Психологические технологии взаимодействия преподавателя высшей школы с аудиторией

Обновлено: 02.07.2024

Timeweb - компания, которая размещает проекты клиентов в Интернете, регистрирует адреса сайтов и предоставляет аренду виртуальных и физических серверов. Разместите свой сайт в Сети - расскажите миру о себе!

Виртуальный хостинг

Быстрая загрузка вашего сайта, бесплатное доменное имя, SSL-сертификат и почта. Первоклассная круглосуточная поддержка.

Производительность и масштабируемые ресурсы для вашего проекта. Персональный сервер по цене виртуального хостинга.

Выделенные серверы

1. Горянина В.А. Психология общения. – М.: Академия, 2002.

2. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М.: Дело, 1999.

3. Зимняя И.А.. Педагогическая психология. – М.: Логос, 2002.

4. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. - М., 1987.

5. Кондратьев С.В. Типические особенности педагогического взаимодействия // Вопросы психологии. - 2004. - №4.

6. Котова И.Б., Шиянов Е.Н. Педагогическое взаимодействие. - Ростов-на-Дону, 1997.

7. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. - М., 1979.

8. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов н/Д.: Феникс, 2000.

1. В лекционной ситуации речь преподавателя является разновидностью прямой коммуникации, когда между оратором и аудиторией нет пространственных или временных преград, следствием чего является синхронность восприятия речи.

3. В лекционной ситуации возможно отчётливое проявление личных качеств оратора и их эмоциональное воздействие на аудиторию.

4. Речь преподавателя характеризуется комплексностью в использовании различных знаковых систем:

- кинетической (мимика, жесты).

Рассмотрим виды обратной связи . Она может быть:

1. Линейной – преподаватель получает сведения о реализации речи по слуховому каналу в виде реплик слушателей, шума в аудитории и т.д.

2. Нелинейной – преподаватель получает сведения о реализации речи по каналу невербальной коммуникации. Наблюдая за мимикой и жестами молчащей аудитории, опытный преподаватель безошибочно определяет характер её реакции. Улыбка, кивок головы в знак согласия, выражение интереса в глазах или, наоборот, пожимание плечами, отсутствующий взор и т.д. – всё это решающим образом влияет на поведение оратора и даёт ему возможность ориентации и коррекции.

3. Внутренней – преподаватель анализирует свою собственную роль и корректирует её, сравнивая с внутренним эталоном, в соответствии с собственным стандартом.

В процессе самого чтения лекции, точнее, в последовательности предъявления учебного материала, имеется несколько основных особенностей. Так, для лучшей организации внимания возможно использование следующих приёмов: вызывание интереса, связанного с личным мотивами слушателей, постановка практической проблемности лекций, обращение к опыту и знаниям слушателей, учёт специфики аудитории – её возраста, психических особенностей и т.д.

Изобразим эти фазы в виде такой схемы:

Докоммуникативная фаза (подготовка к лекции)

1. Выбор темы, определение цели

2. Подбор, подготовка материалов

3. Логическая организация лекции (композиция и план)

4. Выбор доказательств, системы аргументирования

5. Работа над языком и стилем

1. Управление аудиторией

2. Уровень информативной насыщенности источника

3. Общая картина поведения оратора

4. Ответы на вопросы и искусство спора

5. Техника произнесения речи, индивидуальная специфика оратора

1. Цель лекции. Она может быть следующей:

2. Главная тема. Она наиболее информативно насыщена, должна иметь тщательно разработанный конкретный план.

3. Усиление воздействия. Может быть ссылка на различные отзывы, на мнение авторитетов, выдающихся людей, крупных ученых.

Кроме того, может быть использовано обращение к ассоциациям: а) положительным, к тому, что вызывает приятные ощущения, эстетические переживания; б) отрицательным, например, отказ студента от использования лекционного материала можно ассоциировать с провалом на экзамене.

3. Управление аудиторией

Известно, что задача сосредоточения внимания слушателей решается прежде всего вступительной частью, однако овладеть вниманием мало – необходимо удержать его на протяжении всей лекции.

Устойчивость внимания в большинстве случае является результатом слияния произвольного и непроизвольного внимания аудитории. Одним из важнейших условий такого слияния является педагогическое мастерство преподавателя, а также соответствие содержания выступления интересам и установкам аудитории. Однако устойчивость внимания зависит от ряда следующих факторов:

1. Речь должна быть хорошо организована логически.

2. Речь, в которой содержится нечто новое, любопытное для аудитории, удерживает внимание слушателей сильнее, чем речь, где новизна отсутствует.

3. Лекция, в содержание которой включены конфликтные ситуации, а также в которой подача фактов или идей дана в противопоставлении, в значительной мере поддерживает внимание слушателей.

4. Конкретное в речи привлекает внимание сильнее, чем абстрактное. Поэтому с целью поддержания внимания желательно чередовать абстрактные рассуждения с конкретными фактами, примерами, иллюстрациями.

О сосредоточенности внимания аудитории свидетельствует тишина в зале, спокойные позы и внимательные взоры слушателей, устремленные на преподавателя. Однако, если слушатели начинают отвлекаться, глаза их теряют выражение интереса, в аудитории поднимается легкий шум, то для восстановления утраченного внимания следует прибегнуть к определенным приемам. Перечислим некоторые из них.

1. Голосовые приемы. Для активизации внимания аудитории достаточно бывает усилить громкость речи или повысить тон голоса. Иногда можно использовать обратный прием: понижение громкости вплоть до шепота или понижение тона голоса. В некоторых случаях можно использовать изменение темпа речи, особенно её замедление.

2. Жест и движения. Эмоциональный или указующий жест помогает сосредоточить внимание аудитории. Причем движение лектора вперед, по направлению к слушателям, как правило, усиливает внимание, в то время как движение назад дает определенную разрядку.

4. Вопросы, которыми прерывается речь , всегда вносят определенную разрядку, обостряют внимание аудитории, заставляют её думать вместе с преподавателем.

6. Наглядные средства . Иллюстрации, диаграммы, графики не только обладают информативной значимостью, но и помогают переключить или восстановить внимание аудитории, так как смена слухового восприятия на зрительное обязательно привлекает непроизвольное внимание.

Вопросы по материалам лекции

2. Какие виды обратной связи возможны в ситуации аудиторного общения?

Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Средства психологического воздействия преподавателя на аудиторию. Презентация на заданную тему содержит 22 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!

Средства психологического воздействия преподавателя на аудиторию Тренинг – семинар Ведущий: Туманова Елена Н., канд.психол. наук, доцент кафедры психологии человека психолого-педагогического факультета РГПУ им. А.И. Герцена, член Федерации психологов образования России, сертифицированный бизнес-тренер, оргконсультант

Цель тренинга - семинара: Обучение средствам психологического воздействия для продуктивного речевого поведения в различных видах профессиональной деятельности: ведения дискуссий, переговоров, консультирования, чтения лекций, докладов и др. Задачи Формирование представления преподавателя о различных видах психологического воздействия на аудиторию: деструктивного, манипулятивного и конструктивного (цивилизованного) Обучение навыкам конструктивного психологического воздействия: аргументации и контраргументации Обучение алгоритмам противостояния манипуляции со стороны аудитории Формирование умения эффективно использовать голосовые характеристики и невербальные средства психологического воздействия в преподавательской деятельности Развитие индивидуальных возможностей управления эмоциями

Общие определения Деловое взаимодействие - реальная или виртуальная совместная деятельность людей по созданию продуктов и услуг Деловое общение частный элемент совместной продуктивной деятельности людей, который служит средством повышения качества этой деятельности. Содержанием делового общения является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир (Р.С.Немов, 1994)

Виды влияния в деловой коммуникации Организационное влияние Безличностное влияние на человека со ссылкой на силу правил, инструкций, нормативов и полномочий. Личностное влияние Влияние на другого человека силами собственной личности. Договорная сила возможность сослаться на условия контракта, требовать их выполнения и применять санкции в случае их невыполнения Личностная сила способность воздействовать на мысли, чувства и поступки других людей психологическими методами

Варварское влияние Нападение - внезапная атака чужой психики, совершаемая с сознательным намерением или как форма разрядки эмоционального напряжения. Неаргументированная критика Принижение личности или группы Непрошеные и необоснованные советы Принуждение - приневоливанье человека к выполнению определенных действий с помощью угроз и лишений. Объявление жестко определенных сроков или способов выполнения работы без каких-либо объяснений или обоснований Наложение не подлежащих обсуждению запретов и ограничений Запугивание и угрозы

Манипуляция Скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения целей самого воздействующего Отличительные черты манипуляции Осознанность манипулятором своих воздействий Скрытость целей манипулятора Скрытость средств манипулятора Принятие манипулируемым на себя ответственности за происходящее

Эмоциональные режимы Эмоциональные режимы FANKY –режим Вызов Риск Неопределенность Напряжение сил Азарт Адреналин Опасность Скорость Контраст Яркость

Соотношение результативности и активации Общие закономерности: Повышение активации от 0 до точки А* способствует повышению результативности При повышении уровня активации сверх точки А** результативность начинает снижаться, т.к. нарушается психомоторная координация деятельности (см. рисунок на доске:) Люди, предпочитающие режим SEXY, нуждаются в мягкой активации, их точка А* оказывается гораздо левее, чем у людей, предпочитающих режим FANKY и нуждающихся в более острой активации Преподавателям FANKY кажется, что и учащиеся нуждаются в режиме FANKY, а преподавателям SEXY кажется, что и учащиеся нуждаются в режиме SEXY

Методы эмоционального воздействия Для FANKY Подчеркнуть значимость человека Поставить трудную задачу Выразить легкое сомнение в достижении высоких результатов Вы справились отлично! Новая задача еще труднее. Возможно, Вы даже не сможете добиться результата..

Виды психологического противостояния влиянию (Е.В. Сидоренко, 2001) Техники психологического самбо Конструктивная критика Информационный диалог Цивилизованная конфронтация

Техники психологического самбо Психологическое самбо предполагает: использование правильно подобранной интонации (спокойной, задумчивой, даже грустной) основательность в ответе, которая достигается: выдерживанием паузы перед ответом; неторопливостью ответа; обращенностью ответа в пространство. Пауза должна сопровождаться задумчивым выражением лица и внимательным взглядом в лицо собеседнику. Техника бесконечного уточнения – подробное и точное прояснение того, что является мишенью нападающего. Манипулятор: Мои работы вечно теряются. У меня сейчас тяжелое семейное положение и я не смогу восстановить записи! Адресат: Поясните, что Вы хотите этим сказать? Техника внешнего согласия – выражение согласия с какой либо частью высказывания партнера или с тем, что, то, на что он обратил внимание, действительно важно, представляет интерес, заставляет задуматься, содержит в себе ценное рациональное зерно или даже… соответствует истине. Манипулятор: Вы совершенно неправильно понимаете ситуацию Адресат: Вы правы в том, что наши представления о ситуации несколько расходятся. Техника английского профессора – выражение сомнения по поводу того, что предъявляемые претензии не нарушают личных прав адресата. Манипулятор: Вы такая педантичная! Адресат: Да, я люблю точность в работе…

Конструктивная критика Конструктивная критика – это подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата. Характеристики конструктивной критики: фактологичность – оцениваются возможности, факты, события и их последствия, а не личности; корректность – допускаются только парламентские выражения; бесстрастность – говорим отстраненно, без повышения голоса Техники конструктивной критики Выражение сомнения в целесообразности Боюсь, что сейчас для группы это не актуально. Полагаю, что эта идея потребует неоправданных затрат времени Цитирование прошлого случая – ссылка на аналогичные события и решения с описанием неблагоприятных последствий, к которым они привели У нас был аналогичный случай во время прошлой сессии. К сожалению, это вызвало много нареканий со стороны деканата. Ссылка на три причины, по которым это предложение не может быть принято. Я не смогу пойти навстречу вашему предложению по трем причинам. Во-первых..

Литература Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу.- Л.:1991. Нордстрем К.,Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк.СПб.:Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2000. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.:Изд-во МГУ,1989 Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб.: Речь, 2001 Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности. СПб.: Речь, 2003

Цель: Выявить основные формы эффективного педагогического общения.

Объект исследования: педагогическое общение

Предмет исследования: основы эффективного педагогического общения в высшей школе.

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).

Педагогическое общение - специфическое межличностное взаимодействие педагога и учащегося, опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе.

Проблемы педагогического общения составляют основу профессиональной деятельности вузовского преподавателя.

Особенности педагогического общения в вузе.

В системе вузовского педагогического общения сочетаются два фактора:

1) взаимоотношения ведомый-ведущий;

2) взаимоотношения сотрудничества обучаемого и обучающего.

Основные требования к отношениям "преподаватель-студент", "студент-студент" можно сформулировать следующим образом:

взаимодействие факторов сотрудничества и ведомости при организации воспитательного процесса;
формирование духа корпоративности, коллегиальности, профессиональной общности с педагогами;
ориентация системы педагогического общения на взрослого человека с развитым самосознанием и тем самым преодоление авторитарного воспитательного воздействия;
использование профессионального интереса студентов как фактора управления воспитанием и обучением и как основы педагогической и воспитательной работы.

Модели общения преподавателя в высшей школе

Модель дикторская ("Монблан").

Педагог как бы отстранен от обучаемых, он парит над ними, находясь в царстве знаний. Никакого личностного взаимодействия.

сведены к информационному

и пассивность обучаемых .

Модель неконтактная ("Китайская стена") очень близка по своему содержанию к первой. Разница в том, что между педагогом и обучаемым существует слабая обратная связь ввиду произвольно и непреднамеренно возведенного барьера общения. В роли такого барьера могут выступать отсутствие желания к сотрудничеству с какой- либо стороны, информационный, а не диалоговый характер занятий, непроизвольное подчеркивание педагогом своего статуса, снисходительное отношение к обучаемым.

Следствие: слабое взаимодействие с

обучаемыми, а с их стороны – равнодушное

отношение к педагогу.

Модель дифференцированного внимания ("Локатор") основана на избирательных отношениях с обучаемыми. Педагоги ориентированы не на весь состав аудитории, а лишь на часть, допустим на талантливых, слабых, лидеров или аутсайдеров. В общении педагог концентрирует на них свое внимание.

Следствие: нарушается целостность акта взаимодействия в системе "педагог-коллектив", она подменяется фрагментарностью ситуативных контактов.

Модель гипорефлексивная ("Тетерев") заключается в том, что педагог в общении как бы замкнут в себе: его речь большей частью монологична. Он слышит только самого себя и никак не реагирует на слушателей. Такой педагог проявляет эмоциональную глухоту к окружающим.

Следствие: практически отсутствует взаимодействие между обучаемым и обучающим, а вокруг последнего образуется поле психологического вакуума. Стороны процесса общения существуют изолированно друг от друга, учебно-воспитательное взаимодействие поставлено формально.

Модель гиперрефлексивная ("Гамлет") Педагог озабочен не столько содержательной стороной взаимодействия, сколько тем, как он воспринимается окружающими. Межличностные отношения принимают для него доминирующее значение. Он остро реагирует на нюансы психологической атмосферы в среде обучаемых, принимая их на свой счет. Такой педагог подобен обнаженному нерву.

Следствие: обостренная социально-психологическая чувствительность педагога, приводящая его к неадекватным реакциям на реплики и действия аудитории. В такой модели бразды правления могут оказаться в руках обучаемых, а педагог займет ведомую позицию.

Модель негибкого реагирования ("Робот"). Взаимоотношения педагога с обучаемыми строятся по жесткой программе, где четко выдерживаются цели и задачи занятия, дидактически оправданы методические приемы, имеют место безупречная логика изложения и аргументация фактов, но педагог не обладает чувством постоянно меняющейся ситуации общения.

Им не учитываются педагогическая действительность, состав и психологическое состояние обучаемых, их возрастные и

Следствие: низкий эффект социального взаимодействия..

Модель авторитарная ("Я – сам"). Учебный процесс целиком фокусируется на педагоге. Он – главное и единственное действующее лицо. От него исходят вопросы и ответы, суждения и аргументы. Практически отсутствует творческое взаимодействие между ним и аудиторией. Личная инициатива со стороны обучаемых подавляется.

Следствие: воспитывается безынициативность, теряется творческий характер обучения, искажается мотивационная сфера познавательной активности

Модель активного взаимодействия ("Союз"). Педагог постоянно находится в диалоге с обучаемыми, держит их в мажорном настроении, поощряет инициативу, легко схватывает изменения в психологическом климате коллектива и гибко реагирует на них. Преобладает стиль дружеского взаимодействия с сохранением ролевой дистанции. Возникающие учебные, организационные, этические и др. проблемы творчески решаются совместными усилиями. Такая модель наиболее продуктивна.

Диагностика стилей педагогического общения в высшей школе

В результате опроса, проведенного осенью 2018 года в городе Саратове с помощью анкетирования, были получены следующие данные. Было опрошено 20 преподавателей высших учебных заведений.

Читайте также: