБизнесРесурс" предлагает своим клиентам широкий спектр высококвалифицированных услуг, которые могут потребоваться Вашей компании.

Фактически, мы готовы взять на себя любую часть Вашей повседневной или проектной деятельности, не связанную с основным профилем работы Вашей компании, сделать то, что Вам неинтересно, то, на что Вашему предприятию просто не хочется тратить время специалистов и дополнительные ресурсы.

Во всем мире аутсорсинг является эффективным способом сокращения издержек на решение непрофильных задач, возможностью полностью посвятить свое время тому, что Вы знаете и умеете по-настоящему хорошо.

Преимущества Центра профессионального аутсорсинга "РосБизнесРесурс":

Высококвалифицированный персонал. Залог успеха работы нашей компании, основа нашей репутации и то, что позволяет нам продолжать развитие - это наши сотрудники. Мы постоянно повышаем квалификацию персонала, проводим оценку их работы и даем им дополнительную мотивацию;
Работа с любыми клиентами и любыми задачами. Нам важно воплощать свои возможности в решении задач разных масштабов и сфер деятельности: профессиональный подход к работе гарантирует стабильное качество выполнения и крупного проекта с огромным бюджетом, и небольшого локального мероприятия;
Прозрачная система ценообразования. Для нас соблюдение баланса системы "Цена-Качество" - разумная и экономически обоснованная политика, при которой наши клиенты получают услуги высокого качества по разумной стоимости. Более того, мы гарантируем Вам гибкую систему расчета цен и бонусов, позволяющую обеспечить действительно индивидуальный подход;
Бесплатные консультации. Наши специалисты готовы предоставлять бесплатные консультации как постоянным партнерам, так и потенциальным клиентам. Стратегической целью нашей компании является развитие долгосрочных партнерских отношений, а для этого нам необходимо Ваше доверие;
Конфиденциальность информации. Конфиденциальность любой информации, предоставленной Вами для решения наших общих задач - абсолютна;

Западное качество исполнения работ, применение инноваций в совершенствовании бизнес-процессов, а также стабильная репутация - вот факторы, предопределяющие наши лидирующие позиции на рынке аутсорсинга.
Мы всегда готовы помочь Вам извлечь из наших возможностей МАКСИМУМ!

Каждому хелло! Радехонек Всех без исключения наблюдать! Смотрите у меня и потом мою страничку Балкон лоджии под ключ

Самая лучшая франшиза из всех на рынке. Персональное решение полное г. Рбр предлагает лучше условия берите ее. Мы уже зарабатываем больше миллиона в месяц чистыми

Организация масштабируется, качество сохраняется (даже при открытии большого количества филиалов и франшиз). Меньше хаоса – меньше ошибок.

Возрастает оценочная стоимость компании, так как все бизнес-процессы становятся понятными и управляемыми.

Вы не сможете улучшить процесс, если сначала не опишете его

Что такое школа описания технологии

Три системы, которые работают в вашей компании после школы описания технологии

Система описания технологии работы компании

Что мы имеем в виду, когда говорим о технологии?

Технология - технический способ достижения практической цели. Практическая цель есть не только у компании в целом, но и у каждой должности. Способ достижения данной цели это и есть технология должности. Последовательность действий для ее достижения - это бизнес-процесс. Когда каждый бизнес-процесс в компании прописан, его легко контролировать. А значит легко контролировать и масштабировать всю компанию.

Ваша компания полностью стандартизирована, в ней выстроена система описания технологии. На каждую должность есть комплект материалов, созданных таким образом, чтобы можно было подготовить специалиста любого уровня в кратчайшие сроки.

Специально подготовленный сотрудник - "Хранитель технологии" является вашей правой рукой. Он следит за тем, чтобы технология работы каждой должности не искажалась, своевременно обновлялась и корректировалась. И не только описывает технологию работы каждой должности, но и создаёт регламенты.

Вы перестаёте решать задачи за сотрудников, они приносят вам готовые решения, а вы занимаетесь развитием компании и стратегией. Оперативная деятельность больше не является вашей проблемой.

Система внутрикорпоративной подготовки кадров

Для того, чтобы гарантированно повысить эффективность и самостоятельность сотрудников, вы вкладываете стандартизированные бизнес-процессы в их головы.

Как это сделать?

Если просто дать людям изучить регламенты, то результат может быть разный. У кого-то способность воспринимать информацию развита лучше, у кого-то хуже. Все люди разные.

Поэтому после того, как вы внедрили систему подготовки кадров сотрудники точно понимают ЧТО и КАК должны делать.

У вас есть тренинг-центр. Это место, где сотрудники:

1. Под руководством обученного тренера изучают всё, что относится к их должностным обязанностям. Понимают так, как нужно вам.

2. Тренируют навыки, необходимые для их работы.

Тренинг-центр – это место, где сотрудник становится профессионалом, оттачивая свои навыки.

В результате найм в вашей компании стал проще и качественнее в 2 раза. С помощью тренера и тренинг-центра вы выбираете подходящих кандидатов на гостевом дне или неделе без оформления в штат. Вы оформляете в штат уже подходящего сотрудника, который сработается с командой и принесёт результат.

Система контроля и коррекции нарушений технологии

Система контроля и коррекции нарушения технологии

Контроль = Доход

Любое изменение в технологии влияет на доход. И если доход становится ниже, значит где-то нарушается технология работы. Для того, чтобы не "тушить пожары", нарушения нужно предотвратить. Именно поэтому система контроля и коррекции составляет 30% эффективности работы вашего предприятия.

С помощью специально разработанных чек-листов инспектор проверяет работу сотрудников. Если видит отклонения от технологии, направляет работника на коррекцию.

Таким образом эта простая система решает много проблем ещё до их появления.

Как проходит проект

Предоставление технологии описания владельцу

Вы описываете технологию работы одной должности в сопровождении личного консультанта. Вся работа происходит удалённо с помощью платформы для обучения. Личный консультант проверяет как вы усвоили информацию, при необходимости корректирует и "разжевывает" каждый шаг. Прописывает алгоритмы должности. Таким образом на примере описания технологии выбранной вами должности вы научитесь описывать и стандартизировать бизнес-процессы в своей компании. Поймёте как упаковывать любую информацию для своих сотрудников, чтобы они понимали её быстро и однозначно.

РЕЗУЛЬТАТ

Полностью готовый комплект для должности, состоящий из должностной инструкции, рабочей инструкции, сборника упражнений, двух контрольных листов для последовательного изучения двух инструкций и сборника упражнений. Отправляется вам в виде брошюр для обучения и в электронном варианте. У вас есть готовый инструмент для быстрого обучения сотрудников данной должности, особенно полезный на должности с текучкой.

ПОДГОТОВКА КАДРОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ

Ваш сотрудник обучается на "хранителя технологии": описывать бизнес-процессы и создавать такие комплекты (полное руководство по работе в должности), по которым возможно обучаться работнику любого уровня компетенции.
Ваш сотрудник обучается на тренера, который будет обучать сотрудников по разработанным материалам и обеспечивать полное усвоение любой информации, которую они должны знать и применять.

РЕЗУЛЬТАТ

Два сотрудника готовых к описанию технологии компании и совершенствованию кадров.

ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Ваши сотрудники, подготовленные нами, вернувшись, создают должностные инструкции на все реальные должности компании.
Тренер и хранитель технологии вашей компании при поддержке наших консультантов создают комплекты, состоящие из должностной инструкции, рабочей инструкции, сборника упражнений и контрольных листов к каждой инструкции для 2-х должностей компании.
Создаём базовый курс штатного сотрудника для быстрого знакомства с компанией новых сотрудников и отсеивания неподходящих на гостевой неделе.

РЕЗУЛЬТАТ

Готовые должностные инструкции на каждый пост с реальным функционалом. Два полных комплекта рабочих инструкций на две должности компании. Готовый базовый курс штатного сотрудника, с помощью которого вы понимаете, готов ли человек работать в вашей команде или нет. Сотрудники имеющие опыт в описании технологии.

ВНЕДРЕНИЕ

Внутри компании создаётся тренинг-центр для обучения сотрудников материалам должности и регламентам. Специалист компании РосБизнесРесурс приезжает в компанию и корректирует работу обученных хранителя технологии и тренера. Запускается система описания технологии. Сотрудники обучаются по созданным материалам. Специалист делает всё, чтобы тренинг-центр заработал правильно и начал приносить нужный результат.
Консультируем владельца, курируем хранителя технологии и тренера на протяжении 6 месяцев, чтобы всё работало как часы.

РЕЗУЛЬТАТ

Как это работает?

Последовательность создания эффективных и самостоятельных сотрудников

Снимаем технологию с эталона

Выбираем лучшего сотрудника на должности и хранитель технологии (ХТ) описывает его технологию работы

Хранитель создаёт специальные материалы, где эта технология описана просто, понятно и структурно

Тренер владеет техникой распознавания препятствий в усвоении материала, обеспечивает изучение

Тренер обучает всех сотрудников одной должности успешной технологии и тренирует

Каждый сотрудник лучший

Готовые приносить результат новые и действующие сотрудники организации эффективно работают

Компания стандартизирована

Компания работает без участия владельца бизнеса. Задачи решают ТОПы и сотрудники

Владелец свободен

Владелец занимается стратегией и развитием компании

Масштабирование

Компания растёт, развивается и масштабируется

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию

Наши гарантии

Внедряем, обкатываем и дотачиваем. Всегда доводим дело до конца. Оставляем за собой систему, которая сама себя улучшает.

Наши контакты

Основа вашего масштабирования

ИП Вишневецкий Р.Ф.

Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Политика конфиденциальности объясняет: какие данные мы собираем и зачем, как мы используем собранные данные, какие существуют варианты доступа к данным и их обновления.

Общедоступная информация

Если Вы просто просматриваете сайт, информация о Вас не собирается и не публикуется на сайте.

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию об имени, телефоне и адресе электронной почте только тех посетителей нашего сайта, которые заполнили любую из форм на нашем сайте.

Как мы используем собранные данные

Ваше добровольное согласие оставить имя, телефон и адрес электронной почты подтверждается путем ввода вашего имени, телефона и/или адреса электронной почты в соответствующую форму. Информация, собранная после отправки формы на сайте (а именно: имя, телефон и e-mail адрес) нигде не публикуется и не доступна другим посетителям сайта. Имя используется для личного обращения к Вам, а телефон и адрес электронной почты — для уточнения вопросов. При необходимости использовать ваши данные для целей, не упомянутых в настоящей политике конфиденциальности, мы всегда запрашиваем предварительное согласие на это.

Условия обработки и её передачи третьим лицам

Ваши Имя, телефон и адрес электронной почты никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (Cookie)

На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания и возможностей. В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie, а так же оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение Политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях, Вам будет выслана информация на Ваш адрес электронной почты.

К сожалению, для того, чтобы добиться от сотрудников желаемого результата одних только должностных инструкций, даже самых подробных и чётких, не достаточно.

Если просто дать людям изучить их должностные инструкции, то результат может быть разный. У кого-то способность воспринимать информацию развита лучше, у кого-то хуже. Все люди разные.

Поэтому частью системы является тренинг-центр – место, где сотрудники:

1. Под руководством обученного тренера изучают всё, что относится к их должностным обязанностям
2. Тренируют навыки, необходимые для их работы.

Тренинг-центр – это место, где сотрудник становится профессионалом, оттачивая свои навыки.

Я учился на факультете экономики и управления Южно-Уральского государственного университета, и после окончания мне предложили хорошую работу в финансовом управлении банка. Во мне видели потенциал, я много работал и находился в постоянном движении. По линии банка я перевелся из Челябинска в Москву. За пять лет работы в банковской сфере мне приходилось заниматься и аналитической работой, и клиентским менеджментом, и проектной деятельностью, и организацией процессов, и групповым взаимодействием. Если проводить параллели со сферой образования, то по итогам я получил не только профессиональные навыки, но и метапрофессиональные.

По итогам пяти лет я понял, что банковская отрасль неминуемо видоизменяется, человеческий капитал все больше замещается продуктами машинного обучения, и возможностей для самореализации и взаимодействия с людьми остается все меньше. Параллельно с основной работой я всегда имел отношение к обучению: занимался повышением финансовой грамотности у студентов, учил банковских сотрудников работе на финансовых рынках, выступал наставником в рамках системы менторства в банке, организовывал для коллег новостные летучки на английском языке.

По выходным я занимался с иностранцами русским языком, а с русскоговорящими — английским. В какой-то момент удовлетворение от хобби стало перевешивать внутренние ощущения от основной работы.

В последние дни перед началом первого учебного года я осматривал школу с мыслями, что все не так-то плохо: проекторы в кабинетах на первом этаже, компьютеры рядом с ними, кабинет информатики на втором этаже. Как начнем сейчас в едином порыве учить английский язык, расширять горизонты детей, использовать интерактивные и информационные технологии, красота! Сколько ярких впечатлений еще впереди!

Однако в первые же недели пришлось поубавить амбиции. Оказалось, что в школе довольно интенсивная загруженность кабинетов, и я оказался резидентом кабинета, где преподают технологии для девочек.

Кабинет, где проходит урок "Технологии" для девочек

Впечатления и правда получились яркими, однако уже по другому поводу. Я задумался: как преобразовать пространство со старыми швейными машинами и изделиями народного творчества для эффективного изучения языка? Ситуация осложнялась еще и тем, что у большинства детей скромный достаток, у многих просто нет возможности включаться в интерактивное взаимодействие с использованием телефонов.

Иногда они есть в кнопочном варианте, иногда просто отсутствуют. Работать дома с заданиями в сети дети тоже не могут. Компьютеры – также скорее роскошь, чем обыденность. Мне нужны были простые, но эффективные решения здесь и сейчас. И я их нашел.

1. Стены и окружающие предметы

Мы с детьми придумали простые решения по изменению пространства. Мы начали работать со стенами и окружающими предметами: обвешивали все карточками с названиями, а любую ровную поверхность использовали как интерактивный конструктор.

Карточки с английскими словами

Цветом делили слова на части речи, а малярный скотч позволял оперативно видоизменять лексику класса, почти как в онлайн-генераторе облака слов.

2. Bluetooth-колонка

Проблему отсутствия колонок и любого другого аудиооборудования мы решили с помощью самой простой портативной Bluetooth-колонки. Запрос у нас был простой: громкий звук и синхронизация с телефоном через Bluetooth. Это вполне укладывалось в две тысячи рублей.

В дальнейшем идея интерфейсной озвучки получила развитие с ребятами, которые занимались групповыми видами спорта за рамками школы. Например, на пробежках я подключал неруссифицированное приложение Runtastic, которое порционно выдавало информацию о расстоянии, перепадах высот, физической нагрузке, погодных условиях. Выходило просто, технологично и эффективно.

3. Простыня в качестве экрана

На следующем этапе мы с учениками решали вопрос с экраном. Мы все-таки узнали о существовании одного свободного во внеучебное время проектора в школе. Я принес свой ноутбук, ребята — гигантскую простыню, и мы запустили просмотр небольших короткометражек и полноценных фильмов в формате киноклуба.

Сейчас мы шутим, что это второй по величине экран кинотеатра в городе.

4. Plickers для проверки знаний

По мере выстраивания доверительных отношений с ребятами мы постепенно усложняли и вводили более разнообразные форматы взаимодействия на уроке, тем более что позднее у нас стала появляться возможность иногда попадать в классы со стационарным проектором. Следующая находка — технология распознавания QR-кодов социального сервиса Plickers для фронтального опроса и актуализации материала предыдущих уроков.

Каждый ребенок получает бумажную карточку с QR-кодом, поворачивая которую, выбирает свой вариант ответа (A, B, C, D). Сервис оптимизирует время на опрос и дает возможность технологического подхода в классе, где не у всех есть смартфоны. Для использования Plickers детям они не нужны, учителю достаточно навести камеру с захватом всего класса или медленно провести панорамную съемку, чтобы получить результаты.

Результаты сохраняются в базу данных и доступны как напрямую в мобильном приложении, так и на сайте для мгновенного или отложенного анализа. Приложение обеспечивает и вау-эффект: на экране смартфона учителя в режиме онлайн над каждым учеником загорается красная или зеленая лампочка-маркер в зависимости от правильности ответа. Просто не забудьте показать ребятам скрин экрана своего смартфона.

5. Kahoot для групповой работы

Еще один ресурс, которым мы пользуемся, – Kahoot! Разница с Plickers в том, что здесь добавляется интерактивное взаимодействие с учащимися через смартфон, имеющий доступ в интернет. На экране высвечивается вопрос, ученик выбирает на своем устройстве вариант, представленный геометрической фигурой. Так как не у всех учеников есть смартфоны, класс делится на группы. Три или четыре смартфона на класс — вполне достаточно, а интернет раздаю со своего телефона.

Сервис эффективен, когда мы актуализируем старую информацию или подводим итоги по пройденному материалу текущего урока. Темп выполнения тестов регулируется временным пределом для каждого вопроса.

Кроме этого, Kahoot! показывает рейтинг выполнения заданий, а работа в группах позволяет нам уйти от индивидуальной соревновательности к командному взаимодействию в группах, и победителя мы чествуем как эффективную команду.

6. Mentimeter для обратной связи

Я часто запрашиваю у учеников обратную связь и узнаю как об их настроении, эмоциях в начале урока, так и об итогах занятия. Для этого мы пользуемся сервисом Mentimeter. Он позволяет внести через смартфон ответ на вопрос в виде слова, преобразует полученную информацию в облако слов и синхронизирует с изображением на проекторе. Чем чаще повторяются слова, тем крупнее шрифт отдельных слов в облаке.

Мы используем два подхода: в настройках я увеличиваю максимальное количество вводимых с одного устройства слов до 3-5 единиц, и дети вводят их в группах с одного устройства, либо по договоренности с владельцами смартфонов мы организуем интерактивные станции в классе, и дети выбирают ближайшую к ним точку ввода.

7. SurveyMonkey для опросов

Для обратной связи, выбора или увеличения привлекательности отдельных учебных проектов мы также работаем с сервисом SurveyMonkey. Дети обожают короткие, но емкие опросы, выбор топ чего-либо, а также ценят, когда я начинаю следующий урок с разбора их обратной связи.

Преимущество сервиса — возможность пройти опрос вне урока и задействовать домашние гаджеты, если они есть. Для детей, у которых такой возможности нет, я создаю точку доступа в отдельном классе на больших переменах. Они договариваются об очередности самостоятельно: четко и оперативно. Отлично воспринимаются и аналогичные базовые опросы в группах ВК.

8. СlassDojo для оценки работы в режиме реального времени

Для бейджа можно выбрать иконку и отредактировать его название. Так маломотивирующий журнал учителя превращается в интерактивный сервис. При этом неравномерную техническую возможность входа учащихся в систему можно смягчить изготовлением бумажных наклеек – аналогов бейджей из СlassDojo.

В ходе работы в школе ко мне пришло осознание, что отсутствие оборудованного класса — не приговор. В сети постоянно появляются простые и эффективные решения для создания интерактивной среды в классе. Единственное ограничение — фантазия: ваша и ребят вокруг вас. Не бойтесь пробовать новое на пути к тому, чтобы сделать процесс обучения увлекательным, мотивирующим и результативным.

Материалы по теме:

Читайте также: