Этапы решения коммуникативной задачи кратко

Обновлено: 06.07.2024

Технология педагогического общения будет раскрыта неполно, если не охарактеризовать этапы решения коммуникативной задачи. Они могут быть представлены следующим образом: ориентирование в условиях общения; привлечение внимания; "зондирование души объекта"; осуществление вербального общения; организация обратной содержательной и эмоциональной связи.

На этапе ориентирования в условиях общения происходит сложный процесс "подгонки"

общего стиля общения к конкретным условиям общения (урока, мероприятия и т.п.). Подобная адаптация, как установлено, опирается на следующие компоненты: осознание педагогом собственного стиля общения с учащимися; мысленное восстановление предыдущих особенностей общения в данном коллективе - коммуникативная память; уточнение стиля общения в новых коммуникативных условиях деятельности, исходя из ситуации в классе и текущих педагогических задач. Здесь происходит и конкретизация объекта общения, в качестве которого может выступать класс, группа детей или отдельные воспитанники.

Этап привлечения к себе внимания может быть реализован разными приемами. Выделяют такие варианты, как речевой - вербальное общение с учащимися; пауза с активным внутренним требованием внимания к себе; двигательно-знаковый - развешивание таблиц, наглядных пособий, запись на доске и т.п.; смешанный вариант, включающий в себя элементы трех предыдущих. Чаще всего используется смешанный тип привлечения внимания.

Основной этап решения коммуникативной задачи - осуществление вербального общения. Успешность такого общения предполагает наличие у педагога хорошей вербальной памяти; умений правильно отбирать языковые средства, обеспечивающие яркую, выразительную речь, логически строить изложение передаваемой информации, ориентировать речь на собеседника; высокого уровня антиципации (предвосхищения).

К средствам, повышающим эффективность коммуникативного взаимодействия, относят: способность к приспособлениям "сверху и снизу" (достройки и пристройки), мускульную мобильность, инициативность в общении, способность управлять общением, владение жестами, мимикой и пантомимикой, повышение (усиление) и понижение голоса или педагогически целесообразное интонирование. Надо помнить, что для воспитанников часто значима не сама по себе информация, а тот смысл, который вкладывает в нее педагог и его отношение к сообщаемым фактам. Вот почему педагог всегда должен иметь в виду возможность прочтения подтекста и сознательно использовать эту особенность передаваемой информации.

Заключительный этап решения коммуникативной задачи - организация содержательной и эмоциональной обратной связи. Содержательная обратная связь дает информацию об уровне усвоения учащимися учебного материала. Она осуществляется с помощью фронтального и оперативного индивидуального опроса, периодической постановки вопросов на выяснение понимания и анализа выполненных заданий. Эмоциональная обратная связь устанавливается педагогом через чувствование настроя класса на данном уроке или мероприятии, уловить который можно только по поведению

учащихся, выражениям их лиц и глаз, по отдельным репликам и эмоциональным реакциям. Содержательная обратная связь в единстве с эмоциональной дает педагогу информацию об уровне восприятия материала и познавательно-нравственной атмосфере

Определение

Коммуникативная задача – это педагогическая задача, которая переведена на язык общения. Именно поэтому при организации любого воспитательного действия нужно продумывать способы общения между его участниками.

Коммуникативная задача – это возможность установления и развития взаимоотношений между школьниками, что особенно важно на первом этапе формирования детского коллектива (в группе детского сада, в начальной школе).

Выделяют группы коммуникативных задач. Общие группы предполагают предварительное планирование. Текущие задачи появляются в рамках педагогического взаимодействия. Решение коммуникативной задачи – это основная задача воспитателя (классного руководителя).

Варианты повествования

В таком случае общая коммуникативная задача характеризуется следующими видами:

Решая задачи коммуникативной деятельности, учитель реализует две главные цели: передает определенную информацию подрастающему поколению, побуждает детей к активным действиям.

Их можно рассмотреть как способ решения учебной задачи в рамках урока (внеурочного мероприятия).

Коммуникативные действия учителя

Выделяют четыре варианта:

стимулирующие;
корректирующие и оценочные (реагирующие);
организующие;
контролирующие.

Реализация коммуникативных задач в рамках новых федеральных образовательных стандартов осуществляется при преподавании любой учебной дисциплины.

Педагог должен осознанно и дифференцированно подбирать типы коммуникативных действий, которые способствуют активизации познавательного интереса ребенка, способствуют его социализации.

Этапы решения

Коммуникативные задачи по ФГОС предполагают поэтапный процесс. Сначала осуществляется моделирование планируемого общения. Процесс сопровождается следующими действиями:

осознание учителем стиля общения со своими учениками (воспитанниками);
мысленное восстановление специфики взаимоотношений в данном коллективе (коммуникативная память);
уточнение стиля общения в обновленных коммуникативных условиях.

Привлечение внимания

На этом этапе социально-коммуникативные задачи предполагают:

вербальный речевой контакт со школьниками, в рамках которого педагог делает паузу для привлечения их внимания;
использование наглядных пособий, таблиц, символов, знаков.

Для того чтобы закрепить установленные взаимоотношения, учитель улавливает степень готовности ребенка к продуктивному общению.

Вербальное общение

Основные коммуникативные задачи педагог решает с применением средств, которые повышают эффективность коммуникативного сотрудничества:

инициативность;
мобильность;
мимика, жесты, пантомимика;
управление общением;
смена интонации при передаче важной информации.

Организации обратной связи

Что еще позволяют решать коммуникативные задачи? Цель педагога – установление с ребенком (классом, группой) обратной эмоциональной и содержательной связи. Для этого он использует следующие методы и приемы:

оперативный индивидуальный и фронтальный опрос;
постановку вопросов для выяснения осознания и анализа выполненных задач.

От профессионализма педагога зависит микроклимат внутри классного коллектива (группы).

Формы работы с субъектами образовательной деятельности

Существует множество форм установления контакта между педагогом и учениками. Остановимся на некоторых эффективных формах:

фасилитация предполагает поиск и создание комфортных условий для самореализации подрастающего поколения;
взаимопонимание предполагает установление максимально осмысленных отношений между коллективами, социальными группами, отдельными людьми;
взаимовлияние связано с воздействием друг на друга (взаимовлиянием культур).

Невозможно решать коммуникативные задачи при отсутствии у педагога следующих качеств:

доброжелательности к детям;
аутентичности (естественности во взаимоотношениях с окружающими людьми);
конкретности, которая проявляется в готовности учителя четко и быстро отвечать на возникающие у школьников вопросы;
нравственной стабильности;
непосредственности в диалоге.

Функции фасилитатора

Педагог выполняет не только функцию учителя, но и обязанности классного руководителя. Фасилитаторы в зарубежных школах – это профессионалы, которые способствуют личностному росту ребенка. Такие педагоги создают оптимальные условия для успешной социализации каждого воспитанника.

Технология педагогического общения

Под ним подразумевается характер взаимодействия учителя и его подопечных. Стиль является устойчивой системой приемов, способов, которые проявляются в зависимости от конкретной ситуации.

Подробнее рассмотрим этапы педагогического общения, которые реализуют в виде техники общения (сумме коммуникативных умений слушать и говорить). Для работы педагог использует следующие средства: проблемные ситуации, занимательные сведения, эмоциональную и образную речь, исторические аспекты, отрывки из литературы.

Прогностический этап состоит в моделировании будущего общения в рамках подготовки педагога к мероприятию или уроку.

Для того чтобы общение было максимально результативным, нужно учитывать конкретный класс, настраиваться на позитив в общении к детским коллективом. Учитель подбирает стиль общения в соответствии с теми задачами, которые ставит перед ним государство по новым федеральным образовательным стандартам.

Педагог должен избегать психологических стереотипных установок в отношении детей, пытаться ощущать планируемую на уроке атмосферу. Только в этом случае можно рассчитывать на успех.

На этапе управления общением в рамках педагогического процесса педагог оперативно реагирует на начальный контакт с классом, переходит от организационных моментов (приветственного момента, усадки) к личностному и деловому общению.

Отличительные черты педагогических стилей

Демократический стиль общения предполагает рассмотрение ученика в рамках равноправного партнера в общении, коллеги во взаимодействии. Педагог привлекает ребят к планированию, постановке вопросов, учитывает их мнение, стимулирует самостоятельность суждения. При таком педагогическом подходе ученикам спокойно и комфортно.

При авторитарном стиле власть основана на насилии и страхе. Ребенок рассматривается в качестве объекта педагогического воздействия, он не является полноправным партнером. Педагог при принятии решения использует собственные права, не учитывает желания и возможности детей. Среди возможных последствий авторитарного стиля психологи отмечают потерю времени на страх и переживания, занижение школьниками самооценки, отсутствие инициативности, энтузиазма, трату времени на оправдание, попытки скрыть отрицательные результаты работы.

Либеральный стиль предполагает уход педагога от принятия важного решения. Он передает подобные полномочия в руки своих воспитанников, выполняет роль стороннего наблюдателя. Среди проблем, которые появляются при либеральном педагогическом общении, особенно опасен неустойчивый микроклимат в коллективе, появление конфликтов между одноклассниками.

Педагог должен быть примером для детей во всем:

постановке целей и задач, позволяющих мобилизовать классный коллектив;
во внешности и в поведении (быть подтянутым, опрятным, собранным, обаятельным, доброжелательным, активным);
в применении невербальных и речевых средств взаимодействия (активно включать мимику, контактировать с детьми глазами);
в осознании внутренней ситуативной настроенности школьников, передаче этого понимания школьникам.

Важным моментом является анализ использованной технологии общения. Целью данной стадии является диагностика и коррекция. Педагог соотносит поставленные цели с полученными результатами, оптимальность выбранных средств, методов общения.

Кинетические средства общения

Выразительность речи учителя связана с его умением применять эти элементы кинетической структуры. Они воздействуют на зрительный канал детского восприятия, придают взаимоотношениям определенные нюансы.

Именно поэтому в рамках обновления содержания отечественного образования во все учебные дисциплины были введены ФГОС. Они основываются на личностно-ориентированном подходе к воспитательному и образовательному процессу.

В системе гуманистического подхода к воспитанию предъявляются серьезные требования к мимике учителя, его умениям выстраивать позитивные взаимоотношения с другими людьми. Для того чтобы в полной мере выполнять задачу, поставленную обществом перед современной школой, педагоги должны использовать современные методы и приемы работы, в частности, решать коммуникативные задачи с помощью мимики и жестов. Позитивный настрой учителя, его искреннее желание "научить учиться" принесет желаемые результаты, поможет воспитать молодежь, имеющую активную гражданскую позицию.

В.А.Леонтьев определяет коммуникативную задачу как результат ориентировки в проблемной ситуации, целью которой является воздействие на партнеров по общению. Она может быть следствием осознанного или неосознанного намерения, т.е. коммуникативной цели, которая является внутренней интенцией, регулятором вербального поведения.

Вложение	Размер
kommunikativnaya_zadacha.doc	40 КБ

Предварительный просмотр:

Для понимания сущности технологии педагогического общения необходимо обращение к понятию "коммуникативная задача", поскольку процесс профессионально-педагогического общения может быть представлен как система коммуникативных задач. Коммуникативная задача, будучи производной от педагогической задачи и являясь ее фоном, имеет те же этапы решения, что и последняя: анализ ситуации, перебор вариантов и выбор из них оптимального, коммуникативное взаимодействие и анализ его результатов. Например, при возникновении задачи объяснения нового материала педагог анализирует педагогическую ситуацию, перебирает возможные варианты объяснения, избирает оптимальные методы и затем осуществляет педагогическое действие. На всех этапах решения педагогической задачи педагог использует соответствующую технологию общения, с помощью которой организуется педагогическое взаимодействие.

Таким образом, коммуникативная задача есть та же педагогическая задача, но переведенная на язык коммуникации. В то же время коммуникативная задача, отражая задачу педагогическую, носит вспомогательный, инструментальный по отношению к ней характер (В.А.Кан-Калик). Поэтому, организуя конкретное педагогическое воздействие, необходимо представлять способы его коммуникативной реализации.

Наш опыт убеждает, что многие педагоги не осознают коммуникативную задачу как компонент педагогического процесса, хотя в реальной деятельности решают ее неосознанно.

Интенция — имманентная направленность сознания на предмет безотносительно к тому, является он реальным или только воображаемым.

Вербальный — словесный, устный.

Коммуникативная задача вплетена и в общий контекст учебной задачи, которая, согласно Д.Б.Эльконину, является основной единицей учебной деятельности. При этом основное отличие учебной задачи от всяких других заключается в том, что ее цель и результат состоят в изменении самого действующего субъекта, в овладении определенными способами действия, а не в изменении предметов, с которыми действует субъект.

Коммуникативные задачи поэтому могут быть рассмотрены как средство решения учебной задачи в контексте учебной деятельности. В процессе общения с учащимися на уроке учитель решает разные по характеру коммуникативные задачи, реализуя различные педагогические функции. Выделены четыре функциональных ряда коммуникативных действий учителя: стимулирующие, реагирующие (оценочные и корригирующие), контролирующие, организующие.

Для учителя, осуществляющего управление учебной деятельностью ученика, важно не только четко осознавать и дифференцировать типы коммуникативных действий, направляющих учебную деятельность ученика, но и определять, какими из этих действий могут быть решены педагогические коммуникативные задачи.

Этапы решения коммуникативной задачи

На этапе ориентирования в условиях общения происходит сложный процесс "подгонки" общего стиля общения к конкретным условиям общения (урока, мероприятия и т.п.). Подобная адаптация, как установлено, опирается на следующие компоненты: осознание педагогом собственного стиля общения с учащимися; мысленное восстановление предыдущих особенностей общения в данном коллективе — коммуникативная память; уточнение стиля общения в новых коммуникативных условиях деятельности, исходя из ситуации в классе и текущих педагогических задач. Здесь происходит и конкретизация объекта общения, в качестве которого может выступать класс, группа детей или отдельные воспитанники.

Этап привлечения к себе внимания может быть реализован разными приемами. Выделяют такие варианты, как речевой — вербальное общение с учащимися; пауза с активным внутренним требованием внимания к себе; двигательно-знаковый — применение таблиц, наглядных пособий, запись на доске и т.п.; смешанный вариант, включающий в себя элементы трех предыдущих. Чаще всего используется смешанный тип привлечения внимания.

Продуктивное профессионально-педагогическое общение требует тщательного "зондирования души объекта" (термин К.С.Станиславского). На этом этапе педагог уточняет сложившееся на предыдущих стадиях представление об условиях общения и возможных коммуникативных задачах, пытается уловить уровень готовности аудитории к немедленному началу продуктивного общения. Практика воспитательной работы требует от лиц, непосредственно организующих воспитательный процесс, высокой сенсорной культуры, проявляющейся, в частности, в сильно развитом умении различать и точно истолковывать нюансы в макро- и микроэкспрессии воспитанников.*

Основной этап решения коммуникативной задачи — осуществление вербального общения. Успешность такого общения предполагает наличие у педагога хорошей вербальной памяти; умений правильно отбирать языковые средства, обеспечивающие яркую, выразительную речь, логически строить изложение передаваемой информации, ориентировать речь на собеседника; высокого уровня антиципации (предвосхищения).

К.С.Станиславский (1863 - 1938) - отечественный режиссер, театральный деятель и педагог. Разработал творческую систему воспитания актеров, многие идеи которой используются в подготовке учителей.

К средствам, повышающим эффективность коммуникативного взаимодействия, относят: способность к приспособлениям "сверху и снизу" (достройки и пристройки), мускульную мобильность, инициативность в общении, способность управлять общением, владение жестами, мимикой и пантомимикой, повышение (усиление) и понижение голоса или педагогически целесообразное интонирование. Надо помнить, что для воспитанников часто значима не сама по себе информация, а тот смысл, который вкладывает в нее педагог, и его отношение к сообщаемым фактам. Вот почему педагог всегда должен иметь в виду возможность прочтения подтекста и сознательно использовать эту особенность передаваемой информации.

Сенсорный — чувствующий (противоп. — моторный).

Заключительный этап решения коммуникативной задачи — организация содержательной и эмоциональной обратной связи. Содержательная обратная связь дает информацию об уровне усвоения учебного материала учащимися. Она осуществляется с помощью фронтального и оперативного индивидуального опроса, периодической постановки вопросов на выяснение понимания и анализа выполненных заданий. Эмоциональная обратная связь устанавливается педагогом через чувствование настроя класса на данном уроке или мероприятии, уловить который можно только по поведению учащихся, выражениям их лиц и глаз, по отдельным репликам и эмоциональным реакциям. Содержательная обратная связь в единстве с эмоциональной дает педагогу информацию об уровне восприятия материала и познавательно-нравственной атмосфере проводимого занятия.

актуальные методики преподавания, новые технологии и тренды в образовании, практический педагогический опыт.

кандидат педагогических наук, доцент кафедры теории и методики обучения русскому языку и литературе Новокузнецкого института (филиала) Кемеровского государственного университета г. Новокузнецка Кемеровской области.

Задания и игры коммуникативного характера – один из способ взаимодействия со студентами на занятии в вузе.

В процессе выполнения заданий коммуникативного характера (ситуативных задач и игр) студенты-педагоги осмысляют теоретические основы организации речевого урока в школе, осваивают основы будущей профессиональной деятельности, моделируют отношения, которые могут возникнуть в реальной педагогической практике.

Как правило, риторические задачи и игры характеризуются отсутствием однозначного решения, всегда ориентированы
на практику, максимально приближают взаимодействие к профессиональной педагогической сфере, что создает дополнительную мотивацию.

Риторика как интегрирующий учебный предмет создает базу для объединения усилий разных учебных дисциплин по формированию коммуникативных умений.

Разработка системы заданий коммуникативного характера связана с потребностью готовить будущих педагогов к работе в условиях модернизации образования.

Роль преподавателя на занятии:

создание воображаемой ситуации (Представьте, что…, Вообразите…);
описание компонентов речевой ситуации (Первый урок…, Вы учитель…, Перед вами родители первоклассников…);
проблема, которую необходимо решить (вопрос, задание, речевой жанр), или сформулировать и решить (Придумайте и…, Попросите так, чтобы…, Объявите о…, Извинитесь…, И тогда вы…, Разыграйте ситуацию).

Задача 1. Вы учитель. На классном собрании вам предстоит рассказать о новом учебном предмете – риторике. Расскажите о специфике предмета так, чтобы родители представили, чем он отличается от других. Разыграйте ситуацию.

Задача 2. У вас первый урок риторики в 1-м классе. Ребята совсем не знают друг друга и только начинают изучение этого предмета. Расскажите об уроке риторики так, чтобы заинтересовать учеников. Подумайте, как вы построите свое вводное слово, о чем скажете, как начнете знакомство с классом? Как будет звучать ваш голос? Каким тоном вы будете говорить? Разыграйте ситуацию.

Задача 3. Вы директор школы. Вы обращаетесь в службу занятости (кадровое агентство) с просьбой порекомендовать учителя риторики. Расскажите о том, какими качествами должен обладать претендент на должность современного учителя риторики. Разыграйте ситуацию.

Риторическая задача как разновидность задания коммуникативного (ситуативного) характера — это некая проблемная задача, ее решение требует переосмысления накопленных теоретических и инструментальных знаний.

Обязательным условием решения задачи является моделирование ситуации, речевые действия с учетом выбранной роли, анализ речевых действий.

Формулируя условия риторических задач для будущих учителей начальных классов, мы исходим из того, что, с одной стороны, преподаватель риторики — это не только человек, который сам легко и хорошо общается, умеет анализировать речевую ситуацию и находить оптимальный выход, учитывая интересы всех участников общения, но и тот, кто легко моделирует условия ситуации, для того, чтобы предоставить учащимся возможность самим найти удачное решение речевой задачи, проявить коммуникативное мастерство,
творческие (в том числе и актерские) способности; с другой стороны, от учителя-ритора требуется творческая смелость и гибкость в демонстрации вариантов эффективного (результативного) речевого поведения.

Риторические ситуации

Ситуация 2. На уроке риторики вы учились быть вежливыми в разны речевых ситуациях. Звенит звонок, ребята несутся в столовую, не замечая никого на своем пути. Начиная следующий урок, вы… Разыграйте ситуацию.

Представим варианты решения риторических ситуаций.

Анализируя речевое поведение студентов, выступающих в роли педагога, мы акцентируем внимание на том, что поведение учителя, в том числе и речевое, не должно быть агрессивным, так как оно провоцирует агрессию со стороны учеников.

Задания коммуникативного характера имеют общие признаки — описание речевой ситуации и необходимость ее разыгрывания.
Отличие коммуникативных игр от задач заключается в наличии соревновательного элемента, речевых ролей и правил игрового поведения, параметров для определения победителей; в выявлении особенностей и степени эффективности выбранной модели речевого поведения и др.

Коммуникативная игра 1.

Предлагаю вам проверить свои актерские способности и профессиональные педагогические умения.

Разделитесь на три команды. Посовещайтесь и определите, кто в вашей группе самый компетентный и объективный. Этот участник будет членом жюри. Итак, в жюри три человека. Жюри уточняет детали и определяет, по каким параметрам будут состязаться игроки. Выигрывает та команда, которая проявит находчивость, продемонстрирует хорошую речевую подготовку, представит оптимальный риторический выход из ситуации и сумеет вести себя с учетом принятой роли.

Внимание, условия игры.

На принятие решения у вас несколько секунд, а вот у команд — три минуты. Понятны ли условия? Время пошло!
Слово командам /…/ Жюри совещается и выносит свой вердикт /…/
Поздравляем победителей /…/

Коммуникативная игра 2.

Вообразите ситуацию. На уроке риторики вы с ребятами рассмотрели жанровые признаки рассказа, прочитали / рассказали и проанализировали разные истории, которые происходили с ребятами или их собеседниками.

азделитесь на три команды. По одному человеку от группы приглашаем в жюри. На подготовку — три минуты. Демонстрируют ситуацию
все игроки команды, роли вы продумываете и распределяете самостоятельно.

Выигрывает та команда, которая сможет предложить эффективный выход из сложной ситуации. Жюри уточняет критерии для оценивания
речевого поведения.

Принципиально важно, анализируя представленные варианты речевого поведения, обратить внимание не только на результат, но и на сам ход обсуждения в группе, на поведение членов жюри.

Возможные вопросы для анализа:

Читайте также: