Правила убеждения в психологии общения кратко

Обновлено: 05.07.2024

Первое правило убеждения собеседника (правило Гомера)
Порядок следования Ваших доводов, влияет на их силу. Правильный порядок: сильные - средние - один самый сильный.

Третье правило убеждения собеседника (правило Паскаля)
Не играйте с самолюбием собеседника. Если оно будет задето, то убедить собеседника не удастся.

Четвертое правило убеждения собеседника
Весомость аргументов находится в прямой зависимости от имиджа и статуса убеждающего.

Пятое правило убеждения собеседника
Не загоняйте себя в угол. Не уменьшайте свой статус.

Шестое правило убеждения собеседника
Никогда не унижайте Вашего собеседника.

Седьмое правило убеждения собеседника
К аргументам приятного собеседника относитесь снисходительно, а к доводам неприятного - критически.

Восьмое правило убеждения собеседника
Желая убедить собеседника, начинайте не с раздражающих Вас моментов, а с того, в чем Вы согласны с собеседником.

Девятое правило убеждения собеседника
Проявите симпатию к своему собеседнику.

Десятое правило убеждения собеседника
Всегда внимательно слушайте Вашего собеседника.

Одиннадцатое правило убеждения собеседника
Старайтесь избегать тем, которые могут привести к конфликту.

Двенадцатое правило убеждения собеседника
Проверяйте, понимаете ли Вы друг друга? Возможно, то в чем Вы пытаетесь убедить своего собеседника, совершенное ему не понятно.

Тринадцатое правило убеждения собеседника
Следите за поведением собеседника. Невербальная информация скажет Вам больше чем слова.

Четырнадцатое правило убеждения собеседника
Разъясните собеседнику, что Ваше предложение очень выгодно и полезно для него.

В чем разница между убеждением и внушением

Убеждение – термин с двумя психологическими трактовками. Это и элемент мировоззрения личности, побуждающий ее действовать определенным образом (пример – не вступать в интимные отношения с парнем на первом свидании, потому что так ведет себя хорошая девочка), и процесс передачи элемента мировоззрения другому человеку (пример – убедить подругу, что на первом свидании – никакого секса, и исключительно это правильно).

Такая передача информации или жизненной установки адресату происходит и в процессе воспитания, когда родители или педагоги учат детей поступать честно, приходить на помощь тем, кто в этом нуждается и быть полезными членами общества. В научных спорах же истина рождается тоже благодаря убеждению оппонента в правдивости выдвинутой теории. Как правило, собственную точку зрения при этом говорящий аргументирует, а слушатель осмысливает ее и решает, соглашаться со сказанным или не соглашаться. То есть это осознанный процесс восприятия информации и принятия ее как собственной установки. В процессе убеждения, таким образом, у человека рождается новое собственное убеждение.

Приемы и методы убеждения

Подбирать метод убеждения в каждой конкретной ситуации нужно по обстоятельствам. Но зная основные приемы убеждения в психологии, вы сориентируетесь в том, когда к ним обращаться.

Они названы по именам мудрецов и ученых, использовавших их много столетий назад. Эти правила и сейчас используются в искусстве убеждения.

Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные — средние — один самый сильный. Из этого правила вытекает, что слабыми аргументами лучше не пользоваться: обнаружив таковые в процессе подготовки, не используйте их в целях убеждения. Ибо вреда от них намного больше, чем пользы. Действительно, лицо, принимающее решение (ЛПР), уделяет больше внимания слабостям в ваших аргументах, ибо приняв положительное решение, он принимает на себя ответственность. Поэтому ему важно не ошибиться. Не количество аргументов решает исход дела, а их убедительность. Не следует начинать с просьбы, надо начинать с аргументов. Ведь просьба без аргументов имеет наименьшие шансы на положительное решение. Следует отметить одно очень важное обстоятельство. Один и тот же аргумент для разных людей может быть и сильным, и слабым. Поэтому сила (слабость) аргументов должны определяться с точки зрения ЛПР.

Второе правило (правило Сократа)

Третье правило (правило Паскаля)

Четвертое правило

Пятое правило

Шестое правило

Седьмое правило

К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументам неприятного — критически. Одно из правил ведения деловой беседы гласит, что задача первой части беседы — создание атмосферы взаимного доверия. Как видим, оно хорошо согласуется с рассматриваемым правилом. Механизм действия этого правила такой же, как и правила Сократа: приятный собеседник стимулирует выработку гормонов удовольствия и нежелание вступать в конфронтацию, неприятный — наоборот. Приятному впечатлению, как известно, способствует множество обстоятельств: уважительное отношение, умение слушать, грамотная речь, приятные манеры, внешний вид.

Восьмое правило

Девятое правило

Десятое правило

Одиннадцатое правило

Двенадцатое правило

Тринадцатое правило

Четырнадцатое правило

Покажите, что предлагаемое вами удовлетворяет какую-либо из потребностей собеседника. Согласно А. Маслоу, выделяют потребности человека: 1) физиологические (пища, вода, сон, жилье, здоровье и т.д.); 2) в безопасности, уверенности в будущем; 3) принадлежать какой-либо общности (семье, компании друзей, коллективу и т.д.); 4) в уважении, признании; 5) в самореализации, реализации своих потенциальных возможностей; духовные потребности. Человек нуждается в удовлетворении всех этих уровней потребностей. И это служит источником для нахождения сильных аргументов. Сильнейшим аргументом является возможность удовлетворить какую-то из потребностей. Например, специалисты по рекламе утверждают, что страх безотказно действует на людей, когда речь идет о риске и опасности. На том же построено все страховое дело. Эксплуатация потребности человека в безопасности делает страховой бизнес одним из самых прибыльных.

Крутящееся кресло ассоциируется с большей властью и свободой. Его преимущество и в том, что сидящий в нем делает меньше жестов и телодвижений, раскрывающих чувства и отношение к собеседнику: потребность в телодвижениях поглощается поворотами кресла. Руководители и служащие, принимающие посетителей, не должны забывать, что принижение статуса обычно воспринимается человеком болезненно и в результате может негативно сказаться на результатах переговоров.

Анализ споров показывает, что во многих случаях спорящие просто по-разному понимают предмет спора. Стоит только понять друг друга, как спорить становится не о чем.

Существуют простые способы проверить степень понимания:

В зависимости от ситуации можно переспросить:

Существуют простые способы проверить степень понимания:

В зависимости от ситуации можно переспросить:

Читайте также: