Правила телефонного этикета кратко для детей

Обновлено: 06.07.2024

Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику

Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.

Цель: Способствовать усвоению обучающимися правил телефонного этикета и формированию у них культуры телефонного общения.

Образовательные - познакомить обучающихся с правилами речевого поведения при разговоре по телефону, этикетными ошибками в телефонных разговорах; вырабатывать навыки использования этикетных выражений, сопровождающих телефонный разговор;

Развивающие - развивать коммуникативные способности, познавательный интерес, активизировать диалогическую речь учащихся; формировать умения правильно поддерживать беседу в рамках этикета, вести диалог.

Воспитательные - воспитывать внимательное отношение к собеседнику, воспитывать чувство ответственности; вызвать желание прийти на помощь и взаимовыручку.

Оборудование: стационарные и мобильные телефоны по количеству детей; памятка «правила общения по телефону.

Ход мероприятия:

1). Организационный момент

Воспитатель: – Здравствуйте, ребята! Тему нашего занятия вы узнаете, отгадав загадку:

- Сегодня на занятии мы будем знакомиться с тем, как вежливо общаться по телефону.

2). Объяснение нового материала

Телефон – это важное средство короткого общения, благодаря которому мы наводим справки, узнаем о здоровье близких и друзей, договариваемся о времени и месте встречи. Но для этого надо знать основные правила. Как с ним надо обращаться, а главное - как позвонить?

Правила общения по телефону:

• Ждать ответа на телефонный звонок 4-6 длинных гудков, чтобы вашему собеседнику подойти к телефону.

• При звонке телефона стараться побыстрее поднять трубку и ответить.

• Говорить вежливо, четко и недолго.

• Нельзя говорить слишком громко в трубку, и не слишком тихо.

• Никогда не звонить рано утром и поздно вечером.

• Если разговор прервался, то перезвонить должен тот, кто звонил.

• Если вы ошиблись номером - извиниться.

- А теперь давайте подумаем, правильно ли поступали дети, о которых я вам расскажу, и как надо было поступить?

Работа по содержанию рассказа: Почему Красный телефон хотел поскорее вернуться домой? Почему Синий телефон не торопился домой? Как разговаривала по телефону Наташа? Как разговаривали по телефону Филипп и Элеонора? Знаете ли вы как вежливо говорить по телефону? Как бы вы ответили на месте Элеоноры? Какими словами следует начать беседу по телефону? Как ее нужно закончить? Почему нельзя подолгу занимать телефон? Что вы говорите человеку, который по ошибке набрал ваш номер телефона?

3 ) . Закрепление материала

Особенно опасны шутки по телефону тогда, когда звоните в скорую помощь, милицию и пожарную охрану. Почему? Кто помнит и может назвать номер телефона скорой помощи? Пожарной охраны? Полиции? Газовой службы? Если вы звоните по этим номерам, то обязательно нужно представиться и назвать адрес места происшествия.

Задания: С каких слов необходимо начинать телефонный разговор? Какими словами мы заканчиваем телефонный разговор? Можно ли при разговоре что-то кушать? Почему? Можно ли звонить по телефону поздно вечером? Когда можно звонить по телефону в выходные дни? Что делать, если ты звонил другу, но ошибся номером и попал совсем в другую квартиру? Ты звонишь другу, но его нет дома. Трубку взял кто-то из родителей. Нужно ли представиться, называя свое имя. О каких волшебных словах нельзя забывать при телефонном разговоре.

Подведение итогов. Рефлексия

Использованная литература:

1. О.В. Александрова. Уроки вежливости для малышей. М.: ЭКСМО, 2011

2. Л.Васильева-Гангнус. Азбука вежливости. М.: Педагогика, 1984

3 апреля -

День рождения мобильного телефона.

Интересные факты

Люди с древности задумывались о том, как можно передавать друг другу важную информацию. В далёкие времена люди подавали сигнал, зажигая костёр на высоком холме.

В Европе церковный колокол оповещал людей о беде или радости. Самыми надёжными доставщиками информации были гонцы и почтовые птицы.

Прежде, чем появился телефон, прошло очень много времени, была придумана масса изобретений. Создателем телефона считается американский учёный Александр Грехем Белл. У первого телефона ещё не было звонка.

Много лет учёным предстояло совершенствовать телефонный аппарат, прежде чем появился современный сотовый (мобильный) телефон. Первый сотовый телефон появился в 1973 году в компании "Моторола" , мог работать без подзарядки не более 20 минут . Он был похож на кирпич, весил почти 800 граммов.

Урок вежливости

Правила общения по телефону.

Главное: беседа по телефону должна быть вежливой и доброжелательной, понятной и краткой.

Что должны знать дети и взрослые о правилах телефонного этикета и безопасности для детей

Милова Нина Последнее обновление: 2 октября 2021

Телефонный этикет — это не жесткий набор правил, которым вы должны научить своего ребенка. Чтобы научить его этикету и безопасности при обращении с телефоном, от родителей требуется здравый смысл и твердое руководство.

Поэтому рассмотрим несколько ключевых правил, чтобы помочь детям на ранней стадии развить этот жизненно важный навык. Неважно, звонит ли бабушка, чтобы узнать о делах родителей и внуков или незнакомый мужчина звонит папе, дети должны знать правила телефонного этикета, отвечая на телефонные звонки.

Что такое телефонный этикет

Телефонный этикет — это правила общения по телефону, которые оставляют хорошее впечатление у других о собеседнике. Это включает в себя то, как вы приветствуете звонившего, ваш тон голоса, выбор слов, навыки слушания и умение правильно завершить звонок.

А теперь посмотрим, что должны знать дети и взрослые о правилах телефонного этикета и безопасности для детей.

Телефонный этикет: правила для детей

Что нужно делать по этикету

Кстати, а ваши дети знают, как вести себя в гостях? Советуем обратить внимание на статью о правилах гостевого этикета .

Телефонный этикет, чего нельзя делать по этикету

Не нужно звонить другим во время их предположительного обеда, если это не срочное дело или вопрос.
Некрасиво прерывать обед, со своей семьей вспомнив, что нужно позвонить однокласснику или сокурснику.
Шалить по телефону, делая пустые звонки и бросая трубку — не развлечение. Это раздражает других.(Прочитайте, как правильно дисциплинировать своих детей? )
Нельзя брать чужой мобильный телефон без разрешения, чтобы позвонить, даже если звонок срочный. Первым делом нужно спросить разрешения!
Никогда не кричите в телефонную трубку. Не нужно о себе оставлять негативное мнение других. Важно быть почтительным к тем, кто находится вокруг тебя.
За столом не нужно играть в мобильные игры, переписываться с друзьями, отсылать фото в социальные сети. Прием пищи — это не повод развлекать их мобильным телефоном. Других это может сильно раздражать.
Некрасиво перебивать позвонившего человека, когда он говорит. Это относится ко всем видам разговоров.
Телефонный шнур — это не детская игрушка. Прочитайте статью: нужны ли подростку хорошие манеры?

О том, как правильно разговаривать по телефону, вы можете посмотреть из этого видео.

Меры безопасности при использовании мобильного телефона детьми

Категорически запрещается ребенку (подростку), отвечая на звонок незнакомого человека, говорить, что он один дома, а взрослые ушли. Если звонят родителям, которых нет дома, тогда лучше сказать, что они сейчас не могут подойти к телефону, но сами перезвонят позже. Или попросить звонившего перезвонить в определенное время.
Ребенку нужно всегда проверять конфиденциальность профилей в социальных сетях.
Не вводить личные данные, такие как имя, адрес или дату рождения, в онлайн-аккаунты или формы.
Принимать новые запросы в друзья в социальных сетях только от людей, которых они знают лично
Отключать в не нужных приложениях службы определения местоположения. Так ребенок не будет показывать свое местоположение близлежащим людям, которых они не знают.
Не отвечать на номера, которых дети не знают.
Всегда отвечать на телефонные звонки родителей.

Правила общения по телефону с друзьями

Мобильный этикет

Иногда дети, разговаривая по мобильному телефону, забывают, что вокруг них находятся люди. Поэтому важно соблюдать этикет, не только для общения по стационарному телефону, но и при разговоре с мобильного телефона.

Правила мобильного этикета для школьников и студентов

Собираясь присутствовать в месте, где соблюдается тишина, важно установить низкую громкость или перевести телефон на виброзвонок.
На уроках или парах нужно выключать телефон.
Если вы ждете важный звонок, когда находитесь на уроках или парах, тогда заранее вежливо предупредите учителя, что это срочный вызов, и вам нужно будет на него ответить. Дождавшись звонка, вежливо попросите выйти, чтобы ответить.
Находясь за обеденным столом, не отвечайте на мобильный звонок.
Никогда не принимайте фотографии от людей, не спрашивающих вашего разрешения переслать фото. Также сами избегайте отправлять фотографии, предварительно не спросив разрешения. Пересылать смущающие фотографии одноклассникам — некрасиво.

Когда неуместно делать или принимать звонки

Неуместно звонить в библиотеках, кино, лифтах, музеях, театрах, кладбищах или присутствуя на ритуальных речах.
Когда ждете очереди к врачу, в местах отправления религиозного культа, учебных аудиториях, в больницах или в скорой помощи, общественном транспорте.
Во время обеда в столовой, кафе, ресторанах.
Когда рассчитываетесь за покупки или стоите в очереди. Если возникла необходимость позвонить или принять звонок, находясь в очереди, отойдите на несколько метров в сторону и тихо переговорите.
Возьмите за правило звонить или отвечать на звонки за несколько метров от остальных присутствующих.

Правила общения по телефону, которые нужно обсудить с детьми: памятка для родителей и учителей

Всегда объясняйте и напоминайте детям до какого времени можно звонить по этикету.
Объясняйте, что нельзя быть телефонным хулиганом и как нужно вести себя, когда их запугивает телефонный хулиган. Дети должны понимать: запугивание или пересылка смущающих фотографий одноклассникам никогда не бывает безвредным. (Вы можете узнать несколько практичных советов о том, как защитить ребенка от издевательств в школе?)
Говорите с детьми о приоритетах телефонного звонка. Объясните им, что телефоны были куплены, не для детской болтовни, а чтобы родители могли дозваниваться к ним. Поэтому они никогда не должны игнорировать вызов от родителей.
Важно также объяснять детям, чтобы они всегда проверяли и убеждались, правильно ли положили телефонную трубку. Это нужно делать, чтобы избежать постоянно занятой линии.
Не нужно специально звонить только для того, чтобы похвастаться перед другими своим смартфоном.
Прежде чем покупать детям мобильные телефоны или смартфоны поговорите с ними о правилах пользования телефоном в общественных местах и дома.
Внимательно проверяйте свои ежемесячные телефонные счета. Вы можете обнаружить, что ребенок использует телефон не так, как вам нравится.
Обсудите с другими родителями время звонков между детьми дошкольного и подросткового возраста. Установите лучшее время дня и максимальную продолжительность разговоров между ними, а затем соблюдайте эти правила.
Не навязывайте тому, кто звонит вашего малыша. Когда звонит бабушка (или кто-нибудь еще), не передавайте трубку своему двухлетнему ребенку, если этот человек не попросит поговорить с ним. Звонивший может быть не в восторге от детского молчания или лепета во время международных звонков. (Какое влияние бабушка оказывает на жизнь внуков, вы можете узнать, прочитав цитаты и высказывания о бабушке и ее любви к внукам)

Заключительные слова

Как видно телефоны полезны, они держат детей в контакте с друзьями и семьей, приносят неоценимую помощь в чрезвычайной ситуации. Но также могут раздражать, если дети не соблюдают телефонный этикет.

Поэтому обучение детей телефонному этикету дома и на уроках является для них важным жизненным навыком. Независимо школьники это или малыши, желающие поговорить с бабушкой. Соблюдая этикет телефонного общения, дети будут производить хорошее впечатление на окружающих людей, а также приносить почет своим родителям.

Быть вежливым и интеллигентным нужно не только при личностном общении. Очень важно сохранять свое лицо и во время телефонного разговора. Правила общения называются телефонным этикетом.

Телефонный этикет для детей. Как правильно звонить

Первое правило касается времени суток. Общеизвестно, что нельзя звонить до 8 утра и после 9 вечера. В это время любой звонок может распознаваться как сигнал тревоги. Но не это важно, а то, что чаще всего в эти часы люди отдыхают и тревожить их не стоит.

Второе правило телефонного разговора – это продолжительность самого звонка. Конечно, висеть на трубке можно часами. Но следует учитывать ряд условий, при которых следует следить за временем. Например, разговор совершается с домашнего аппарата, на который должен поступить важный звонок. В таком случае нельзя говорить долго и о пустяках. Можно сказать то, целью которого и являлся разговор и положить трубку.

Не стоит беспокоить человека много раз по пустякам. Это может не только раздражать, но и отвлекать от важных дел. Бывает много случаев, когда дочь названивала маме пять ваз в день и сообщала пустяковые вопросы, постоянно отвлекая родительницу от важной работы, и в итоге, когда действительно требовалось сказать что-то очень важное, мама просто не взяла трубку, полагая, что это очередной каприз.

Не очень удобно звонить и болтать о пустяках, когда находишься в гостях. Это не культурно и совершенно не подходит под правила телефонного этикета. Если в данный момент находится у кого-то в гостях, то нужно уделять максимум внимания хозяину, поддерживать беседу и проявлять интерес. А с подругой можно поговорить и позже.

Основные правила телефонного разговора

Соблюдая такие простые правила телефонного этикета можно быть вежливым и общительным даже не видя собеседника. Никогда не поощряется телефонное хулиганство, ведь аппараты легко отслеживаются и за неприятный разговор можно получить приличный штраф.

Читайте также: