Царева светлана алексеевна учитель математики конфликт в школе с родителями

Обновлено: 05.07.2024

Ученица (9 класс) не пришла на занятие, не предупредила. В таких случаях хочется тут же назначить время другому ученику.

Девочка на репетиторстве по рекомендации от хороших знакомых, категорично отказывать неудобно. Написала Вконтакте: "Если тебе не нужны занятия, то твое время отдам другому ученику".

Девочка ответила, нужны. Так и спрашиваю теперь перед каждым занятием, придет ли она на урок.

Пропуски занятий начались после того, как в школе перестали проводить уроки математики. Двойки никто не ставит, к репетитору можно не ходить.

Уже месяц дети сидят без учителя, самостоятельно занимаются (некоторые) решением заданий ОГЭ из интернета.

Это физмат лицей , учителей достаточно, но в этом классе преподавать никто не хочет.

Администрация не может заставить, у всех математиков по 30 и более часов. Ищут нового учителя, не могут найти.

В первой четверти был в этом классе учитель математики, выпустивший несколько стобалльников ЕГЭ по профильной математике и призеров региональных олимпиад.

Писала статью про учебник углубленного уровня Мерзляка для 9 класса. Дети по нему ничего не понимали, начали массово получать "2" и "3".

Родители обвинили учителя в предвзятом отношении к их детям, написали на нее коллективный отказ. Одна из мам сказала, у учителя национальный акцент, поэтому дети математику не понимают.

Когда я узнала об этой истории от ученицы, возмутилась: "Как посмели ваши родители обвинить хорошего учителя?! Надо было от учебника отказываться, а не от учителя".

Посидели дети месяц совсем без уроков математики, родители захотели вернуть ~~хотя бы~~ прошлую учительницу, ходили коллективно к ней извиняться.

Извинения, конечно, не были приняты.

Родители нынешних девятиклассников — дети лихих девяностых. Время в их детстве было тяжелое, многие выросли наглыми, нелогичными, невоспитанными.

Учителя часто говорят, что самое трудное в их работе – не подготовка к занятиям, не ученики и даже не отчетность, а общение со сложными родителями. В этой статье мы постараемся описать наиболее часто возникающие конфликты между учителями и родителями учеников и предложить ряд рекомендаций по их мирному разрешению.

Прослушать статью

Не помогают школе, не включены в школьную жизнь ребенка, не вступают в контакт, игнорируют требования учителя.

Если спросить учителей, с каким типом сложнее иметь дело, ответ может оказаться неожиданным.

К сожалению, в нашей культуре принято считать, что именно так решаются проблемы. У огромного большинства людей практически отсутствуют навыки конструктивного взаимодействия в ситуации конфликта. Если кто-то неправ, надо показать ему, что я сильнее, и он уступит, — такова внутренняя логика агрессивного поведения, в основе которого лежит борьба за власть. Укрепляя свои позиции с помощью администрации школы, Департамента образования и иных наделенных властью институтов, родители, возможно, обретают уверенность, но отнюдь не всегда решают исходную проблему. Наоборот, качество жизни их детей в школьном пространстве от этого, как правило, становится только хуже.

Итак, в основе конфликтного поведения родителей лежит желание помочь своему ребенку, однако для этого некоторые родители выбирают деструктивные способы взаимодействия. Что же делать в таком случае учителю?

Рекомендации учителю при общении с конфликтными родителями

Сохранять профессиональную позицию, нацеленность на интересы детей.

Выдерживать уважительный тон, ни в коем случае не включаясь в дискурс взаимных обвинений и не переходя на личности.

Отметить в положительном ключе включенность родителя в школьные дела ребенка, заинтересованность в его благополучии и успешности.

Вести разговор в духе партнерства и сотрудничества, предлагая совместно выработать стратегию помощи ребенку.

В случае, если конфликт затяжной и в него вовлечены другие люди (ученики, администрация или родители других детей), имеет смысл обсудить возможность использования технологий групповой работы с привлечением внешних специалистов. Это могут быть круги сообщества, медиация.

Пример неконструктивного диалога:

Родитель: Будьте добры, объясните мне, почему у моего сына единственная в классе двойка по Вашему предмету! На каком основании Вы делаете из него двоечника?!

Учитель: Я попрошу Вас не говорить со мной в таком тоне! Ваш сын бездельник, которому на все наплевать, надо было лучше его воспитывать.

Конструктивный ответ:

Учитель: Здравствуйте, хорошо, что вы пришли! Меня тоже беспокоит его успеваемость. Вот его работы, они, к сожалению, не дотягивают до тройки. Как Вы думаете, в чем причина?

В первом случае учитель активно включился в конфликтное выяснение отношений, негативно оценив и ученика, и его мать. Никакого выхода или решения проблемы с успеваемостью ребенка ни учитель, ни родитель не предлагают. Очевидно, что конструктивный выход из ситуации в этом случае найден не будет. Скорее всего, конфликт просто затухнет или будет тлеть до новой вспышки активности или нового провоцирующего события. С большой вероятностью, через несколько месяцев, когда дело дойдет до итоговой аттестации, активный родитель снова придет с претензиями.

Во втором случае учитель сходу обозначает конструктивность своей позиции и нацеленность на интересы ребенка. Он вскользь положительно оценивает готовность родителя участвовать в школьной жизни, игнорируя конфликтный тон. Давая объективную оценку успеваемости ребенка, он никак не характеризует его личные качества. И наконец, активно приглашая родителя к поиску решения проблемы, он делает его своим партнером в достижении общей цели — успешной учебе ребенка. После этого продолжение диалога на повышенных тонах становится практически невозможным.

Смотрите также:

Пример неконструктивного диалога:

Родитель: Я хочу разобраться, что за хулиганство творится в Вашей школе! Сегодня Саша пришел с синяками и сказал, что Петя ударил его кулаком в лицо. Другие дети тоже пострадали от этого бандита. Школа отвечает за безопасность детей, почему вы не выполняете своих обязанностей? Если такое повторится, мы будем жаловаться! Пусть этого Петю переведут, таким не место в обычной школе, для таких детей есть специальные учреждения.

Учитель: Простите, уважаемая, мне очень жаль, но я не могу уследить за каждым, у меня их 30 человек. Скажите Саше, чтобы держался от Пети подальше, я каждый день говорю это всем ребятам. Я и сама была бы рада, если бы Петю перевели куда-нибудь.

Конструктивный ответ:

Учитель: Да, я понимаю и разделяю Ваше беспокойство. Это действительно непростой ребенок, которому нужно повышенное внимание. Мы сейчас как раз ищем решение этой проблемы, будем собирать встречу с участием администрации, родителей Пети и психологов. Я обязательно расскажу Вам, какое решение будет принято. Как Саша себя чувствует?

Во втором случае учитель признал наличие сложной проблемы и обозначил, что школа на пути к решению. Вариантов такого решения довольно много в зависимости от конкретных обстоятельств (неврологического и психического статуса ребенка, включенности семьи и т.д.).

Таким образом, конфликтный родитель — тот, кому не все равно, что происходит с его ребенком в школе, но он не привык или не умеет решать проблемы конструктивным путем. Позиция учителя в общении с таким родителем должна быть профессиональной, доброжелательной, учитывать интересы всех детей и реальные возможности школы, а его задача — выстроить сотрудничество между школой и семьей.

Предыдущие книги новой серии были посвящены детям — их проблемам, их эмоциям. В этом выпуске Юлия Борисовна Гиппенрейтер говорит о том, как родителям быть с собственными чувствами. Ведь они тоже расстраиваются, огорчаются и переживают. Как правильно выразить свои чувства и донести их до ребенка? Другая важная тема этого выпуска — конфликты в семье и техники, с помощью которых можно снять напряжение, учесть интересы всех членов семьи и сохранить теплую и дружескую атмосферу.

Мы проверили копию паспорта:
— следы редактирования
отсутствуют;
— имя, фамилия и фото
совпадают.

О себе

Образование

Дополнительная информация

Документы и сертификаты

Услуги и цены

	2000 ₽ / 60 мин.
	2000 ₽ / 60 мин.
	2000 ₽ / 60 мин.
	2000 ₽ / 60 мин.
	2000 ₽ / 60 мин.
	2000 ₽ / 60 мин.

Свободные часы для занятий

Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане Михайловне за плодотворную работу и за приложенные усилия во время подготовки к ЕГЭ!Это отзывчивый ,доброжелательный и вместе с тем требовательный педагог ,который работает на результат.За небольшой срок она смогла подготовить к достойному результату-80 баллов. Спасибо большое!

Отлично. Очень требовательна. Помогает ученикам разобраться с заданиями. Даёт домашнюю работу и дополнительные материалы. Ученику нужно будет только упорно заниматься. Мы довольны работой педагога.

Огромная благодарность Светлане Михайловне за помощь в подготовке моего сына к олимпиаде по математике. Высокий профессионализм помогли моему сыну полюбить этот предмет и стать призером Всероссийской олимпиады. Хочу отметить личные качества Светланы Михайловны: внимательность, доброту, отзывчивость, чуткое отношение и понимание в процессе обучения.
Рекомендую как высококлассного специалиста в оказании помощи детям глубже понять и полюбить этот предмет.

Добрый день!
Спешим поблагодарить замечательного педагога и наставника Цареву Светлану Михайловну. Дочка решила в середине учебного года в 11 классе сдавать Математику.Профиль- обозначила слабые места. Подобрали репетитора буквально за пару месяцев до ЕГЭ. результат получился именно тот, на который рассчитывали исходя из нашей ситуации и сроков (предмет сдавала, как дополнительный). Светлана Михайловна провела тестирование, поставили цель вместе с ученицей к чему стремиться и работали в рамках поставленных задач, не распыляясь и не давая ложных надежд и обещаний. Педагог всегда на связь, дала массу материала для работы, все понятно объяснила и кроме того смогла правильно настроить дочь морально на экзамен. Совместными усилиями - наставничеством Светланы Михайловны и трудолюбием ученицы она получили свои заслуженные 62 балла ЕГЭ - "крепкая 4". пробник до того был написан на 39, прирост 55% - очень достойный результат за 12 занятий. Светлана Михайловна вам огромное спасибо!

Добрый день, позанимались один раз, все понравилось. Светлана Михайловна объясняла все подробно и понятно. Но в связи с сменой обстоятельств в занятиях больше не нуждаемся. Отличный репетитор!

Будни: с 6 до 22
Выходные: с 8 до 22

Информация, опубликованная на данном сайте, предназначена для любой аудитории, если иное не указано дополнительно в отношении отдельных материалов.

Все просто: школа — это место столкновения интересов многих людей, поэтому конфликты здесь неизбежны. И если недопонимание среди детей и коллег можно решить на месте, а часто просто предотвратить, то конфликты с родителями — это отдельная история.

недопонимание;
несбывшиеся ожидания родителей;
желание самоутвердиться за счет педагога;
подогревание конфликта другими родителями;
и так далее.

К сожалению, наш менталитет диктует нам такую модель поведения: если не поняли — злимся. Разозлились — надо показать свой гнев. Кто из оппонентов будет выглядеть более угрожающе, тот и прав. Многие родители даже не догадываются, что можно по-другому.

Задача учителя — донести до родителя, что можно просто поговорить. На самом деле, это гораздо сложнее, чем кричать и топать ногами. Ведь нужно уметь корректно сформулировать и высказать свою мысль и, что еще сложнее, выслушать и понять собеседника.

Как педагогу решать конфликты с родителями?

Что делать, если конфликт возник с одним родителем?

1. Постарайтесь понять, что послужило поводом, а что причиной. Это поможет понять, в каком направлении нужно действовать.

2. Не пытайтесь разговаривать с родителем один на один. Особенно если понимаете, что человек настроен на ссору. Беседуйте и, главное, принимайте решения только в присутствии директора, завуча, психолога или социального педагога. Это помогает и сократить общение, и сделать его более продуктивным.

Помните, что во время этого разговора вы:

действуете исключительно в интересах ребенка;
должны обозначить цель, которой хотите достигнуть;
проговариваете конкретные шаги, которые будут предприняты, и сроки, в которые нужно уложиться;
договариваетесь о следующей встрече, на которой сможете провести предварительные итоги и откорректировать план действий.

Организацию такого собрания берите в свои руки, привлекайте администрацию школы в качестве нейтральной стороны. Она все-таки заинтересована в мирном решении, поэтому хотя бы с организационной частью должна помочь.

Предоставляйте слово каждому родителю по очереди. Обратите внимание на то, что вам хотелось бы услышать не только о проблемах, но и о том, чего ожидают от их решения.

Постарайтесь превратить проблемы в задачи, предложите варианты их решения. Если родители готовы к обсуждению, спокойно выслушайте их.

Часто причиной возникновения таких конфликтов является недостаточное информирование родителей о том, что происходит в классе. Сегодня все уже привыкли к фотоотчетам по каждому поводу и ждут их. Нет отчетов = ничего не происходит. Если у родителей недостаточно информации, они начнут ее искать сами у не самых достоверных источников. Вероятно, спросят у детей. А подростки ходят в школу, в первую очередь, чтобы пообщаться. О том, что было на уроках, они могут вообще не вспомнить, даже если им было очень интересно.

Важно как можно скорее перенести разговор в офлайн-пространство. Если человек действительно заинтересован в решении вопроса, он найдет возможность встретиться лично.

Что делать, если родители жалуются в вышестоящие инстанции?

Конечно, есть исключения, но чаще всего такие жалобы спускаются на школу. Будьте готовы, что отвечать все равно придется вам. И, как показывает опыт, целью здесь будет успокоить родителей, а не найти ответ на вопрос.

Во время дистанционного обучения одна суперактивная мама нажаловалась сразу в Департамент, что детям дают невыполнимые задания. Оказалось, что у ребенка завис интернет, и он просто просидел перед компьютером несколько часов, тыкая на неактивные кнопки. К слову, все его одноклассники отписались учителю, что платформа перегружена и они выполнят это задание позже. Но школа увидела решение данного конфликта в рекомендации учителям не давать детям сложные задания. Объяснения учителя никто слушать не стал.

Как избежать конфликтов с родителями?

Помните о своей репутации

Как бы ни стремились учителя доказать, что они такие же люди и нет для них никаких запретов, разумнее придерживаться определенных ограничений и проявлять осторожность.

Учитель — самая публичная профессия. Вы всегда будете привлекать больше внимания, чем другие окружающие. Каждую секунду на вас смотрят, вас оценивают и копируют ваши манеры поведения и речи. Могут записать на диктофон или снять на видео — не всегда, кстати, со злыми намерениями.

Но чаще всего на вас смотрят дети как на образец для подражания, а это накладывает большую ответственность. Не пытайтесь делать из этого проблему — научитесь получать от этого удовольствие.

Не будьте слишком наивны

Примите как есть, что не всегда удается найти справедливость. Часто решение конфликта заключается просто в том, что вы его пережили и больше к нему не возвращаетесь. Не всем можно и нужно что-то доказывать. Не тратьте свою энергию впустую. Учитесь быстро переключаться на то, что дарит вам приятные эмоции.

Не ждите поддержки от коллег, администрации и детей

Как только ваши интересы перестанут совпадать, вы увидите, насколько люди вокруг жестоки. Мысленно, возможно, многие поддержат вас, но в открытую это могут сделать лишь единицы.

Ведите себя как взрослый человек

Продумывайте свои действия наперед, будьте уверены, доброжелательны и почаще применяйте на практике приемы бесконфликтного общения, чтобы в нужный момент они сработали.

Читайте также: