Льюис козер функции социального конфликта краткое содержание

Обновлено: 08.07.2024

1. Льюис Козер о функциях социального конфликта

3. 1. Группосозидающие функции конфликта

Конфликт служит установлению и поддержанию самотождественности и границ
обществ и групп.
Конфликт с другими группами способствует также упрочению и подтверждению
идентичности группы и сохранению ее границ в отношении окружающего социума.
Характерные структуры враждебности и взаимные антагонизмы помогают
сохранять социальные разделения и системы стратификации. Такие устойчивые
структуры антагонизмов предотвращают постепенное размывание границ между
группами в социальной системе и закрепляют определенное положение
различных подсистем внутри системы в целом.
В социальных структурах, обеспечивающих высокую мобильность, имеют место
как взаимная вражда между слоями, так и влечение низших слоев к высшим. В
этом случае чувства враждебности низших слоев часто принимают форму
рессантимента, где враждебность сочетается с влечением. Подобные структуры
создают массу возможностей для конфликта, поскольку, как будет показано ниже,
чем теснее отношения, тем более высок конфликтный потенциал.
Нужно различать конфликт и враждебное, или антагонистическое, отношение.
Социальный конфликт — это всегда социальное взаимодействие, тогда как
отношение или чувство представляют собой только предрасположенность к
действию. Предрасположенность необязательно выливается в конфликт;
важнейшими промежуточными переменными, влияющими на возникновение
конфликта, являются степень и способ легитимации власти и системы статусов.

4. 2. Группосохраняющие функции конфликта

1.
Конфликт не всегда дисфункционален по отношению к системе, в которой он
возникает; часто конфликт необходим для ее сохранения. Если нет способов
выразить враждебность или недовольство по отношению друг к другу, члены
группы могут пережить глубокую фрустрацию и прийти к полному разрыву
отношений. Обеспечивая свободный выход сдерживаемым враждебным
эмоциям, конфликт служит сохранению групповых отношений.
2.
Социальные системы создают особые институты, служащие отводу
враждебных и агрессивных эмоций. Такие институты, выполняющие роль
защитных клапанов, помогают сохранить систему, предупреждая возможный
конфликт или сводя к минимуму его разрушительные последствия. Они
предоставляют как замещающие объекты, в отношении которых допустимо
выражение враждебности, так и средства такого выражения. Эти "защитные
клапаны" не дают враждебным эмоциям выплеснуться на их
непосредственный объект. Однако подобные замещения влекут
определенные издержки как для социальной системы, так и для индивида. В
системе ослабевают стимулы к изменению, позволяющему приспособиться к
меняющимся условиям внешнего мира. Что касается индивида, то в нем
происходит накопление негативных эмоций — потенциала разрушительного
взрыва.

5. 3. Реалистические и нереалистические конфликты

1.
Каждая социальная система содержит источники реалистических конфликтов в той
мере, в какой люди выдвигают конфликтующие требования относительно статуса,
власти, ресурсов и придерживаются конфликтующих ценностей. Несмотря на то,
что распределение статуса, власти и ресурсов определяется нормами и ролевой
системой распределения, оно всегда в той или иной степени будет оставаться
предметом соперничества. Реалистические конфликты возникают тогда, когда
люди сталкиваются с препятствиями в реализации своих требований, когда их
запросы не удовлетворяются, а надежды терпят крушение.
2.
Нереалистические конфликты возникают на основе лишений и фрустраций,
имевших место в ходе социализации и позднее, при выполнении обязательств,
накладываемых ролью взрослого; или же становятся результатом превращения
изначально реалистического антагонизма, прямое выражение которого
запрещено. Если конфликт первого типа происходит внутри самих
фрустрированных индивидов, стремящихся достичь определенных результатов, то
конфликт второго типа состоит в снятии напряжения путем агрессии, направленной
на не определенный заранее объект. Конфликт первого типа рассматривается
участниками как средство достижения реалистических целей — средство, от
которого можно отказаться, если появятся другие, более эффективные средства.
Конфликт второго типа не оставляет такого выбора, поскольку удовлетворение
черпается в самом акте агрессии.

6. 4. Напряжение и конфликт

1.
Агрессивных, или враждебных, "импульсов" недостаточно для
объяснения социального конфликта. Ненависти, как и любви, нужен
объект. Конфликт может возникнуть только во взаимодействии между
субъектом и объектом; он всегда предполагает отношение.
2.
Реалистический конфликт необязательно сопровождается проявлениями
враждебности и агрессивности. "Напряжение" в психологическом смысле
не всегда связано с конфликтным поведением. И тем не менее может
быть "полезным" ненавидеть противника. Пропагандисты рассчитывают,
что такая ненависть усилит эмоциональную составляющую конфликта и,
следовательно, решимость бороться до конца.
3.
И наоборот, основная функция посредника видится в освобождении
конфликтной ситуации от нереалистических элементов агрессивности с
тем, чтобы позволить противникам реалистически подойти к
рассмотрению выдвигаемых ими конфликтующих требований.

7. 5. Враждебность в близких отношениях

1.
2.
Антагонизм является элементом близких отношений.
Сближающие и разъединяющие мотивы настолько
переплетены в реальных отношениях, что разделить их
можно только в целях анализа и классификации, тогда
как природа самих отношений — единая природа sui
generis.
Можно сказать, что близкие социальные отношения,
характеризующиеся частым взаимодействием и
полной вовлеченностью участников, заключают в своей
мотивационной
структуре
сущностную
амбивалентность, поскольку содержат и позитивные, и
негативные устремления, сложнейшим образом
переплетенные между собой.

8. 6. Чем теснее отношения, тем напряжённее конфликт

1.
2.
3.
Конфликт бывает радикальнее и острее, когда он возникает из
близких отношений. Особую остроту ему придает совмещение
единства и противостояния в отношениях. Враждебность
порождает тем более глубокие и острые реакции, чем глубже
взаимная вовлеченность враждующих сторон.
В конфликтах внутри закрытой группы одна сторона ненавидит
тем сильнее, чем больше она видит в ней опасность единству
идентичности группы.
Чем выше степень участия и личностная вовлеченность членов
группы , тем выше напряженность конфликта и, следовательно,
острее реакция на нарушение групповой лояльности. Именно в
этом смысле острота конфликта и лояльность по отношению к
группе — две стороны одного и того же явления.

9. 7. Функция и проявления конфликта в групповых структурах

1.
Конфликт может служить устранению разобщающих элементов отношений и
восстановлению единства. Поскольку конфликт ведет к разрядке
напряженности между сторонами, он выполняет стабилизирующие функции и
становится интегральной частью отношений. Однако позитивную функцию
выполняют не все конфликты, а лишь относящиеся к целям, ценностям или
интересам, не затрагивающим основ, на которых строятся отношения.
Свободно структурированные толпы и открытые общества, в целом допуская
конфликты, создают защиту против тех из них, которые угрожают базовому
консенсусу и тем самым сводят к минимуму опасность разногласий,
затрагивающих основные ценности. Взаимозависимость антагонистических
групп и пересечение конфликтов, нейтрализующих друг друга, в обществах
этого типа "сшивают социальную систему воедино" и таким образом
превдотвращают ее распад по одной линии раскола.

10. 8. Конфликт как показатель стабильности отношений

1.
Отсутствие конфликтов нельзя рассматривать как показатель прочности и
стабильности отношений. Для стабильных отношений может быть
характерным именно конфликтное поведение. Близость отношений создает
почву для частых конфликтных ситуаций, но, если стороны чувствуют
напряженность своих отношений, они будут избегать конфликтов, опасаясь
полного разрыва. Поскольку близкие отношения характеризуются скорее
частыми конфликтами, чем накоплением враждебности и амбивалентности,
частоту конфликтов, (если, конечно, они не затрагивают базового консенсуса)
можно считать показателем стабильности этих отношений.
2.
Во вторичных отношениях, где изначально в силу сегментарной
вовлеченности участников можно ожидать относительно меньшей
напряженности конфликтов, наличие конфликта может рассматриваться как
показатель действия балансировочного механизма.

11. 9. Конфликт с внешними группами усиливает внутреннюю сплочённость

1.
Конфликт с другой группой мобилизует энергию членов группы и,
следовательно, усиливает сплоченность группы. Будет ли это сопровождаться
ростом централизации, зависит как от характера конфликта, так и от типа
группы. Централизация более вероятна в условиях военного конфликта и в
дифференцированных структурах с выраженным разделением труда.
2.
Возникновение деспотизма, скорее всего, связано с отсутствием
сплоченности; он необходим для отражения угрозы в условиях, когда нет
достаточной групповой солидарности для мобилизации энергии членов
группы.
3.
В группах, вовлеченных в борьбу с внешним врагом, возникновение как
централизации, так и деспотизма зависит от системы общих ценностей и от
структуры группы, существовавших до возникновения конфликта.
4.
Социальные системы, не обладающие социальной солидарностью, скорее
всего, распадутся в условиях внешнего конфликта, хотя некоторая степень
единства может быть им навязана деспотическим правлением.

12. 10. Конфликт с другой группой определяет структуру группы и последующую её реакцию на конфликт

1.
Группы, вовлеченные в длительную борьбу с внешним врагом, обычно
нетерпимы к внутреннему инакомыслию. Они способны перенести крайне
ограниченные отклонения от единства группы. Они напоминают секты:
отбирают своих членов по особенным признакам, ограничены по размерам и
претендуют на полную личностную вовлеченность своих членов. Социальная
сплоченность в них основана на том, что каждый участвует во всех сторонах
групповой жизни, и креплена утверждением группового единства против
любого инакомыслящего. Единственный способ решения проблемы
инакомыслия здесь — добровольный или насильственный уход
инакомыслящего.
2.
Группы, организованные по типу церкви и не вовлеченные в длительньную
борьбу с внешним врагом, обычно не претендуют на полную и целостную
вовлеченность участников и, поскольку не задают жестких критериев
членства, обычно велики по численности. Они способны успешно
противостоять внешнему давлению, демонстрируя гибкость структуры и
наличие в ней области "терпимого конфликта".

13. 11. Поиск врага

1.
Жестко организованные борющиеся группы могут заниматься поиском врагов
с обдуманным намерением или ради инстинктивного стремления сохранить
единство и внутреннюю сплоченность. Такие группы могут ощущать внешнюю
угрозу, хотя в реальности ее не существует. При условиях, которые еще
должны быть изучены, вымышленная угроза выполняет те же самые
интегративные функции, что и реальная угроза.
2.
Обретение внешнего врага или его изобретение усиливает социальную
сплоченность, угроза которой исходит изнутри группы. Сходным образом,
поиск или изобретение внутреннего диссидента служит сплочению структуры,
испытывающей угрозу извне. Такие механизмы создания "козлов отпущения"
действуют в особенности в тех группах, структура которых препятствует
проявлению внутреннего реалистического конфликта.
3.
Существуют подвижные границы между преувеличением реальной угрозы,
привлечением реального врага и полным измышлением угрожающей силы.

14. 12. Идеология и конфликт

1.
Конфликты, в которых участники чувствуют себя лишь представителями
коллективов или групп, борющимися не за себя, а за идеалы представляемой
группы, как правило бывают более радикальными и беспощадными, нежели
те, в которых участвуют по личным мотивам.
2.
Устранение личностного элемента ведет к обострению конфликта поскольку
исчезает возможность его модификации, которую обычно привносит
действие личного фактора. Современное марксистское рабочее движение
представляет собой пример радикализующего воздействия объективации
конфликта. Строгое идеологическое размежевание происходит скорее в
жестких, нежели в гибких и адаптивных структурах.
3.
Объективация конфликта может служить объединяющим элементом для
противоборствующих сторон, если обе стороны преследуют одну и ту же цель,
например в случае научных споров, где целью является достижение истины.

15. 13. Конфликт объединяет противников

1.
2.
Конфликт
может
порождать
дополнительные
типы
взаимодействий между антагонистами, даже ранее не
связанными между собой антагонистами. Обычно это происходит
в рамках системы норм, предписывающих формы, в которых ему
надлежит развертываться. Конфликт выступает как стимул к
выработке новых правил, норм и институтов, являясь, таким
образом, фактором социализации обеих соперничающих сторон.
Кроме того, конфликт вызывает к жизни бездействующие нормы,
активизируя тем самым участие сторон в социальной жизни.
Служа стимулом создания и изменения норм, конфликт позволяет
отношениям приспособиться к изменившимся условиям.

16. 14. Заинтересованность в единстве врага

1.
2.
Конфликт еще требует общей организационной структуры для
облегчения принятия общих правил и их соблюдения.
Поскольку
целью
реалистического
конфликта
является
достижение конкретных результатов, постольку по достижении
этих результатов противники больше не заинтересованы в его
продолжении. Централизация внутренней структуры каждой из
конфликтующих сторон гарантирует, что по достижении
результатов может быть заключен мир, который будет сохраняться
при соблюдении условий соглашения. Но тогда возникает
следующий вопрос: Как можно оценить соотношение сил,
способное стать основанием для заключения мира? На этот
вопрос отвечает следующий тезис.

17. 15. Конфликт устанавливает и поддерживает равновесие сил

1.
2.
Конфликт может быть не орудием распада и разрушения, а
реальным средством уравновешивания и, следовательно,
сохранения общества в его изменении.
Есть три разных способа, посредством которых конфликт
устанавливает связи между соперниками: (1) он создает и
изменяет общие нормы, необходимые для перестройки
отношений; (2) он приводит к тому, что каждая сторона конфликта
в случае примерного равенства сил предпочитает, чтобы
противник был сходен с ней по структурной организации, что
уравняло бы их в отношении техники конфликта; (3) он дает
возможность переоценить соотношение сил соперников и тем
самым служит в качестве уравновешивающего механизма,
позволяющего сохранять и укреплять общество.

18. 16. Конфликт создаёт ассоциации и коалиции

1.
Борьба может объединить разобщенных во всех прочих отношениях людей и группы. В
результате конфликта, где затрагиваются прежде всего прагматические интересы его
участников, возникают коалиции и временные ассоциации, а не постоянные и сплоченные
группы. Подобные альянсы появляются скорее в гибких структурах, чем в жестких, поскольку в
жестких обществах конфликты подавляются, а если вырываются наружу, то принимают более
интенсивный и, следовательно, более идеологизированный характер. Коалиции и ассоциации
придают структуру индивидуалистическому обществу и предохраняют его от атомистической
дезинтеграции.
2.
Объединяющий характер конфликта проявляется особенно ярко, когда коалиции и
инструментальные ассоциации приводят к соглашению там, где царили отношения
конкуренции или вражды. Объединение на минимальном уровне имеет место, когда коалиция
формируется с целью обороны. В этом случае альянс выражает минимальное для каждой
участвующей в нем группы стремление к самосохранению.
3.
Чем больше объединяющиеся элементы разнятся по своей культуре и структуре, тем меньше у
них общих интересов. Именно потому, что объединение не основывается на изначальной
общности интересов, его форма и смысл будут ограничиваться соответственно коалицией и
конкретной злободневной целью.
4.
Большинство коалиций между уже существующими группами, особенно если этих групп много
или они сильно различаются между собой, создаются в целях обороны — по крайней мере с
точки зрения тех, кто участвует в альянсе. Создание альянса, даже без всякого умысла на
конфликт, может рассматриваться другими группами как угрожающий и враждебный акт.
Именно такое впечатление приводит к созданию новых ассоциаций и коалиций, тем самым
стимулируя социальную активность и расширение круга взаимодействий.

Мировой истории известно множество примеров конфликтов и их значений для хода исторического процесса. Современный мир не является исключением. Конфликты внутри групп, стран, международные конфликты и поиск их решения привлекают внимание специалистов в области социальных наук.

Конфликтология как научное знание появилась на Западе в середине XX века, в России она стала активно развиваться с середины 1980-х гг. Специалисты отмечают, что запаздывание становления конфликтологии в России привело к множеству проблем, в частности к тому, что общество не смогло своевременно предвидеть многие конфликты, с которыми столкнулась страна на рубеже тысячелетий.

Теория социального конфликта возникла в социологии в 50-60-ые гг. XX века в работах Л. Козера, Р. Дарендорфа, Р. Миллса, К. Болдинга и др. Однако еще первые положения этой теории отмечают в работах К. Маркса, Л. Гумпловича, В. Парето, Т. Веблена, Г. Моски, М. Вебера.

Наиболее полно теория социального конфликта отразилась в работах американского социолога Л. Козера "Функции социальных конфликтов" (1956) и немецко-британского социолога Р. Дарендорфа "Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе" (1957).

Они сформулировали свою теорию на базе критики структурно-функциональной теории Т. Парсонса, который рассматривал общество как устойчивую и стабильную структуру. Козер и Дарендорф рассмотрели конфликт как позитивный фактор, способствующий социальным переменам.

При структурно-функциональном подходе общество рассматривается стабильным (устойчивая структура элементов и частей), интегрированным (интегрированная структура общества), нормально и устойчиво функционирующим.

Конфликтная модель предполагала, что каждое общество изменяется, испытывает конфликты, которые признаются всеобщими: каждый элемент и часть общества содействуют его изменению.

Функции социальных конфликтов по Л. Козеру

Л. Козер трактовал конфликт как "борьбу за ценности и притязания на обладание недоступными для всех статусом, властью и ресурсами, борьбу, в которой цель сторон заключается в нейтрализации своего противника, нанесении ему вреда или его уничтожении". Он утверждал, что не стоит рассматривать конфликты только с деструктивной стороны, так как в них заложен конструктивный (позитивный потенциал).

Козер определил следующие функции конфликта, способствующие позитивным социальным изменениям:

образование различных групп, установление и поддержание их нормативных и физических границ;
поддержание стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений;
адаптация групп и индивидов к изменяющимся условиям;
создание и поддержание баланса общественных сил;
получение сведений о проблемах в социальной среде;
стимулирование нормативного творчества и социального контроля;
создание новых форм социальных институтов.

Козер считал, что нельзя полностью исключать деструктивный компонент из конфликта, так как его последствия могут быть неожиданными. Например, привести к распаду социальной системы, недоверию к социальным институтам, ценностям и нормам, принятым в обществе и т.д.

Козер проанализировал влияние конфликта на закрытые и открытые общества. Он отмечал, что конфликты разделяют закрытые общества на враждебные группы и подрывают его устои, в то же время в открытых обществах, конфликты выполняют конструктивную функцию и способствуют социальным изменениям.

Конфликтная теория общества Р. Дарендорфа

В своей теории Р. Дарендорф сохраняет понятие классового конфликта, обращая внимание на то, что в наиболее развитых капиталистических обществах, конфликт подвержен процессу институционализации.

Р. Дарендорф разработал конфликтную модель общества, в которую включал четыре положения:

любое общество всегда находится в процессе изменения;
каждое общество всегда обладает элементами несогласия, приводящими к конфликтам;
каждый элемент общества может способствовать его изменению и интеграции;
каждое общество основывается на насилии одних членов общества другими.

Согласно теории Р. Дарендорфа, в историческом развитии характер конфликта в обществе изменился. Однако конфликт в обществе не устранился полностью, потому что в любой социальной структуре, по мнению социолога, присутствует борьба за перераспределение власти. Таким образом, противодействие и взаимодействие сопротивляющихся сторон и власти – это движущая сила развития общественных процессов.

Подобное противостояние выражается в том, что в каждой общественной структуре есть правящие и управляемые. У них различный доступ к ресурсам развития, из чего вытекает неравенство их социальных положений и противоположность интересов. Таким образом, борьба за лидерство, захват дефицитных ресурсов, престиж и власть делают неизбежным социальный конфликт. Причем базой конфликта человеческих интересов служат не столько экономические причины, сколько "жажда" перераспределения власти. По мнению Р. Дарендорфа, бесполезно пытаться устранить глубинные причины социальных антагонизмов. Главными субъектами конфликта у Р. Дарендорфа выступают крупные социальные группы.

Дарендорф выделяет различные уровни, на которых может проистекать конфликт:

между несогласующимися ожиданиями, которые предъявляются к человеку;
между социальными ролями, которые должен исполнять человек;
внутригрупповые конфликты;
конфликты между социальными группами;
конфликты на уровне общества в целом;
межгосударственные конфликты.

Чтобы позитивно разрешить конфликт, по мнению Дарендорфа, необходимо учитывать три обстоятельства:

Ценностные предпосылки: каждая сторона должны признавать интересы оппонента;
Степень организации конфликтующих сторон: чем больше организованны участники конфликта, тем легче они достигнут договоренности;
Принятие правил игры: конфликтующие стороны должна принимать установленные правила, выполнять взятые на себя обязательства.

Дарендорф выделяет три основные варианта структурных преобразований власти по итогу разрешения конфликта:

Главная заслуга Льюиса Козера состояла в том, что конфликт, наконец, был признан как нормальное, широко распространенное и во многих случаях позитивное явление.

Козер подчеркивал, что "конфликт не всегда дисфункционален для отношений, внутри которых он происходит; часто конфликт необходим для достижения связей внутри системы". Конфликт по мнению Козера служит становлению и сохранению идентичности того или иного общества и определению его границ. Причем Козер отмечал именно функциональное значение внутрисоциальных конфликтов, то есть "конфликтов между различными группами одного и того же общества, для установления и поддержания общественного единства". Козер изучал основные функции внутрисоциальных конфликтов и дал толчок развитию современной антропологии.

Козер определяет конфликт как процесс, который при определенных условиях может "функционировать", чтобы сохранить "социальный организм".

Козер развил целое теоретическое направление о функциях конфликта. Козер подверг критике Дарендорфа за то, что тот не придавал должного значения позитивным функциям конфликта. Согласно Козеру, конфликт выполняет интегративные и адаптивные функции в социальной системе. Также как и Зиммель, Козер считаете что конфликт содействует сохранению устойчивости и жизненности организации. Конфликт может содействовать более четкому разграничению между группами, способствовать централизации принятия решениям укреплять единство группы, усиливать социальный контроль.

Козер выделяет "причинные цепи" описывающие, каким образом конфликт сохраняет или восстанавливает интеграцию системы и ее приспособляемость. Этот ряд причинных зависимостей выглядит следующим образом: 1) нарушение интеграции составных частей социальной системы 2) приводит к вспышкам конфликтов между составными частями что в свою очередью 3) вызывает временную дезинтеграцию системы это 4) делает социальную структуру более гибкой, что в свою очередь 5) усиливает способность системы избавляться при помощи конфликта от грозящих ей в будущем нарушений равновесия а это приводит к тому что 6) система обнаруживает высокий уровень приспособляемости к изменяющимся условиям.

· конфликт очищает воздух

· конфликты бывают реалистические и не реалистические. Когда конфликт используется для достижения цели он реалистический, а не реалистический - нет предмета (толкнули в автобусе итд)

· конфликты берутся из враждебных импульсов, которые от рождения присущи людям, существует как противоположное чувство симпатии. Чувства ненависти и любви направлены на одного человека.

· чем теснее отношения, тем напряженнее конфликт

· конфликт служит "выхлопным клапаном” напряжения;

· В результате конфликта люди проверяют друг друга, получают новую информацию об окружающей среде и узнают свое соотношение сил – таким образом выполняется коммуникативно-информационная функция

· противоборство помогает группе сплотиться, а не разрушиться в трудную минуту – функция созидания

· функция интеграции социальной структуры, т. е. конфликт не разрушает целостность, а поддерживает ее;

· нормотворчество, т. е. конфликт способствует созданию новых форм и социальных институтов.

Козер рассматривает конфликт в рамках СФП не как разрушающий общество, а, наоборот, способствующий его конструктивному развитию.

Парсонс считал конфликт социальной болезнью, вызывающей разрушение, разобщение общества с негативными последствиями.

Козер: социальный конфликт не представляет собой только негативный фактор, ведущий к разрыву и распаду, он может выполнять ряд положительных функций в группах и межличностных отношениях.

Конфликт может служить устранению разобщающих элементов отношений и восстановлению единства. Конфликт ведет к разрядке напряженности между сторонами, выполняет стабилизирующие функции, становится интегральной частью отношений.

Определение Козером природы конфликта.

Предмет конфликта – борьба за ценности и притязания, за статус, престиж и связанное с ними власть, доступ к ресурсам, перераспределение доходов; в ходе этой борьбы оппоненты нейтрализуют, наносят ущерб или устраняют своих противников.

Козер показывает, в чем функциональность конфликта (позитивнаясторона): позитивная роль конфликта в укреплении стабилизации, порядка в обществе. Конфликт – обратная сторона интеграции.

В плюралистическом обществе конфликт неизбежен, а его разрешение является источником обновления общества и усилении его адаптивной способности по отношению к внутренней и внешней среде.

Конфликт как неизбежный источник обновления общества.

Конфликт сплачивает группу перед лицом внешней опасности и служит фактором социальной интеграции и укрепления группового самовыражения.

По своей природе конфликты могут быть прогрессивными или реакционными, т.е. конструктивными или деструктивными. В соответствии с этим необходимо выстраивать отношение к конфликту. Если конфликт носит конструктивный характер, то к нему нужно относиться дифференцируемо, выявлять позитивные стремления к сотрудничеству, компромиссу, конвергенции.

Деструктивный конфликт следует избегать, подавлять, т.е. он влечет за собой конфронтацию, разъединение в обществе, в группе.

Управление конфликтами возможно на основе понимания содержания технологии протекания конфликта.

Классификация конфликта, анализ конфликта, определение способов разрешения конфликта.

Технология конфликтов независима от содержания, включает 2 стадии конфликтного поведения:

Латентная стадия, растет неудовлетворение, стремление к протесту.

Явная стадия. Включает социальное действие со стороны оппонентов.

Механизм социального конфликта:

Сама конфликтная ситуация, включающая в себя объект и оппонентов. Оппоненты: социальные группы, общественные движения, партии, организации.

Инцидент, связанный с социальными действиями со стороны оппонентов.

Социальная среда, влияющая на протекание конфликтного поведения.

Для социолога важно проанализировать все 3 компонента социального механизма конфликта, т.е. это откроет путь к конструктивному, аналитико-прогностическому поиску разумных решений в его разрешении.

Важную роль в технологии разрешения конфликтов играет специальная социотехника, которая изучает конфликт, учитывает не только внешние рациональные проявления, но и иррациональные подсознательные, эмоциональные, волевые моменты в человеческом действии и поведении, отражающие человеческую субъективность.

Социометрия увеличивает нашу способность объяснять, предвидеть, контролировать происходящие процессы и находить пути их разрешения.

Пути разрешения конфликта:

Наличие доброй воли конфликтующих сторон.

Конвергенция на основе прагматического здравомыслия.

Терпение к инакомыслящим – толерантность.

Уважение к носителям конфликта, как к партнерам по поводу истины.

Способы разрешения конфликта:

Консенсус – достижение конфликта

Компромисс – добровольная сдача позиций каждой из сторон конфликта для достижения общей цели.

Козер уделил этому вопросу свое основное внимание. Позитивные функции внутригруппового конфликта не всегда имеют место, а лишь в этом случае, если конфликт касается целей, ценностей и интересов, не затрагивающих основ, на которых строится отношение в группе.

1-ый тип. Позитивный функциональный конфликт затрагивает цели, ценности и интересы, которые не противоречат принятым основам внутригрупповых отношений. Конфликт способствует изменению или обновлению внутригрупповых норм и отношений в соответствии с насущными потребностями отдельных индивидов или подгрупп.

2-ой тип. Негативный. Отрицает базовые ценности, на которых основана система отношений в данной группе. Данный конфликт несет опасность, угрозу социального распада.

Закономерности поведения групп в зависимости от размеров группы, степени сплоченности:

Группы с тесными внутренними связями, с высокой сплоченностью, с высоким уровнем личностной вовлеченности, имеют тенденцию к подавлению конфликта. В таких группах очень высокая насыщенность эмоций, любви и ненависти, что может провоцировать высокий уровень враждебных настроений. Но группа осознает опасность враждебного настроения для самого существования группы. Конфликт может быть острым по двум причинам:

а) всеобщая личная вовлеченность приводит к мобилизации всех эмоциональных ресурсов каждого члена группы.

б) конфликт рассматривается как желанный способ компенсировать накопившиеся обиды.

Чем сплоченнее группа, тем интенсивнее ее внутренние конфликты. В группах с частичным индивидуальным участием вероятность разрушительного конфликта уменьшается (гостевой брак).

Есть конфликты в жестко закрытых обществах. В этих обществах группы ведут постоянную борьбу с внешним врагом. Здесь требуется полная личнаявовлеченность в конфликт всех своих членов для мобилизации их энергетического и эмоционального потенциала, который используется в определенных целях политической системы (социализм, коллективизация). В таких группах присутствует нетерпимость к инакомыслящим, постоянное чувство опасности, образ врага. Внутренние конфликты по поводу ценностей жестоко подавляются.

В открытых обществах группы не втянуты в постоянный внешний конфликт, не требуют полноты личного участия от своих членов; благодаря множественности внутренних конфликтов, когда индивиды одновременно вынужденные участвовать в нескольких разных конфликтах (бытовые, политические, статусные, этнические); не один из них не поглощает полностью его личностный ресурс. Частичное участие в массовых конфликтных ситуациях является механизмом поддержания равновесия, стабилизации, интеграции внутригрупповых отношений.

Вывод.Таким образом, конструктивный конфликт способствует возникновению и изменению социальных норм, обеспечивает существование гибких открытых обществ в новых условиях, повышая адаптивную способность системы. В закрытых системах, где подавляется конфликт, как специфический предупредительный сигнал, растет опасность окостенения системы и ее социальной катастрофы.

Читайте также: