Контекстные характеристики организации кратко

Обновлено: 05.07.2024

• Организация как система может быть представлена в виде
совокупности определенным образом взаимосвязанных
подсистем (элементов), образующих единое целое.
Элементами структуры являются отдельные работники,
функциональные подразделения, а также службы и другие
звенья аппарата управления организацией.

• Горизонтальные связи носят характер согласования и выражают
отношения между равными по положению в иерархии
компонентами организации, поэтому их относят к числу
одноуровневых. Их главное назначение – способствовать наиболее
эффективному взаимодействию частей организации при решении
возникающих между ними проблем.
• Вертикальные связи – это связи подчинения, они соединяют
иерархические уровни и служат каналами передачи
распорядительной и отчетной информации.

• Линейные связи отражают движение управленческих
решений и информации между так называемыми
руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими
за деятельность организации или ее структурных
подразделений.
• Функциональные связи, их часто называют
штабными, имеют место по линии движения
информации между отдельными частями организации
и выполняют роль информационного обеспечения
координации.

• В рамках структуры организации протекают
различные процессы (управления, производства и
др.), между участниками которых распределяются
соответствующие задачи и функции, а
следовательно, и ответственность за их выполнение.
С этих позиций структуру организации можно
рассматривать как форму распределения различных
видов деятельности между ее компонентами и
координации деятельности этих компонентов,
направленной на достижение целей организации.

6. Структурные характеристики организаций

СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Организационная структура - это общая сумма методов,
которыми организация разделяет свой трудовой процесс на
отдельные задания и, затем, добивается координации
между этими заданиями. Ни одна пара организаций не
имеет одинаковой структуры, но каждая организация
имеет какую-то свою структуру.

Горизонтальная дифференциация относится к способу, которым
различные задания, выполняемые в организации, разделяются и
группируются в отдельные единицы (units). Существуют
различные виды горизонтальной дифференциации: по
выполняемой работе, по производимому продукту, по
потребительским группам и по месторасположению. В реальности,
большинство организаций разделено на основании нескольких
критериев, то есть, например, сначала на основании продукта, а
потом на основании месторасположения.
В дополнение к горизонтальной дифференциации, организации
также разделены вертикально. Вертикальная дифференциация
определяется количеством уровней власти в организации. Это есть
степень разделенности управленческих специальностей.

• В большинстве организаций, управленческая деятельность
подчинена строгой иерархической структуре, так что каждый
управляющий имеет только одного начальника. Это называется
скалярной цепью подчинения. Те организации, которые отходят
от этого правила, имеют то, что называется матричной
структурой. В матричной структуре организация одновременно
разделена на базе двух различных критериев, и каждый
управляющий имеет двух начальников. Матричные структуры
используются для объединения преимуществ каждой
простейшей структуры, которая в них входит. Однако, они
необычайно трудны в управлении.

• Широта контроля
• Определяется через количество подчиненных у
одного начальника. Широта контроля зависит от
степени вертикальной дифференциации в
организации.
Широта контроля значительно уменьшается при
продвижении вверх по иерархической лестнице. У
управляющих низшего звена может быть по 20-30
подчиненных, тогда как у высших управляющих всего несколько.

• Формализация
• Формализация - это степень спецификации правил и регулирующих
положений, которые управляют рабочим поведением членов
организации, а также степень распространения формальных
письменных способов коммуникаций, которые проходят через
иерархическую цепь команд. Высоко формализованная организация
называется бюрократией. Формализация имеет свои преимущества и
недостатки. К преимуществам относится то, что формализация служит
для координирования поведения членов организации. К тому же
формальные правила и процедуры могут служить объективной мерой
любого производимого действия.
Но есть и отрицательные стороны. Формализация ведет к тому, что
большее внимание обращается на правила и процедуры, а не на цели
для достижения которых эти правила были созданы.

• Централизация
• Чем меньше та группа людей, которая принимает
основополагающие решения о деятельности организации,
тем выше в ней уровень централизации. Если же
полномочия по принятию решений делегированы нижним
иерархическим уровням, то организация является
децентрализованной. Степень централизации влияет на
удовлетворенность работой так же, как степень
"длинноты" организации.

12. Структурные и контекстные характеристики организации

СТРУКТУРНЫЕ И КОНТЕКСТНЫЕ
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ
• Структурные характеристики позволяют выделить особенности
внутреннего строения организации, описать их количество.
• Структурные характеристики:
• 1. Формализованность
• 2. Специализация
• 3. Иерархия власти
• 4. Централизация
• 5. Профессионализм
• 6. Соотношение персонала

• Контекстные характеристики описывают организации в
целом, ее цели, размер, технологии, оборудование,
окружающую обстановку.
• Контекстные характеристики:
• 1.Размер
• 2. Технологии, используемые организацией
• 3. Окружающая среда
• 4. Цели и стратегии организации
• 5. Культура организации

14. Функции управления — это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ — ЭТО
ОТНОСИТЕЛЬНО САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ,
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ И ОБОСОБЛЕННЫЕ
УЧАСТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1) установление целей — определение будущего
состояния предприятия;
2) разработка стратегии — определение способов
достижения цели;
3) планирование работы — определение задач
конкретным исполнителям;
4) проектирование работы — определение рабочих
функции исполнителей;
5) мотивирование к работе — целенаправленное
воздействие на работника

6) координация работы — согласование усилий
исполнителей;
7) учет и оценка работы — измерение результатов
и их анализ;
8) контроль работы — сопоставление результатов
с целями;
9) обратная связь — корректировка целей.

17. Симптомы структурного несоответствия

• Решения принимаются с
задержкой или недостаточно
качественно
• Организация не отвечает
инновациями на изменения в
окружающей среде
• Слишком много явных
конфликтов

19. A) Оценка стоимости привлечения собственного капитала за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Стоимость

A) ОЦЕНКА СТОИМОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
СОБСТВЕННОГО КАПИТАЛА ЗА СЧЕТ ПРИБЫЛИ,
ОСТАЮЩЕЙСЯ В РАСПОРЯЖЕНИИ
ПРЕДПРИЯТИЯ. СТОИМОСТЬ КАПИТАЛА
ОЦЕНИВАЕТСЯ В ПРОЦЕНТАХ СЛЕДУЮЩИМ
ОБРАЗОМ:
СКп = Пр/СК*100%,
где Пр - прибыль за вычетом обязательных
платежей, р.
СК - используемый собственный капитал
(отчисления в резервные фонд и фонд
потребления), р.

20. Б) Оценка стоимости привлечения собственного капитала за счет эмиссии акций:

Б) ОЦЕНКА СТОИМОСТИ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ СОБСТВЕННОГО
КАПИТАЛА ЗА СЧЕТ ЭМИССИИ
АКЦИЙ:
СКа=(Д+Рэ)/ Ца*100%,
где СКа - стоимость привлечения
собственного капитала за счет эмиссии акций,
%
Д - дивиденд по акции, р.
Рэ - расходы на эмиссию, р.
Ца - цена акции, р.

21. B) Оценка стоимости привлечения заемного капитала за счет кредитов банка:

СКб =
B) ОЦЕНКА СТОИМОСТИ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ ЗАЕМНОГО
КАПИТАЛА ЗА СЧЕТ КРЕДИТОВ
БАНКА:
СКб = % - ( %*Нпр)*100%
кредита
где СКб - стоимость привлечения заемного
капитала за счет кредитов банка, р.
% - сумма уплачиваемых процентов, р.
Нпр- ставка налога на прибыль, %
кредита - величина займа, р.

22. Г) Оценка стоимости привлечения капитала за счет выпуска облигаций:

Г) ОЦЕНКА СТОИМОСТИ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ КАПИТАЛА ЗА СЧЕТ
ВЫПУСКА ОБЛИГАЦИЙ:
СКо = ((Куп.+Рэ - (Куп.*Нпр))/ о * Ю0%,
где Рэ - расходы по эмиссии, р.
Куп. - величина купонной выплаты
Нпр - ставка налога на прибыль,%
о - сумма эмиссии облигаций, р

23. После определения стоимости привлечения капитала по источникам определяется средняя цена привлечения отдельно собственного и

ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТОИМОСТИ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ КАПИТАЛА ПО
ИСТОЧНИКАМ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ
СРЕДНЯЯ ЦЕНА ПРИВЛЕЧЕНИЯ
ОТДЕЛЬНО СОБСТВЕННОГО И
ОТДЕЛЬНО ЗАЕМНОГО КАПИТАЛА
ПО ФОРМУЛЕ СРЕДНЕВЗВЕШЕННОЙ:
СКср = цj * Wj, где
п - число видов привлекаемого предприятием
капитала ,
цj — цена j источника капитала,
Wj - удельный вес стоимости j-ro источника в
общей величине привлекаемого капитала.

24. В целях определения эффективности привлечения капитала определяется предельная стоимость капитала:

В ЦЕЛЯХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРИВЛЕЧЕНИЯ КАПИТАЛА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ
ПРЕДЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КАПИТАЛА:
СКпред = СК/ К,
где СК пред - предельная стоимость
капитала,
СК - прирост предельной стоимости
капитала
К - прирост суммы капитала.

Организация как социального объекта - соц.группа, созданная с целью и кот управляют.

Это группа людей (два и более), деятельность которых сознательно координируется для Достижения общей цели или целей. Наиболее существенными характеристиками организации считают следующие; специализацию каждого ее члена на какой-либо трудовой операции, синхронность и одно направленность. Социальная организация всегда стремится к устойчивости, которая обеспечивается единством и строгой иерархичностью.

Подсистемы организации

1). технологическое ядро- адаптация организации к окружающей среде, актуальность для общества (маркетинговые исследования, разработка новой продукции, отдел развития)

2). административная поддержка- бесперебойное функционирование организации (материальные и человеческие ресурсы)

3). менеджмент высшего звена- определяет общую цель и стратегию

4). менеджмент среднего звена- воплощает основные стратегические решения высшего менеджмента, координирует работу подразделений

Подсистема управления состоит из следующих составляющих:
• Управление и принятие правил, канонов организации;
• Управление внутренней средой организации;
• Координация и связь;
• Принятие решений.

Техническая подсистема состоит из следующих составляющих:
• Рабочий (производственный) процесс;
• Разделение труда;
• Определение полномочий;
• Оборудование/ сооружения;
• Технологии; материалы.

Человеческая/ социальная подсистема состоит из следующих составляющих(или факторы, определяющие состояние этой подсистемы):
• Мотивация и мораль;;
• Возраст/пол/национальность;
• Физический аспект;
• Вероисповедание/ ценности;
• Число сотрудников и доступность человеческих ресурсов в целом для организации.

Политическая подсистема состоит из следующих составляющих:
• Формальные каналы коммуникации (общения, переговоров);
• Неофициальные каналы коммуникации;
• Культура организации/ стиль менеджмента/ власть и ее источники;
• Контроль за ресурсами (в смысле источника власти).

Контрольная подсистема состоит из следующих составляющих:
• Структура управления информационными системами;
• Бухгалтерский учет/ финансовые системы;
• Критерии производительности, эффективность
• Система поощрений.

Контекстные (5) и структурные (6) характеристики организации, чем отличаются друг от друга.

Ричард Дафт характеристики организаций подразделяет на два типа - структурные и контекстные.

Структурные характеристики дают возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и сравнивать организации между собой на основе этих описаний:

1) формализованность - количество письменной документации, используемой организацией.
Документация включает в себя инструкции, технические описания, приказы и устав. Эти письменные
документы характеризуют деятельность организации. Формализованность часто измеряется с
помощью подсчета количества страниц документации, которая используется в организации;

2) специализация – показывает, насколько задачи организации разделены по
профессиональному признаку. Если специализациянизкая, то один и тот же работник может
выполнять очень разнообразные обязанности. Специализацию иногда называют разделением труда;

3) иерархия власти – описывает, кто в организации кому подчиняется и ответственность каждого специалиста. Иерархия на структуре организации обозначается вертикальными линиями;

4) централизация – если работники, принимающие решения, сосредоточены на верхних уровнях иерархии, то организация централизована; если решения принимаются на более низких уровнях, то организация – децентрализованная;

5) профессионализм – уровень формального образования и подготовки работников.
Профессионализм обычно измеряется средним количеством лет, потраченных работниками
организации на свое образование.

Контекстные характеристики описывают организацию в целом, включая ее размер, технологии и оборудование, которые она использует, и цели, которые она преследует. Они описывают также и внешнюю среду, которая влияет на организацию и формирует ее структурные характеристики:

1) размер – величина организации, т.е. количество людей в ней работающих. Организацию
мы рассматривает как открытую систему, поэтому и количество обслуживаемых лиц будет
характеризовать размер организации;

2) технологии, используемые организацией – это инструменты, способы действия и
производства, с помощью которых организация преобразует входные данные в продукты и услуги,
которые она предлагает потребителям;

3) окружающая среда – это области деятельности организации, покупатели, поставщики, финансовая среда и правительство;

4) цели и стратегии – это задачи организации и соответствующие способы их выполнения;

5) культура - набор основных ценностей, убеждений, взглядов и норм, общих для всех
работников. Эти основные ценности могут касаться этикиповедения, требований к работникам,
эффективности, обслуживанию клиентов.

Перечисленные структурные и контекстные характеристики могут влиять друг на друга. Эти характеристики представляют собой ценную информацию о существе организации.

Контекстные (5):

2). технологии, используемые в организации

3). окружающая среда

4). цели и стратегия организации-

5). культура организации

Структурные (6):

1). формализованность- количество письменной документации, которая используется в организации

2). специализация- насколько задачи организации разделены по проф. признакам

3). иерархия власти- отношения власти в организации; диапазон контроля- сколько человек подчинено одному начальнику

4). централизация- на каком уровне власти принимаются решения

5). профессионализм- уровень организации и работы сотрудников

6). соотношение персонала- отношение той или иной группы сотрудников к общему числу

Определение организации как социального объекта.

Организация как социального объекта - соц.группа, созданная с целью и кот управляют.

Подсистемы организации

3). менеджмент высшего звена- определяет общую цель и стратегию

Контекстные (5) и структурные (6) характеристики организации, чем отличаются друг от друга.

Ричард Дафт характеристики организаций подразделяет на два типа - структурные и контекстные.

4) цели и стратегии – это задачи организации и соответствующие способы их выполнения;

Контекстные (5):

2). технологии, используемые в организации

3). окружающая среда

4). цели и стратегия организации-

5). культура организации

Структурные (6):

1). формализованность- количество письменной документации, которая используется в организации

2). специализация- насколько задачи организации разделены по проф. признакам

4). централизация- на каком уровне власти принимаются решения

5). профессионализм- уровень организации и работы сотрудников

6). соотношение персонала- отношение той или иной группы сотрудников к общему числу

Перечень всех учебных материалов

Государство и право
Демография
История
Международные отношения
Педагогика
Политические науки
Психология
Религиоведение
Социология

2.1.2. Характеристики организаций

Изучение характеристик организаций необходимо, поскольку они являются специфическими чертами строения организации. Эти характеристики описывают организации подобно личностным или физическим чертам, описывающим отдельных людей.
Общие характеристики организаций:
1. Ресурсы. К основным ресурсам, используемым организацией относятся: трудовые, финансовые, материальные, технологические и информационные.
2. Зависимость от внешней среды. Нет ни одной организации, которая ни взаимодействовала бы с окружающей средой. Организации полностью зависят от внешней среды, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей.
3. Горизонтальное разделение труда. Всю имеющуюся работу разделяют на составляющие компоненты. Это обычно называют горизонтальным разделением труда.
4. Подразделения. Посредством горизонтального разделения труда образуются подразделения, выполняющие конкретные специфические задания и добивающиеся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называют отделами, секторами, службами и др.
5. Вертикальное разделение труда. Разделение работы на составляющие части требует координации деятельности. Кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
Ричард Дафт характеристики организаций подразделяет на два типа - структурные и контекстные.
Структурные характеристики дают возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и сравнивать организации между собой на основе этих описаний:
1) формализованность - количество письменной документации, используемой организацией. Документация включает в себя инструкции, технические описания, приказы и устав. Эти письменные документы характеризуют деятельность организации. Формализованность часто измеряется с помощью подсчета количества страниц документации, которая используется в организации;
2) специализация - показывает, насколько задачи организации разделены по профессиональному признаку. Если специализация низкая, то один и тот же работник может выполнять очень разнообразные обязанности. Специализацию иногда называют разделением труда;
3) иерархия власти - описывает, кто в организации кому подчиняется и ответственность каждого специалиста. Иерархия на структуре организации обозначается вертикальными линиями;
4) централизация - если работники, принимающие решения, сосредоточены на верхних уровнях иерархии, то организация централизована; если решения принимаются на более низких уровнях, то организация - децентрализованная;
5) профессионализм - уровень формального образования и подготовки работников. Профессионализм обычно измеряется средним количеством лет, потраченных работниками организации на свое образование.
Контекстные характеристики описывают организацию в целом, включая ее размер, технологии и оборудование, которые она использует, и цели, которые она преследует. Они описывают также и внешнюю среду, которая влияет на организацию и формирует ее структурные характеристики:
1) размер - величина организации, т.е. количество людей в ней работающих. Организацию мы рассматривает как открытую систему, поэтому и количество обслуживаемых лиц будет характеризовать размер организации;
2) технологии, используемые организацией - это инструменты, способы действия и производства, с помощью которых организация преобразует входные данные в продукты и услуги, которые она предлагает потребителям;
3) окружающая среда - это области деятельности организации, покупатели, поставщики, финансовая среда и правительство;
4) цели и стратегии - это задачи организации и соответствующие способы их выполнения;
5) культура - набор основных ценностей, убеждений, взглядов и норм, общих для всех работников. Эти основные ценности могут касаться этики поведения, требований к работникам, эффективности, обслуживанию клиентов.
Перечисленные структурные и контекстные характеристики могут влиять друг на друга. Эти характеристики представляют собой ценную информацию о существе организации.

- строение чего-либо (упорядочивание);

- деятельность по налаживанию, устройству, упорядочиванию, оптимиза- ции работы других;

- совокупность людей, групп, объединенных для решения какой-либо зада-

Несмотря на множественность определений, даваемых специалистами в

области управления, любая организация рассматривается как общность людей, которые объединяют свои усилия и осознают необходимость координации их деятельности для достижения общего результата (цели).

Также имеет общий главный смысл определение Д. Бодди и Р. Пэйтона. Они предлагают определять организацию как совокупность индивидов, кото- рые стремятся для достижения определенных целей оказать влияние на других создающих материальные ценности, увеличивающих благосостояние людей посредством разнообразных процессов, технологий, структур и культур. Мес- кон и др. дают следующее определение организации - это группа людей, де- ятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (или целей). Таким образом, можно дать следующее определение организации:

Организация – это социальная целостность, направленная на некоторую цель, построенная как специально структурированная и координированная си- стема, предназначенная для некоторой деятельности и связанная с окружаю- щей средой.

В деятельности организаций можно выделить две сферы, которые сущест- венно отличаются между собой по многим показателям и инструментам управления (табл.3).

Первая – это область формального управления или формальная организа- ция. Она управляется профессиональными менеджерами и осуществляет функции: выработки целей и задач, принятия и координации решений, стиму- лирования и вознаграждения, контроля и санкционирования и др. Это часть организации, которая планируется, программируется, контролируется.

Есть участки и уровни организации, которые не поддаются прямому управ- лению и координации деятельности, они требуют поведенческих способов управленческих воздействий, принятия решений, мотивации и контроля персо- нала. Таким образом, вторая область управления – это область неформального управления или неформальная организация. В любой формальной организа- ции существуют и неформальные. Эти организации никто специально не созда- ет, они возникают спонтанно, но в них люди также общаются и взаимодейст- вуют между собой на основе общих интересов. Неформальные организации мо- гут оказывать существенное влияние на деятельность формальной организации и любой менеджер должен уметь воздействовать на поведение таких групп с учетом интересов формальной организации. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения. В них существует опреде- ленное распределение ролей и определен статус каждого входящего в группу. В неформальной группе, как правило, выделяется явно или неявно выраженный лидер. Руководители должны понимать, что вне зависимости от их воли не- формальные группы существуют, с ними бесполезно бороться, с ними нужно считаться, искать способы эффективного взаимодействия, использовать их сильные стороны для достижения целей организации.

Однако, большой организационный эффект здесь можно ожидать только при целенаправленном управлении этой сферой со стороны высшего и сред- него менеджмента при условии создания определенного социокультурного фона (ценности, нормы, традиции, идеалы). Именно в этой области происхо- дят процессы нематериального мотивирования персонала, творческого поис- ка и инновации, горизонтальных коммуникаций и командообразования, ли- дерства и развития организации. 1

Рассматривая организацию как систему, следует классифицировать их по степени открытости по отношению к внешней среде.

Открытая организация – это целостный комплекс взаимосвязанных эле- ментов, который имеет особое единство с внешним окружением или это само- организующаяся система на всех этапах жизненного цикла.

В противоположность открытым, закрытые организации ориентированы в основном на внутренние процессы, и в условиях рынка функционировать не могут. Здесь следует отметить, что полностью закрытых систем не существуют. Все организации в большей или меньшей степени зависят от внешней среды,

1 Заржевский С.Г. Теория организаций. Электронный учебник. Нижегородский филиал ГУ-ВШЭ, 2009.

т.е. не смогут существовать изолированно от нее. На самом деле это так, по- скольку любая организация не сможет функционировать без ресурсов, полу- чаемых из внешней среды с одной стороны, а с другой внешняя среда в виде потребителей использует продукцию организации и если потребитель откажет- ся от нее смысл существования любой организации исчезает.

Таблица 3

Сходство и различие формальной и неформальной организации

Читайте также: