Дистанционное банковское обслуживание презентация кратко

Обновлено: 04.07.2024

Интернет-банкинг Интернет-банкинг – это электронная банковская деятельность, осуществляемая в информационной среде Интернет.

История Развития Интернет-банкинга Интернет-банкинг – новая услуга банков, которая возникла с появлением Интернета. Основные причины создания услуги - для экономической выгоды - для социальной выгоды Факторы влияющие на развитие Интернет-банкинга: 1. растущая конкуренция; 2. фактор времени; 3. развивающиеся средства коммуникации.

Интернет банкинг Интернет-банкинг - это наиболее динамичное и представительное направление финансовых интернет-решений.

Интернет банкинг Задачи снижение расходов клиентов банка облегчение процедуры осуществления денежных операций

- Повышение доступности банка всем потенциальным клиентам - Отсутствие географической привязки клиента к банку - Существенная экономия времени за счет исключения необходимости посещать банк клиенту лично. - Круглосуточный контроль собственных счетов и, в соответствии с изменившейся ситуацией на финансовых рынках, мгновенно отреагировать на эти изменения (например, закрыв вклады в банке, купив или продав валюту, погасив кредит). Преимущества:

Интернет-банкинг - Совершение платежей со своих счетов на любые счета в любых банках,; - Продажа и покупка иностраннх валют; - Открытие новых счетов и перевод на них денежные средства; Возможности клиента: Возможности клиента:

Интернет-банкинг Пополнение счета корпоративных пластиковых карт и съем с них средства; Получение информации о поступивших и исходящих платежах и выписки о текущем состоянии счета; Отзыв ошибочных платежей при возникновении такой необходимости; Получение информационных и консультационных услуг. Возможности клиента:

Распространение Интернет-банкинга Страна Количество банков предоставляющих услуги Интернет-банкинга 2009 г. 2010 г. США 72% 90% Швеция 70% От общего числа 90% Финляндия 70% Германия 40% Норвегия 50% Испания 40% Голландия 40% 80% Великобритания 60% 85% Россия 50 % 70%

Интернет-банкинг в России Опрос граждан РФ на тему : Преимущества Интернет-банкинга в России 2011 год

Спасибо за внимание!

По теме: методические разработки, презентации и конспекты

Презентация по теме "Компьютерная презентация"

Презентация предназначена для использования при изучении курса компьютерных дисциплин для студентов 1 и 2 курсов. Презентация описывает понятие мультимедиа, компьютерной презентации, программного обес.

Презентация создана как дополнительный материал- исследование по истори, для выступления на научно-практической конференции "Юность.Наука. Культура". Цель: Выяснить роль Ивана IV Грозного в.

презентация "Как сделать свой фон в презентации"

Не секрет, что имеющиеся программе Microsoft PowerPoint шаблоны для создания презентаций не всегда соответствуют запросу. В связи с чем стоит разобраться, как сделать свой фон в презентации PowerPoint.

Презентация по основам бухгалтерского учёта, Открытый интегрированный урок английский-экономика на тему" Деньги" и Презентация к открытому интегрированному уроку (английский-экономика) на тему" Деньги"

Предложенный материал поможет вам в изучении экономических дисциплин.

Как сделать презентацию интересной. Презентация на тему "Зарождение письменности"

Как сделать презентацию интересной.Сделав не одну презентацию, хочу поделиться своим опытом по оформлению и содержанию презентаций.1) Краткая статья.2) Презентация "Зарождение письменности".

Краткое описание специальности "Лесное и лесопарковое хозяйство".

Презентация по теме "Требования к презентации"

В презентации коротко отражены требования, которые необходимо соблюдать при создании презентаций.

Дистанционное банковское обслуживание

Инновации в дистанционном банковском обслуживании

МОСИН Александр Менеджер по развитию продуктов

Инновации в ДБО

Компания BSC Банк 1.0 vs. Банк 2.0 Некоторые примеры Банка 2.0 Инновационные каналы ДБО

Группа компаний

Группа компаний БСЦ Груп (BSC Group) 20-летний опыт в сфере ИТ для банковского сектора Устойчивый рост на рынках электронных финансовых услуг Центральной и Восточной Европы Офисы в Праге (Чехия), в Прешове (Словакия), Москве и Владимире (Россия) – всего более 200 сотрудников Клиенты в более чем 15 странах Центральной и Восточной Европы Качественный лидер в сфере ДБО, в частности: Лучший ИБ в России (Альфа-Банк РФ – Global Finance, 2008) Лучший ИБ в Чехии (GE Money Banka – Zlat? koruna, 2009, 2010) Более 1,1 млн. клиентов ИБ (Альфа-Банк, 2010)

Бизнес-направления

Основные направления бизнеса BSC Group Линейка GEMINI™: семейство фронтальных и мидл-офисных систем для банков – более 10 стран Центральной и Восточной Европы Решение Business Intelligence: средство построения отчетности по требованиям Национального Банка – в Чехии Решение PayMyway: платежный шлюз для банков и электронных магазинов – пока в Чехии Подразделение бэк-офисных систем на платформе IBM iSeries – в Чехии

История БСЦ

2004 Образование компании в качестве дочерней компании BSC Praha 2005 Внедрение GEMINI/DB и GEMINI/CF в Альфа-Банке 2007 Модификация GEMINI/CF и поддержка продуктов GEMINI™ в Альфа-Банке, внедрение GEMINI/DB в Банке Центр-Инвест 2008 Внедрение GEMINI/FO в Райффайзенбанке Внедрение GEMINI/FO в Альфа-Банке

2009 Завершение внедрения GEMINI/FO в Альфа-Банке, сопровождение Райффайзенбанка и ЦентрИнвеста Внедрение GEMINI/DB в Банке ХКФ 2010 Идут внедрения в банках России и Украины

Инновации в ДБО.

Компания BSC Банк 1.0 vs. Банк 2.0 Некоторые примеры Банка 2.0 Инновационные каналы ДБО

Традиционный Банк 1.0

Основная концепция – консервативная Enterprise-Centric Я Господь Банк твой, Альфа и Омега (а ты – всего лишь смертный)

Банк 1.0 предлагает клиентам

Банк 1.0 обслуживает клиентов

Свои продукты. Свои услуги Продукты и услуги своих партнеров Небольшой набор настроек в ДБО

Тенденции в обществе

Мир вошел в Интернет

Около 25% населения Земли имеют доступ в Интернет Прогноз: к 2013 г. около 2,2 млрд. человек будут on-line

Источники: Wikipedia и др. Изображение: Convera Net

Экспоненциальный рост

Тенденции в обществе /2/.

Экспоненциальный рост социализации Социальные сети объединяют десятки и даже сотни миллионов людей, и таких сетей множество! Резко возросли возможности конкретного человека формировать мнение огромных аудиторий (генерация мнения) – блоги вытесняют живое общение и журналистику

Изменилась концепция предоставления услуг в Сети

Статистика По числу пользователей Россия – 2е место Беларусь – 14е место По возрасту пользователей Более 80% – 19..40 лет

Естественность, интерактивность, персонализация UI Смешение информации из многих источников – и многое другое

Источники: LiveJournal, Wikipedia

Тенденции в технологиях

Основные компоненты Web 2.0

Псевдотрехмерный дизайн Web-службы: публикация/использование AJAX (интерактивный GUI) Web-синдикация (RSS, Atom) Web Mash-up (объекты на картах) Генерация контента пользователями – Wiki, Blogs, YouTube, … Метки/теги/фолксномия (категоризация) Социализация (социальные сети) Автоматическая/ручная персонализация личного пространства – Yandex, YouTube, iGoogle, …

Новый взгляд

Основная концепция – Web 2.0 и Client-Centric Ты Господь Клиент мой, Альфа и Омега (а мы, банки, лишь служим тебе)

Клиент Банка 2.0 получает

Банк 2.0 получает взамен

Широкие возможности по персонализации личного пространства и GUI, самостоятельно вводя персональные данные Простое и понятное представление сложных многокомпонентных продуктов банка Действительно графический UI (интерактивные графики и элементы управления)

Понятного, лояльного, активного клиента Клиента, формирующего положительное мнение о банке в Сети

Активное присутствие в профессиональных сетях

Что нужно Банку 2.0?

Быть своим Активное присутствие в профессиональных сетях Активное присутствие в социальных и других сетях Активное использование различных IM

Быть технологичнее и современнее

Быть мобильнее и ближе

Виджеты для персонализации и удобства Flash/HTML5/… для интерактивности и наглядности P2P для превращения каналов ДБО в площадку B2B

Использование многообразия мобильных платформ Использование гаджетов и тулбаров Партнерство с социальными ресурсами

Инновационные каналы

Инновации в ДБО.

Компания BSC Банк 1.0 vs. Банк 2.0 Некоторые примеры Банка 2.0 Инновационные каналы ДБО

Представление данных

Банк 2.0: представление данных.

Что может быть скучнее выписки?

Изображения: GEMINI™ Web 2.0 Internet Banking

Категоризация данных

Банк 2.0: категоризация данных.

Что может быть скучнее выписки?

Изображения: GEMINI™ Web 2.0 Internet Banking

Кросс-канальный сервис

Банк 2.0: кросс-канальный сервис.

Ситуация: утеряна банковская карта

Предотвратить финансовые потери – заблокировать карту любым быстрым способом

Изображения: GEMINI™ Web 2.0 Internet Banking, результаты поиска в Интернете

Некоторые примеры Банка

Инновации в ДБО.

Компания BSC Банк 1.0 vs. Банк 2.0 Некоторые примеры Банка 2.0 Инновационные каналы ДБО

Дистанционные каналы

Изображения принадлежат их авторам

Стационарные каналы

Изображения: GEMINI PC Banking, остальные принадлежат их авторам

Мобильные каналы

Изображения: GEMINI iMobile Banking, GEMINI miniBank, остальные принадлежат их авторам

Смешанные каналы

Изображения: GEMINI miniBank, остальные принадлежат их авторам

Спасибо за внимание

Инновации в ДБО.

Спасибо за внимание!

Компания BSC Банк 1.0 vs. Банк 2.0 Некоторые примеры Банка 2.0 Инновационные каналы ДБО

Вы можете ознакомиться и скачать Система дистанционного банковского обслуживания. Презентация содержит 15 слайдов. Презентации для любого класса можно скачать бесплатно. Если материал и наш сайт презентаций Вам понравились – поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте в закладки в своем браузере.

Слайд 1

Слайд 2

Банковская услуга - комплекс банковских операций, направленных на удовлетворение потребности клиента, несущих определенную выгоду для потребителя, связанных с перемещением финансовых активов или предоставление финансовой информации. Дистанционная банковская услуга – это банковская услуга, оказанная посредством использованием электронных каналов доставки. Электронный канал доставки дистанционных банковских услуг - определенное технологическое решение на базе современных средств коммуникации (Интернет, мобильная, стационарная связь, различные сетевые соединения и т.д.) Дистанционное банковское обслуживание - определенный набор дистанционных банковских услуг предоставляемых клиенту с использованием различных электронных каналов доставки и собранных в одной единой системе для каждого из каналов. Каждый отдельный канал при этом может дублировать и дополнять прочие.

Слайд 3

использование стратегий многоканального обслуживания физических лиц; - увеличение доступных видов услуг с целью создания максимально комплексного обслуживания клиентов; - аутсорсинг систем дистанционного банковского обслуживания; - интеграция различных банков в единые системы дистанционного банковского обслуживания; - активное использование бонусных, мульти- брэндинговых и прочих компаний для продвижения систем дистанционного банковского обслуживания на рынок; - повышение качества и безопасности дистанционного банковского обслуживания;

Слайд 4

- производительность - отказоустойчивость - информативность системы - простота использования - безопасность - дружественность интерфейса - масштабируемость системы - функциональность

Слайд 5

Услуги СДБО Юридические лица Услуги: СЭП “Клиент-Банк” Интернет-банкинг, Торговая площадка Частные лица Услуги: Интернет-банкинг Prior Online Мобильный банкинг (SMS-банкинг Prior Mobile, USSD) Автоматический телефонный сервис (IVR) Платежно-справочные терминалы (ПСТ) Call-центр

Слайд 6

Слайд 7

Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Слайд 13

Слайд 14

Правовое обеспечение банковской деятельности Уровень образованности населения Неразвитость институциональной структуры и инфраструктуры Недостаточная активность участников рынка Отсутствие комплексных маркетинговых исследований Качество дистанционных услуг

Слайд 15

№ слайда 1

Интернет-банкинг в России Студенты ФЭУТ 3-5Мельников А.С.Шевелуха Д.В.

№ слайда 2

Оглавление ВведениеИстория Развития Интернет-банкинга а) Основные датыИнтернет-банкинг а) Компоненты Системы Интернет-банкинга б) Задачи в) Преимущества г) Возможности клиентов д) Классификации банков е) ПерспективыРаспространение интернет-банкингаИнтернет-банкинг в России а) Опрос граждан РФ б) Примеры ИБ -Citybank -Nb bank -VTB 24 -AlfabankМодели Интернет-банкинга

№ слайда 3

№ слайда 4

История Развития Интернет-банкинга Интернет-банкинг – новая услуга банков, которая возникла с появлением Интернета. Основные причины создания услуги- для экономической выгоды- для социальной выгодыФакторы влияющие на развитие Интернет-банкинга: 1. растущая конкуренция; 2. фактор времени; 3. развивающиеся средства коммуникации.

№ слайда 5

История Развития Интернет-банкинга branchless bank -бесфилиальный банк, который существует исключительно в Сети.

№ слайда 6

История Развития Интернет-банкинга Он существует и поныне, являясь одним из лучших банков такого рода. В реальном мире он не имеет ни офиса, ни филиалов, ни сколько-нибудь привычных атрибутов банка – операции клиенты банка осуществляли через Интернет.

№ слайда 7

История Развития Интернет-банкинга В начале 2000г. только два российских банка -"Автобанк" и "Гута Банк" предлагали полнофункциональный банковский сервис через Интернет своим частным клиентам

№ слайда 8

№ слайда 9

Компоненты Системы Интернет-банкинга

№ слайда 10

№ слайда 11

Преимущества: -Повышение доступности банка всем потенциальным клиентам-Отсутствие географической привязки клиента к банку-Существенная экономия времени за счет исключения необходимости посещать банк клиенту лично.-Круглосуточный контроль собственных счетов и, в соответствии с изменившейся ситуацией на финансовых рынках, мгновенно отреагировать на эти изменения (например, закрыв вклады в банке, купив или продав валюту, погасив кредит).

№ слайда 12

Преимущества: -Повышение степени контроля со стороны клиента за своими операциями. -Отсутствие необходимости устанавливать на стороне клиента специализированное программное обеспечение. -Доступность новой услуги всем Интернет-клиентам банка, поскольку изменения происходят на сервере банка.

№ слайда 13

Интернет-банкинг Возможности клиента:- Совершение платежей со своих счетов на любые счета в любых банках,;- Продажа и покупка иностраннх валют;- Открытие новых счетов и перевод на них денежные средства;

№ слайда 14

Интернет-банкинг Возможности клиента: Пополнение счета корпоративных пластиковых карт и съем с них средства; Получение информации о поступивших и исходящих платежах и выписки о текущем состоянии счета; Отзыв ошибочных платежей при возникновении такой необходимости; Получение информационных и консультационных услуг.

№ слайда 15

Классификация Банков Традиционные банки – банки, предоставляющие банковский сервис по offline-каналам.Виртуальные банки – предлагают интерактивное банковское обслуживание клиентов через сеть Интернет. Многоканальные банки – банки, сочетающие дистанционное обслуживание с обслуживанием через розничную сеть.