Психологическое выгорание юристов и способы его предупреждения доклад

Обновлено: 16.05.2024

Профессиональное выгорание – одна из самых актуальных проблем современного мира с его ритмом жизни и зачастую повышенным ожиданием работодателей от персонала. Между тем человек – не робот, он не может трудиться как заведенный, это непременно скажется на его физическом и психологическом самочувствии.

Суть профессионального выгорания

Первым о синдроме профессионального выгорания заговорил в 1974 году американский специалист по психиатрии Г. Фреденберг в ходе своих исследований сотрудников крупной компании. Они жаловались, что потеряли интерес к работе, что им трудно выполнять ее в том же объеме, что и раньше, что их рвение к труду угасло. Фреденберг обнаружил, что эти люди истощены в психологическом плане, и дело не в обычной усталости от труда, хотя истощение и было связано с ним. Но оно не проходило даже после того, как человек отдыхал.

Таким образом, выгорание грозит тому, у кого на работе царит атмосфера стресса и напряжения. У человека, вынужденного в ней находиться, копится внутренний негатив.

Некоторые люди более остальных подвержены синдрому профессионального выгорания. В первую очередь, это:

трудоголики — для них в работе заключается вся жизнь, они часто засиживаются допоздна за рабочим столом, берут сверхурочные смены, всегда готовы подменить коллег, поэтому в организме накапливается усталость;
интроверты — они испытывают дискомфорт из-за застенчивости, сложности в нахождении общего языка с коллегами, им трудно бороться с внутренними переживаниями;
люди, у которых есть внутренние конфликты — им трудно разобраться в себе, они не умеют выстраивать баланс между рабой и личной жизнью;
те, кто уже многого достиг и не знает, куда двигаться дальше — у таких людей может упасть самооценка, они могут перестать видеть смысл в своей жизни;
жители больших городов, где много стресса и суеты;
люди, недавно сменившие работу или переживающие из-за грядущей аттестации;
те, кто старше 45 лет — им бывает сложно найти новую работу из-за возрастных ограничений.

Ваш Путь в IT начинается здесь

Подробнее

Нужно понимать, что профессиональное выгорание работника — не миф, а настоящая проблема нашего времени. С ним могут столкнуться бизнесмены, сотрудники крупных компаний и трудоголики во всех сферах деятельности. Если вовремя не выявить выгорание и не начать принимать меры, оно будет прогрессировать, ухудшая жизнь человека. Как же суметь его распознать или даже предупредить, если вас беспокоит судьба ваших работников?

14 основных причин профессионального выгорания

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

3,7 MB

Если у вас синдром профессионального выгорания, с которым вы никак не боретесь, то все эти проблемы со здоровьем могут стать хроническими. Вы глотаете таблетки, не понимая, что в лечении нуждается не ваше тело, а ваша психика. Сложность в том, что подобрать лечение будет непросто, ведь выгорание у каждого человека проявляется по-разному.

Мы вместе с экспертами по построению карьеры подготовили документы, которые помогут не ошибиться с выбором и определить, какая профессия в IT подходит именно вам.

Благодаря этим гайдам 76% наших студентов смогли найти востребованную профессию своей мечты!

Скоро мы уберем их из открытого доступа, успейте скачать бесплатно:

Гайд по профессиям в IT

5 профессий с данными о навыках и средней заработной плате

100 тыс. руб за 100 дней с новой профессией

Список из 6 востребованных профессий с заработком от 100 тыс. руб

Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру

Собрали 7 типичных ошибок. Их нужно избегать каждому!

Женщины в IT: мифы и перспективы в карьере

Как делать хороший дизайн интерфейсов

Как прокачать свою технику речи

4,7 MB

4 стадии эмоционального выгорания

Как именно проявит себя выгорание у конкретного человека, заранее предсказать нельзя. Это будет зависеть от того, как он относится к своей работе, что в ней ему нравится, что его мотивирует. Однако можно выделить 4 распространенных стадии процесса выгорания.

Далее истощение становится необратимым. Вы больше не сможете вернуться к работе, даже если как следует отдохнете на морском берегу. Она вызывает отвращение, ваш организм расценивает ее как смертельно опасное занятие, которого нужно избегать. Вам остается только поменять профессию, сферу деятельности.

3 теста для проверки себя на профессиональное выгорание

Как провести самодиагностику профессионального выгорания? Ведь сделать это очень важно, пока проблема еще находится в зачатке, чтобы вовремя ее остановить. Психологи разработали несколько тестов, с помощью которых вы разберетесь, есть ли у вас выгорание.

3 теста для проверки себя на профессиональное выгорание

Тест №1. Если более 3 утверждений вам подходит, у вас очень вероятно профессиональное выгорание.

В историческом масштабе тоже можно найти примеры, носящие черты профессионального выгорания и пути спасения от него.

Святитель Иоанн Златоуст, живший в IV веке, окончил юридическую школу и стал успешным адвокатом. Однако его юридическая деятельность привела его к конфликту с собственными убеждениями и взглядами на вопросы нравственности, Иоанн Златоуст прервал свою карьеру, постригся в монахи и всю свою дальнейшую жизнь посвятил Христу, со временем став архиепископом Константинопольским.

Петербургские юристы Иоанн Ковшаров и Юрий Новицкий, юрисконсульт Александро-Невской лавры и профессор юридического факультета Санкт-Петербургского Университета, выдающиеся ученые и юристы-практики царской России, выступавшие за компромисс с Советской властью, защищавшие интересы православной церкви – оба были казнены по решению Петроградского суда в 1922 году. Оба причислены к лику святых Архиерейским собором Русской православной церкви в 1992 году.

С точки зрения специалиста в юридической области вышеприведенные примеры не имеют ничего общего между собой. Однако профессиональный анализ психолога дает возможность утверждать, что первопричиной событий, приведших к указанным результатам – прекращение успешной карьеры, уход от мирской жизни, насильственная смерть – были явления, связанные с профессиональной деформацией каждого из перечисленных исторических персонажей. Сущность профессионального выгорания, его признаки, потенциальная опасность и методы борьбы с этим явлением – путем переосмысления себя как личности и осознания своих собственных проблем являются предметом исследования статьи.

Профессиональное выгорание как термин впервые был введен в употребление в 1974 году американским психиатром Гербертом Фрейденбергером. Согласно Фрейденбергеру, профессиональное выгорание - это общее негативное состояние человека, развивающееся на фоне хронического стресса в условиях профессиональной деятельности и ведущее к психическому и эмоциональному истощению внутренних ресурсов личности. Наиболее подвержены выгоранию представители помогающих профессий, таких как:

менеджеры по продажам
врачи
психологи
работники социальной сферы
руководители компаний
преподаватели
юристы

Современные данные подтверждают выводы американского психиатра в отношении юридических работников. В 2016 г. фонд Хезлден Бетти Форд (Hazelden Betty Ford Foundation) совместно с Американской ассоциацией юристов (American Bar Association) провел масштабное репрезентативное исследование, в ходе которого были опрошены 12 825 лицензированных работающих американских юристов. Опрос выявил, что работники юридической отрасли в большей степени, по сравнению с представителями других профессий, подвержены риску самоубийства, злоупотреблению алкоголем и наркотиками.

В современном мире, в том числе в России, юристы – адвокаты, нотариусы, судьи, прокуроры и другие государственные и муниципальные служащие, корпоративные юристы – оказывают существенное влияние на жизнеспособность общества и государства, такая ответственность требует от представителей этой профессии исключительного чувства долга.

Корпоративные юристы, в виду особенностей бизнеса страдают от жестких рамок и установок работодателя, с одной стороны, и собственных убеждений, с другой.

Внутренние конфликты, связанные с этическими противоречиями при исполнении своих непосредственных обязанностей, часто остаются за кадром и переживаются в скрытом виде, оказывая влияние на личностные качества, психологическое состояние и, как следствие, на здоровье юриста.

Симптомы профессионального выгорания

Выделяют три группы симптомов профессионального выгорания.

ПЕРВАЯ ГРУППА: психофизические симптомы

симптом хронической усталости (чувство постоянной усталости вне зависимости от того, сколько вы отдыхали, оно может возникнуть сразу после сна, т.е. не покидать вас);
ощущение физической слабости (снижение активности и энергии, заторможенность, сонливость, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
эмоциональное истощение (притупление чувствительности к раздражающим факторам, опасным ситуациям и отсутствие любопытства к чему-то новому и интересному);
психосоматические проявления (частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта; резкая потеря или резкое увеличение веса; полная или частичная бессонница; ухудшение зрения и слуха, обоняния и осязания)

ВТОРАЯ ГРУППА: социально-психологические симптомы

ТРЕТЬЯ ГРУППА: поведенческие симптомы

Причины профессионального выгорания

Однообразие и рутинность ежедневной работы
Избыточная загруженность на работе или, наоборот, чрезмерное количество свободного времени
Нездоровая рабочая атмосфера (травмирующие отношения с коллегами или руководством)
Работа, связанная с общением с психологически неуравновешенными (сложными) клиентами
Низкая оплата за выполняемую работу, отсутствие карьерного роста и системы мотивации
Неорганизованность рабочего процесса, отсутствие эффективного тайм-менеджмента
Постоянное изменение должностных обязанностей
Частая смена руководящих работников и высокая текучесть кадров
Нечеткое делегирование обязанностей между сотрудниками и несправедливое распределение ответственности

Профилактика профессионального выгорания юриста

Бороться с профессиональным выгоранием нужно и должно как силами самого сотрудника, так и с использованием ресурсов компании. Со стороны руководства компании существуют следующие методы борьбы с выгоранием:

Сам сотрудник также имеет возможность защитить себя от последствий профессионального выгорания следующими действиями:

правильное планирование рабочего времени;
переключение с одной деятельности на другую в течение дня;
фитнесс упражнения на рабочем месте в течение рабочего дня, занятия спортом в свободное время;
творческие увлечения (рисование, пение, танцы, музыка);
правильное, сбалансированное питание;
активная социальная и личная жизнь (встречи с друзьями, семейный отдых, путешествия);
использование эффективных методов саморегуляции;
формирование адекватной самооценки;
консультации со специалистами – психологами, психотерапевтами.

Союзники юриста в борьбе с профессиональным выгоранием

Если вы думаете, что профессиональное выгорание – это про адвокатов из американских фильмов, вы ошибаетесь

Почему? Потому, что юрист – это в первую очередь не профессия, нет. Это в первую очередь человек, стоящий за подписью в договоре, судебным решением, приговором и т.д. А значит, любые попытки юриста полностью эмоционально абстрагироваться от ситуации или надеть броню профессиональной нейтральности на 100% эффективны не будут никогда.

Подобная психологическая нагрузка (состояние этического конфликта) далеко не единственный фактор профессионального выгорания у юристов. Среди самых распространенных причин выделяют:

— регулярный стресс от работы в режиме многозадачности, чрезмерной загруженности, сверхурочности (после рабочего дня, на выходных, в отпуске), нехватки времени и пр.;

— постоянную работу с негативом (рисками, конфликтами, спорами и др.). Это налагает свой отпечаток: профессиональный и жизненный фокус юриста смещается на поиск проблем и их решений, а не сильных сторон и возможностей;

— высокую конкуренцию как среди коллег, например, одной юридической фирмы, так и среди юристов на трудовом рынке в целом;

— рутинность, консервативность и однообразие ежедневной работы;

— перфекционизм, присущий многим юристам. Стремление подготовить идеальный договор, написать идеальный иск чревато перманентным и неподконтрольным страхом ошибок, а в перспективе – хроническим стрессом;

— непрекращающийся поток профессиональной информации (изменение законодательства, новации в юридической сфере и др.) и необходимость постоянного обновления своих знаний (через правовые системы, специализированные периодические издания, семинары, конференции и т.п.).

Если вы думаете, что профессиональное выгорание – это когда бросил все и ушел в закат с котом и узелком, вы ошибаетесь

Конечно же, симптомы профессионального выгорания очень разнообразны и индивидуальны. Но все их условно можно разделить на следующие группы:

— чрезмерное нервное напряжение, выливающееся в слезы без повода, немотивированные вспышки гнева, слабоконтролируемую агрессию;

— необоснованная раздражительность из-за незначительных событий;

— физическая слабость (сонливость, нехватка сил и энергии, заторможенность);

— перманентное чувство усталости, при котором уже не важно, соблюдается режим сна и отдыха или нет;

— эмоциональное истощение, характеризующееся снижением или полным отсутствием интереса к чему-либо новому, забывчивостью, рассеянностью, снижением умственных способностей;

— психосоматика: частые головные боли, бессонница, нарушение работы ЖКТ, обострение болезней сердца, позвоночника, резкий набор или потеря веса, ухудшение зрения и др.;

— трудно принять какое-либо решение, трудно расставить приоритеты при выполнении нескольких задач, много времени тратится на ненужные действия;

— низкая эффективность работы и производительности труда на фоне постоянных жалоб на загруженность;

— безразличие к работе, обесценивание ее результатов, потеря энтузиазма;

— больших сил стоит приступить к выполнению работы (прокрастинация), довести ее до конца или не бросить при первых же трудностях;

— отдаление от коллектива, конфликты с другими сотрудниками, острая реакция на критику;

— работа постоянно берется на дом, но дома никогда не делается.

К тому же профессиональное выгорание – это прогрессирующий процесс, каждая из пяти стадий которого имеет свои особенности:

1-я — потеря интереса к работе, инертность;

2-я — апатия, отстраненность, проблемы со сном, усталость, снижение продуктивности, нарушение трудовой дисциплины;

3-я — хронические раздражительность, чувство подавленности, загнанности, измождения, неудовлетворенности работой, собой, жизнью; соматические заболевания;

5-я — проблемы со здоровьем и психологическим состоянием переходят в острую форму.

Предугадать и предотвратить профессиональное выгорание можно и нужно. Как и минимизировать его последствия. Потому что предупрежден – значит вооружен. И, конечно, работать лучше на опережение.

— планирование рабочего времени и нагрузки, расстановка приоритетов и делегирование полномочий;

— физическая активность: как на рабочем месте, так и в свободное время;

— увлечения для души: будь то сборка моделей самолетов, разведение кактусов или переписка с ЖЭСом по поводу лампочек в подъезде. Главное – удовольствие от самого процесса;

— смена деятельности (задач) в течение дня;

— развитие своих профессиональных знаний и компетенций, посещение тренингов и семинаров;

— активная нерабочая жизнь (походы в театр, кино, лес, встречи с друзьями, время с семьей, членство в клубе любителей полесских пингвинов);

— планирование карьерных достижений;

— адекватная самооценка, признание за собой права на ошибку, понимание и принятие ценности и результатов своей работы;

— регулярное информационное голодание: ежедневное отключение телефона и интернета на 1 час;

— консультации с психологами, психотерапевтами.

В данной работе автор рассматривает проблему профессионального выгорания сотрудников Следственного комитета Российской Федерации, в частности причины данного явления. Также затрагивается проблема невозможности применения классических способов профилактики СЭВ к следователям в силу специфики работы следователей.

Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания (СЭВ), профилактика, следователь, Следственный комитет Российской Федерации.

Позднее К. Маслач предложила рассматривать синдром эмоционального выгорания как результат несоответствия между личностью и работой, и чем сильнее это несоответствие, тем выше вероятность выгорания [3, с. 74]. Таким образом, можно говорить о том, что изначально неправильно выбранный вид деятельности может провоцировать появление негативных факторов, оказывающих влияние на личность, поведение и т. д.

На сегодняшний день основным направлением для исследований в научном сообществе является эмоциональное выгорание сотрудников уголовно-исполнительной системы России. На эту тему пишется множество научных статей, диссертаций и т. д. Данная работа посвящена непосредственно эмоциональному выгоранию следователей, поскольку эта тема остается актуальной и по сей день.

Работникам правоохранительных органов в своей работе приходится сталкиваться с такими ситуациями, с которыми представители других профессий не сталкиваются. Чаще всего они ставят человека в состояние чрезвычайного стресса.

Выделяют три основных признака эмоционального выгорания:

предельное истощение;
отстраненность от клиентов (пациентов, учеников) и от работы;
ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений [1, с. 90].

Все эти признаки могут быть присущи и к некоторым иным видам деятельности. Но именно работа в правоохранительной системе вызывает, несомненно, большую эмоциональную нагрузку на своих сотрудников.

Наиболее склонны к выгоранию люди, обладающие определенными чертами характера. Это интроверты, гуманные личности-идеалисты, чуткие, ранимые люди, которые подвержены воздействию негативного влияния окружения. Также синдром эмоционального выгорания зависит и от гендерного признака: более склонны к нему женщины, чем мужчины [4].

Проявление эмоционального выгорания у следователя начинается с перехода трудового энтузиазма и воодушевления в состояние хронической усталости, ухудшения памяти, упадка сил [5]. Если вовремя не обнаружить данное состояние, то через некоторое время возникает повышенная восприимчивость к различным инфекционным заболеваниям из-за снижения иммунитета, а также могут возникнуть жалобы психосоматического характера.

Невозможно полностью исключить влияние негативных и вредных факторов в процессе работы. Правильно организованная профилактика СЭВ способствует предотвращению профессионального выгорания сотрудников.

Обычно выделяют следующие профилактические направления:

– развитие систем мотивации;

– улучшение условий труда;

– ротация персонала (горизонтальная или вертикальная);

– планирование четкой системы продвижения сотрудников, их карьерного роста;

– оптимизирование рабочих обязанностей, правильное делегирование полномочий;

– повышение заработной платы;

– социальная защита работников;

– предотвращение (искоренение) негатива в коллективе;

– внедрение в компанию специальных тренингов, ролевых и деловых игр, привлечение коучей, активных наставников;

– конструктивная оценка работы персонала, проведение мониторинга вовлеченности и удовлетворения работников своей деятельностью.

Однако, в силу специфики работы следственных органов, не все вышеуказанные меры могут быть применимы в работе следователя. Например, развитие систем мотивации, тимбилдинг, конструктивная оценка работы персонала, проведение мониторинга вовлеченности и удовлетворения работников своей деятельностью и другие методы не могут быть применены из-за перегруженности органов следствия, специфики работы следователей, они будут просто неуместны.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что классические способы предупреждения выгорания сотрудников не могут быть в полной мере применимы к следователям. Для этого актуальной задачей для штатных психологов является строгий профессиональный отбор будущих сотрудников СК РФ, а также разработка способов и мер предупреждения и сглаживания факторов, которые способствуют возникновению синдрома эмоционального выгорания.

Основные термины (генерируются автоматически): эмоциональное выгорание, конструктивная оценка работы персонала, проведение мониторинга вовлеченности, профессиональное выгорание сотрудников, работа, развитие систем мотивации, Российская Федерация, синдром, Следственный комитет, удовлетворение работников.

Читайте также: