Понятие и структура коммуникативной компетентности кратко психология

Обновлено: 05.07.2024

В наше время любой человек должен уметь правильно использовать свои навыки в коммуникации. Культура речи, коммуникативная компетентность важная часть профессиональной компетентности педагога профессионального образования. Коммуникативная компетентность — это владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение приличий, воспитанность, ориентация в коммуникативных средствах, присущих национальному, сословному менталитету и выражающихся в рамках данной профессии.

Изучение культуры коммуникации и коммуникационных процессов важно на всех уровнях развития современного российского общества - на личностном, организационном, национальном и международном. Главными причинами возникновения конфликтных ситуаций являются нерешенность проблем взаимопонимания, согласованности в информационных и коммуникационных взаимоотношениях, и, наоборот, высокая коммуникативная культура как в организации, так и в обществе в целом, способствует достижению эффективного взаимодействия людей. Повышение уровня коммуникативной культуры является фактором адаптации, устойчивого и прогрессивного развития социальной системы, ее самоорганизации. Коммуникация способствует исполнению всех основных функций управления – организации, планирования, руководства и контроля.

Профессия педагога профессионального образования требует постоянного общения с детьми, родителями и коллегами. Эффективность любой деятельности, организуемой педагогом на уроке или вне его, обусловлена не только продуманным выбором предметных технологий, но и умением управлять эмоциональными контактами с учащимися, конструктивно разрешать возникающие противоречия и конфликты, творчески выстраивать систему педагогически целесообразных взаимоотношений. Профессионализм современного педагога проявляется в том, что коммуникативные задачи он решает не столько на интуитивном, сколько на сознательном уровне, опираясь на знание психолого-педагогических закономерностей. Работа по формированию коммуникативных умений в процессе обучения студентов методике преподавания должна опираться на общую структуру умений, с учетом особенностей коммуникативных умений.

Кроме того, коммуникативная компетентность будущих педагогов способствует успешному самоопределению молодежи в мире труда, непрерывного образования, межличностных общественных отношений, но самое главное — это одно из основных условий действительного развития и самореализации личности.

Следовательно, необходимо совершенствовать процесс обучения будущих педагогов профессионального образования с акцентом на формирование у них коммуникативных умений и навыков.

Цель: исследование становления коммуникативной компетентности как профессионально важного качества будущих педагогов профессионального образования в процессе обучения в вузе.

Объект исследования: коммуникативная компетентность как психологический феномен.

Предмет исследования: становление коммуникативной компетентности как профессионально важного качества будущих педагогов профессионального образования в процессе обучения в вузе.

1) проанализировать литературные источники по проблеме исследования;

2) выявить уровень сформированности коммуникативной компетентности у студентов;

3) выявить уровень сформированности коммуникативной компетентности у студентов-выпускников;

4) составить рекомендации по формированию коммуникативной компетентности будущих педагогов в процессе обучения в вузе.

1) теоретические: анализ литературы,

2) эмпирические: тестирование: методика оценки коммуникативной компетентности Л. Михельсона; методика оценки уровня общительности Ф. Ряховского.

3) методы математической обработки результатов исследования.

Практическая значимость исследования заключается в том, что

результаты исследования могут быть использованы в работе со студентами и помогут сформировать коммуникативную компетентность у будущих педагогов профессионального образования.

Экспериментальная база исследования ___________________.

Структура работы: введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СТАНОВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНОГО КАЧЕСТВА БУДУЩИХ ПЕДАГОГОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

Понятие коммуникативной компетентности в отечественной и зарубежной психологии

Коммуникативная компетентность рассматривается исследователями как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Компетентность в общении имеет инвариантные общечеловеческие характеристики и характеристики, исторически и культурно обусловленные.

Компетентность (от лат. competens − соответствующий) –

1) знания, опыт в той или иной области;

2) область полномочий управляющего органа, должностного лица; круг вопросов, по которым они обладают правом принятия решений. Зона полномочий тех или иных органов и лиц устанавливается законами, другими нормативными актами, положениями, инструкциями, уставами.

Речевая компетенция – это фонд речевых навыков, знаний и представлений о мире, общий для участников речевого акта [2].

В 1972 году американский социолингвист Д.Хаймс [98] предложил трактовать коммуникативную компетенцию как знание правил, которые позволяют понимать-создавать тексты. В его работах структура коммуникативной компетенции включает в себя следующие компоненты:

- лингвистическая компетенция. Данная компетенция включает в себя знание фонетики, орфоэпии, синтаксиса, лексики и других разделов русского языка;

- социолингвистическая компетенция, которая включает в себя умение учитывать специфику ситуации общения, социолингвистический контекст коммуникативного акта;

- социокультурная компетенция - знание этнокультурных особенностей страны, правил речевого и неречевого поведения;

- стратегическая компетенция - умение использовать эффективные способы для решения различных коммуникативных задач;

Сравним несколько дефиниций коммуникативной компетенции:

В работе Д. Изаренкова коммуникативная компетенция представлена следующими основными составляющими: речевая (демонстрирует знание всех уровней языка: фонетического, лексического, морфологического и синтаксического); лингвистическая (языковая) считает знание понятийного категориального аппарата науки о языке; прагматическая (полагает наличие

умений употреблять обороты в соответствии с коммуникативными намерениями говорящего и с ситуативными условиями речи) и предметная (содержательный план высказываний) [42].

Б.А. Глухов и А.Н. Щукин представляют компетенцию (от лат. competens - способный) - как совокупность знаний, навыков, умений, которые формируются в процессе обучения той или иной дисциплине, и как следствие способность личности к выполнению какой-либо деятельности на основе приобретенных знаний, навыков, умений [31].

Ряд авторов считают, что коммуникативная компетенция – способность общаться устно или письменно с носителями изучаемого языка в реальных жизненных ситуациях [13; 26; 34].

Коммуникативная компетенция - это сформированная коммуникативная культура, в которую входит знание теории речи, владение главными видами речевой деятельности, способность анализировать речевую ситуацию, организовывать свою речевую деятельность языковыми средствами и способами, адекватными ситуациям общения [34; 36; 42].

Конкретизируя данные понятия, А.В. Хуторской [100] определяет компетенцию как отчужденное, заранее заданное социальное требование к образовательному обучению ученика, которая необходима для его продуктивной деятельности в определенной сфере.

A.B. Хуторской выделяет в коммуникативной компетенции на первый план владение знаниями о языке, наличие умений соотносить языковые средства задачами и условиями общения, взаимоотношения, пониманием отношений между коммуникантами, умением организовывать общение с учетом социальных норм поведения и коммуникативной целесообразности; это совокупность личностных качеств и возможностей к языковым знаниям и умениям, обеспечивающих коммуникативную деятельность.

Существуют попытки рассмотрения внутри компетенции различных уровней (форм), аспектов, видов. Обозначение аспектов и уровней социокультурной компетенции представляется более оправданным, чем выделение только лишь вербального и невербального уровней и форм. Информация (если речь идет об информационном аспекте социокультурной компетенции) может предъявляться обучающемуся и в вербальной, и в невербальной форме. В свою очередь, лингвистический аспект представлен вербальными средствами [82].

Как показывают исследования Ж.Л. Витлина и Р.П. Мильруда, в практическом плане очень трудно разделить умения и навыки [29].

а) соотношении между единицами языка;

б) социокультурных реалиях, которые могут встретиться в различных функциональных типах текстов;

в) социокультурных правилах речевого поведения в условиях общения (маркеры социальных взаимоотношений, правилах вежливости, моделях общения).

а) осуществлять анализ различных функциональных текстов;

б) выбирать приемлемый в социокультурном плане стиль речевого вербального и невербального поведения.

С точки зрения теории речевой деятельности, основными составляющими коммуникативной компетенции были названы компетенции в говорении, чтении, письме, аудировании. Компетенция в говорении дополняется произносительной компетенцией, компетенция в письме – орфографической компетенцией, компетенция в аудировании – умением различать звучащие знаки, компетенция в чтении – умением различать графические знаки.

В понятие коммуникативной компетенции входит как и овладение важным набором речеведческих и языковых знаний, так и формирование умений в области практического использования языка в процессе речевой деятельности. Это соотносится и с реализацией воспитательных задач по формированию социально активной личности, которая ориентируется в современном мире. Коммуникативная компетенция в данном случае выступает в роли части культурной компетенции, ведёт к повышению общей гуманитарной культуры личности, формированию у неё высоких творческих, мировоззренческих и поведенческих качеств, необходимых для включения её в разнообразные виды деятельности.

Преподаватель Тамбовского университета Radislav Millrood выделяет, что все компоненты коммуникативной компетенции также могут быть измерены с помощью тестирования и объективно оценены. Наименее разработанным пока еще остается тестирование социокультурной компетенции учащихся. Эти составляющие обнаруживаются на более высоком — личностном уровне и включают в себя интеллект, общий кругозор, систему межличностных отношений, специальные профессиональные знания, а также потенциал личностного развития и роста в овладении языком и коммуникативной деятельностью [3].

Несмотря на то, что абсолютно все специалисты говорят о многокомпонентном составе коммуникативной компетенции, нет единообразия в выделении этих компонентов, поэтому в структуру коммуникативной компетенции входят следующие компетенции:

2) Прагматическая компетенция заключается в знании соответствий между коммуникативными намерениями и реализующими их высказываниями; между вариативной формой высказывания и ситуативными условиями речевого акта; в умении реализовывать коммуникативное намерение путем выбора речевых действий в соответствии с требованиями ситуации и логикой протекания речевого акта [86].

4) Социокультурная компетенция – это совокупность знаний о стране изучаемого языка, национально-культурных особенностях социального и речевого поведения носителей языка и способность пользоваться такими знаниями в процессе общения, следуя обычаям, правилам поведения, нормам этикета, социальным условиям и стереотипам поведения носителей языка [92].

5) Дискурсивная компетенция – это способность человека понимать разные виды коммуникативных высказываний, а также строить целостное, связанное и логическое высказывание разных функциональных стилей (статья, письмо, эссе и др.) [96]. Дискурсивная компетенция демонстрирует умение организовывать языковой материал в композиционно оформленное и завершенное речевое произведение в условиях социально, культурно, профессионально и идеологически детерминированной ситуации речевого взаимодействия, направленного на решение поставленной коммуникационной задачи.

В свете выше изложенного мы признаем, что коммуникативная компетенция является многокомпонентной и представляет собой

совокупность языковой, дискурсивной, социолингвистической, прагматической, стратегической, социокультурной составляющих. Такой подход удачно сочетает существующие отечественные и общеевропейские попытки определить суть данной компетенции. Обобщая вышесказанное, в нашем исследовании коммуникативную компетенцию мы понимаем, как комплекс знаний, умений и навыков, направленных на создание как собственных текстов, так и интерпретацию готовых продуктов речевой деятельности.

Таким образом, структуру коммуникативной компетенции мы рассматриваем как комплекс, состоящий из лингвистической, дискурсивной и социокультурной компетенций.

Таким образом, коммуникативная компетентность представляет собой интегральное, относительно стабильное, целостное психологическое образование, проявляемое в индивидуально-психологических, личностных особенностях в поведении и общении конкретного индивида. Не смотря на различие в понимании составляющих коммуникативной компетентности, все авторы сходятся во мнении, что по существу коммуникативная компетентность представляет собой способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Найди готовую курсовую работу выполненное домашнее задание решённую задачу готовую лабораторную работу написанный реферат подготовленный доклад готовую ВКР готовую диссертацию готовую НИР готовый отчёт по практике готовые ответы полные лекции полные семинары заполненную рабочую тетрадь подготовленную презентацию переведённый текст написанное изложение написанное сочинение готовую статью

Италия: исторический опыт организации системы здравоохранения, соц.обеспечения, пенсионного обеспечения

1. Понятие и структура коммуникативной компетентности.

Коммуникация - процесс, более широкий, чем общение. Коммуникация – процесс передачи информации кому-либо и способы общения, позволяющие передавать и принимать разнообразную информацию. Цель коммуникации – обеспечить понимание полученной и передаваемой информации. Компетентный – надлежащий, знающий, осведомлённый, авторитетный в какой-то области.

Коммуникативная компетентность – умение общаться, быстро и чётко устанавливать деловые и дружеские контакты с людьми, хорошая осведомлённость в области коммуникаций (общения) и умение воплотить знания на практике. Коммуникативная компетентность определяется как эффективность общения: способность и реальная готовность к речевому общению, адекватная целям, сферам и ситуациям общения, способность к речевому взаимодействию и речевому действию и включает:

- знание речевых норм, функционального использования языка;

- речевые умения и навыки;

- собственно-коммуникативные умения: выбор языковой нормы, сообразно ситуации; навыки речевого общения с учётом того, с кем, когда и с какой целью мы говорим.

Признаки коммуникативной компетентности: 1) быстрая и точная ориентировка во взаимодействии; 2) стремление понять друг друга в контексте конкретной ситуации; 3) установка в контакте не только на дело, но и на партнёра; 4) уверенность в себе, адекватно включённая в ситуацию; 5) владение ситуацией, готовность проявить инициативу; 6) большая удовлетворённость в общении и уменьшение нервно-психических затрат в процессе коммуникации; 7) умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях.

Если Вам понравилась эта лекция, то понравится и эта - 11. Возрождение как тип культурного сознания.

Коммуникативная компетентность включает в себя:

- языковой компонент (формирование лексических и грамматических навыков);

- речевой компонент (смысловое, логическое построение высказывания, умение аргументировать свою позицию, вести дискуссию, задавать вопросы, слушать, устанавливать контакт);

- учебно-познавательный компонент (умение работать с информацией);

- социокультурный компонент (культура коммуникации в условиях сотрудничества, умение выслушать партнёра, встать на его позицию и сформулировать её);

ТЕМА 1. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА

Понятие коммуникативная компетентность

Значение коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности психолога.

Критерии развития коммуникативной компетенции

Упражнения для развития коммуникативной компетентности

ПОНЯТИЕ КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

В настоящее время существует большое количество определений коммуникативной компетентности, но чаще всего КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬрассматривается как внутренняя система ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Компетентность в общении имеет, несомненно, инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные.

В коммуникативной компетентности можно выделить три составляющие:

— точность (правильность) восприятия других людей,

— развитость невербальных средств общения,

— владение устной и письменной речью.

— брать на себя и исполнять различные социальные роли,

— адаптироваться в социальных группах и ситуациях,

— свободно владеть вербальными и невербальными средствами общения,

— осознание человеком своих ценностных ориентаций, потребностей,

— техники работы с людьми, их чувствами, психологическими состояниями.

Другими словами человек является коммуникативно компетентным, если у него развиты способности: гностические, экспрессивные и интерактивные. В состав коммуникативных способностей входит следующая совокупность знаний и умений:

— знание типов характеров и темпераментов людей;

— знание того, как люди с различными индивидуальными особенностями реагируют на различные коммуникативные ситуации;

— знание о том, как интересы, потребности и состояния людей проявляются в их коммуникативной деятельности;

— знание норм и форм поведенческого и речевого этикета;

Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности судьи

. дисциплинарной ответственности. Понятие коммуникативной компетентности судьи и личные качества судьи, владеющего коммуникативной компетентностью Для того чтобы определить понятие коммуникативной компетентности судьи, следует определить, что означает коммуникативная компетентность в целом. «Коммуникативная компетентность – это способность человека к общению в одном, .

— знание приемов и методов убеждения, других способов психологического воздействия на людей;

— знание о том, как человек выглядит со стороны, что в нем нравится и не нравится окружающим людям;

— умение правильно оценивать окружающих людей;

— умение предвидеть то, как человек будет реагировать на сложившуюся социальную ситуацию;

— умение гибко подстраиваться под партнера по общению;

— умение пользоваться формами поведенческого и речевого этикета с соблюдением существующих социальных, моральных и этических норм;

— умение наблюдать за людьми в процессе общения с ними, делать правильные выводы о них;

— умение правильно подбирать и исполнять социальные (коммуникативные) роли;

— умение располагать к себе людей, вызывать их доверие;

— умение убеждать людей, сохраняя хорошие взаимоотношения с ними.

Компетентность в общении предполагает, что человек готов и умеет строить контакт на разной психологической дистанции – и отстранённой, и близкой. В целом компетентность в общении обычно связана с овладением не какой-либо одной позицией в качестве наилучшей, а с адекватным приобщением к их спектру. Гибкость в адекватной смене психологических позиций – один из существенных показателей компетентного общения.

Общение, в котором проявляется коммуникативная компетентность человека, имеет две стороны: мотивационную и инструментальную.

Мотивационная сторона общения – это то, что инициирует, побуждает, направляет и поддерживает его.

Инструментальная сторона общения включает в себя то, при помощи чего оно реализуется. Сюда входят перечисленные выше знания и умения.

ЗНАЧЕНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА

Под профессиональным общением психологов, с научной точки зрения, можно понимать:

А) Все виды общения, в которые вовлечен психолог, включая как повседневные бытовые контакты, так и рабочие, в широком смысле производственные отношения.

Б) Общение специалиста-психолога на работе, во время выполнения своих профессиональных обязанностей.

В) Общение психологов между собой.

Первое понимание включает в себя остальные два, а второе и третье взаимно дополняют друг друга.

Профессиональное общение психолога может быть рассмотрено из нескольких позиций, каждая из которых определяет свою специфическую точку зрения и задает особенную логику размышления.

С позиции партнера по общению компетентность психолога в общении нередко представляется довольно опасным оружием (психолог знаком с разными приемами и техниками убеждения, манипуляциями и т.п.).

Чтобы быть неопасным, необходимо довольно глубоко проработать свое внутреннее содержание, чтобы выстроить внутренний образ себя — как человека и как профессионала.

Важной составляющей коммуникативного общения является умение задавать вопросы

. состояния сдержанности и замкнутости и устраняем возможные барьеры в общении; Партнер становится источником информации, идей и предложений. Так . или психологом, в любой сфере жизнедеятельности вам пригодится умение правильно задавать вопросы. В любой беседе, как в . разговору необходимое время; Перехватить и удержать инициативу в общении; Перевести разговор на другую тему; Перейти от монолога .

С позиции самого психолога его общение может рассматриваться с двух несовпадающих точек зрения:

1.Как инструмент, как одно из средств из профессионального арсенала, которым обязан владеть.

2.Как условие собственной жизни — индивидуальной не в меньшей степени, чем социальной. Т.е. общение как ценность, а не средство.

В этой позиции психологу как профессионалу важно разграничивать сферы профессиональной и личной жизни.

С позиции коллеги-психолога общение рассматривается как предмет профессиональной оценки. Требования к общению в данном случае растворены в технологии профессионального взаимодействия и рассматриваются как средство решения профессиональных задач.

В настоящее время существую нормы и требования к профессиональному общению в диаде психолог – клиент, владение которыми говорит о коммуникативной компетентности психолога.

Характеристики профессионального общения:

Сензитивностъ.

Гибкость в средствах.

Целенаправленность.

Проницательность.

Рефлексивную позицию.

Долженствование.

Безоценочность.

8.Бесконфликтность.

КРИТЕРИИ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ

В настоящее время актуальным является поиск таких форм повышения квалификации и их сочетаний, которые в максимальной степени будут способствовать становлению коммуникативной компетенции психологов. В качестве показателей развития коммуникативной компетентности психолога можно считать следующие:

• готовность к проявлению компетентности (т.е. мотивационный аспект);
• владение знанием содержания компетентности (т.е. когнитивный аспект);
• опыт проявления компетентности в разнообразных стандартных и нестандартных ситуациях (т.е. поведенческий аспект);
• отношение к содержанию компетентности и объекту ее приложения (ценностно-смысловой аспект);
• эмоционально-волевая регуляция процесса и результата проявления компетентности.

Возможен следующий вариант их диагностики:

УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Все встают в затылок друг другу и последний поворачивает предпоследнего и передает ему мимикой какое-либо чувство (радость, гнев, печаль, удивление и т.п.), второй человек должен передать следующему это же чувство.

У первого спрашивают, какое чувство он получил, и сравнивают с тем, какое чувство было послано вначале.

При деловом общении основная часть коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения — жестов, мимики, телодвижений. Научиться читать эти невербальные сигналы полезно каждому человеку. Предлагаем вам к следующему занятию изучить основные сигналы этой азбуки. Возможно, придется воспользоваться специальной литературой, но многое можно подметить при повседневном общении или смоделировать логически и экспериментально. Например, известно, что если ребенок говорит неправду, он после этого неосознанно прикрывает руками рот. На протяжении всей жизни I человек непроизвольно продолжает использовать этот жест, меняется только скорость совершения жеста и его форма становится более завуалированной — иногда рот частично прикрывается одним пальцем, иногда рука прикасается к носу, к уху, шее.

Давайте подготовимся к тому, чтобы подмечать несоответствие между жестами, микросигналами организма и произнесенными словами. Подготовьтесь сделать некоторые заметки.

Ознакомимся с некоторыми известными наблюдениями. Ваша задача состоит в том, чтобы находить отличия в мимике и жестах вашего напарника при произнесении им каждой фразы. Что сигнализирует об обмане? Это может быть искривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, поднятая бровь, бегающий взгляд, искривление уголков рта, румянец на щеках, учащенное моргание, нервозные движения и другие мелкие жесты, которые вы интуитивно можете заметить. Попробуйте в качестве домашнего задания понаблюдать разные позы собеседников при общении, чтобы на следующем занятии попытаться отличить правдивое или ложное утверждение.

Давайте разделимся на три команды. В первую команду войдут те, кто не имел возможности ознакомиться со специальной литературой об изучении жестов и. телодвижений. Они будут испытуемыми. Кто желает участвовать в первой команде — просим вас выйти вперед. Пожалуйста.

Сейчас предлагаем такую процедуру. Представитель первой команды выходит и здоровается с кем-то из представителей второй команды, вызывая его на разговор. Можно говорить стоя, а можно и расположиться на заранее подготовленных местах. В разговоре игрок сообщает свое первое утверждение, затем разворачивается и уходит на исходную позицию. Затем он повторяет свой выход, здороваясь с представителем второй команды, и сообщает ему второе, утверждение. В качестве собеседника он может выбрать того же самого игрока или любого другого, по своему усмотрению. Жюри внимательно смотрит и анализирует поведение собеседников. Игроки могут выбрать себе необходимый реквизит, подготовить места для размещения и создания необходимой ситуации. По окончании диалога жюри сообщает результат деятельности испытуемых и экспертов, с полным анализом жестов. Итак, представитель первой команды выходит, завязывается диалог с представителями второй команды, после чего эксперты определяют правдивые и ложные утверждения, а жюри производит анализ и оценку. Так повторяется несколько раз. Жюри руководит работой.

Завершается упражнение вопросами — что удалось и что оказалось сложным для чтения мыслей людей по их жестам, поступкам, телодвижениям. Все желающие могут взять слово. Жюри держит инициативу в своих •руках.

Вруках искусного артиста самый обыкновенный предмет может преобразиться и стать совсем не тем, чем он показался бы на первый взгляд. Для этого даже не нужно слов, ведь дать понять, что это за предмет, можно и пантомимой, жестами и движениями, имитируя действия с ним. Карандаш может стать подзорной трубой, лист бумаги — зеркалом, носовой платок — листом бумаги, подушкой или салфеткой. И все это — без единого слова. Итак, искусство пантомимы. Ведущий берет в руки некоторый предмет и превращает его в нечто другое. Когда всем становится ясно, во что же превратился этот предмет, ведущий передает его по кругу следующему участнику. Получив предмет, этот новый участник превращает его в нечто совсем-совсем другое и производит при этом соответствующие манипуляции, чтобы зрители могли догадаться, что это за предмет. Таким образом, предмет путешествует от одного участника к другому и постоянно меняет свою сущность. И все это ~ без единого слова. Итак, ведущий выбирает предмет и начинает его превращать. Он передает его по кругу так, чтобы волшебниками стали все. Заботимся о том, чтобы ваша пантомима была понятна и интересна. Подводим итоги. Пускаем по кругу свои листочки. Выставим оценку всем участникам конкурса пантомимы. Определим суммарный балл вашего выступления, который дала вам группа.

Сейчас вам предлагается выполнить несколько несложных заданий, точнее — сымитировать их выполнение. Задания следующие:

1) Пришиваем пуговицу.

2) Собираемся в дорогу.

3) Выполняем работу по дому.

4) Выступаем в цирке.

Особенность этих заданий в том, что каждое из них вы будете выполнять попарно, причем напарники встанут друг напротив друга и один из них станет на время зеркалом, то есть будет копировать все движения своего партнера. Затем партнеры меняются ролями. Итак, все пары по очереди выполняют задания по своему выбору. Один из них исполнитель, а другой — его зеркальное отражение, подражающее всем движениям исполнителя. Остальные участники группы — зрители, они наблюдают за игрой пары и выставляют партнеру, играющему роль зеркала, оценку за артистизм. Затем партнеры в паре меняются ролями. Пары; по-очереди меняются, таким образом, перед группой выступают все ее участники. Каждый выступает в двух ролях: в роли исполнителя и в роли зеркала. Группа «оценивает актеров, играющих роль зеркала, по пятибалльной системе. Затем оценки всех участников будут суммироваться и каждый сможет узнать об успешности своей работы в роли зеркала.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ:

1. Что такое коммуникативная компетентность?

2. Значение коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности психолога?

3. Значение коммуникативной компетентности в жизни человека?

4. Раскройте содержание основных характеристик профессионального общения психолога.

5. Что может являться критерием оценки развития коммуникативной компетентности психолога?

6. Какие методики могут быть использованы для оценки уровня развития коммуникативной компетентности?

7. Найдите одну из методик оценки уровня развития коммуникативной компетентности и проведите ее.

Примеры похожих учебных работ

Развитие коммуникативных навыков у детей с задержкой психического развития

. детстве. Это побуждает обратиться к рассмотрению и развитию коммуникативных отношений детей друг с другом. На ранних этапах развития общение выступает как особая коммуникативная деятельность, направленная на формирование отношений. В .

Основные психологические условия эффективности коммуникативной стороны в педагогическом .

. интересы и чувства; Коммуникативные способности педагога поддаются развитию. Хорошие результаты в . особого упоминания заслуживает работа индийских психологов П. Джанак и С. . представляет собой закрепленный опыт общения с учащимися, опыт данного .

Общение как предмет социально-психологического исследования

. идет о его отношении к другому. Коммуникативная сторона общения отражает тот аспект межличностного контакта, который выражается . также рассмотрена с точки зрения транзактного анализа американским психологом Э. Берном. С его точки зрения, в каждом .

Пашукова — Теории общения в отечественных и зарубежных психологических исследованиях

. значительные различия в изучении общения у американских и западноевропейских психологов и психологов, работавших в социалистических . был выделен свой предмет исследования и внимание привлекали вполне определенные аспекты общения. В необихевиористкой .

Принципы и правила работы психолога

. получения согласия испытуемого. - Принцип компетентности психолога требует от психолога браться за решение только тех . характера. - Правило профессионального общения психолога и испытуемого. Психолог должен владеть методами психодиагностической .

Концепции одарённости и её развития

. психологов ближнего зарубежья (А.М. Матюшкин, Н.Н. Поддъяков, Д.Б. Богоявленская, Н.С. Лейтес и др.). Основные концептуальные положения белорусских учёных относительно одарённости и её развития. Особенности развития . к классификации предметов и .

Вы когда-нибудь задумывались о том, как можно научиться общаться более уверенно с другими людьми? Или преодолеть страх публичных выступлений? Вам бывает сложно редактировать тексты? Или подобрать нужные слова? Эта статья расскажет вам о том, что такое коммуникативные компетенции, на какие типы они делятся и как применяются на практике. Более того, здесь вы найдете полезные советы, которые помогут вам оценить и улучшить эти способности.

Коммуникативные компетенции: определение и предназначение

Мы постоянно взаимодействуем с другими людьми, и не можем отказаться от речевого общения. Следовательно, освоение этих навыков имеет основополагающее значение для нашего личностного и социального развития. Мы используем их в момент говорения, слушания, чтения и письма.

В последнее время нам стало трудно оторваться от экранов компьютеров и мобильных устройств. Способы коммуникации меняются в бешеном ритме, и мы должны к нему адаптироваться. Тем не менее, в независимости от канала передачи информации, мы должны уметь использовать наши коммуникативные компетенции в любой среде.

Коммуникативные компетенции: их применение

Мы не можем перестать общаться с другими людьми, даже если мы попытаемся. Даже всего один жест уже выдает нас. На самом деле, даже когда мы остаемся одни, мы говорим сами с собой. Находить подходящие слова и последовательно формулировать мысли важно во всех сферах жизни. Рассмотрим три наиболее важные их них.

1- Коммуникативные компетенции в рабочей среде

Не всегда получает заслуженное тот, кто работал больше или лучше. Иногда важнее умение продавать идеи и использовать силу убеждения. Коммуникативные компетенции позволяют нам развивать наши техники влияния и лучше воздействовать на публику.

На профессиональном уровне необходимо уметь адекватно взаимодействовать с коллегами, принимать правильные решения даже в стрессовых ситуациях и преодолевать трудности различного характера. Это одна из причин того, почему коммуникативные компетенции с каждым разом все больше ценятся в резюме.

Они имеют почти такое же значение, как знание иностранных языков или навыки использования компьютерных программ. Кандидат с развитыми коммуникативными способностями превосходит других сразу в нескольких областях и является наиболее успешным на собеседовании.

2- Коммуникативные компетенции в сфере образования

Мы можем развивать эти способности с детства. На самом деле, идеальным вариантом является естественное развитие этих навыков и оптимальная адаптация к окружающей среде. Умение общаться улучшает наши социальные отношения и качество жизни. Это помогает нам чувствовать себя более компетентными и уверенными.

Важно уделить внимание развитию этих навыков в процессе преподавания. Если мы попытаемся научить детей устанавливать контакт и общаться друг с другом без проблем, из них вырастут самостоятельные, способные решать проблемы и довольные собой взрослые. Кроме того, мы сможем улучшить взаимодействие с детьми, если они научатся лучше понимать, что мы говорим, усваивать полученную информацию и ясно выражать свои мысли.

При обучении коммуникативным компетенциям мы сами должны быть хорошими коммуникаторами. Невозможно эффективно передать эти знания, не являясь подхоящим образцом для подражания.

3- Коммуникативные компетенции в повседневной жизни

Мы используем эти навыки, чтобы в уважительной форме попросить соседа помыть за собой посуду, сообщить другу плохую новость или послать открытку родственникам. Социальные взаимодействия, от самых маленьких до самых сложных, требуют от нас умения выражать свои мысли. Успешные коммуникации экономят наше время, усилия и делают жизнь более приятной.

Коммуникативные компетенции в повседневной жизни

10 характеристик людей с хорошими коммуникативными компетенциями

1- Они наблюдательны

Согласно теории разума, мы способны делать выводы о психическом состоянии других людей. Хорошие коммуникаторы умеют предвидеть и распознавать реакцию других людей, модифицируя свою речь, чтобы добиться поставленных целей.

2- Умеют интерпретировать контекст

Люди с развитыми коммуникативными компетенциями проявляют любопытство к окружающему миру и адаптируются к индивидуальным, социальным и культурным различиям. Представьте себе, что вы приезжаете в азиатскую страну, и вдруг замечаете, что ее жители чувствуют себя неудобно, разговаривая с вами. Вероятно, это связано с тем, что в этой стране не принято смотреть собеседнику прямо в глаза.

Нет необходимости ехать так далеко для оценки ситуации. Это имеет важное значение в любой области. Необходимо принимать во внимание каноны окружающей среды для поддержания эффективной коммуникации.

3- Имеют высокую личную эффективность

Они воспринимают препятствие как вызов. Вера в собственные силы помогает нам сосредоточиться на том, что мы хотим сказать, не отвлекаясь на моменты неуверенности. Это вполне естественно, что у нас возникают некоторые сомнения (и необходимо для избежания ошибок), но наше восприятие играет важную роль в развитии коммуникативных компетенций.

4- Они уважают других

Человек с развитыми навыками общения способен разговаривать с людьми, с которыми он не согласен, и выражать свою точку зрения, не выходя за рамки приличий. Это бывает непросто, когда речь идет, например, о политике или футболе. Сколько раз мы видели, как люди теряют над собой контроль по пустякам? Хорошие коммуникаторы способны принять точку зрения другого человека и вежливо привести свои аргументы.

5- Обладают эмоциональным интеллектом

Они беспокоятся о том, что чувствует собеседник. Они умеют быть настойчивыми и понять переживания другого человека. Они знают, какие вопросы следует адресовать аудитории, как найти к ней подход, и о чем лучше промолчать.

6- Они организованы

Способны привести свои мысли в порядок прежде чем их озвучить. Они привыкли думать, прежде чем что-либо сказать, и не боятся признать, что они чего-то не знают. Как устная, так и письменная речь требует от нас четкой организации мыслей. Таким образом, мы помогаем собеседнику следовать за ходом разговора и делаем нашу речь более убедительной.

7- Они креативны

Они используют различные ресурсы, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории. Они рассказывают истории, чтобы создать эмоциональную связь со слушателем, создают подходящие метафоры, находят остроумные и запоминающиеся примеры и т.д. Они проявляют гибкость и знают, что лучше подходит для каждого случая.

Они концентрируют внимание, и это далеко не всегда происходит осознанно, на коммуникативных компетенциях других. Они быстро учатся и совершенствуют свои методы. Если у вас это не происходит автоматически, попробуйте применять эту технику в качестве упражнения.

9- Они не боятся делать ошибки

Невозможно всегда иметь все под контролем, в независимости от степени развития коммуникативных компетенций. Отличные коммуникаторы не являются таковыми от природы. Они становятся успешными, потому что учатся на своих ошибках, не останавливаются перед трудностями и воспринимают их с юмором. Неудачи – это неотъемлемая часть процесса коммуникации.

10- Практика, практика и еще раз практика

Это правда, что есть люди, которые, кажется, имеют сверхъестественную способность к общению. Тем не менее, этот потенциал будет потрачен впустую, если не тренировать коммуникативные навыки. Немного упражнений никогда не помешает.

А вы хороший коммуникатор?

Типы коммуникативных компетенций

1- Грамматическая или лингвистическая компетенция

Это собственно владение языком. Включает в себя интеграцию формы и значения языка, поддерживая их двустороннюю связь. Имеет следующие уровни: фонологический (интонация, ритм и т.д.), лексико-семантический (словарный запас) и грамматический (структура слов, способы их сочетаемости и т.д.). Этот тип компетенции является основой общения, без него мы бы не смогли понять ни друг друга, ни самих себя.

2- Социолингвистическая компетенция

3- Дискурсивная компетенция

4- Стратегическая компетенция

Помогает нам выстраивать эффективные коммуникации и исправлять ошибки, не нарушая ход разговора. Включает различные тактики, позволяющие избежать долгие паузы в разговоре и неудачную интерпретацию сказанного. Также включает в себя невербальный язык (жесты, поза, мимика). Например, благодаря этому типу компетенции мы способы плавно изменить ход разговора, если мы видим, что вдруг затронули неудобную тему.

10 полезных советов для улучшения коммуникативных компетенций

1- Проанализируйте себя

Понаблюдайте за своим окружением и найдите тех, кто умеет передавать свои мысли особенным образом. Постарайтесь понять, как они это делают. И тогда вы поймете, что вы сами делаете хорошо, а что можно улучшить. Со временем вы будете замечать это автоматически. Результаты не заставят себя долго ждать. И не старайтесь быть перфекционистом, слишком строгая оценка может вызвать обратный эффект.

2- Не усложняйте

3- Будьте собой

Знакомо ли вам ощущение, что ваш собеседник будто играет некую роль, разговаривая с вами? Иногда мы пытаемся казаться теми, кем не являемся на самом деле. Это еще не значит, что мы лжем. Иногда это лишь способ адаптации.

Представьте себе человека на первом свидании. Скорее всего, он будет чувствовать себя неуверенно и искать одобрения своего спутника. Вполне вероятно, что он попытается показать все свои знания или характерные черты, которые могут помочь ему расположить к себе собеседника. Но несмотря на хорошие намерения, подчас это выглядит вынужденным и неубедительным. Крайне важно, верить в самого себя и чувствовать себя комфортно, чтобы общаться без проблем.

4- Будьте приятным собеседником

Это может показаться очевидным. Тем не менее, иногда в спешке или под влиянием стресса и плохого настроения мы забываем улыбаться. Нам также трудно говорить, излучая позитив, как продолжать хмуриться. Не все обстоятельства позволяют нам поддерживать радостный настрой, но мы всегда можем постараться быть более внимательными и отзывчивыми. Развивайте свои социальные навыки. И вы заметите, что такая модель поведения улучшает отношение к вам других людей и, следовательно, качество вашей жизни.

5- Адаптируйтесь к собеседнику

Каждый человек на протяжении многих лет по-своему строил свою реальность. Но это вовсе не означает, что каждый из нас живет на своей планете. На самом деле, мы можем отличаться на социокультурном уровне, придерживаться различных точек зрения по ряду вопросов или иметь другое мысленное представление для конкретного слова. И это может привести к недоразумениям.

Во многих случаях, эти ошибки можно избежать, если мы пытаемся наблюдать за реакцией наших слушателей и действовать соответствующим образом. Если вы видите, что вас не понимают, найдите поясняющие примеры или свяжите ваши слова с миром собеседника. С другой стороны, не оставайтесь со своими сомнениями и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что ваше общение является эффективным.

6- Попробуйте техники релаксации

Ожидание важной оценки, требовательная публика или люди, которые заставляют нас нервничать, могут негативно повлиять на наши коммуникативные компетенции. Вполне естественно, что мы испытываем беспокойство в этих обстоятельствах. Тем не менее, есть способы, которые помогают сохранить спокойствие в стрессовых ситуациях. Например, вы можете начать считать про себя, пока не почувствуете себя лучше. Это может показаться нелепым, но это помогает переключить внимание и сосредоточиться на чем-то другом, чтобы дистанцироваться от существующей проблемы.

7- Ищите вдохновение

В наши дни можно найти множество статей и книг, которые рассказывают о том, как улучшить коммуникативные компетенции. Вы можете изучить такие темы, как язык тела, сторителлинг (от англ. Storytelling) или техники нейролингвистического программирования (НЛП). Найдите в интернете выступления экспертов в любой области, которая вас интересует, и посмотрите, как они ведут себя. С другой стороны, литература может быть еще одним источником вдохновения, помимо того, что чтение – само по себе приятное занятие.

Если вам нужно подготовить презентацию или позволяет ситуация, используйте визуальные ресурсы. Найдите фотографии, иллюстрации и инфографики, которые помогают вам передать идеи. Вы можете взять за основу исследования по психологии цвета, чтобы создать более близкую эмоциональную связь с аудиторией. Так вы сможете придать дополнительный эффект своим словам, и зрители вас лучше запомнят.

9- Получайте удовольствие от общения

Коммуникация является не только средством общения и достижения целей, вы также можете получать от нее удовольствие. Она всегда сопровождает нас в лучших моментах жизни. Не каждый любит писать рассказы или обсуждать деликатные темы перед сотнями людей. Тем не менее, мы используем наши коммуникативные компетенции в такие моменты, когда хотим пошутить или поддержать и обнять близкого человека. Улучшая навыки общения, вы сможете получить наибольшее удовлетворения даже от этих ситуаций.

Между прочим, этот процесс будет более приятным, если мы на время откажемся от многозадачности. Это не только может вызвать раздражение собеседника, но и отвлекает наше внимание, мешая прочувствовать всю ценность данного разговора.

10- Научитесь слушать

Практикуйте активное слушание, проявляйте заинтересованность в разговоре и продемонстрируйте собеседнику, что вы его понимаете. Уметь слушать – это так же важно, как и обладать грамматически безупречной речью или иметь большой словарный запас. Таким образом, вы не перестанете учиться новому и обогащать межличностные отношения.

Вы можете получить больше информации о коммуникативных компетенциях, посмотрев запись выступления журналиста Celeste Headlee (видео на английском языке с русскими субтитрами).

Благодарим вас за чтение этой статьи! Планируете ли вы развивать свои коммуникативные компетенции? Приглашаю вас оставить комментарии к этой статье: была ли она для вас полезной, или вы хотели бы узнать больше?

Читайте также:

  
• Пояснительная записка определение кратко
  
• Внешняя политика россии в 17 веке освоение сибири и дальнего востока кратко
  
• Информационные методы консультации кратко
  
• Положение об отчислении учащихся из спортивной школы по новому закону об образовании
  
• Психологическая диагностика готовности детей к школьному обучению курсовая