Общие характеристики и основные признаки организации кратко
Обновлено: 05.07.2024
Конспект лекции: Понятие об организации, ее признаки и характеристики
- - наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;
- - наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;
- - наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех организаций характеристики.
Эти общие черты помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять.
1) Ресурсы: в общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов, для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди, капитал, материалы, технология, информация.
2) Зависимость от внешней среды: любая организация зависима от внешней среды, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурентов, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и др.
3) Горизонтальное разделение труда – это разделение всей работы организации на составляющие ее компоненты.
4) Наличие подразделений: организации выполняют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных целей.
5) Вертикальное разделение труда: т.к. работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен ее координировать, чтобы она была успешной. Вертикальное разделение труда – это отделение работы по координированию от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
6) Необходимость управления: для того, чтобы организация могла добиваться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.
Внимание! Каждый электронный конспект лекций является интеллектуальной собственностью своего автора и опубликован на сайте исключительно в ознакомительных целях.
В сфере бизнеса действует множество фирм, которые отличаются друг от друга. Все эти фирмы являются организациями.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Из этого определения вытекают требования к организации:
Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью группы;
Наличие у этих людей единой цели;
Эти люди намеренно работают вместе, чтобы достичь цели.
Организации бывают двух типов:
Формальная организация. Организация с официально установленными взаимоотношениями, с определенной управленческой иерархией (кто отчитывается перед кем и кто за что отвечает), т.е. это организации, созданные по воле руководства.
Неформальная организация. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие. Неформальные организации образуются практически во всех формальных организациях, поскольку на предприятии между людьми помимо официальных установленных взаимоотношений возникают самые различные неформальные отношения.
Все организации отличаются друг от друга, но вместе с тем, они имеют общие для всех организаций характеристики:
Для достижения поставленных целей, организации необходимы ресурсы (люди, основные средства, оборотные средства, технологии и информация).
Организации полностью зависимы от окружающего мира.
Вся работа в организации разделяется на отдельные специализированные задания. Так образуются подразделения, называемые отделами или службами, которые выполняют свои виды работ. Деятельность людей в подразделении сознательно координируется и направляется. Такое разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда.
Вертикальное разделение труда. Управленческий труд отделен от остального труда и образуют уровни управления. Выделяют руководителей низшего, среднего и высшего звена. Такое разделение называют вертикальным.
Жизненный цикл организации.
Жизнь организации подобна жизни человека. Она имеет свои этапы (стадии) и особенности развития. Переходы от одной стадии к другой не случайны и предсказуемы.
Стадии жизненного цикла организации:
Возникновение (рождение) организации. Характерны обоснования жизнеспособности идеи создания и развития организации, ее формальное учреждение, определение главной цели, определение факторов коммерческого успеха.
Развитие. Становление и малые масштабы производства, новизна продукта, конкурентная борьба за лидерство на рынке.
Рост. Расширение масштабов производства, освоение новых рынков, рост продаж, укрепление и захват своей части рынка.
Зрелость. Характеризуется сокращением объема продаж и доходов, модернизации и дифференциации продукции, поискам новых рынков сбыта, пересмотром предпринимательской концепции.
Кризис. Падение объемов прибыли, ограниченные возможности реализации продукции, снижение платежеспособности организации, главное – сохранить достигнутые результаты.
Возрождение. Главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям.
Среда организации.
Среда организации – совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы.
Анализ среды организации предполагает изучение двух ее составляющих: внешней и внутренней среды.
Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения ее могут ждать.
Внешняя среда организации
Прямого воздействия – факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации
Косвенного воздействия – факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но влияют на ее функционирование.
Организация - социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей. Признаками организации являются:
• наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы;
• наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;
• наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.
Приведенное определение справедливо для формальной организации. Существуют и неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Образуются практически во всех формальных организациях, за исключением очень малых.
Современный мир - это мир самых разных организаций. Организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни. В многочисленных организациях большинство людей проводят большую часть своего времени. Организации создают продукцию и услуги; определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; являются средством выражения наших взглядов и интересов.
Организация - это сложный организм. В нем переплетаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, дисциплина и свободное творчество и т.п. У каждой организации есть своя культура, свои традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют четкую стратегию и эффективно используют ресурсу. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям и критериям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои функции и достигать цели.
Организация обладает упорядоченной внутренней структурой. Она представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов и вступает в определенные отношения с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития.
Разумеется, такой сложный организм, каким является современная организация, не может эффективно функционировать и устойчиво развиваться без профессионального управления.
Рассмотрение организации как объекта управления предполагает выделение ряда общих признаков, характеристик, которые существуют у всех организаций, независимо от их масштабов, сфер и видов деятельности.
К числу таких общих характеристик, присущих всем без исключения организациям, относятся следующие.
Общие характеристики организаций:
1) наличие ресурсов;
2) зависимость от внешней среды;
3) горизонтальное разделение труда;
4) вертикальное разделение труда;
5) структура организации;
6) необходимость управления.
1. Любой организации для достижения намеченных целей необходимы ресурсы, подлежащие преобразованию в процессе производственной деятельности. Основные ресурсы, используемые организацией, - это люди (человеческие ресурсы), основной и оборотный капитал, технология и информация. Главная задача организации в области использования ресурсов - достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности.
3. Разделение всей работы на составляющие компоненты между участниками трудового процесса - горизонтальное разделение труда. Работа распределяется по профессиональному признаку. Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.
4. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы.
Вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
• общее руководство - выработка и реализация основных перспективных направлений деятельности организации;
• технологическое руководство - разработка и внедрение прогрессивных технологий; рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства;
• экономическое руководство - стратегическое и оперативное планирование, анализ экономической деятельности организации, организация маркетинга, финансовой деятельности, стимулирования труда;
• оперативное управление - составление оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, инструктаж работников, организация систематического контроля за ходом производственного процесса и его результатами;
• управление персоналом - подбор, расстановка и развитие персонала (человеческого капитала) организации.
5. Все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им целостность, способность реализовать свою миссию (предназначение). Структура организации - совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Элементы организации получили название структурных подразделений. Структурные подразделения организации представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.
6. Для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, деятельность всех структурных элементов должна быть скоординирована посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Управленческий труд в ходе длительной эволюции выделился в особую категорию общественного труда.
Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими намеченных целей. Однако для большинства выживание, возможность существовать как можно дольше является основной задачей. Для этого организациям приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира. Почти все организации, существующие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей.
Результативность является понятием, трудно определяемым. Но эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов (потребляемых ресурсов) и выходов (выпускаемых продуктов). Относительная эффективность организации выражается производительностью. Производительность - это отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе. Является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции.
Говоря о производительности, необходимо отметить, что едва ли не самой главной ее составляющей является качество. Если при увеличении объема выпускаемой продукции эта продукция имеет более низкое качество, надо говорить о снижении производительности организации.
Любая организация вне зависимости от ее конкретного назначения может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая форма, ресурсы, процессы, структура, связи, организационная культура и т.п. В соответствии с этим все многообразие организаций классифицируется по различным признакам и критериям.
Чаще всего организации классифицируются по следующим критериям.
На основе критерия формализации выделяются:
• формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы;
• неформальные организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.
Предметом нашего изучения являются формальные хозяйственные организации, которые в соответствии со ст. 48 (п. 1) Гражданского кодекса Российской Федерации являются юридическими лицами, имеют в собственности, хозяйственном владении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечают по своим обязательствам этим имуществом.
По формам собственности они могут быть частными, государственными, муниципальными и иными.
По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям.
Продолжение табл. 4.1.1
Организационно - правовые формы |
Класс |
Определение, характерные черты и свойства
Унитарное предприятие государственное, муниципальное
Добровольное объединение граждан для совместной производственной или хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов. Законом предусмотрена возможность участия в его деятельности юридических лиц.
Организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество, которое неделимо и не распределяется по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками предприятия. Имущество находиться в государственной и ли муниципальной собственности и принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения или оперативного управления.
Добровольное объединение граждан и юридических лиц с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов. Доходы от предпринимательской деятельности распределяются между его членами.
Окончание табл. 4.1.1
Организационно - правовые формы |
Класс |
Определение, характерные черты и свойства
Общественные и религиозные организации
Объединение юридических лиц: ассоциации и союзы
Добровольное объединение граждан на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей. Участники не сохраняют прав на переданное ими этим организациям имущество. Не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели. Организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично. Некоммерческие организации, объединяющие коммерческие организации в форме ассоциаций или союзов в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов; общественные или некоммерческие организации, в том числе учреждения. Члены ассоциации (союза) сохраняют свою самодеятельность и права юридического лица.
- в промышленности, строительстве и на транспорте - 100 человек;
- в сельском хозяйстве и научно-технической сфере - 60 человек;
- в оптовой торговле - 50 человек;
- в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;
- в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности - 50 человек.
Размеры средних предприятий по критерию численности занятых определяются в интервале от 100 до 300 (50 до 250 человек по методологии ЕС), крупных - от 300 (а в некоторых отраслях - от 500) и выше. Именно последним принадлежит ведущая роль в современной экономике, хотя их число относительно невелико.
Любая организация, функционирующая в обществе, должна определить свою миссию, выражающую философию и смысл существования организации, главную цель ее деятельности. Миссия должна выражать устремленность организации в будущее, показывать, на что будут направляться усилия, и какие ценности при этом будут направляться приоритетными.
Миссия, в конечном итоге, определяет цели организации. Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.
Любая организация - это многоцелевая система. Организации призваны решать большое количество проблем. Следовательно, целью организации может быть не только получение прибыли, но и накопление средств, необходимых для продолжения деятельности, достижения передовых позиций на рынке, самореализация сотрудников и т.п.
Организация должна формулировать цели во всех областях и сферах деятельности, от которых зависит ее выживание и успешное функционирование.
К целям организации предъявляют следующие требования:
- конкретность, измеримость, количественная определенность;
- ориентация целее во времени;
- нацеленность на действие, на концентрацию усилий и ресурсов;
- преобразуемость целей в конкретные задания;
- охват целями всех основных сфер деятельности организации.
Все многообразие целей, которые организация преследует в своей деятельности, может быть типизировано по следующим критериям:
• период установления: стратегические, тактические, оперативные;
• содержание: экономические, социальные, организационные, политические, научные;
• сфера действия: маркетинговые, производственные, инновационные, финансовые, кадровые, административные;
• среда: внутренние, внешние;
• приоритетность: особо приоритетные, приоритетные, прочие;
• измеримость: количественные, качественные;
• повторяемость: постоянные, разовые;
• иерархия: цели организации, структурных подразделений;
• стадия жизненного цикла: проектирование и создание объекта, рост, зрелость, завершение.
Количество и разнообразие целей и задач организации настолько велики, что без комплексного, системного подхода к определению состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие, независимо от размеров, специализации и форм собственности. На практике для этого используется построение целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей. Дерево целей позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, полученную в результате декомпозиций главной цел организации (рис. 4.1.1). При этом используются следующие принципы:
• главная цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;
• при развертывании главной цели в иерархическую структуру целей соблюдается правило: реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием цели предыдущего уровня;
• количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленной цели, принятой в организации структурой, иерархии ее менеджмента;
• при формулировании целей разных уровней следует описывать желаемые результаты, а не способы их достижения;
• подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг их друга;
• фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенными способами и в заранее установленные сроки.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения менеджмента. Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики, особенно при разработке стратегических планов организации.
Целевая модель организации является исходной базой для определения объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают их достижение.
Читайте также: