Герман греф доклад по менеджменту
Обновлено: 18.05.2024
За восемь лет Герман Греф превратил Сбербанк с его огромными очередями и невежливым персоналом в конкурентоспособную компанию с нормальным сервисом. Этот крупнейший в России, Центральной и Восточной Европе банк даже в кризис работает в плюс — за 11 месяцев прошлого года его чистая прибыль составила более 202 млрд рублей.
HBR — Россия: Каковы главные вызовы для современного бизнеса и как компании должны на них отвечать?
Греф: Самый главный вызов сейчас, на мой взгляд, — скорость изменений и управления ими. Очевидно, что если ты меняешься медленнее, чем среда, то не можешь не отставать. И отставание очень быстро накапливается. Энди Гроув говорил, что выживают только параноики, — вот это из той же оперы. Только раньше речь шла о квартальном или полугодичном цикле, а сейчас — о ежедневном. Мы командой топ-менеджеров Сбербанка каждый год на 7—8 дней ездим в Стэнфорд. Днем учимся на специально подготовленной для нас программе, а по вечерам у нас встречи с финтех-стартапами или крупными компаниями. В позапрошлом году мы были в Apple, в прошлом — в Google, а в этом году, наверное, будем в Tesla. Если раньше, когда мы приезжали, мало что менялось, то сейчас каждый раз чувство, что прошло года три. Скорость изменений просто колоссальная. И еще одно важное обстоятельство, как я определяю для себя, — это отсутствие авторитетов, аксиом и предубеждений. Сегодня любая непоколебимая ранее истина может рухнуть на глазах. К этому трудно быть готовым, как и к ежедневным изменениям, но если мы хотим в долгосрочной перспективе иметь устойчивый бизнес, то необходимо очень остро это чувствовать.
Как меняется роль лидера в организации?
И еще одна важная функция современного лидера: большую часть своего времени он занимается управлением талантами. С каждым годом сложность бизнеса и количество принимаемых решений растут. Мы все больше стараемся создавать системы, связанные с алгоритмизацией простых решений, оставляя людям только самые сложные вещи. Роль лидера смещается от принятия конкретных бизнес-решений к созданию механизмов, соответствующего климата в организации и системы подбора и воспитания людей. Это изменения, которые отчетливо произошли за последние десять лет.
А что вы думаете о себе как руководителе?
Об этом надо спрашивать других. Если я начну давать себе публичные оценки, боюсь, это будет говорить о моей неадекватности.
Существует ли российский стиль лидерства?
Работает ли такой подход в новой экономике?
К сожалению, нет. Сегодня ключевой ресурс — время, скорость принятия решений становится важным конкурентным преимуществом. А что такое в конечном счете успех — это доля верных решений от общего количества принятых решений. Для скорости и минимизации ошибок нужны небольшие команды с развитой горизонтальной культурой, основанной на доверии и сотрудничестве. В нашей стране большое препятствие сегодня — это наличие очень мощной вертикальной культуры, культуры доминирования и подчинения. Иногда она дает результаты — в армии, во время военных действий или в каких-то жестких ситуациях. Когда нужно тушить пожар, члены пожарной команды не должны рассуждать, как это лучше сделать. Важно, чтобы командир давал указания и все их четко выполняли. Поэтому у нас хорошо получаются подвиги. Но когда речь идет о поиске путей, по которым еще никто не ходил, эта история не работает. Можно забраться в такие дебри, что потом не выберешься.
В условиях большой неопределенности нужно двигаться на мягких ногах. Когда на лыжах спускаешься с горы и начинается туман, то невольно приседаешь. Потому что на высокой скорости, при отсутствии видимости и на жестких ногах ты точно получишь травму. То же самое и в бизнесе — нужно быть гибким, давать людям право на ошибку и создавать механизмы, которые позволяют сотрудникам быть включенными в процесс творчества, говорить правду друг другу, какой бы неприятной она ни была, помогать избегать ошибок или быстро их исправлять, тем самым нащупывая правильный путь, и непрерывно обучаться.
А каких ошибок вы не прощаете подчиненным?
Вы сами часто ошибаетесь?
К сожалению, это случается каждый день. Своей огромной личной ошибкой в этот кризис я считаю недооценку возможного оттока ликвидности. Из-за этого в декабре 2014 года мы пережили огромный стресс.
Но вы же не могли предположить, что кто-то распространит информацию о проблемах со снятием депозитов, вкладчики запаникуют и заберут из банка 1,3 трлн рублей.
Мы базировались на модели 2009 года, когда отток составлял 300 млрд рублей в месяц. Мы умножали эту цифру процентов на 30—40 и считали, что это максимум того, что может произойти. С 2009 года мы сильно развили наши удаленные каналы — сейчас мы самый крупный в мире банк по сети банкоматов. И оказалось, что это способствует как притоку средств в банк, так и оттоку. Это нужно было предвидеть — а я не предвидел.
Что вы могли сделать? Не развивать сеть?
За время реформ Сбербанк потратил на внедрение технологической платформы миллиарды долларов. Расходы себя оправдали?
Сегодня весь наш бизнес — это технологии. Мы начинаем использовать большие данные, machine learning, элементы искусственного интеллекта, зарабатываем на этом ежегодно миллиарды рублей. Внедрили целый ряд систем, например, в управлении рисками, где мы зарабатываем большие деньги, — качество наших активов примерно в три раза лучше, чем в среднем по рынку. Это результат кропотливой работы, создания большого количества технологий, моделей, которые нам позволяют избегать плохих сделок и плохих заемщиков. Сейчас мы выходим на точные предиктивные модели, которые по набору факторов, зачастую случайных, с точностью 90—95% могут предсказать, как будет развиваться ситуация в будущем.
А сколько всего было потрачено на реформы в Сбербанке?
Недавно вы заявили инвесторам об изменении стратегии развития Сбербанка до 2018 года и о снижении прогноза по чистой прибыли. Вы уверены, что выполните обещания и не придется снова корректировать стратегию?
В 2013 году, когда мы утверждали пятилетнюю стратегию, никто не мог предположить, что экономическая ситуация так драматически изменится. Мы увидели, что заработать обещанное не сможем, более того, скорее всего, мы останемся в 2018 году примерно на уровне прибыли 2013 года. Мы поняли, что не можем выйти к инвесторам и заявить: извините, не получилось, вы сами все видите — цена на нефть упала в три раза, события на Украине. Полтора года мы работали над изменением стратегии, думали, как в нынешних условиях достичь приемлемых результатов. И нашли подходы, о которых в 2013 году даже не помышляли. Жизнь нас заставила увидеть новые возможности. Мы честно сказали инвесторам, что риски реализации обновленной стратегии огромные, но если выполним ее даже на две трети, то это будет совершенно другое качество организации.
Какими должны быть горизонты планирования в турбулентное время?
Изменения — признак сегодняшнего дня, поэтому горизонт планирования должен быть самым длинным. Нельзя жить мыслями об одном или даже трех-пяти годах — при таком горизонте часто кажется, что все хорошо и ничего делать не надо. Например, Сбербанк сегодня один из самых технологичных и эффективных банков в мире, но в перспективе десяти лет — абсолютно неконкурентоспособен. И проигрываем мы не другим банкам, а тем ребятам, которые у нас уже кушают самый сладкий кусок пирога.
Технологическим компаниям, которые начинают предоставлять финансовые услуги?
Конечно. И нужно честно сказать, что они намного сильнее нас почти во всем.
Как вы можете конкурировать с ними?
Гибкость и скорость — вот чем отличаются Google, Alibaba, Amazon и прочие. Мы должны действовать ровно с такой же скоростью. Если у нас time to market меряется многими месяцами, а у них часами, то как нам конкурировать? Никак. Они всегда нас будут опережать. Что нам нужно сделать? Такой же time to market. Мы в 2015 году получили первую премию в мире за самый крупный и быстрый проект по централизации ИТ-платформ. Но к моменту его окончания уже понимали: то, что мы создали, конкурентоспособно среди банков, но не среди хайтек-компаний. Мы централизовали всю нашу платформу, построили громадные хранилища данных, а теперь будем от всего этого в существенной степени уходить.
Уходить куда?
Сейчас мы строим абсолютно новую модульную платформу, части которой не связаны друг с другом, это будет облачная технология, open source и in memory computing. Мы сможем постоянно добавлять модули, не меняя и не тестируя всю ИТ-систему, и быстро выводить на рынок новые продукты. Уже в первом квартале мы начнем внедрять первые кусочки этой платформы. Через три года наш time to market сократится в разы. Сейчас мы делаем в ИТ-платформе примерно 27 тысяч изменений в год, в следующем году будет больше 40 тысяч. Это много: шесть-семь лет назад было в лучшем случае несколько сот изменений. Но у Amazon 10 тысяч в день! Чтобы перейти на такой уровень, нужно изменить все — платформу, процессы, технологии, оргструктуру, обучить людей.
Бенджамин Франклин сказал, что ненавидит демократию, но ничего лучше люди не придумали. Так же и с матричной структурой, особенно в банкинге. Она гораздо более продвинутая, чем дивизионная, которая у нас была раньше. Но и матричная структура не идеальная, поэтому сейчас мы идем в новое направление: в бимодальную, точнее мультимодальную, организацию. Что такое бимодальность? В организации люди занимаются либо business run, либо business change. Первое — это поддержание текущего бизнеса, который дает копеечку. Коровка должна быть ухожена, накормлена, почищена и вовремя подоена. А второе — это постоянные изменения, создание инноваций. Мы выделим две эти функции во всех подразделениях банка и решим, какие менеджеры будут их выполнять.
Приведут ли изменения в Сбербанке к его полному уходу в онлайн? Когда исчезнут все сберкассы?
Видимо, это будет уже не при моем руководстве. Мы не можем бежать впереди клиентов. Каждый год физический трафик через наши отделения растет. В 2014 году он увеличился на 16%, в 2015-м чуть поменьше, но тем не менее 8—9% роста — это очень много. Количество клиентов интернет-банка растет по экспоненте, и люди вроде бы должны меньше посещать наши отделения. Но каждый год мы наблюдаем рост. Для меня это загадка.
Количество жалоб с каждым годом уменьшается или растет?
В 2015 году число обращений выросло. Но это потому, что мы мониторим все больше источников. Раньше учитывались письменные жалобы, которые пришли в банк, а сейчас мы считаем все электронные обращения, звонки в колл-центр, все отзывы в сетях и так далее. У нас внедряется концепция first contact resolution: 68% жалоб снимаются при первом контакте. В 2016 году мы перестроим специализированное отделение, которое будет отслеживать каждую жалобу. Вы в своем блоге напишете, что Сбербанк такой-сякой нехороший — и это сразу к нам попадет.
Однажды клиентка Сбербанка написала возмущенный пост о том, как перевела деньги на карту другого банка, но они не дошли до адресата. Инцидент активно обсуждался в соцсетях. И вдруг вы позвонили ей, извинились, отправили букет цветов. Почему вы решили вмешаться?
Российские клиенты вообще не избалованы хорошим сервисом и не привыкли, когда перед ними извиняются.
Да, в России клиенты божественные. На Западе компаниям не простили бы таких ошибок, которые мы иногда совершаем. Но у нас особая ответственность: около 40% клиентов банка — пенсионеры. Если они приходят уставшие, измученные или недовольные, сотрудники должны реагировать в противофазе, постараться сделать все, чтобы клиент ушел в хорошем настроении. Мы в нашем корпоративном университете организуем специальные курсы по эмоциональному интеллекту для сотрудников.
Ваши сотрудники на интернет-форумах пишут, что клиенты для Сбербанка — все, а они — ничто. Они жалуются на тяжелую работу и требовательное начальство. Вы считаете, что люди должны трудиться на пределе сил?
Эти жалобы во многом справедливы, у нас был такой перекос, который мы пытаемся исправлять. Сейчас мы измеряем атмосферу в наших отделениях, оценивая семь факторов, благодаря которым сотрудники чувствуют себя более комфортно. Разумеется, если ты в управлении с утра до вечера используешь russian management style, то тяжело требовать от сотрудников удовлетворенности и просить, чтобы они передали ее дальше клиентам.
Вы в Сбербанке более восьми лет, нигде вы не работали так долго. Не накопилась усталость?
Я и в правительстве восемь лет работал. Получается восьмилетний цикл — сейчас я уже в лишний цикл пошел. Знаете, усталость зависит от интереса. Есть результат — есть и интерес. У нас потрясающе интересно работать.
Сильно ли вы изменились за это время?
Если бы я не изменился, то как бы изменился Сбербанк? Никаких изменений не может быть, если не меняются лидеры. Я с этого начал — можно отдать ровно столько, сколько у тебя есть. Если ты не меняешься и ничего не приобретаешь, то как можешь что-то изменять и отдавать?
В ходе реформ вы часто привлекали консультантов, а одну консалтинговую компанию Сбербанк даже купил. Какие самые вредные советы вам дали консультанты?
У нас позитивный опыт работы с консультантами, причем с разными компаниями, многие из них стали нам очень близки, они искренне переживают за наши успехи и ошибки. Но знаете, я к консультантам не отношусь как к людям, чьим советам нужно следовать. На то они и консультанты, что все решения принимаешь ты сам. Консультанты нужны, чтобы собрать информацию. Они знают, как делали другие, но делать сами, руками, не умеют. Это другой тип людей. Если вы наняли консультантов, заплатили им огромные деньги и начинаете жаловаться, что ничего не произошло, то это вопрос не к ним, а к вам. Для меня более важным источником опыта являются люди, которые проводили подобные изменения. Они мне расскажут, как пришли к этому, какие ошибки совершили. Я не могу пожаловаться, что консультанты мне дали какой-то не такой совет. Ну если он плохой — не применяй.
Вкладываете ли вы деньги в компании как частный инвестор?
Да, я инвестирую во многие компании, в основном это стартапы, но называть их не буду.
Это технологический сектор?
Да. Можно сказать, что я венчурный инвестор для технологических компаний и благотворительных проектов.
Что вы читаете?
Мы планируем через пару месяцев перезапустить сайт, все станет намного удобнее.
Пара месяцев! Мы и в этом похожи. Мы говорили о скорости изменений — у Amazon бы на это ушли дни.
Вы интересуетесь новыми технологиями, но в соцсетях не присутствуете. Планируете завести аккаунты?
У меня есть аккаунт в Facebook, но я редко веду его сам. Может быть, в 2016 году займусь этим, пока не решил. Дело в том, что я не люблю давать быстрых оценок, как это делают в Twitter. Instagram мне нравится, я люблю фотографировать. Но всем этим надо серьезно заниматься, а у меня нет времени. Пока я дозреваю морально. Там же люди соревнуются, сколько у них фолловеров, сколько раз их перепечатали. Это не мое. Я не политический человек и не общественный и не очень люблю публичную суету, хотя в силу работы много лет этим занимаюсь.
В своих публичных выступлениях вы много говорите о деградации экономики и необходимости срочных реформ, прежде всего в госуправлении. Но ни о каких реформах пока ничего не слышно. Ситуация будет только ухудшаться?
Очень надеюсь, что она изменится к лучшему. Если ничего не менять, то тенденция, обозначенная в нашей экономике, будет прогрессировать с еще большей скоростью. Сегодня это не только экономический, но и социальный тренд. За 11 месяцев 2015 года доходы населения уменьшились почти на 11%, и они будут дальше падать. Когда макроэкономисты и эксперты говорят сухим языком про падение доходов населения, монетизацию экономики, рост ВВП и инфляцию, это мало кого интересует. А потом проходит время, и сухие цифры превращаются в жизнь, которая затрагивает всех. К сожалению, сейчас как раз такой момент, когда все мы это ухудшение будем очень быстро ощущать. Я много думаю, как эти цифры визуализировать, облечь в новые формы, чтобы убеждать людей более эффективно действовать заранее, а не постфактум.
Честно говоря, иногда ваши выступления выглядят как встречи выпускника западной бизнес-школы с членами ЦК КПСС.
Главная историческая проблема России — отсутствие нормальной, эффективной системы управления, в результате чего нам всегда нужны героические усилия. Наверное, мы и сейчас должны дойти до точки, когда потребуется полный героизм. Это печально, потому что количество затраченных ресурсов будет огромное, как и стресс, который испытает общество. Хотелось бы этого избежать. Но мы всю жизнь живем такими циклами. Сергей Михайлович Соловьев когда-то очень хорошо написал о трех циклах развития истории России. Как только гордыня нас одолевает, за ней следует падение.
Сейчас мы на стадии гордыни?
Боюсь, что в конце ее. Но я убежден, что историческую череду взлетов и падений можно реализовать только через внедрение системы регулярного менеджмента, новой общественной культуры и новой парадигмы.
Бизнес может повлиять на ситуацию или ему досталась пассивная роль?
Бизнес в Америке и странах с хорошей рыночной экономикой и высокой долей частного капитала имеет большое значение. У нас полэкономики —- государство и остается все меньше ниш для частного бизнеса, а роль и влияние бизнеса очень ограничены. Но я не призываю сидеть и ждать улучшений. Мы и не сидим.
Вы согласны, что люди в России не любят брать на себя ответственность и признавать свои ошибки?
Да, у нас очень редко кто-то встает и говорит: извините, я ошибся.
И тем не менее, вы считаете, что лидером может быть каждый?
Мало кто заметил, но в 2015 году закончился век IT (информационных технологий) - и начался век цифровизации. В этой новой реальности Россия может легко затеряться, если не выйдет на качественно новый уровень управления, считает глава "Сбербанка" Герман Греф.
Об этом он рассказал выпускникам московской бизнес-школы "Сколково" в субботу.
Глава крупнейшего российского банка заочно поспорил с авторами экономического бестселлера Why Nations Fail ("Почему одни страны богатые, а другие бедные" в русской версии), считающими главной причиной несостоятельности тех ли иных народов качество институтов (суды, всеобщие выборы, частная собственность и т.д.).
"Корневое звено", по выражению Грефа, нужно искать не в институтах, а в плоскости управленческих практик, для которых в России свойствен чрезмерный бюрократизм. Он призвал всех присутствующих и отсутствующих переходить на новые практики управления, такие как agile (о которой далее в статье).
В чем залог конкурентоспособности компаний и государства? Почему компания потокового видео Netflix оценивается почти во столько же, во сколько гигантский "Сбербанк"? Почему одна новая технология способна похоронить всю банковскую систему - и почему лично Германа Грефа это нисколько не пугает?
Русская служба Би-би-си приводит выжимку из лекции, прочитанной банкиром в "Сколково". Цитаты сокращены и, где требовалось, литературно отредактированы.
Секрет конкурентоспособности
"Сегодня самая главная идея, которая позволяет нам адаптировать темпы текущего времени, - создание таких моделей управления, которые позволили бы нам остаться на плаву.
В ходе посещения Силиконовой долины мы были в офисе Uber, где один из основателей компании Трэвис Каланик сказал мне: "Знаешь, китайцы - хорошие ребята, и, похоже, они не просто научились воровать наши идеи, они научились их имплементировать. Если мы утром что-то придумали, то в обед это уже реализовали китайцы".
Это, конечно, небольшое преувеличение, но только небольшое. Потому что залог конкурентоспособности сегодня - не производство одной гениальной идеи или продукта, а способность с завидной регулярностью поставлять эти продукты на рынок".
Почему одни страны богатые, а другие бедные
Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.
Конец истории Подкаст
"На мой взгляд, авторы книги Why Nations Fail, рассматривают следствия, а не причины. Экстрактивность и инклюзивность - важные вещи, но они не дают ответа на вопрос как. [Авторы Дарон Аджемоглу и Джеймс Робинсон вводят понятие "инклюзивных" политических и экономических институтов, в основе которых лежит включение граждан в общественные процессы на условиях извлечения выгоды, и "экстрактивных", представляющих собой противоположность первых - прим. Би-би-си]. В любом процессе есть всегда какое-то корневое звено, до которого ты должен докопаться, и там про это звено не сказано.
Есть два существенных фактора: политическая составляющая, которая требует отдельного рассмотрения, и управленческая составляющая. У нас сейчас имеются многие институты, но, к сожалению, многие из них или даже большинство носит имитационный характер. Начиная уже с института частной собственности: вроде бы он у нас есть, но в то же время попробуй его защити в другом институте под названием "судебная система".
Я считаю, что такое корневое звено - это система управления. Если оценивать наше государство с точки зрения бимодальной системы управления run & change [где run относится непосредственно к функционированию, а change отвечает за непрерывную модернизацию], то наше государство находится в плоскости run.
Если обычные утверждения о том, что наше государство коррупционное и бюрократическое, перевести на нормальный технократический язык, то что такое бюрократия? Она имеет два проявления: недорегулированность и перерегулированность. В конечном счете, все это сводится к плохому process management [управлению процессами]. Чтобы от этого уйти, нужны изменения, реформы. А что такое реформа?
Любая реформа - это проект. Где project management [управление проектами] в системе управления нашего государства? Оно практически отсутствует. Это касается не только России, это болезнь очень многих государств, почти всех. Но сейчас другие государства пытаются от этого уходить. В Великобритании, например, Тони Блэр в бытность премьер-министром создал так называемый delivery unit [правительственный центр при премьер-министре по контролю над оказанием госуслуг].
Сегодня это в разной форме практикуется в огромном количестве стран. В нашем государстве очень развита функция HR administration [администрирование кадров], но отсутствует в полном объеме то, что мы называем HR development [развитие кадров]. Нет ни одного органа в государстве, который занимался бы этим".
Подвижные системы управления
"Слово agile [буквально - гибкий, подвижный] становится популярным во всем мире и, слава богу, в нашей стране. Но мы приходим к нему, как и во многих других случаях, последними. Для agile-управления характерно слово "тупицца", с двумя "Ц": от английского two pizza. Это маленькие команды, которые условно можно накормить двумя пиццами. Все компетенции в этой команде соединены воедино.
На 30-50% уменьшается количество менеджеров, они просто не нужны. Всё выпускается в течение максимум двух недель, короткими спринтами. Все это автоматически загружается в вашу платформу, которая должна быть для этого адаптирована. Эта система хороша тем, что видно результаты работы каждой небольшой команды.
Для legacy organizations [тут Герман Греф прибегает к лексикону программистов, которые называют термином legacy systems устаревшие программные системы, предшествующие современным - прим. Би-би-си] это громадный вызов. Надо переработать все процессы управления. А чем больше у тебя бизнес, тем больше у тебя процессов.
И мне стало плохо. Выяснилось, что у них уже было правительство Новой Зеландии, два министерства США. Скорость преобразований в тех государствах, где внедряется agile, будет так нарастать в отношении нас, что это станет уже просто опасно для нашей страны. Если мы и дальше будем отставать, то это отставание будет, к сожалению, мало сопрягаться с нашей возможностью выжить в глобальном мире".
Две очень разные компании
"2015 год - год перелома, перехода из века IT в век цифровизации (DIGITIZATION, перевод информации в цифровую форму). Не все отчетливо понимают, в чем разница.
Разница в том, что мы все становимся data driven [в основе многих экономических и общественных процессов лежит работа с большими массивами цифровых данных]. Мы в этом году приехали в компанию Netflix в Силиконовой долине. Лучше бы мы туда не приезжали, потому что в этой компании я себя почувствовал мамонтом.
Если мы говорим о том, что данные - это новая нефть, то компания Netflix - это нефтяная компания с глубиной переработки близкой к 100%. Вроде бы никаких толковых данных компания не имеет, ведь мало же кто регистрируется под своим реальным именем.
Однако если я зарегистрируюсь там под вымышленной фамилией и зайду туда три-четыре раза, то у меня не останется ни одного шанса не быть расшифрованным компанией. Она анализирует такие метаданные, как стиль регистрации, время нахождения на ресурсе, время регистрации, подбор фильмов, последовательность подбора фильмов, минуты просмотра - и на этом основании вычисляет твой профиль. Это большая математика.
Технология, способная похоронить банки
"Все компании в мире делятся на две части: те, которых "хакнули" - и они об этом знают. И те, которых "хакнули", но они пока не в курсе. Я с этим полностью согласен. Сегодня самый большой драйвер наших расходов - это cyber security и compliance (кибербезопасность и соответствие государственным и корпоративным стандартам).
И то и другое не очень производительно, но крайне нужно. Если мы сегодня не будем инвестировать в cyber security, то завтра мы будем инвестировать в правоохранительные органы, которые будут безуспешно искать деньги наши клиентов.
Сегодня 200 млн хакеров в мире работают против компаний. Есть четыре наиболее атакуемые страны: Россия, Бразилия, США и Германия. Если вторые две сильно защищены, то первые две являются лакомой добычей.
Технология blockchain [подробнее об этом - в специальном сюжете Би-би-си о биткойнах и других криптовалютах], на мой взгляд, - это новый интернет. Это идея такого же уровня, как интернет. И она не успела еще родиться, как наш центробанк сказал, что криптовалюты нельзя выпускать. Потом они сказали, что их нельзя еще покупать, а теперь они говорят, что тех, кто попытается их купить, могут посадить в тюрьму. Мы понимаем, что весь прогресс в этом случае уйдет за пределы России, все наши специалисты в области blockchain будут вынуждены работать в более удобных юрисдикциях.
Перспектива такова, что я пока не вижу в мире, где есть blockchain, места банкам. В принципе, все функции, включая CEO, постепенно заменяемы алгоритмами. Конечно, там есть некоторое количество нерешенных проблем, но они решаемы со временем.
Я себя готовлю к такому будущему. Впрочем, я не уверен, что на похороны банковской системы придет большое количество людей. Я не знаю людей, которые сильно любят банки, я и сам не люблю их".
Эпилог (в виде привета Столыпинскому клубу)
"Мы во всей нашей истории с завидным упорством повторяем одни и те же ошибки. Сейчас опять мы слышим: давайте попробуем запустить денежную эмиссию, которая почему-то у нас не должна вызвать инфляцию.
Давайте огосударствим экономику, потому что частный бизнес якобы не работает в нашей стране. Все это уже много раз было и уже не раз привело к известному печальному результату. Нам надо извлекать уроки из собственной истории".
Сегодня имя Германа Грефа у большинства обывателей ассоциируется с работой самого крупного банка России и мирового рынка – Сбербанка России. Между тем возглавил Герман Греф Сбербанк сравнительно недавно, а именно, в 2007 году. До этого момента Герман Оскарович работал в административных органах Санкт-Петербурга и Правительстве.
Основные вехи биографии
Греф Герман Оскарович происходит из семьи этнических немцев, еще в 1941 году высланных с Донбасса в отдаленные селения Казахской ССР. Родился Герман Оскарович в феврале 1964 года в небольшом селе Панфилово Павлодарской области, Иртышского района, где окончил школу и начал работать юрисконсультом в районном сельхозуправлении.
Воспитанием Германа занимались мама – Мария Филипповна, работавшая тогда экономистом, и бабушка. Помимо Германа, в семье было еще двое детей: брат Евгений и сестра Елена, являющиеся сегодня крупными бизнесменами. Отец Германа был инженером-электриком и погиб, когда мальчику едва исполнилось полтора года.
Семья Германа Грефа жила в небольшом домике, близ пристани. Самого Германа характеризовали как очень скромного, всегда вежливого и аккуратного мальчика, никогда не проявлявшего своих эмоций. Благодаря происхождению и воспитанию, Герман Греф свободно говорит и читает на немецком, русском и английском языках.
В период с 1982 по 1984 служил в рядах советской армии.
С 1990 по 1993 год являлся аспирантом Ленинградского университета юридического факультета и работал под началом Анатолия Собчака, к которому он попал по рекомендации С.Н. Бабурина, являвшегося на тот момент деканом юридического факультета университета Омска. Но, диссертации Герман Оскарович не защитил. Ее очередь пришла позднее и в другой сфере – в 2011 году защита диссертации состоялась в Российской Академии народного хозяйства при Президенте РФ. в своей диссертационной работе Герман Греф рассматривал перспективы развития институциональных реформ в рамках российской экономики.
Административная и государственная деятельность
Дальнейшая профессиональная деятельность Германа Оскаровича связана с северной столицей России – с городом Санкт-Петербургом:
В период работы в администрации Санкт-Петербурга Герман Оскарович знакомится с известными сегодня политическими деятелями – Дмитрием Медведевым, Алексеем Кудриным и Дмитрием Козаком.
Деятельность в Правительстве РФ
В Правительство РФ Герман Оскарович пришел в 1998 году, вступив в ряды членов коллегии Министерства госимущества РФ, заняв в дальнейшем должность заместителя Министра данного министерства.
В 1999 году Греф входит в коллегию Федеральной комиссии по вопросам рынка ценных бумаг, став руководителем Центра стратегических разработок.
После победы В.В. Путина на выборах 2006 года, после назначения Михаила Касьянова премьер-министром, в формируемом им Правительстве РФ для Германа Грефа была учреждена специальная должность Министра экономического развития, для чего было объединено в одно два министерства – торговли и экономики. Одновременно с данной должностью Греф входил в состав Советов директоров крупных российских компаний, таких, как Газпром и Связьинвест, Яндекс, а также крупного банковского холдинга США Morgan Stanley.
В данной должности Герман Оскарович отстаивал позицию вхождения России в состав Всемирной торговой организации. С уходом в отставку в 2004 году Правительства Касьянова свою должность оставит и Герман Греф.
Во вновь образованном Правительстве под руководством Фрадкова, Греф вновь возглавил Министерство экономического развития России, но, просуществовавшее всего 2 месяца, после президентских выборов, сложило свои полномочия. По сути, ситуация повторилась: Путин одержал победу на выборах, Фрадков вновь сформировал Правительства, в котором Греф вновь получил свой пост Министра экономического развития.
В 2007 году Правительство Фрадкова попросило об отставке, получив при этом похвалу и благодарность от Президента за результаты и достижения в работе.
Руководство Сбербанком
Семейные отношения
У Германа Грефа есть родной старший брат Евгений, являющийся сегодня одним из крупнейших бизнесменов Омска, а также сестра Елена, занимающаяся бизнесом в городе Находка. Даже будучи Министром экономики, Греф неоднократно посещал родное село, оказывая помощь в первую очередь, своей родной школе, преподнося в подарок компьютеры и музыкальные центры.
Свою семью Герман Оскарович завел сразу по окончании школы, женившись на самой красивой девочке класса – Лене Великановой, в браке с которой у него родился сын Олег. Брак с Еленой Великановой оказался непрочным и недолгим. В 2004 году Герман Греф вновь сочетался брачными узами с дизайнером Яной Головной, ныне Греф, в браке с которой родились две дочери. По уровню доходов Греф занимает 5 место в Форбс, входя в число самых богатых людей. А семья Греф входит в топ-100 самых состоятельных семейств России.
Имя Германа Грефа хорошо знакомо не только жителям России, но и далеко за ее пределами. Он прославился своей политической и экономической деятельностью, вошел в девятку бизнесменов России, которых называют эксцентричными чудаками. Так во всяком случае считает всемирно известное издание Форбс. Его путь к славе и известности был долгим, он начинал простым юристом в одном из сел Казахстана и сейчас занимает высокий пост главы одного из крупнейших банков России – Сбербанка.
Детство и юность
Местом рождения Германа Грефа стала небольшая казахская деревенька Панфилово недалеко от Павлограда. Именно там он и родился 8 февраля 1964 года. Его родители – этнические немцы, оказались в Казахстане в начале 1941 года. Ранее проживали на Донбассе. Семья мальчика принадлежала к интеллигенции. Отец Оскар Греф имел образование инженера, и работал по специальности, в поле его ответственности было электроснабжение их деревни. Мама Эмилия Греф по образованию экономист, трудилась в сельсовете. Герман самый младший из трех детей Грефов, до этого в семье родился сын Евгений и дочь Елена.
Герману было всего полтора года, когда в результате несчастного случая погиб его отец. Трое детей остались на попечении мамы и бабушки, которые их и вырастили. Детей учили говорить на двух языках, поэтому они в совершенстве знали русский и немецкий. Кроме этого им прививалась скромность, сдержанность и аккуратность.
В школе Герман учился прилежно, у него не было замечаний по дисциплине и успеваемости, хотя особого интереса к учебному процессу он не проявлял. Герман одно время серьезно занимался спортом, даже занял место капитана баскетбольной команды родной школы.
После получения школьного аттестата Греф без особых усилий стал студентом МГИМО, но проучился всего один курс и был отчислен. Почему это произошло, так никто и не узнал. Вскоре после этого юноша получил повестку, и отправился служить во внутренние войска МВД СССР. Его часть дислоцировалась в городе Чапаевск под Куйбышевом. Демобилизовался в 1984 году и поступил в Омский юридический университет, выбрав своей специальностью правоведение. В студенческие годы Герман проявлял активность в общественной деятельности, его выбрали комсоргом, и это стало хорошим стартом в большую политику. В 1990 году Герман Греф получил диплом вуза, и ему, как лучшему выпускнику, предложили должность преподавателя на юрфаке в этом же вузе.
В том же году Греф стал аспирантом Ленинградского университета, где ему повезло попасть под крыло Анатолия Собчака, бывшего мэра Ленинграда. Именно Собчак стал так называемым крестным отцом Грефа в большой политике. По протекции Анатолия Собчака Герман занимает должность в городской администрации Санкт-Петербурга, где в то время трудились будущие президенты РФ – Владимир Путин и Дмитрий Медведев.
Государство
Перестроечные годы стали ключевыми в биографии Германа Грефа. Именно в те годы было принято решение о создании специального комитета по экономическому развитию России, и Греф занял в нем руководящее кресло. Он умел очень точно и перспективно прогнозировать экономику, причем свои проекты излагал доступным языком, понятным для всех.
В этом кресле Герман Греф задержался до 2007-го, несмотря на то, что за этот период успели смениться пять премьер-министров России. Он активно лоббировал программу по вхождению РФ в ВТО, занялся реформированием электроэнергетической отрасли и налогообложения. Именно эти действия помогли России стать развитой экономической страной, вывести на новый уровень рыночную экономику и занять высокое место в инвестиционном рейтинге.
В Сбербанке
В 2007-м, когда правительство в полном составе ушло в отставку, Греф сдал свои полномочия в министерстве. Ему на смену пришла Эльвира Набиуллина. В том же году его избирают на должность президента и председателя правления Сбербанка России, и в этом кресле он пребывает до настоящего времени.
На этом поприще он тоже сумел добиться потрясающих результатов. За годы его правления Сбербанк переориентировался на клиентов, которых стало намного больше. Благодаря этому чистая прибыль финансового учреждения увеличилась на 74%. Греф настоял на внедрении новых технологичных систем в обслуживании, которые помогли удаленно управлять филиалами. Постепенно Сбербанк России вышел на лидирующие позиции в европейских странах. Особое внимание Герман Греф уделяет корпоративной культуре своего учреждения, и каждый год сотрудники банка должны прочесть книги, список которых составляет он сам.
Кроме этого известно отношение Грефа к спорту. Он с детства занимался баскетболом, хоккеем, легкой атлетикой, позже увлекся теннисом. Герман старается тренироваться четыре раза в неделю, но иногда занятость на службе выбивает его из привычного режима. К тому же он настоятельно рекомендует своим топ-менеджерам посещать спортзал не реже трех раз в неделю.
По мнению акционеров, Герман обладает нужным профессионализмом и так называемой хваткой, которые помогают в развитии этой компании.
В 2016-м имя Германа Грефа прозвучало в связи с громким скандалом, связанным с его оценкой состояния России на международном рынке экономики. По его мнению, Россия, это страна-дауншифтер, которая находится в пропасти и порабощении другими странами. Депутатам Госдумы не понравилось такое сравнение, они предложили ему немедленно сложить полномочия президента и уйти в отставку.
Личная жизнь
Сестра Германа – Елена Передерий живет в Находке с мужем. Брат Евгений имеет успешный бизнес в Омске. Он владеет несколькими магазинами и торговыми центрами.
Состояние
Как огласил журнал Форбс, в 2015-м Греф стал самым высокооплачиваемым менеджером РФ, со среднегодовым доходом в 13,5 миллионов долларов. Он состоит из зарплат, премиальных выплат, вознаграждений и выплат по акциям. В 2016-м Греф немного сдал свои позиции, и задекларировал всего одиннадцать миллионов долларов.
Герман Греф сейчас
В 2017-м на канале Ютуб промелькнул короткий ролик с выступлением Грефа на экономическом форуме в СПб, полную версию которого можно было посмотреть на канале Россия-24. Наверное Герман не знал или просто забыл, что форум транслируется в прямом эфире, поэтому ратовал за то, чтобы поддержать учение каббалы. Он сказал, что простому народу не обязательно знать правду, потому что именно от мыслящих людей исходит опасность для правительства.
Греф никогда не скрывал, что мечтает о цифровом господстве. Он не раз подчеркивал в своих интервью, что ратует за легализацию виртуальных денег – биткоина. В 2017-м он высказался за то, чтобы все юристы Сбербанка России научились работать с нейронными сетями.
В настоящее время в поле пристального внимания главы Сбербанка находится ипотечное кредитование, услугами которого пользуются многие жители России. В августе 2018 года Греф встречался с президентом России Путиным, и предоставил ему отчет о положении дел во вверенном ему финансовом учреждении. В его докладе приводились цифры работы отдела кредитования, из которых ясно видно, что они успешно вышли на докризисный уровень.
Ссылки
Для нас важна актуальность и достоверность информации. Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите нам. Выделите ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter .
Читайте также: