Показатели эффективности труда доклад

Обновлено: 18.05.2024

Оценка работы эффективности труда персонала была и остается одним из важнейших направлений кадрового менеджмента, она призвана способствовать выявлению путей повышения отдачи от людей, работающих в организации.

Содержание работы

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Word.doc

Введение
Глава 1. Понятие эффективности труда персонала

1.1 Эффективность труда персонала: показатели и направления повышения эффективности

1.2 Факторы, влияющие на эффективность труда персонала

Если организация устанавливает определенные требования к работникам, выполняющим те или иные виды работ, но в последующем не уделяет должного внимания тому, насколько их труд отвечает этим требованиям, то такая ситуация выглядит, мягко говоря, несколько странной. Нельзя говорить об эффективной работе или об улучшении работы компании, если мы не уделяем достаточно внимания оценке труда ключевых категорий персонала. Раздающиеся то здесь, то там призывы о необходимости повышения эффективности труда разных профессиональных групп теряют всякий смысл, если мы не располагаем действенными инструментами для оценки результатов их труда. Без этих инструментов невозможно не только поставить вопрос о необходимости улучшения тех или иных рабочих показателей, но и определить наличный уровень эффективности их деятельности.

Оценка эффективности труда персонала – это процесс сбора, анализа и оценки информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают установленным требованиям.

Оценка работы персонала – это процесс, который включает в себя выявление и доведение до сведения работника информации о том, как он выполняет свою работу, и в идеале разработка плана улучшения его работы. Оценка не только позволяет работнику яснее увидеть стоящие перед ним задачи и узнать, насколько хорошо он работает, но также оказывает влияние на будущую работу, на его отношение к делу и на желание добиться наилучших результатов. Оценка работы персонала является составной частью процесса управленческого контроля, осуществляемого в отношении человеческих ресурсов организации. Чаще всего результаты оценки работы персонала используются для принятия управленческих и административных решений, связанных с назначениями, переводами, увольнениями, оплатой труда или наказаниями. И хотя успешная работа сотрудника в данный момент на данном рабочем месте вовсе не означает с необходимостью, что он будет столь же успешно исполнять и другую более сложную, более ответственную работу, все же информация, полученная в результате оценки, имеет высокую ценность для прогноза успешности работника в новой должности. Стимулирование работника к достижению высоких рабочих результатов и к проявлению образцов рабочего поведения, отвечающих установленным требованиям, возможно лишь в том случае, если система оценки способна выявить те различия в рабочих результатах и трудовом поведении работников, которые четко соотносятся с различиями в уровне их профессиональной успешности.

Это определяет актуальность выбранной темы – изучение понятия эффективности труда и системы показателей эффективности труда.

Цель данной работы – рассмотреть понятие и систему показателей эффективности труда.

В работе поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть сущность эффективности труда и основные показатели, применяемые для измерения эффективности труда.

2. рассмотреть производительность труда как одну из составляющих эффективности труда.

4. дать рекомендации по повышению эффективности труда на предприятии.

Глава 1. Понятие эффективности труда персонала

Эффективность труда персонала: показатели и направления повышения эффективности

Наибольшее признание в литературе и практике получило определение эффективности труда, сформулированное Л.А. Костиным: "Эффективность труда во всех отраслях и сферах трудовой деятельности человека характеризуется отношением полученного результата к затратам труда. Термин "экономическая эффективность труда" предопределяет лишь экономические результаты и показатели эффективности, в то время как понятие "эффективность труда" является более широким и полным и включает в себя не только экономические, но и социальные результаты труда, такие как улучшение условий труда, повышение его безопасности, охрана окружающей среды, преодоление социально-экономических различий и т.п. . эти социальные результаты эффективности имеют принципиальное значение и не могут не учитываться несмотря на трудность их количественного выражения" [ 5 ].

Под эффективностью труда следует понимать социально – экономическую категорию, определяющую степень достижения той или иной цели (или решения задачи), соотнесенную со степенью рациональности расходования использованных при этом ресурсов. Такое определение отражает понятие эффективности с качественной стороны как соотношение между результативностью труда и экономичностью произведенных затрат. С количественной стороны понятие эффективности труда определяется как частное от деления полученного эффекта (результата) на понесенные при этом расходы. Могут ли ваши сотрудники работать более эффективно, повысить производительность труда? Конечно, да. При этом эффективно – это не значит до ночи, не поднимая головы.

Существуют различные мнения о показателях, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов. Одно из них заключается в том, что из всех показателей эффективности использования трудовых ресурсов наиболее обобщающим является производительность труда. Это весьма важный и емкий показатель в экономике вообще. Производительность труда является также одним из важнейших показателей экономической эффективности. Производительность труда – это выработка продукции на одного работающего в единицу времени или затраты труда на производство единицы продукции.[8, с. 326]

Оценка работы персонала призвана дать ответ на вопрос о том, насколько эффективным является труд работников организации. Таким образом, под эффективностью мы понимаем:

1 соответствие того, что делает работник, целям организации и установленным требованиям;

2 выполнение работы наиболее рациональными и экономичными методами (способами);

3 наиболее полное использование возможностей (способностей, знаний, умений) работника;

Современный подход к оценке работы персонала исходит из того, что мало измерить конечные рабочие результаты, следует также определить и то, в какой мере работник проявляет такие качества и демонстрирует такое рабочее поведение, которые являются условием эффективной работы. Поскольку оценка работы нацелена на последующие корректирующие меры, то при комплексном подходе объектом анализа становятся и те факторы, которые оказывают прямое или косвенное влияние на труд персонала.

Оценка результативности труда работника направлена на реализацию трёх целей: административной, информационной и мотивационной (рис 1).

Рис 1. Основные цели оценки результативности труда работника

Административные цели. Оценка результативности труда работника проводится для принятия административных решений:

повышения, понижения по работе;
перевода на другую работу;
поощрения, наказания;
направления на обучение, переподготовку;
прекращения трудового договора.

Информационные цели. Оце нка эффективности труда работника позволяет информировать об относительном уровне его работы. Определить сильные и слабые стороны трудовой деятельности и скорректировать своё поведение.

Мотивационные цели. Результат оценки сам по себе является важнейшим мотивом поведения, а выявление сильных работников позволяет администрации объективно их вознаграждать.

Как показывают исследования, регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте.

Таким образом, оценка степени результативности труда каждого работника - обязательный элемент контроля любой фирмы. Это одна из функций управления персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы. Оценка уровня эффективности труда характеризует способность работника оказывать непосредственное влияние на деятельность конкретного подразделения или предприятия в целом.

Качество труда в литературе и практике употребляется в разном смысле и с разной целью. В теоретическом плане оно используется как обобщенная характеристика квалификационной сложности труда в целях дифференциации уровня заработной платы. В практике часто применяют это понятие как качество исполнения работы в целях определения годной и бракованной продукции, но поскольку при оценке объема работы или выпуска продукции это учитывается как обязательное условие, нет необходимости выделять такой аспект качества труда. Поэтому качество труда как характеристика эффективности должно рассматриваться с точки зрения двух критериев: результативности труда и экономичности затрат.

Под результативностью труда понимается степень достижения заданной цели в данном случае обеспечение конкурентоспособности и высокого качества выполняемых работ и услуг по всей совокупности потребительских свойств (сверх тех требовании, которые учтены в оценке производительности труда).

Экономичность затрат определяется интенсивностью труда и продуктивностью использования вещественных ресурсов. Интенсивность труда - степень его напряженности в процессе производства, измеряемая затратами физической и нервной энергии человека в единицу времени. Интенсивность труда зависит от применяемой технологии, использования имеющихся возможностей производства и отношения человека к труду, в свою очередь прямо влияя на продуктивное использование природных, материальных и технических ресурсов.

Принципиальное значение имеет установление функциональной связи между эффективностью труда и эффективностью хозяйственной деятельности. При всем многообразии подходов к определению показателей эффективности хозяйственной деятельности следует иметь в виду, что данный показатель шире привычного понятия эффективности производства, поскольку речь идет не только о производстве, но и о всех стадиях экономического цикла, включая изучение рынка, исследования и разработки для создания конкурентоспособной продукции и ее реализации. Вместе с тем нельзя подменять показатель эффективности труда с показателем эффективности хозяйственной деятельности.

С количественной стороны эффективность хозяйственной деятельности может быть оценена как отношение прибыли к приведенным затратам ресурсов с учетом рациональности их использования. С качественной стороны она формируется как синтез эффективности труда с результатами усилий для создания необходимый организационно-технических и экономических условий. Исходя из целевой направленности, характера и содержания этих усилий, их результат можно определить в обобщенном виде как стабильность труда.

Понятие стабильности труда означает степень его устойчивости, надежности, постоянства организационных и экономических условий, обеспечивающих эффективную работу персонала предприятия, использование его трудового потенциала, предотвращения скрытой безработицы. В то же время стабильность труда оказывает прямое воздействие на результаты хозяйственной деятельности. В этом заключается роль стабильности труда как соединительного звена между эффективностью труда и эффективностью хозяйственной деятельности. Стабильность труда не противопоставляется мобильности труда, а учитывает и использует ее возможности в меру необходимости. Отдельные зарубежные предприятия, например, Японии, используют данную характеристику при оценке эффективности функционирования фирмы.

Стабильность труда с точки зрения его результативности труда и экономичности затрат характеризуется тем, что она оказывает прямое влияние на платежеспособность предприятия, рациональность занятости работников и продуктивность использования вещественных ресурсов. В свою очередь, платежеспособность влияет на величину прибыли (дохода), остающейся после выполнения обязательств перед государственным и местными бюджетами и кредитующими органами, так как устойчивое финансовое положение предприятия обеспечивает наиболее благоприятный режим кредитования (предоставление льготных кредитов). Одновременно с этим сокращаются затраты средств на необходимые ресурсы. Тем самым создается механизм обеспечения эффективности хозяйственной деятельности предприятия в условиях рынка на основе включения двух важнейших рычагов - повышения качества труда и его стабильности.

Читайте также: